Enfants

voyageant seuls

Nous prendrons particulièrement soin des enfants qui volent seuls afin de leur garantir un voyage paisible et en sécurité, en toute sérénité pour les parents. Notre service dédié aux mineurs non accompagnés est disponible pour les enfants âgés de 5 à 17 ans.

Quel âge a votre enfant ?

0 à 4 ans 

Les enfants de moins de cinq ans ne sont pas autorisés à utiliser notre service dédié aux mineurs non accompagnés. Ils doivent voyager avec un parent ou un tuteur en tout temps.

5 à 11 ans 

Les enfants âgés de 5 à 11 ans peuvent voyager gratuitement avec notre service dédié aux mineurs non accompagnés. Ils doivent être réservés à un tarif adulte normal.

12 à 17 ans

Les enfants âgés de 12 à 17 ans sont autorisés à voyager avec leur propre billet adulte, bien que vous préfériez payer pour utiliser notre service dédié aux mineurs non accompagnés. Ce service coûte 100 USD par trajet en vol direct ou 150 USD par trajet en cas de correspondance.

Comment réserver

  1. Réservez le vol de votre enfant et notez le numéro de référence de la réservation, vous en aurez besoin pour faire appel à notre service dédié aux mineurs non accompagnés.
  2. Complétez un formulaire de demande de service dédié aux mineurs non accompagnés en anglais, vous devrez faire cela pour chaque trajet du voyage de votre enfant.
  3. Nous vous contacterons dans les 24 heures pour traiter votre demande. Si votre enfant a entre 12 et 18 ans, nous vous demanderons de régler les frais du service dédié aux mineurs non accompagnés à ce stade.
  4. Imprimez une copie du formulaire de demande de service dédié aux mineurs non accompagnés complété, signez-le et n'oubliez pas de l'emporter à l'aéroport avec vous.

Vous pouvez également contacter notre Centre d'appel international ou vous rendre à un bureau de réservation local pour faire une réservation et demander notre service dédié aux mineurs non accompagnés. Assurez-vous de le faire au moins 24 heures avant le vol de votre enfant, car des frais pourraient vous être facturés si vous demandez le service à l'aéroport.

Tout ce que vous avez besoin de savoir 

Préparation pour le vol

Assurez-vous que vous avez correctement rempli un formulaire de service dédié aux mineurs non accompagnés et que votre enfant dispose de tous les documents nécessaires pour voyager.

Enregistrement

Votre enfant doit être à l'aéroport et être enregistré au moins deux heures avant son vol. Veuillez ne pas quitter l'aéroport avant que l'avion n'ait décollé.

À l'aéroport 

Un de nos hôtes sympathiques restera avec votre enfant jusqu'à son embarquement. Si votre enfant voyage en classe Affaires ou Première, il peut uniquement utiliser nos salons à Abu Dhabi.

À bord

Notre personnel de bord veillera à ce que le voyage de votre enfant soit sûr, confortable et agréable. Avec l'E-BOX et un pack d’activités, il y a de quoi se divertir.

Correspondances de vols

Lors de leur transfert vers un autre vol Etihad, votre enfant sera accueilli et accompagné à notre salon d'Abu Dhabi. Notre service dédié aux mineurs non accompagnés n'est pas disponible sur les vols de correspondance opérés par d'autres compagnies aériennes.

À l'arrivée

Dès que votre enfant atterrira, l'un de nos hôtes l'accompagnera pour passer l'immigration, récupérer ses bagages et passer les douanes. Veuillez attendre votre enfant aux arrivées à l'heure prévue de son vol, vous devrez présenter votre carte d'identité à un membre de notre équipe.

Conditions de voyage pour les enfants qui voyagent seuls

Voyager avec nos partenaires aériens

Notre service dédié aux mineurs non accompagnés est uniquement disponible sur les vols opérés par Etihad. Veuillez bien vérifier que tous les vols sont opérés par Etihad Airways avant d'effectuer votre réservation.

Pas le temps de s'ennuyer 

Il y a beaucoup de choses à faire pour divertir les enfants à bord. Les jeunes passagers aimeront nos films d'animation, nos émissions télévisées et nos dessins animés sur E-BOX et recevront leur propre pack d'activités comprenant des jeux et des puzzles.