고객님("고객", "고객님")이 에티하드항공("에티하드", "당사")에 제시한 옆좌석 비우기("NFS") 구매 입찰("입찰")에는 다음 이용 약관("이용 약관")이 적용됩니다.
1. 법적 구속력이 있는 계약을 체결하려면 고객의 연령이 만 18세 이상이어야 합니다. 고객은 본 약관에 따라 해당 당사자 또는 지정한 당사자 또는 입찰에 기재된 당사자를 대신하고 구속력을 행사할 권한이 있는 것으로 간주됩니다.
2. 고객은 에티하드항공 문서 번호 607에 발행된 구매 항공권에 해당하는 항공편당 하나의 입찰만 제출할 수 있으며 입찰 신청 및 결제에는 항상 신용카드를 사용해야 합니다. 좌석 1개당 최저 및 최고 입찰가가 적용됩니다.
3. 고객이 에티하드에 보유한 예약 건과 관련하여 에티하드에 직접 또는 다른 경로를 통해 간접적으로 입찰을 제출하면 해당 입찰은 고객 본인 또는 입찰에 명시된 당사자에게 이용 약관에 따라 옆좌석 비우기 이용 대상으로 고려될 수 있는 권한을 부여합니다.
4. 에티하드는 단독 재량으로 고객의 입찰 수락 여부를 결정할 권한을 가지며, 이는 입찰이 제출된 서비스 클래스의 좌석 현황과 관계없이 고객이 옆좌석 비우기 서비스를 이용할 수 있음을 의미하지 않습니다.
5. 입찰이 아직 수락되지 않았고 신용카드에서 결제가 이뤄지지 않은 경우에 한해, 비행 6시간 전까지 입찰을 수정하거나 취소하실 수 있습니다. 단, 입찰을 취소하거나 수정하기 전에 입찰이 수락되면 원래 입찰에 명시된 가격을 지불해야 할 법적 책임이 발생합니다.
6. 다음 예약에서는 옆좌석 비우기를 이용하실 수 없습니다. 프로모션 요금 및 무료 항공권을 사용해 예약한 항공권, 마일리지를 사용해 업그레이드한 항공권
7. 본 약관을 준수하는 입찰(이하 "유효 입찰")은 에티하드에 제출되는 순간부터 유효하며 예정된 출발 날짜 및 시간에 만료되며, 해당 항공편이 지연되는 경우에는 출발을 위해 항공기 출입구가 닫히는 순간에 만료됩니다. 그러나 입찰이 처리되기 전에 취소한 경우 해당 입찰은 유효하지 않은 것으로 간주됩니다.
8. 고객의 귀책사유가 아닌 운영상의 사유로 에티하드가 고객을 다른 항공편에 재배정하는 경우, 원래 예약과 관련한 고객의 입찰을 새로운 항공편으로 이전될 수 있으며 이는 좌석 현황상 옆좌석 비우기를 이용 가능한 경우에 한합니다.
9. 에티하드는 고객의 입찰이 유효하게 유지되는 기간 중에는 언제든 해당 입찰을 수락할 수 있습니다. 에티하드가 고객의 입찰을 수락하는 경우 고객의 신용카드에서 전액이 즉시 결제되어야 합니다.
10. 고객의 신용카드 청구 내역은 “에티하드 셀렉트 업그레이드”로 표시됩니다. 고객은 신용카드 명세서에 기재된 제목이 '에티하드 셀렉트 업그레이드'라는 이유로 청구액에 대해 이의를 제기하지 앉을 것임에 동의합니다.
11. 에티하드가 고객의 입찰을 수락하고 고객의 신용카드에서 청구액이 결제된 후에는 다음과 같은 경우를 제외하고는 환불, 크레딧, 교환이 제공되지 않습니다.
- 고객의 입찰이 수락된 항공편이 취소되었으며, 에티하드가 옆좌석 비우기를 제공하지 않고 고객을 다른 항공편에 재배정한 경우. 이러한 경우 옆좌석 비우기를 위해 고객이 지불한 금액은 입찰 시 사용된 결제 카드로 환불되며 에티하드는 고객에게 추가적인 책임을 지지 않습니다.
- - 고객의 입찰이 수락되어 옆좌석 비우기가 제공되었지만 항공편 예약 초과, 장비 변경 및 연결 항공편 지연을 포함하되 이에 국한되지 않는 에티하드의 귀책 사유로 고객이 배정된 옆좌석 비우기를 이용하지 못한 경우. 단, 항공편을 변경하여 조건을 위반하거나 항공편 탑승에 실패하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 고객의 행동으로 인한 사유는 제외합니다.
- 고객은 해당 요금 규정 및/또는 당사의 운송 조건에 의거하여 환불, 계좌 입금 또는 교환을 받을 수 있는 권리를 보유합니다.
12. 환불이 승인되면 옆좌석 비우기 금액이 결제 시 사용된 통화를 이용해 환불됩니다. 해당 환불액은 옆좌석 비우기 요금으로 결제한 금액으로 제한되며 은행 관련 수수료는 환불되지 않습니다. 고객의 계좌로 환불되기까지 일반적으로 영업일 기준 10~15일이 소요되니 참고하시기 바랍니다.
13. 고객의 입찰이 수락되더라도 고객이 원래 구입한 원래 항공권의 취소 정책, 변경 수수료, 수하물 허용량 및 상용고객 마일 적립 관련 규정을 포함하되 이에 국한되지 않은 요금 조건이 계속 유효하게 적용됩니다.
14. 에티하드는 입찰이 낙찰된 고객에게 특정 좌석 배정을 보장하지 않습니다. 고객의 입찰에 따라 옆좌석 비우기를 제공하기 위해 사전에 예약된 좌석에서 다른 좌석으로 이동해야 할 수도 있습니다.
15. 옆좌석 비우기를 이용하는 고객에게는 라운지 이용 또는 추가 수하물 허용량, 보너스 마일리지가 제공되지 않습니다.
16. 옆좌석 비우기 서비스는 에티하드에서 운항하는 항공편에서만 이용 가능합니다.
17. 에티하드는 당사의 재량에 따라 본 이용 약관을 수정 또는 변경할 권한이 있습니다. 앞서 언급한 문구에서 규정된 경우를 제외하고 본 이용 약관의 개정, 수정 또는 권리 포기는 에티하드의 공인 책임자가 서면으로 작성하여 날인하지 않는 한 법적 구속력이 없습니다.
18. 본 이용 약관은 etihad.com에 명시된 에티하드항공의 운송 조건, 웹사이트 이용 조건, 개인정보 및 보안 보호 정책과 연관지어 해석되어야 합니다.