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좌석
선호하는 좌석이 창측이든 통로측이든, 열 하나를 혼자 사용하든, 또는 이코노미 스페이스에서 엑스트라 레그룸을 즐기든, 기내에서 마음에 꼭 드는 위치를 찾으실 수 있습니다. 이코노미 옆좌석 비우기 옵션으로 혼자 사용할 최대 3개의 좌석까지 입찰할 수 있으며, 에티하드 게스트 회원인 경우 등급에 따라 원하는 좌석을 무료로 예약할 수 있습니다.
고객과 다른 손님들 사이에 더 많은 공간이 확보되도록 좌석 배치도를 일부 변경했습니다. 원하는 좌석을 찾지 못하시는 경우에는 공항에서 최선을 다해 도와드리도록 하겠습니다.
에티하드의 건강 및 웰빙 가이드 를 읽고, 여행의 모든 단계에서 귀하를 보호하기 위해 어떤 조치가 이루어지고 있는지 자세히 알아보세요.
더 여유 있는 공간을 원하신다면 이코노미 스페이스가 제공하는 넉넉한 레그룸과 넓고 편안한 공간을 누려 보세요. 이코노미 스페이스는 에티하드항공에서 운항하는 항공편에서만 이용할 수 있으며, 제휴 항공사의 항공편에서는 이용하실 수 없습니다.
항공권을 예약하는 시점부터 출발 1시간 전까지 요금을 지불하고 이코노미 스페이스를 예약하실 수 있습니다. 이코노미 스페이스에서 비상구 옆좌석을 구매하려면 안전 요건을 충족하셔야 합니다. 좌석 예약 요금을 지불하기 전에 해당 요건을 모두 충족하는지 확인하시기 바랍니다.
에티하드 게스트 플래티넘 회원인 경우 이코노미 스페이스 좌석을 무료로 예약하거나, 에티하드 게스트 골드 회원인 경우 50%를 절약할 수 있습니다. 지금 가입하기 또는 더 자세히 알아보기.
예약 시 대화형 지도를 보며 좌석을 선택하세요.
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예약한 운임에 따라, 항공권을 예약하는 순간부터 언제든지 이코노미 스탠다드 좌석 보장을 위해 지불하실 수 있습니다. 온라인 체크인이 시작되면 항공편 출발 한 시간 전까지 좌석을 무료로 예약하실 수 있습니다.
에티하드 게스트 회원이신가요? 골드 또는 플래티넘 회원인 경우 일부 이코노미 스탠다드 좌석을 20% 할인된 가격으로 예약하거나 무료로 예약하세요. 내 예약 관리에서 온라인으로 체크인할 때, 공항 또는 기내에서 체크인할 때 좌석을 확보하세요. 지금 가입하기 또는 자세히 알아보기.
좌석을 선택하세요
귀하의 건강 및 웰빙 은 에티하드의 최우선 순위이며, 이코노미 옆좌석 비우기는 더 많은 공간을 누리면서 여행하기에 좋은 방법입니다. 한 개, 두 개, 또는 세 개의 인접 좌석에 다른 승객이 없도록 입찰하여 최대 세 배로 넓고 편안하게 이용하실 수 있습니다. 입찰 금액이 높을수록 업그레이드 가능성도 높아집니다.
입찰이 수락되지 않는 한 비행 6시간 전까지 입찰을 변경하거나 취소 할 수 있습니다.
시작하려면 아래에 이름과 6자리 예약 번호를 입력하세요. 예약 번호를 찾을 수 없는 경우 당사로 문의하시기 바랍니다.
잔여 좌석 있음
출발 시간이 가까워지면 선택 가능한 좌석의 수가 적어질 수 있습니다. 모든 좌석은 이용 가능한 경우에 한해 제공됩니다. 대부분의 경우에는 예약한 좌석을 배정받으실 수 있습니다. 그러나 마지막 순간에 운영상의 변화가 생겨서 당사에서 다른 자리를 배정해야 할 수도 있습니다. 에티하드항공은 이러한 경우 항상 비슷한 좌석을 배정해드리기 위해 최선을 다합니다.
환불
이코노미 스탠다드 좌석 (창문, 중간 또는 통로)에 대해 요금을 지불했지만 다른 좌석 위치가 제공된 경우 전액 환불 받을 수 있습니다. 좌석 위치(창측, 중앙, 통로측 등)를 지정하여 예약했으나 다른 위치의 좌석을 배정받은 경우에도 전액을 환불 받으실 수 있습니다.
다음과 같은 경우에는 환불이 불가능합니다.
이코노미 스페이스는 이용 가능한 경우에 한해 제공되며 이용 약관이 적용됩니다. 항공편 출발 시간이 가까워질수록 선택할 수 있는 좌석이 줄어듭니다. 모든 좌석은 이용 가능한 경우에 한해 제공됩니다. 대부분의 경우에는 예약한 좌석을 배정받으실 수 있습니다. 그러나 마지막 순간에 운영상의 변화가 생겨서 당사에서 다른 자리를 배정해야 할 수도 있습니다. 에티하드항공은 이러한 경우 항상 비슷한 좌석을 배정해드리기 위해 최선을 다합니다.
이코노미 스페이스에서 비상구 옆좌석을 구매하려면 최소 안전 요건을 충족하셔야 합니다. 좌석을 구매하기 전에 해당 요건을 모두 충족하는지 확인하시기 바랍니다.
비상구 옆좌석은 선착순으로 구매할 수 있으므로 안전 요건을 충족하는 경우 가급적 빨리 예약하시는 것이 좋습니다.
좌석 가격은 비행 구간별로 1인 기준으로 책정됩니다. 항공기 기종이 변경되는 경우, 에티하드항공은 고객님이 선택하신 좌석과 비슷한 좌석을 재배정해드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 이코노미 스페이스에 이용 가능한 좌석이 없는 경우, 에티하드항공은 서비스를 제공하지 못한 비행 구간별로 1인 기준으로 결제하신 요금을 환불해 드립니다.
이코노미 스페이스 좌석은 관련 좌석 수수료 및 항공권 요금 전액을 지불하신 경우에만 배정됩니다. 이코노미 스페이스 좌석 결제에는 에티하드 게스트 마일리지가 별도로 제공되지 않습니다.
제휴 항공사
이코노미 스페이스는 에티하드항공에서 운항하는 항공편에서만 이용할 수 있으며, 제휴 항공사의 항공편에서는 이용하실 수 없습니다.
환불 및 환승
다음 좌석을 예약하고 결제했으나 해당 좌석을 배정받지 못한 경우 전액을 환불해 드립니다.
조건
안전 요건
이코노미 스페이스의 비상구 열 좌석 탑승객은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
고객님("고객", "고객님")이 에티하드항공("에티하드", "당사")에 제시한 옆좌석 비우기("NFS") 구매 입찰("입찰")에는 다음 이용 약관("이용 약관")이 적용됩니다.
1. 법적 구속력이 있는 계약을 체결하려면 고객의 연령이 만 18세 이상이어야 합니다. 고객은 본 약관에 따라 해당 당사자 또는 지정한 당사자 또는 입찰에 기재된 당사자를 대신하고 구속력을 행사할 권한이 있는 것으로 간주됩니다.
2. 고객은 에티하드항공 문서 번호 607에 발행된 구매 항공권에 해당하는 항공편당 하나의 입찰만 제출할 수 있으며 입찰 신청 및 결제에는 항상 신용카드를 사용해야 합니다. 좌석 1개당 최저 및 최고 입찰가가 적용됩니다.
3. 고객이 에티하드에 보유한 예약 건과 관련하여 에티하드에 직접 또는 다른 경로를 통해 간접적으로 입찰을 제출하면 해당 입찰은 고객 본인 또는 입찰에 명시된 당사자에게 이용 약관에 따라 옆좌석 비우기 이용 대상으로 고려될 수 있는 권한을 부여합니다.
4. 에티하드는 단독 재량으로 고객의 입찰 수락 여부를 결정할 권한을 가지며, 이는 입찰이 제출된 서비스 클래스의 좌석 현황과 관계없이 고객이 옆좌석 비우기 서비스를 이용할 수 있음을 의미하지 않습니다.
5. 입찰이 아직 수락되지 않았고 신용카드에서 결제가 이뤄지지 않은 경우에 한해, 비행 6시간 전까지 입찰을 수정하거나 취소하실 수 있습니다. 단, 입찰을 취소하거나 수정하기 전에 입찰이 수락되면 원래 입찰에 명시된 가격을 지불해야 할 법적 책임이 발생합니다.
6. 다음 예약에서는 옆좌석 비우기를 이용하실 수 없습니다. 프로모션 요금 및 무료 항공권을 사용해 예약한 항공권, 마일리지를 사용해 업그레이드한 항공권
7. 본 약관을 준수하는 입찰(이하 "유효 입찰")은 에티하드에 제출되는 순간부터 유효하며 예정된 출발 날짜 및 시간에 만료되며, 해당 항공편이 지연되는 경우에는 출발을 위해 항공기 출입구가 닫히는 순간에 만료됩니다. 그러나 입찰이 처리되기 전에 취소한 경우 해당 입찰은 유효하지 않은 것으로 간주됩니다.
8. 고객의 귀책사유가 아닌 운영상의 사유로 에티하드가 고객을 다른 항공편에 재배정하는 경우, 원래 예약과 관련한 고객의 입찰을 새로운 항공편으로 이전될 수 있으며 이는 좌석 현황상 옆좌석 비우기를 이용 가능한 경우에 한합니다.
9. 에티하드는 고객의 입찰이 유효하게 유지되는 기간 중에는 언제든 해당 입찰을 수락할 수 있습니다. 에티하드가 고객의 입찰을 수락하는 경우 고객의 신용카드에서 전액이 즉시 결제되어야 합니다.
10. 고객의 신용카드 청구 내역은 “에티하드 셀렉트 업그레이드”로 표시됩니다. 고객은 신용카드 명세서에 기재된 제목이 '에티하드 셀렉트 업그레이드'라는 이유로 청구액에 대해 이의를 제기하지 앉을 것임에 동의합니다.
11. 에티하드가 고객의 입찰을 수락하고 고객의 신용카드에서 청구액이 결제된 후에는 다음과 같은 경우를 제외하고는 환불, 크레딧, 교환이 제공되지 않습니다.
12. 환불이 승인되면 옆좌석 비우기 금액이 결제 시 사용된 통화를 이용해 환불됩니다. 해당 환불액은 옆좌석 비우기 요금으로 결제한 금액으로 제한되며 은행 관련 수수료는 환불되지 않습니다. 고객의 계좌로 환불되기까지 일반적으로 영업일 기준 10~15일이 소요되니 참고하시기 바랍니다.
13. 고객의 입찰이 수락되더라도 고객이 원래 구입한 원래 항공권의 취소 정책, 변경 수수료, 수하물 허용량 및 상용고객 마일 적립 관련 규정을 포함하되 이에 국한되지 않은 요금 조건이 계속 유효하게 적용됩니다.
14. 에티하드는 입찰이 낙찰된 고객에게 특정 좌석 배정을 보장하지 않습니다. 고객의 입찰에 따라 옆좌석 비우기를 제공하기 위해 사전에 예약된 좌석에서 다른 좌석으로 이동해야 할 수도 있습니다.
15. 옆좌석 비우기를 이용하는 고객에게는 라운지 이용 또는 추가 수하물 허용량, 보너스 마일리지가 제공되지 않습니다.
16. 옆좌석 비우기 서비스는 에티하드에서 운항하는 항공편에서만 이용 가능합니다.
17. 에티하드는 당사의 재량에 따라 본 이용 약관을 수정 또는 변경할 권한이 있습니다. 앞서 언급한 문구에서 규정된 경우를 제외하고 본 이용 약관의 개정, 수정 또는 권리 포기는 에티하드의 공인 책임자가 서면으로 작성하여 날인하지 않는 한 법적 구속력이 없습니다.
18. 본 이용 약관은 etihad.com에 명시된 에티하드항공의 운송 조건, 웹사이트 이용 조건, 개인정보 및 보안 보호 정책과 연관지어 해석되어야 합니다.
누가 이코노미 옆좌석 비우기에 입찰할 수 있나요? 다음의 조건으로 옆 좌석 비우기에 입찰하실 수 있습니다.
업그레이드 대상이 되지 않는 경우는 다음과 같습니다.
이코노미 항공권을 가지고 있습니다. 비즈니스 좌석 업그레이드에 입찰하고 이코노미 옆좌석 비우기에 입찰할 수 있나요?
예, 두 가지 모두에 입찰하실 수 있습니다. 업그레이드가 먼저 고려되고 이코노미 옆좌석 비우기 입찰은 대안으로 간주됩니다.
이코노미 옆좌석 비우기로 좌석을 몇 개까지 예약할 수 있나요? 고객님이 이용하시는 항공기 유형에 따라 1~3개의 추가 좌석에 입찰하실 수 있습니다. 와이드 보디 항공기(통로 2개)에서는 최대 3개 좌석에 입찰하실 수 있습니다 내로 보디 항공기(통로 1개)에서는 최대 2개 좌석에 입찰하실 수 있습니다.
내로 보디 항공기에서 2개 좌석을 낙찰받으면 해당 열 전체를 고객님 혼자 사용하실 수 있습니다.
와이드 보디 항공기에서는 3개 좌석을 낙찰받으면 해당 열 전체를 고객님 혼자 사용하실 수 있습니다.
제 예약에 2명이 예약되어 있습니다. 이코노미 옆좌석 비우기를 몇 개까지 입찰할 수 있나요? 와이드 보디 항공기에서는 1~2석, 내로 보디 항공기에서는 1석에 입찰하실 수 있습니다.
제 예약에 3명이 예약되어 있습니다. 이코노미 옆좌석 비우기를 몇 개까지 입찰할 수 있나요? 와이드 보디 항공기에서 1개 좌석에만 입찰하실 수 있습니다.
제 예약에 4명 이상 예약되어 있습니다. 이코노미 옆좌석 비우기를 몇 개까지 입찰할 수 있나요? 한 열에 배치된 좌석 수가 총 4개이므로 옆좌석 비우기에 입찰하실 수 없습니다.
제휴 항공사가 운항하는 에티하드항공 항공편에서 이코노미 옆좌석 비우기에 입찰할 수 있나요? 이코노미 옆좌석 비우기는 에티하드항공에서 운항하는 항공편에서만 이용하실 수 있습니다. 더 자세한 정보를 알아보려면 contactcentre@etihad.ae로 이메일을 보내시기 바랍니다.
예약 번호와 성을 입력하니 오류 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요? contactcentre@etihad.ae 로 이메일을 보내 항공권 번호(607로 시작)를 알려주시기 바랍니다. 이름, 여행 날짜, 항공편 번호를 함께 알려주셔야 합니다.
입찰이 낙찰을 받으면 문자 메시지가 발송되나요? 고객님의 입찰이 낙찰을 받으면 확인 이메일만 발송되며, 체크인 시 다시 한번 알려드립니다.
이메일을 확인할 수 없어 제 입찰이 낙찰되었는지 알아볼 방법이 없습니다. 체크인할 때 알 수 있나요? 예. 체크인 시 당사 직원이 알려드립니다.
처음 입찰을 취소했는데 재입찰하고 싶습니다. 가능한가요? 초기 입찰이 취소되었음을 알리는 이메일을 받으셨을 것입니다. 재입찰하기로 결정하셨다면 취소 이메일의 링크를 사용하여 입찰을 다시 제출하실 수 있습니다.
etihad.com을 방문하거나 내 예약 관리에서 다시 입찰하실 수도 있습니다.
이코노미 옆좌석 비우기 입찰은 출발 6시간 전까지 제출하셔야 합니다.
입찰이 낙찰되지 않은 경우에는 어떻게 되나요? 낙찰되지 않으신 경우에는 출발 6시간 전에 이메일로 알려드립니다. 카드에서 입찰 금액이 결제되지 않고, 미리 예약하신 좌석을 그대로 이용하실 수 있습니다.
낙찰되지 않았음을 이메일로 통보 받은 경우 다시 입찰할 수 있나요? 낙찰을 받지 못하신 경우에는 다시 입찰하실 수 없습니다.
낙찰되지 않았다는 알림 이메일을 받았는데 신용카드에서 금액이 결제되었습니다. 결제가 왜 이루어졌나요? 항공편 출발 시간이 가까워졌을 때 이용 가능한 좌석이 생기는 경우 고객님의 입찰을 다시 검토합니다. 신용카드 결제 알림을 받으셨다면 고객님의 업그레이드가 처리된 것입니다. 입찰가와 업데이트된 여행 일정이 포함된 확인 이메일을 보내 드립니다. 출발 시간이 가까워지면 항공편을 다시 검토합니다. 신용카드 결제 알림을 받으셨다면 고객님의 입찰이 처리된 것입니다. 배정된 좌석 번호가 포함된 확인 이메일을 보내 드립니다.
업그레이드와 이코노미 옆좌석 비우기에 1개씩 총 2개의 입찰을 제출했습니다. 그리고 좌석 업그레이드 입찰이 낙찰되었습니다. 이코노미 옆좌석 비우기 입찰은 어떻게 되나요? 이코노미 옆좌석 비우기 입찰가는 더 이상 고려 대상이 아니므로 추가 조치를 취하실 필요가 없습니다.
이코노미 옆좌석 비우기에 낙찰되면 좌석을 선택할 수 있나요? 이코노미 옆좌석 비우기 입찰이 처리된 후에는 좌석을 선택하실 수 없습니다. 고객님이 신청하신 좌석 수에 따라 당사 시스템에서 좌석을 배정합니다. 공항에서 체크인하실 때도 선호하는 좌석을 요청하실 수 없습니다.
동일한 예약 번호로 승객 5명을 예약했습니다. 승객 2명만 이코노미 옆좌석 비우기 입찰에 참여할 수 있나요? 에티하드항공에서 예약하신 경우 당사 글로벌 연락처 에 연락하여 상담원에게 고객님의 예약을 분할해 달라고 요청하시면 됩니다.
여행사를 통해 예약한 경우 여행사에 연락해 고객님의 예약을 분할해 달라고 요청하십시오.
출발 시각에서 최소 35시간 전까지 예약 분할 요청을 완료하셔야 입찰에 참여하실 수 있습니다.
입찰 시기를 놓쳤습니다. 여전히 이코노미 옆좌석 비우기에 입찰할 방법이 있나요? 죄송합니다. 입찰 기간이 종료되면 옆좌석 비우기에 입찰하실 수 없습니다.
제 입찰이 낙찰되었습니다. 공항에서 체크인할 때 어떤 서류가 필요한가요? 당사 시스템에서 옆좌석 비우기 세부 정보를 업데이트하므로 특별히 가져오셔야 할 서류는 없습니다.
이코노미 옆좌석 비우기는 어떻게 결제하나요? 고객님의 입찰이 낙찰을 받으면 입찰 과정에서 제출하신 신용카드로 자동 청구됩니다.
얼마를 입찰해야 하나요? 입찰가는 최소 입찰가와 최대 입찰가 사이여야 하며, 해당 금액은 슬라이더로 표시됩니다. 입찰 금액은 좌석 1개 기준입니다.
입찰 페이지에 있는 경쟁력 지수는 무엇인가요? 경쟁력 지수는 고객님이 제출하신 입찰의 경쟁력을 보여주지만, 낙찰을 받으실 수 있음을 보장하지는 않습니다.
여행의 각 부분에 대해 서로 다른 금액을 입찰할 수 있나요? 네, 여행 일정에서 적격한 부분에 각기 다른 금액을 입찰하실 수 있습니다.
입찰가를 제출한 후에 변경할 수 있나요? 예, 입찰의 낙찰 여부를 알리는 이메일을 받기 전에는 언제든 입찰가를 수정하실 수 있습니다. 입찰가를 처음 설정할 때 확인 이메일이 전송되며 해당 이메일에 포함된 링크를 사용하여 입찰가를 수정하시면 됩니다.
입찰을 취소할 수 있나요? 예, 입찰의 낙찰 여부를 알리는 이메일을 받기 전에는 언제든 입찰을 수정하실 수 있습니다. 입찰가를 처음 설정할 때 확인 이메일이 전송되며 해당 이메일에 포함된 링크를 사용하여 입찰가를 수정하거나 입찰을 취소하시면 됩니다.
입찰 금액 외에 추가 금액을 지불해야 하나요? 아니요. 이코노미 옆좌석 비우기 좌석에는 세금이 부과되지 않습니다.
입찰을 했지만 다른 카드를 사용하고 싶습니다. 카드를 변경할 수 있나요? 먼저 기존 입찰가를 취소한 다음 원하는 카드를 사용하여 새 입찰가를 제출하셔야 합니다.
입찰이 낙찰되었지만 카드 승인이 실패하면 이메일로 알려 드리며, 이 때 새로운 카드 세부 정보를 입력하는 링크를 같이 보내 드립니다.
항공편이 취소된 경우에 입찰 금액이 환불되나요? 고객님의 에티하드 항공편이 취소되는 경우, 당사는 고객님의 다음 항공편에서 옆좌석 비우기를 제공해드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 그렇지 않으면 전액을 환불해드립니다.
낙찰을 받았지만 항공권을 취소해야 합니다. 입찰 금액을 환불받을 수 있나요? 항공권을 취소하거나 변경하는 경우에는 입찰 금액이 환불되지 않습니다.
낙찰을 받았으며 확인 이메일과 업데이트된 여행 일정을 받았습니다. 그런데 공항에서 옆좌석 비우기 좌석을 배정받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요? 해당 사건을 설명한 이메일을 contactcentre@etihad.ae로 보내주시면 전액 환불 처리해 드립니다.
