도움을 드리는 방법

몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 휴대폰의 밝기를 높입니다. 또는 Google 또는 Apple Wallet에 탑승권이 저장된 경우 이메일에서 첨부 파일을 다시 다운로드하여 일반 파일로 사용하세요.

디지털 탑승권이 작동하지 않는 경우, 탑승 수속 카운터로 가시면 종이 탑승권을 제공해 드립니다.

아부다비에서 연결 항공편을 이용하시는 경우, 게이트에 도착할 때까지 여유 시간을 두는 것이 좋습니다. 일반적으로 환승 심사를 포함하여 약 15분 정도 소요됩니다. 셔틀 카트를 이용해 게이트까지 이동할 수 있지만 선착순으로 제공됩니다.

게이트까지 추가 지원이 필요한 경우, 출발 전 etihad.com/manage에서 환영 및 어시스트 또는 특별 지원을 요청할 수 있습니다..

대부분 항공편의 최소 환승 시간은 60분이며, 미국행 항공편의 경우 120분입니다. 터미널이 크고 시설이 많다는 것은 그만큼 이동 거리가 길다는 뜻입니다. 탑승구로 이동할 때 이를 참고하시기 바랍니다.

도착 시 비자를 발급 받을 수 있는 경우, 공항에서 나와 연결 항공편 중간에 아부다비를 둘러볼 수 있습니다. 그 외에는 아랍에미리트로 여행하기 전에 비자를 신청해야 합니다. 필요한 비자는 여행 기간에 따라 다릅니다.

비자 자세히 알아보기

예! 터미널 곳곳에 마련된 셀프 서비스 키오스크를 이용할 수 있으며, 온라인으로 체크인한 경우 수하물을 위탁할 수 있습니다.

비즈니스 및 퍼스트 라운지는 자이드 국제공항의 C터미널과 D터미널 사이에 있습니다. 친절한 직원이 여러분을 맞이하고 이용 가능한 특별한 시설을 둘러볼 수 있도록 도와드립니다.

에티하드 게스트 등급 또는 에티하드 운항 항공편의 비즈니스 또는 퍼스트 클래스 이용 시 에티하드 라운지를 무료로 이용하실 수 있습니다. 이코노미로 여행하시나요? 에티하드 라운지를 유료로 이용하실 수 있습니다.

공항 내 길 찾기 또는 기타 유용한 정보는 App Store 또는 Google Play에서 자이드 국제공항의 공식 앱인 AUH Guest 앱을 다운로드하는 것이 좋습니다.

라운지 자세히 보기

운전기사 서비스를 예약한 경우 수하물을 찾은 후 왼쪽으로 이동하여 에티하드 기사 서비스 대기실 표지판을 따라가세요. 수하물 찾는 곳 10 근처에 있으므로 세관을 통과할 필요가 없습니다. 이곳에서 운전기사를 만나게 되며, 비행 후 긴장을 풀고 상쾌함을 되찾을 수 있는 완벽한 장소이기도 합니다.

에티하드 셔틀 서비스를 이용하시려면 도착장 앞 도로로 가시기 바랍니다. 셔틀 버스는 터미널 앞 도로를 마주보고 섰을 때 오른쪽 편에서 출발합니다.

예, AU호텔은 자이드 국제공항에 위치해 있으며 아부다비에서 환승 시간이 긴 경우 편리하게 이용하실 수 있습니다. AU호텔은 Booking.com 포함한 온라인 여행사를 통해 예약할 수 있습니다.

etihad.com에서 신청한 경유 비자는 아부다비 자이드 국제공항을 통해 아랍에미리트에 입국하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 다른 종류의 비자를 신청한 경우에도 아랍에미리트 공항을 통해 아랍에미리트에 입국할 수 있습니다.

경유 비자가 있는 경우 공항 밖으로 나가실 수 있습니다. 환승 시간이 24시간 이상인 경우에는 반드시 호텔을 예약하거나, 아랍에미리트에 체류하는 동안 함께 머물 사람의 에미리트 신분증 및 아랍에미리트 거주 비자 사본을 제시해야 합니다.

아니요, 외교 여권을 소지한 경우 외교 채널을 통해 비자를 신청하셔야 합니다. 공무 여권 또는 긴급 여행 서류를 소지한 경우 여행 전에 거주하시는 국가의 아랍에미리트 대사관을 방문해 아랍에미리트 비자를 신청하시기 바랍니다.  

아랍에미리트 이민국에서는 모든 방문자가 다음 기간 동안 유효한 여권을 소지하도록 규정하고 있습니다.

• 경유 비자의 경우 도착일로부터 최소 6개월
• 관광 비자의 경우 도착일로부터 최소 6개월 
• 이 기간 내에 여권이 만료되는 경우, 비자를 신청하고 아랍에미리트로 여행하기 전에 여권을 갱신해야 합니다.  

비자 신청은 처리되는 데 보통 영업일 기준 3~4일(월~금)이 소요되므로 여행 약 2주 전에 신청하는 것이 좋습니다. 주말이나 아랍에미리트 공휴일에는 신청을 처리하지 않습니다. 

온라인 비자 신청 시 신용카드 또는 직불카드 수수료가 추가로 부과될 수 있습니다. 이는 결제 시 표시됩니다. 

비자는 발급일부터 유효합니다. 

모든 비자 신청은 아랍에미리트 이민국에서 처리합니다. 항공사는 비자 신청이 거부된 사유를 제공할 수 없습니다. 

공항에서 서류를 확인한 후 아랍에미리트 입국을 허용합니다. 

etihad.com에서 관광 비자를 신청하면 에티하드 항공에서 비자를 지원합니다. 물론, 에티하드 항공 외에 다른 항공사를 이용하는 경우에도 비자를 신청할 수 있습니다. 

무료 호텔 숙박 혜택을 받으려면 위에 예약 정보를 입력하여 객실 예약 가능 여부를 확인한 후 원하는 호텔을 선택하시면 됩니다. 또한 etihad.com/manage를 통해서도 호텔을 예약할 수 있습니다. 항공편 세부 정보를 입력하고 안내를 따르기만 하면 됩니다.

고객 센터를 통해 항공편을 예약하신 경우 당사에 전화하거나 채팅을 통해 호텔을 예약하시면 됩니다.

아부다비행 항공편 출발 최소 3일 전에 호텔을 예약하고 사전에 신청한 아랍에미리트 비자가 있는지 또는 도착 시 비자 발급이 가능한지 확인하시기 바랍니다. 여행사를 통해 예약한 항공편은 무료(최대 2박) 호텔 숙박 또는 유료 스톱오버 호텔 숙박(3박~4박)을 이용할 수 없습니다.

호텔 객실에는 성인 2명과 만 11세 미만 어린이 1명까지 투숙할 수 있습니다.

특정 객실 유형이나 유아용 침대와 같은 객실 추가 서비스를 요청하려면 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다. 이러한 요청은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

이름은 반드시 항공권의 이름과 일치해야 합니다. 다른 경우, AbuDhabiStopover@etihad.com으로 이메일을 보내 호텔 예약 번호, 항공편 예약 번호 및 정확한 이름을 알려주시기 바랍니다.

예. 각 투숙객이 동일한 호텔을 예약하신 후, 호텔 및 항공편 예약 번호를 이메일 abudhabistopover@etihad.com으로 보내주세요. 한 객실에 성인 2명과 만 11세 미만 어린이 1명까지만 투숙할 수 있습니다. 또한, 다른 호텔을 예약한 경우 동일한 호텔로 예약을 변경할 수 없습니다.

항공편이 변경 또는 취소되는 경우 호텔을 무료로 재예약해 드리거나 환불해 드립니다. 이용 약관이 적용됩니다. 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

먼저 스팸 메일함을 확인하세요. 여전히 받지 못하셨다면 언제든지 문의하여 추가 지원을 받으세요.

스톱오버 패키지에는 연중무휴 24시간 체크인 및 체크아웃 규정이 포함되어 있어 항공편 시간에 따라 체크인 또는 체크아웃을 유연하게 할 수 있습니다.

선택하신 호텔을 예약하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 이용할 수 없는 경우 다른 옵션을 제안해 드립니다. 다른 옵션이 마음에 들지 않을 경우 호텔 요금(이미 결제한 경우)을 전액 환불받을 수 있습니다. 호텔을 예약한 후에는 변경할 수 없습니다.

미국 관세국경보호청(CBP) 사전 입국 심사 시설은 자이드 국제공항 피어 C 끝에 있는 터미널 A에 있습니다.

현재 다음 항공편 이용 시 이 시설을 이용하실 수 있으며, 더 많은 항공편이 추가될 예정입니다.
 

• 뉴욕행 EY003 항공편 
• 워싱턴행 EY005 항공편 
• 보스턴행 EY007 항공편 
• 시카고행 EY009 항공편 
• 뉴욕행 EY001 항공편

미국 또는 캐나다 거주자이거나 비자 면제 프로그램으로 여행하는 승객은 무료 자동 여권 심사(APC) 키오스크를 이용할 수 있습니다. 키오스크는 미국 관세국경보호청(CBP) 사전 입국심사 시설에 있으며, 세관 신고서와 생체 정보를 제출한 후 CBP 직원과 대면하는 절차를 거칩니다.
 

미국 시민권자 또는 합법적인 거주자가 아닌 경우 탑승 수속 후 또는 공항에 도착한 후 미국 관세국경보호청(CBP) 사전 입국심사 시설로 이동하여 생체 정보와 지문 데이터 등을 포함한 통관 절차를 진행해야 합니다.

면세점이나 다른 곳에서 구입한 모든 100ml를 초과하는 액체, 에어로졸, 젤류는 기내 반입이나 미국 입국 시 허용되지 않습니다.

가져가려는 액체는 별도의 투명한 지퍼 비닐봉지에 넣어두어야 검사 절차가 빠르게 진행됩니다.

의약품, 분유 및 식품, 모유는 88ml를 초과하더라도 적당한 양은 허용되며, 지퍼백에 보관하지 않아도 됩니다. 이러한 물품은 검색대에서 검사를 위해 신고해야 하며, 담당관이 추가 검사를 위해 해당 물품을 개봉할 수도 있습니다.

전자 기기는 최대 15대(노트북, 태블릿, 전자책 단말기, 휴대전화, 의료 기기 포함)까지 기내 또는 위탁 수하물에 넣어 운송할 수 있습니다. 위탁 수하물로 운송하는 기기는 전원을 완전히 끄고 손상되지 않도록 보호해야 합니다.

여분의 배터리, 보조 배터리, 전자 담배, 전자 파이프 담배, 기타 개인용 기화기는 개별적으로 포장하여 기내 반입 수하물에 넣거나 주머니 또는 가방에 보관해야 합니다. 안전상의 이유로 인해 이러한 물품은 위탁 수하물로 운송하실 수 없습니다.

여분의 배터리는 최대 10개(보조 배터리 포함)까지 소지할 수 있습니다. 전자 기기 또는 예비 배터리의 리튬 이온 배터리 출력은 100와트시(Wh)를 초과해서는 안 되며 배터리의 리튬 금속 함량은 2그램을 초과해서는 안 됩니다.

아부다비에서 미국 사전 입국심사를 완료하고 최종 목적지까지 수하물에 태그가 부착된 경우, 연결 항공편 탑승 전에 수하물을 찾을 필요가 없습니다.

아부다비에서 미국 사전 입국심사를 받지 않은 경우 미국에 도착할 때 수하물을 찾아 모든 입국 수속을 완료해야 합니다. 이는 최종 목적지까지 수하물에 태그가 부착된 경우에도 적용됩니다.

• App Store 또는 Google Play에서 무료로 앱을 다운로드합니다.
• 여권 또는 LPR 카드 정보로 프로필 만들기
• 자이드 국제공항에 도착하면 도착 위치를 자이드 국제공항 터미널 A로 선택합니다.
• 미국 관세국경보호청(CBP) 시설을 이용하는 경우 사전 입국심사 및 자이드 국제공항 터미널 A를 출발지로 선택합니다.
• 사진을 업로드하고 몇 가지 간단한 질문에 답합니다.
• 정보를 제출한 후 여권과 QR코드가 있는 MPC 영수증을 세관 직원에게 제시합니다.
• 정보를 제출하려면 인터넷에 접속해야 합니다.
• 자세한 내용은 미국 관세국경보호청 웹사이트를 참조하세요.