Vluchtstatus

Worden Etihad-vluchten normaal uitgevoerd?

Etihad Airways voert inmiddels weer een beperkt commercieel vluchtschema uit van 6 t/m 19 maart 2026, tussen Abu Dhabi en enkele belangrijke bestemmingen. Dit is een gefaseerde hervatting en het schema wordt zorgvuldig en verantwoord uitgebreid naarmate de omstandigheden dit toelaten. We houden de situatie voortdurend in de gaten en zullen ons schema bijwerken aan de hand van de ontwikkelingen.

Welke routes worden beïnvloed?

Op dit moment worden er op bepaalde routes een beperkt aantal vluchten uitgevoerd. De meest actuele informatie over op welke routes er wordt gevlogen, en eventuele aangepaste tijden, is altijd beschikbaar op etihad.com. Passagiers met bestaande boekingen op getroffen routes worden rechtstreeks gecontacteerd als hun vlucht wordt beïnvloed.

Waarom duren sommige vluchten langer dan normaal?

Voor sommige vluchten worden momenteel de routes aangepast als voorzorgsmaatregel. Hoewel dit kan leiden tot iets langere vluchttijden, zijn deze routes beoordeeld en goedgekeurd door de relevante luchtvaartautoriteiten en onze eigen veiligheidsteams. We waarderen het geduld van onze gasten en zullen terugkeren naar standaardroutes zodra het veilig is om dit te doen.

Hoe vaak wordt de situatie beoordeeld?

Etihad houdt de situatie van minuut tot minuut in de gaten. Beslissingen over ons schema (waaronder eventuele uitbreidingen, beperkingen of routewijzigingen) worden in realtime genomen in nauwe samenwerking met internationale luchtvaartautoriteiten en onze eigen veiligheids- en beveiligingsteams.

Wat gebeurt er als de situatie zich verder ontwikkelt?

De veiligheid van onze gasten en bemanning is onze absolute prioriteit. Als de omstandigheden veranderen, zullen we snel handelen. We zullen rechtstreeks contact opnemen met alle klanten die getroffen worden door annuleringen of belangrijke schemawijzigingen en volledige informatie is beschikbaar op etihad.com. Als de veiligheid niet kan worden gegarandeerd, zullen we geen vluchten uitvoeren.

Ik heb een boeking, zal mijn vlucht doorgaan?

We doen er alles aan om ons schema volgens plan uit te voeren. Gezien de onvoorspelbare aard van de situatie kunnen sommige diensten echter aan verandering onderhevig zijn. We raden u aan om etihad.com te raadplegen voor de laatste status van uw vlucht en ervoor te zorgen dat uw contactgegevens actueel zijn, zodat we u indien nodig rechtstreeks kunnen bereiken.

Hoe bepalen jullie de prioriteit voor wie er op vluchten gaan?

Onze directe prioriteit is om mensen naar huis te krijgen. We geven waar mogelijk prioriteit aan bestaande klanten die wachten op een terugreis. Onze teams werken hard om ervoor te zorgen dat degenen die terug moeten komen naar hun familie en dierbaren dit zo snel en soepel mogelijk kunnen doen.

Wat als mijn reis verstoord is en ik hulp nodig heb?

Onze teams zijn 24 uur per dag beschikbaar om ondersteuning te bieden, omboekingsopties te verkennen en ervoor te zorgen dat klanten niet in de steek worden gelaten. We raden gasten aan om etihad.com/manage te bezoeken om onmiddellijk wijzigingen aan te brengen in uw boeking. Indien nodig kunnen gasten rechtstreeks contact opnemen met Etihad Guest Services via de contactgegevens die beschikbaar zijn op etihad.com. Als u via een reisbureau hebt geboekt, neem dan rechtstreeks contact op met uw reisagent.

We worden momenteel vaak gebeld, waardoor het langer dan normaal kan duren voordat de telefoon wordt beantwoord. Bedankt voor uw geduld. Gasten die een restitutie willen aanvragen, raden we aan om naar etihad.com/manage te gaan, waar de restitutie automatisch zal worden verwerkt. Gasten kunnen ook het restitutieformulier invullen.

Welke ondersteuning biedt Etihad aan getroffen passagiers?

We zetten ons in voor het welzijn van al onze gasten. Wanneer vluchten aanzienlijk zijn verstoord, werken onze teams eraan om passende ondersteuning te bieden, waaronder hulp bij omboeken en het regelen van relevante zaken om het welzijn van mensen te ondersteunen. Als u getroffen bent, ga dan naar etihad.com/manage voor omboekingsopties of neem contact met ons op zodat we u kunnen helpen.

Waar kan ik de meest recente reisinformatie voor mijn bestemming vinden?

Gasten moeten het reisadvies van hun nationale overheid raadplegen voordat ze een reisbeslissing nemen. De huidige vluchtstatus van Etihad is beschikbaar op etihad.com/flightstatus.