Нужна помощь?

Свяжитесь с нами

В рабочее время вы можете поговорить с нами на вашем родном языке. Вы также можете круглосуточно поговорить с нами на английском и арабском языках.

Если ваш перелет попал под ограничения на поездки, введенные из-за вируса COVID-19, мы просим вас воздержаться от звонков в наш контактный центр, если ваш перелет не запланирован на следующие 48 часов.

В связи с глобальными ограничениями на поездки, введенными с целью сдерживания вируса COVID-19, наши контакт-центры перегружены большим количеством поступающих звонков. Таким образом, время ожидания ответа существенно увеличилось. 

Нашей первоочередной задачей является помощь гостям, чей перелет запланирован на ближайшие 48 часов. Ответы на большинство ваших вопросов можно найти на веб-сайте etihad.com. Вот несколько полезных ссылок: 

Бронировали перелет через турагента? Чтобы изменить или отменить бронирование, обратитесь напрямую к турагенту или на сторонний веб-сайт.

Давайте поговорим

Свяжитесь с нами на Facebook или в Twitter или следите за нашими приключениями по всему миру на YouTube и в Instagram. Комментируйте, отмечайте нас и делитесь своими впечатлениями от перелетов рейсами Etihad.

Мы будем рады получить сообщения о ваших идеях, отзывах и даже возникших проблемах. Отправьте нам личное сообщение или оставьте комментарий, и сотрудники нашей службы поддержки клиентов свяжутся с вами при первой возможности.

Нужна помощь с багажом?

Ознакомьтесь с нашим руководством по провозу багажа, чтобы узнать, как рассчитать свою норму провоза, отследить пропавший багаж или получить скидку до 30% на дополнительный багаж.

Подробнее

Что-то потерялось?

Что-то забыли? Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам найти пропажу.

Оставьте свой отзыв

Мы будем рады вашему сообщению! Если ваше путешествие было приятным или вы хотите поделиться

аспектом путешествия, которым вы остались недовольны, расскажите нам об этом.

Оставить отзыв

Запросы СМИ?

У вас есть история, новости, которыми вы хотите поделиться, или вы просто хотите связаться с нашей пресс-службой? Обратитесь по адресу dutymediaofficer@etihad.ae. По всем остальным вопросам обращайтесь по телефону +971 600 555 666 в ОАЭ или в один из наших международных контактных центров.