Запрос

медицинской помощи

для вашей поездки

Какая бы поддержка вам ни понадобилась, мы к вашим услугам. Ваш комфорт и безопасность в полете являются нашим приоритетом.

Если вам требуется кресло-коляска, отправьте запрос не позднее, чем за 48 часов до вылета. В противном случае возможно, что мы не сможем предоставить вам кресло-коляску, и ваши планы на поездку могут быть нарушены.

Во время перелета рейсом Etihad Airways вы обязаны постоянно носить защитную маску. Если вы не можете носить маску для лица из-за инвалидности, вам необходимо иметь при себе справку об освобождении от ношения маски, выданную лицензированным врачом.

Подача заявки на медицинское освидетельствование

Ознакомьтесь с нашими рекомендациями, чтобы узнать, как мы определяем, соответствует ли состояние вашего здоровья требованиям к перелетам. Если вам необходимо подать заявку на медицинское освидетельствование, заполните бланк-справку медицинской информации MEDIF

Кому требуется медицинское освидетельствование для перелетов?

Вам потребуется медицинское освидетельствование, если вы:

  • страдаете заболеванием, считающимся заразным;
  • недавно перенесли серьезный медицинский инцидент;
  • страдаете от неустойчивого физического или психологического состояния;
  • нуждаетесь в носилках;
  • страдаете заболеванием, симптомы которого могут усилиться в условиях полета;
  • страдаете заболеванием, которое потенциально представляет опасность для безопасности других гостей или пунктуальности рейса;
  • нуждаетесь в специальной помощи или не можете позаботиться о себе;
  • нуждаетесь в использовании кислорода на борту или пользуетесь портативным концентратором кислорода (POC) или аппаратом искусственной вентиляции легких;
  • нуждаетесь в полете в медицинском оборудовании с питанием от батарей* (за исключением устройств CPAP) или в медицинских процедурах;


*На борту разрешается использовать только устройства с питанием от сухих батарей. Убедитесь, что они заряжены достаточно, чтобы проработать в полтора раза больше продолжительности вашего полета.

Если у вас возникают какие-либо сомнения, обязательно проконсультируйтесь перед полетом с врачом.

Медицинские справки и форма MEDIF

Если для перелета вам требуется медицинское освидетельствование, обязательно отправьте форму MEDIF (Медицинскую информацию о готовности к поездке) и последнее медицинское заключение не позднее 72 часов до полета по электронной почте на адрес contactcentre@etihad.ae. В случае одобрения вам будет выдана справка Медицинского центра Etihad Airways (EAMC), в которой будет указано, что вам не противопоказаны перелеты. Возьмите все эти документы с собой в полет. 

  • Все документы должны быть представлены на английском языке и выданы вашим лечащим врачом в течение 14 дней до перелета.
  • Все части формы MEDIF должны быть заполнены и содержать подпись и дату. Заполненные не до конца формы не принимаются.
  • Пожалуйста, предоставьте контактную информацию вашего врача.
  • Вам сообщат, если вам требуется отдельная форма MEDIF для вашего обратного путешествия.
  • Незамедлительно сообщайте нам о любых изменениях вашего состояния перед вылетом.
  • Если ваше состояние значительно изменится, вас могут попросить получить новую форму MEDIF, чтобы подтвердить, что вам не противопоказаны перелеты.
  • Вы несете ответственность за организацию всех необходимых действий на земле во время отъезда, транзита и прибытия, включая использование кислорода, договоренности с больницей и перевозку на машине скорой помощи.
  • Во время нахождения в аэропорту вам необходимо использовать собственный персональный концентратор кислорода (POC) до посадки на рейс, во время пересадки и после приземления.

Перед полетом

Забронируйте услугу предполетного медицинского экспресс-освидетельствования для получения разрешения на перелет в течение одного рабочего дня.

Наш врач на месте заполнит все необходимые формы, а результат оценки и возможность совершения перелета будут определены в тот же день.

Стоимость услуги составляет 1500 дирхамов за визит в Абу-Даби и 2000 дирхамов за визит в Аль-Айне, Дубае и за пределами Абу-Даби.

Для заказа услуги позвоните по телефону +971 600 555666 или отправьте по электронной почте форму предполетного медицинского освидетельствования MEDA на адрес contactcentre@etihad.ae

Требуется помощь?

Свяжитесь с нами, чтобы сообщить нам о том, что вам нужно, или отправьте запрос на специальные услуги при бронировании билетов.

Сообщите нам перед вылетом, и мы подготовим все необходимое, чтобы сделать ваше путешествие максимально комфортным. Если вам необходимо специальное питание, кресло-коляска или услуги медицинского работника на борту, отправьте электронное письмо на адрес contactcentre@etihad.ae.

Путешествуете рейсами партнерских авиакомпаний? Услуги, предоставляемые авиакомпаниями, могут различаться. По всем вопросам, связанным со специальными услугами, обращайтесь в авиакомпанию, выполняющую рейс.

Защитные маски и экраны

Во время перелетов рейсами Etihad Airways вы должны постоянно носить защитную маску или экран, в том числе в аэропорту и на борту самолета.

При наличии у вас инвалидности, из-за которой вы не можете носить защитную маску, вы в течение всей поездки должны иметь при себе медицинскую справку, выданную лицензированным врачом.

Справка должна подтверждать, что вы освобождены от ношения защитной маски на протяжении всего путешествия (на рейсе вылета, возвращения и транзитной остановки), и содержать ваше полное имя, дату рождения и номер паспорта.

Вы можете скачать справку об освобождении от ношения маски или ее может предоставить ваш врач (с печатью или подписью и на официальном бланке клиники). Справка должна быть выдана на английском или арабском языке не ранее, чем за 21 день до вашего первого полета. Справки на других языках могут быть приняты после подтверждения представителя Etihad Airways.

Если вы не можете носить защитную маску, мы рекомендуем носить на борту защитный экран, когда вы находитесь не на своем месте, а также во время обслуживания пассажиров бригадой бортпроводников.

Дополнительная помощь в полете