Speciale hulp

Hulp en ondersteuning voor een soepelere reis

Vliegen met een medische aandoening, beperking of speciale behoeften


Onze prioriteit is dat u comfortabel en veilig vliegt. Als u hulp nodig heeft, adviseren we u dat ons ten minste 48 uur vóór uw vlucht te laten weten. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat alles in orde is voor een vlotte reis.

Flying with medical condition, disability or any special needs?

Eenlingzwangerschap

  • Vanaf week 29 tot en met 36 hebt u een medische verklaring nodig om te mogen vliegen. U moet deze tonen wanneer u incheckt op de luchthaven.
  • Zodra u de 37e week van uw zwangerschap bereikt, mag u niet meer reizen.
Single pregnancy

Meerlingzwangerschap

  • Van week 29 tot en met 32 hebt u een medische verklaring nodig om te vliegen, die u moet laten zien wanneer u incheckt op de luchthaven
  • Zodra u de 33e week van uw zwangerschap bereikt, mag u niet meer reizen
Multiple pregnancy

Medische verklaring

Afhankelijk van het stadium van uw zwangerschap, hebt u mogelijk een medische verklaring nodig voordat u toestemming krijgt om te vliegen.

Om het leven een beetje eenvoudiger te maken, hebben we een verklaring opgesteld die u kunt afdrukken en rechtstreeks naar uw arts of verloskundige kunt brengen.

Formulier downloaden
Medical certificate
alt text

Ons advies

Raadpleeg altijd uw arts voordat u reisplannen maakt, vooral met betrekking tot DVT-risico's. Vraag om een stoel in de buurt van een toilet en wees voorzichtig bij het tillen van zware voorwerpen. Draag compressiekousen en zet uw voeten tijdens de vlucht op een verhoging. Vermijd vliegen na de bevalling gedurende ten minste zeven dagen. Als u met andere luchtvaartmaatschappijen vliegt, controleer dan of er aanvullende documenten nodig zijn en of uw medische verklaringen geldig zijn, omdat de regels omtrent vervaldatums kunnen variëren.

Veelgestelde vragen

Tijdens de eerste 28 weken van uw zwangerschap hebt u geen medische verklaring nodig om te vliegen, hoewel we u altijd zouden adviseren om uw arts te raadplegen voordat u op reis gaat. 
 

Wanneer u 29 weken bereikt, hebt u een medische verklaring nodig om te vliegen, die u moet overleggen bij het inchecken op de luchthaven. 
 

Als uw zwangerschap gecompliceerd is door een aandoening die extra risico met zich meebrengt, zorg er dan voor dat u een MEDIF-formulier invult.

U kunt vliegen tot 37 weken van uw zwangerschap, of 33 weken als u een meerlingzwangerschap hebt. 

We raden u aan om ten minste zeven dagen na de bevalling niet te vliegen, maar het is belangrijk dat u altijd met uw arts overlegt voordat u reisplannen maakt.

 

Als de baby te vroeg is geboren of als er complicaties zijn opgetreden, moet u een MEDIF-formulier en medisch rapport indienen.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Medische hulp aanvragen

Als u hulp nodig heeft, ga dan naar etihad.com/manage of bel ons om ons dit ten minste 48 uur vóór uw vlucht te laten weten. Anders kunnen we u mogelijk niet helpen en kunnen uw reisplannen worden ontregeld. 

Als u vliegt met een partnermaatschappij, kunt u contact opnemen met hen voor al uw hulpaanvragen.

Hulp aanvragen
We’re here to help

Voor wie is er een medische verklaring nodig om te vliegen?

Als u zorgen heeft, raadpleeg dan altijd uw arts voordat u vliegt.

U hebt een medische verklaring nodig om te vliegen als u:

  • Een actief besmettelijke aandoening hebt  

  • Recentelijk een grote medische ingreep ondergaan hebt  

  • Een instabiele fysieke of mentale aandoening hebt

  • Een medische aandoening hebt die nadelig kan worden beïnvloed door vliegen

  • Een aandoening hebt die een potentieel gevaar is voor de veiligheid van andere gasten of de stiptheid van de vlucht

U hebt een medische verklaring nodig om te vliegen als u:

  • Een brancard nodig hebt  

  • Speciale hulp nodig hebt of niet voor uzelf kunt zorgen

  • Zuurstof nodig hebt tijdens de vlucht, een draagbare zuurstofconcentrator (POC) hebt of een beademingsapparaat hebt  

  • Medische apparatuur op batterijen* nodig hebt (behalve CPAP) of een medische procedure nodig hebt tijdens de vlucht

Lees meer

Hoe u een medische verklaring kunt aanvragen

Als u een medische verklaring nodig heeft om te vliegen, dient u ten minste 72 uur vóór uw vlucht een MEDIF-formulier en een medisch rapport in te sturen. Als dit wordt goedgekeurd, krijgt u een certificaat van het Etihad Airways Medical Centre (EAMC); u moet dit bij u houden gedurende uw vlucht.  

Uw formulier moet:   

  • In het Engels worden ingediend en binnen 14 dagen vóór uw vlucht worden afgegeven door uw behandelend arts  

  • Volledig worden ingevuld, ondertekend en gedateerd – onvolledige formulieren worden niet geaccepteerd  

  • Contactgegevens van uw arts bevatten  

Lees meer
You need medical clearance to fly if you:

De Gouden Standaard

We zijn er trots op te kunnen mededelen dat we zijn geaccrediteerd door de Joint Commission International Accreditation (JCIA), de gouden standaard voor zorginstellingen.

Deze prestatie benadrukt onze toewijding om uw veiligheid, comfort en welzijn te garanderen elke keer dat u met ons vliegt.

Lees meer
MEDIF Form
Meer hulp bij het vliegen

Als u een lichamelijke of verstandelijke beperking hebt, vergeet dan niet om etihad.com/manage te bezoeken om medische hulp aan te vragen voordat u uw stoel boekt. Selecteer vervolgens gratis uw stoel online of door ons te bellen.  

U kunt uw eigen rolstoel gratis meenemen, naast uw bagagevrijdom. De rolstoel mag niet hoger zijn dan 120 cm. Voor sommige rolstoelen en mobiliteitshulpmiddelen met een accu is voorafgaande goedkeuring vereist.
Meer informatie

Als u een lichamelijke of verstandelijke beperking hebt, vergeet dan niet om etihad.com/manage te bezoeken om medische hulp aan te vragen voordat u uw stoel boekt. Selecteer vervolgens gratis uw stoel online of door ons te bellen.  
Bekijk alle veelgestelde vragen

Een speciale maaltijd aanvragen

Om ervoor te zorgen dat we uw speciale maaltijd aan boord hebben, is het van essentieel belang dat u ten minste 24 uur van tevoren een aanvraag indient.
Vliegt u met een van onze partnermaatschappijen? Sommige speciale maaltijden zijn mogelijk niet beschikbaar, dus neem rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij voor meer informatie.

Een maaltijd aanvragen
Request a special meal

Hoe u uw maaltijd kunt aanvragen

Om er zeker van te zijn dat het beschikbaar is aan boord, verzoeken wij u om uw speciale maaltijd ten minste 24 uur vóór uw vlucht aan te vragen.

Als uw vlucht of een deel van uw reis wordt uitgevoerd door een van onze partnermaatschappijen, neem dan rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij om uw verzoek te bespreken.

Wanneer u boekt

Selecteer uw vlucht, voer uw passagiersgegevens in en voeg uw maaltijdvoorkeur toe.

Boek nu

Bestaande boeking

Ga naar Uw boeking beheren om een maaltijd aan te vragen op de pagina Passagiersgegevens.

Kies een maaltijd

Reisbureau

Als u een boeking bij een reisbureau hebt gemaakt, kunt u ook contact met hen opnemen om een speciale maaltijd aan te vragen.
MAALTIJD CODE BESCHRIJVING

Aziatische vegetarische maaltijd

AVML
  • Bevat geen vlees, vis of eieren
  • Bevat groenten, fruit en zuivelproducten
  • Bereiding gericht op de Indiase smaak (mild pittig tot pittig)
  • Geschikt voor hindoeïstische gasten als vegetarische keuze

Milde maaltijd

BLML
  • Bevat geen kruiden, ui, knoflook of voedsel dat gebakken, gefrituurd of kruidig is
  • Bevat voedsel dat gemakkelijk verteerd kan worden, bijvoorbeeld gepocheerde kip of vis, aardappelpuree, eieren, zuivelproducten

Maaltijd voor diabetici

DBML
  • Bevat geen producten die geraffineerde suikers bevatten (alleen bepaalde toegestane suikervervangers)
  • Bevat zoutarme, vetarme producten, mager eiwit en eenvoudig gekookte groenten en fruit
  • Geschikt voor gasten met diabetes

Fruitbord

FPML
  • Bevat alleen seizoensfruit

Glutenvrij

GFML
  • Bevat geen voedingsmiddelen die gluten of gliadine bevatten in tarwe, gerst, rogge en haver
  • Kan vlees, vis, rijst, maïs, erwten, bonen, aardappelen, zuivelproducten, fruit bevatten
  • Geschikt voor gasten die een glutenarm dieet volgen
  • Niet geschikt voor gasten met coeliakie omdat we geen volledig glutenvrije maaltijd kunnen garanderen

Lacto-ovo vegetarische maaltijd

VLML
  • Bevat geen vlees of vleesproducten, vis, gevogelte of producten met reuzel of gelatine
  • Bevat zuivelproducten en kan eieren bevatten
  • Geschikt voor gasten die geen vlees eten maar wel melk, kaas en eieren eten

Caloriearme maaltijd

LCML
  • Bevat geen suiker, room, sauzen, mayonaise of vette vleessoorten
  • Bevat eenvoudig gekookt vlees, vis en groenten
  • Geschikt voor gasten die een beperkt of laagcalorisch dieet volgen

Vet- en cholesterolarme maaltijd

LFML
  • Bevat geen gebak, gebakken voedsel of vet vlees
  • Bevat vetarm voedsel, bijvoorbeeld gegrild/gepocheerd gevogelte of vis, volkorenbrood en granen en fruit

Zoutarme maaltijd

LSML
  • Bevat geen producten die zout bevatten en er wordt geen zout toegevoegd tijdens het kookproces
  • Bevat eenvoudig gekookt gevogelte of vis, ongezouten groenten, volkorenbrood en granen en fruit

Lactosevrije maaltijd

NLML
  • Bevat geen melk of melkproducten, sauzen, chocolade of brood met melk
  • Bevat gegrild gevogelte of vis, groenten zonder saus, volkorenbrood, granen en fruit
  • Geschikt voor gasten die melk of melkproducten niet verdragen

Maaltijd met rauwe groenten

RVML
  • Bevat alleen rauwe groenten en salades

Oosterse vegetarische maaltijd

VOML
  • Bevat geen vlees of vis
  • Bevat groenten, rijst of fruit
  • Op Chinese wijze bereid

Vegetarische jaïnistische maaltijd

VJML
  • Bevat geen vlees of dierlijke producten. Geen wortelgroenten, uien of knoflook
  • Bevat niet-wortelgroenten en kan rijst bevatten. Bereid in Aziatische stijl
  • Geschikt voor jaïnisten

Veganistische maaltijd

VGML
  • Bevat geen vlees, vis of dierlijke producten zoals zuivel of eieren
  • Bevat groenten, peulvruchten, granen en fruit
  • Geschikt voor vegan gasten

Bereid uw documenten voor

Controleer de paspoort- en visumvereisten voor uw bestemming zorgvuldig en bereid documenten die u nodig hebt ruim van tevoren voor. Om u wat tijd te besparen, hebben we de toegangsvereisten voor de bestemmingen waar we naartoe vliegen verzameld, maar we raden u altijd aan om het IATA Travel Centre te raadplegen voordat u vliegt, omdat de zaken snel kunnen veranderen. 

Nu controleren
Prepare your documents
MAALTIJD CODE BESCHRIJVING
Hindoemaaltijd
(niet vegetarisch)

HNML
  • Bevat geen rundvlees of rundvleesproducten
  • Bevat gevogelte of lamsvlees, vis, eieren en zuivelproducten
  • Bereiding gericht op de Indiase smaak (mild pittig tot pittig)
  • Als u de voorkeur geeft aan een vegetarische hindoe-optie, bestel dan AVML
Koosjere maaltijd
(72 uur van tevoren aanvragen)

KSML
  • Bevat geen vlees, vis of fruit en groenten die niet koosjer zijn en vatbaar zijn voor besmetting
  • Bevat vlees van koosjere dieren of vis
  • Gegarandeerd bereid in een koosjere keuken en dubbel verzegeld na verpakking
MAALTIJD CODE BESCHRIJVING

Babymaaltijd

BBML
  • Voorverpakte babymaaltijden aan boord
  • Ouders wordt geadviseerd om babyvoeding bij zich te hebben waar hun baby de voorkeur aan geeft
  • Melk en babymaaltijden kunnen aan boord worden verwarmd
Kindermaaltijd
(Niet vegetarisch)

CHML
  • Bevat geen kruidige of complexe smaken
  • Bevat waarschijnlijk pasta, gehaktballen, zuivelproducten, groenten, dessert
  • Geschikt voor kinderen van 2 tot 12 jaar

Een rolstoel aanvragen

U kunt een rolstoel aanvragen op etihad.com/manage. We adviseren u zo snel mogelijk een rolstoel aan te vragen, of ten minste 48 uur vóór uw vlucht. 

Om iedereen die ondersteuning nodig heeft te kunnen helpen, verzoeken we u alleen een rolstoel aan te vragen als u een beperking of mobiliteitsprobleem heeft. Als u of iemand in uw groep geen beperking of mobiliteitsprobleem heeft, kan onze Meet & Assist-service een betere optie zijn.  

Meer over rolstoelen
Looking for a little extra help?

Vliegen met een hulphond

Als u een beperking hebt, kunt u reizen met een hulphond met ADI- of IGDF-licentie. U hebt uw vergunning nodig op alle vluchten, behalve op vluchten vanuit de VS. U kunt met een psychiatrische hulphond alleen reizen op directe vluchten naar de VS.

We raden u aan om ten minste 48 uur vóór uw vlucht ons te bellen als u met een getrainde hulphond reist.

Boek nu
Alt Text

Het Sunflower-netwerk

We zijn er trots op om deel uit te maken van het Hidden Disabilities Sunflower-netwerk. Dit initiatief zorgt ervoor dat onze teams getraind zijn om u te helpen en ondersteunen als u een niet-zichtbare beperking heeft. Als onderdeel van onze toewijding bieden we ook het Sunflower-sleutelkoord; een wereldwijd erkend symbool dat helpt personen met niet-zichtbare beperkingen te identificeren en ondersteunen.

Alt Text