1. Minimale overstaptijd van 24 uur vereist in Abu Dhabi.
2. Beschikbaar voor gasten die overal binnen het Etihad wereldwijde of EAP-netwerk vliegen en reizen via Abu Dhabi.
3. Geldig voor boekingen tegen elk tarief in elke reisklasse met Etihad Airways-tickets die beginnen met 607. Inclusief boekingen in het kader van het Frequent Flyer-programma, gratis upgrades of aanbiedingen die zijn gekocht met geld en miles.
4. Hotelboekingen moeten worden gemaakt op etihad.com - zorg ervoor dat uw vlucht eerst is geboekt. U kunt uw tussenstop ook boeken bij een reisbureau.
5. Boekingen die rechtstreeks bij het hotel zijn gemaakt, zijn niet geldig.
6. Alleen geldig voor tickets die zijn uitgegeven van 7 april 2019 – 20 december 2020.
7. Binnen de campagneperiode komen gewijzigde of bijgewerkte tickets nog steeds in aanmerking voor een gratis tussenstop zolang ze een minimale transittijd in Abu Dhabi van 24 uur omvatten, ongeacht de afgiftedatum van het oorspronkelijke ticket.
8. Geldig voor reizen en hotelaccommodatie van 20 april 2019 tot 20 december 2020, exclusief bepaalde datums tijdens grote evenementen en conferenties. Deze datums omvatten, maar zijn niet beperkt tot de World Future Energy Summit (WFES), Abu Dhabi International Petroleum Exhibition & Conference (ADIPEC), Formule 1^TM (F1^TM), Islamitische feestdagen (Eid Al Fitr en Eid Al Adha) en de & periode rond Kerstmis en Nieuwjaar. Controleer online de beschikbaarheid op het moment van boeken. 
9. Geldig voor volwassenen die met een ticket voor een enkele reis of met retourtickets reizen, met een transit in Abu Dhabi van meer dan 24 uur. De gratis tussenstop kan slechts op één deel van de reis worden gebruikt, via Abu Dhabi. Het tweede deel is voor rekening van de gast tegen de tarieven voor een tussenstop in Abu Dhabi.
10. De aanbieding bestaat uit maximaal twee (2) opeenvolgende gratis overnachtingen bij geselecteerde partners.
11. De aanbieding voor een gratis tussenstop kan niet worden verspreid over verschillende delen van de reis om zo gebruik te maken van meerdere aanbiedingen voor gratis accommodatie.
12. Voor vluchten die niet binnen de aangegeven periodes vallen, zal op het moment van boeken een andere beschikbare prijs worden aangeboden.
13. Hotelaccommodatie is afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeken en we behouden ons het recht voor een alternatief hotel van vergelijkbare klasse aan te bieden. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien er vluchten zijn geboekt en/of tickets zijn uitgegeven, maar er geen hotel beschikbaar is.
14. De tussenstopvoorwaarden van het toepasselijke tarief van uw ticket zijn van toepassing, inclusief extra kosten voor het toevoegen van een tussenstop plus toepasselijke belastingen. Lees de algemene voorwaarden voor uw ticket aandachtig.
15. Boekingen van een gratis tussenstop komen niet in aanmerking voor een upgrade naar een kamer of suite in een hogere klasse.
16. De hoofdboeker moet minstens 21 jaar oud zijn.
17. Hoteltarieven zijn inclusief 10% servicekosten, 3,5% toeristenbelasting, 2% gemeentebelastingen en 5% btw zoals bekend op het moment dat dit tarief wordt gepubliceerd. Etihad Airways behoudt zich het recht voor de vermelde tarieven zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen aan stijgingen of wijzigingen in de overheids- of gemeenteheffingen en/of -belastingen die toepasselijk zijn in de VAE.
18. Voor hotelboekingen in Abu Dhabi geldt een toeslag van AED 10 per kamer per nacht. Gasten moeten alle extra kosten rechtstreeks aan het hotel betalen.
19. Dit is een aanbieding van Etihad Airways die door de luchtvaartmaatschappij naar eigen goeddunken op ieder moment kan worden stopgezet.
20. Alle accommodaties moeten 72 uur (drie dagen) voor de datum van aankomst in het hotel worden geboekt, op basis van de verkoopperiode van de actie van 7 april 2019 tot 20 december 2020.  Na deze datum zijn geen hotelreserveringen meer toegestaan, ongeacht wanneer het vliegticket is uitgegeven of de daadwerkelijke reisdatum. Reserveringen die rechtstreeks bij een hotel worden gemaakt, komen niet in aanmerking voor de aanbieding en kunnen in geen enkel geval door Etihad Airways worden gewijzigd.
21. Reserveringen die rechtstreeks bij een hotel worden gemaakt, komen niet in aanmerking en kunnen in geen enkel geval door Etihad Airways worden gewijzigd.
22. Hotelreserveringen kunnen worden gemaakt voor maximaal twee volwassenen en één kind (jonger dan 12 jaar) of drie volwassenen op basis van logies, afhankelijk van het beleid van het hotel inzake maximale kamerbezetting.
23. Voor reserveringen met kinderen tot 12 jaar of een derde volwassene kan tegen betaling een extra bed worden aangevraagd, afhankelijk van beschikbaarheid. Dit bedrag dient rechtstreeks aan het hotel te worden betaald. 
24. Reisgenoten die de accommodatie willen delen, dienen op dezelfde datum met dezelfde vluchten te reizen als de gasten die in aanmerking komen voor de aanbieding voor de gratis tussenstop.
25. Alle extra kosten die tijdens het verblijf worden gemaakt (inclusief ontbijt, maaltijden, was, roomservice en telefoon) vallen onder de verantwoordelijkheid van de gast. Deze moeten rechtstreeks aan het hotel worden betaald. Bij het inchecken is een creditcard vereist.
26. Als u wilt annuleren, neemt u ten minste drie (3) werkdagen voor aankomst in het hotel contact op met AbuDhabiStopover@etihad.com. Zo niet, dan worden annuleringskosten in rekening gebracht. Specifieke en meer restrictieve annuleringskosten zijn van toepassing tijdens piekperioden, zoals nationale feestdagen, tentoonstellingen, conferenties, speciale evenementen, Formule 1, Eid-feestdagen, Kerstmis en Nieuwjaar. De annuleringskosten voor het desbetreffende hotel worden meegedeeld op het moment van boeken. Er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn.
27. Etihad Airways behoudt zich het recht voor om een tussenstopboeking te annuleren als deze niet aan deze algemene voorwaarden voldoet.
28. Dit aanbod vormt geen pakket in het kader van de EG-richtlijn 2015/2302 betreffende pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen.
29. Alle geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve rechtsgebieden van Abu Dhabi, Verenigde Arabische Emiraten en de wetten van Abu Dhabi, Verenigde Arabische Emiraten.
30. Afzonderlijke voorwaarden zijn van toepassing op vluchten en hotels die zijn geboekt in afzonderlijke transacties.

Uitsluitingen:

• De aanbieding is niet beschikbaar voor gasten van wie de eindbestemming de Verenigde Arabische Emiraten is.
• De aanbieding is niet geldig voor gasten die hun reis beginnen in de Verenigde Arabische Emiraten.
• De aanbieding is geldig voor alleenreizende minderjarigen of kinderen die reizen zonder een volwassene van 21 jaar of ouder.
• Aanbieding is niet geldig op groepsboekingen of personeelstickets.
• Voor deze aanbieding worden geen visums afgegeven. U kunt een VAE-visum kopen op www.etihad.com/en-ae/before-you-fly/visas/
• Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien er vluchten zijn geboekt en/of tickets zijn uitgegeven, maar er geen hotel beschikbaar is.
• Omvat geen luchthaventransfers.
• Omvat geen hotelverblijf in Dubai of enig ander emiraat in de Verenigde Arabische Emiraten.
• Niet geldig in combinatie met andere promotionele aanbiedingen.

Algemene boekingsvoorwaarden

Definities

In deze Boekingsvoorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

'Kind' betekent een persoon die jonger is dan 12 jaar op de relevante datum van de terugreis;

'Hala Abu Dhabi', 'wij' of 'ons' betekent Hala Abu Dhabi, een afdeling van Etihad Airways PJSC, een bedrijf dat staat geregistreerd in Abu Dhabi, met de hoofdzetel op P.O. Box 35566, Abu Dhabi, Verenigde Arabische Emiraten;

'Overmacht' betekent een ongewone omstandigheid buiten onze controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot oorlog of oorlogsdreiging, terroristische activiteiten, ongunstige weersomstandigheden, arbeidsconflicten, sluiting van de luchthaven of technische storingen;

'Vakantie en service' betekent de vakantie of service die door u of namens u bij ons werd geboekt;

'Hoofdboeker' betekent de eerst genoemde klant op een productboeking;

'Belangrijke verandering' heeft de in punt 6 beschreven betekenis;

'Agent' betekent de Preferred Sales Agent, de touroperator of het reisbureau via welke uw product bij ons is geboekt;

'VAE' betekent Verenigde Arabische Emiraten; en

'U' betekent een klant die overweegt of zou kunnen overwegen om een product te boeken en omvat alle leden van het reisgezelschap die samen boeken.

1. Het contract

1.1  Deze voorwaarden en andere informatie in de brochures, de prijslijsten en afzonderlijk publiciteitsmateriaal van Hala Abu Dhabi en op onze website vormen het contract tussen u en ons. Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en deze boekingsvoorwaarden. In het geval van een conflict tussen deze boekingsvoorwaarden en een brochure, prijslijst, afzonderlijk publiciteitsmateriaal of onze website prevaleren deze boekingsvoorwaarden.

1.2  Wij adviseren u om deze boekingsvoorwaarden zorgvuldig te lezen en, als u iets niet begrijpt, voor uitleg contact op te nemen met Hala Abu Dhabi of uw agent (als u heeft geboekt via een agent).

1.3  U moet zich ervan bewust zijn dat deze voorwaarden een beperking vormen van onze aansprakelijkheid jegens u en van onze verplichtingen met betrekking tot de diensten en producten die u boekt.

1.4  Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op uw contract en zijn niet van invloed op uw rechten met betrekking tot een derde partij wiens diensten u mogelijk afzonderlijk  heeft gekocht en gebruikt tijdens uw vakantie.

1.5  Wanneer u uw service heeft geboekt en betaald en we een bevestiging of ontvangstbewijs hebben verstrekt aan u of uw agent, bestaat er een contract tussen u en ons en zijn onze algemene voorwaarden van toepassing op dit contract.

1.6  De hoofdboeker garandeert dat hij of zij de volledige bevoegdheid heeft om de boeking te doen namens alle klanten die in de boeking worden genoemd en garandeert alle verschuldigde bedragen te betalen voor alle geboekte producten en services.

1.7  De aankoop en verkoop van het product vindt plaats (of wordt geacht plaats te vinden) en wordt van kracht in de VAE, ongeacht de omstandigheden van uw boeking. Niettegenstaande enige conflicterende wetgeving vallen deze boekingsvoorwaarden en elk contract tussen u en ons uitsluitend onder de wetten van het Emiraat Abu Dhabi en de federale wetten van de VAE, en de burgerlijke rechtbank van de VAE in Abu Dhabi heeft de exclusieve jurisdictie om een besluit te nemen over een geschil dat of claim die voortvloeit uit of verband houdt met het contract met u of het onderwerp of de opstelling ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of claims).

2. Boeken

2.1  Boekingen kunnen worden gedaan via het Sales and Servicing Team van Hala Abu Dhabi of Etihad Holidays, hun verkoopkantoren of rechtstreeks via het callcenter van Hala Abu Dhabi (+9712 5990700) in de VAE, via www.halaabudhabi.com of via een Agent.

2.2  Wanneer een boeking wordt gedaan via een Agent, moet alle communicatie met Hala Abu Dhabi verlopen via de Agent. In dat geval wordt al het geld dat u aan de Agent betaalt, vastgehouden door de Agent als uw vertegenwoordiger totdat de boeking wordt geaccepteerd en bevestigd door Hala Abu Dhabi.

2.3  Wanneer boekingen rechtstreeks worden gedaan via Hala Abu Dhabi, wordt correspondentie verzonden naar het e-mailadres dat tijdens het boeken is opgegeven.

2.4  De hoofdboeker van de boeking moet ten minste 21 jaar oud zijn. 

3. Betaling

3.1  De volledige prijs van geboekte diensten is verschuldigd en moet worden betaald op het moment van boeken.

3.2  Wij accepteren contanten, bankoverschrijvingen, creditcards en bankpassen. Voor boekingen via creditcard of betaalkaart kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

3.3  Nadat de volledige betaling voor een bevestigde boeking is ontvangen, zal Hala Abu Dhabi een reisroute/voucher verstrekken voor alle geboekte diensten. Deze vouchers moeten door u worden overlegd aan de desbetreffende leverancier van de diensten, zoals het hotel of de grondvervoerder.

4.  Prijs

4.1  Al onze prijzen worden vermeld in AED en/of USD (tenzij anders vermeld). Voordat we uw boeking bevestigen, verstrekken we u of uw Agent de huidige prijs voor alle geboekte producten en diensten inclusief de prijs van eventuele uitbreidingen, upgrades of aanvullende diensten die u hebt aangevraagd.

4.2  De enige extra kosten die we aan u kunnen doorberekenen, zijn de kosten die worden opgelegd door de VAE of andere regelgevende instanties en/of luchtvaartmaatschappijen.

4.3  We behouden ons het recht voor de prijs te wijzigen van de hotels, excursies en andere services die worden weergegeven op onze website of in onze brochures, prijslijsten en afzonderlijk publiciteitsmateriaal.

4.4  Tenzij anders vermeld, omvat uw prijs niet het volgende:

• Paspoort, visum en reisverzekering;
• Bedjes, autostoelen, behalve voor Hala’s Safari-voertuigen, en eten voor baby's;
• Andere maaltijden dan ontbijt, tenzij anders vermeld;
• Roomservice, minibar, hotelextra's en parkeren bij het hotel;
• Kruiersloon, persoonlijke uitgaven, fooien, wasgoed;
• Vervoerskosten naar de luchthaven van vertrek, tenzij anders vermeld;

5. Wijzigingen of annulering door u

5.1. Wijzigingen

5.1.1  Als u uw boeking wilt wijzigen nadat de bevestiging is verzonden en de volledige betaling is uitgevoerd, moet de Hoofdboeker contact opnemen met zijn of haar Agent als er is geboekt via een Agent, of met Hala Abu Dhabi als rechtstreeks is geboekt. Alle wijzigingen zijn op basis van beschikbaarheid en moeten schriftelijk worden ingediend.

5.1.2  Wijzigingen in specifieke reisarrangementen na bevestiging zijn wellicht niet mogelijk. In dat geval kunnen annuleringskosten van maximaal 100% van toepassing zijn.

5.2. Annuleringen

5.2.1  Als u of een lid van uw reisgezelschap een boeking wil annuleren nadat deze is bevestigd en een factuur of ontvangstbevestiging is verstrekt, moet de Hoofdboeker zijn of haar Agent (of Hala Abu Dhabi als de boeking rechtstreeks gedaan is bij Hala Abu Dhabi) schriftelijk op de hoogte stellen. De annuleringskosten die u moet betalen, worden berekend op basis van de datum waarop we het schriftelijke bericht hebben ontvangen en de vertrekdatum van de boeking. Wijzigingskoten worden niet terugbetaald.

5.2.2  De annuleringskosten hangen af van het type dienst dat is geboekt. Op het moment van boeken wordt u op de hoogte gesteld van de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.

5.2.3  Specifieke en meer restrictieve annuleringskosten zijn van toepassing tijdens piekperioden zoals nationale feestdagen, tentoonstellingen, conferenties, speciale evenementen, Eid-feestdagen, Kerstmis en Nieuwjaar. Dit wordt vermeld op het moment van boeken.

5.2.4  Hala Abu Dhabi-pakketten met tussenstop

Het onderstaande annuleringsbeleid is van toepassing op het Tussenstopprogramma. Er kunnen uitzonderingen gelden voor verschillende hotels. Meer restrictieve annuleringskosten zijn van toepassing zoals vermeld onder punt 5.2.3. 

5.2.5  In uw eigen belang raden we u ten zeerste aan een reisverzekering met uitgebreide dekking af te sluiten voor de reis en eventuele annuleringskosten.

5.2.6  Voor groepen van tien of meer personen die samen reizen zijn speciale algemene voorwaarden van toepassing, die tijdens het boekingsproces worden vermeld.

6. Als wij uw boeking moeten wijzigen of annuleren

6.1  We zullen ons uiterste best doen om uw product te leveren zoals u het hebt geboekt. Aangezien we de arrangementen diverse maanden van tevoren moeten plannen, moeten we af en toe wijzigingen aanbrengen en behouden we ons het recht voor dit op elk gewenst moment te doen.

6.2  Als we een belangrijke verandering (zoals hieronder gedefinieerd) moeten aanbrengen in omstandigheden waarin geen sprake is van overmacht, stellen we de hoofdboeker of uw agent zo snel mogelijk op de hoogte en hebt u de keuze uit de volgende drie opties:

• De wijzigingen accepteren;
• Overstappen op een ander product dat door ons wordt aangeboden en bijbetalen of geld terug ontvangen voor het eventuele prijsverschil; of
• De diensten annuleren en een terugbetaling ontvangen voor alle aan ons betaalde bedragen (exclusief een eventuele reisverzekering)

6.3  Belangrijke veranderingen zijn beperkt tot de volgende soorten wijzigingen:

• Een wijziging in accommodatie naar een lager aantal sterren; of
• De duur van de Vakantie met meer dan 12 uur (met uitzondering van vertragingen in het vervoer nadat u hebt ingecheckt);
• Uw productselectie en voorkeursdatum van de boeking

7. Terugbetalingen

7.1  In gevallen waarin een deel van uw vakantie op aanvraag is, zal de aanbetaling of eindbetaling alleen volledig worden terugbetaald als Hala Abu Dhabi de boeking niet kan bevestigen en er geen annuleringskosten van toepassing zijn op bevestigde onderdelen van de vakantie.

7.2  Er worden geen terugbetalingen gedaan voor niet-gebruikte diensten.

7.3  Terugbetaalde bedragen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de boeking te doen en naar dezelfde begunstigde. Eén uitzondering hierop zijn betalingen in contanten die door Hala Abu Dhabi zijn ontvangen voor geboekte diensten. Deze worden terugbetaald in de vorm van een cheque aan de oorspronkelijke betaler op vertoon van een geldig identiteitsbewijs.

7.4  Alle terugbetalingen worden verwerkt binnen 21 dagen nadat de oorspronkelijke reisdocumenten en factuur aan Hala Abu Dhabi zijn overlegd.

8. Onze aansprakelijkheid jegens u

8.1  Wij aanvaarden de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de reisarrangementen die u bij ons boekt, worden geleverd zoals wordt beschreven in onze brochure of op onze website. Als een deel van deze reisarrangementen niet wordt geleverd zoals we hebben beloofd, betalen we u een toepasselijke vergoeding als dit nadelig van invloed was op het plezier dat u aan uw reis hebt beleefd. We aanvaarden de verantwoordelijkheid voor daden en/of nalatigheid van onze werknemers en vertegenwoordigers. Onze aansprakelijkheid zal in alle gevallen (met inbegrip van grove nalatigheid), behalve bij overlijden of lichamelijk letsel, beperkt zijn tot maximaal de kosten van uw Vakantie en eventuele redelijke rechtstreeks toe te schrijven kosten.

8.2  Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen of annuleringen of voor het niet beschikbaar zijn van een maaltijd of dienst wegens overmacht.

8.3  In zeldzame gevallen kunnen zich fouten voordoen wanneer we prijzen in ons reserveringssysteem invoeren of wanneer we onze brochure afdrukken. Het spijt ons dat een contract dat wordt aangegaan op basis van een foutieve prijs, niet geldig is. U kunt dan ook geen aanspraak maken op een foutieve prijs wanneer u een vakantie boekt. In het onwaarschijnlijke geval dat een boeking wordt gedaan naar aanleiding van een systeemfout, laten we u dit zo snel mogelijk weten en bieden we u de keuze om te annuleren met een volledige terugbetaling of om uw boeking te handhaven na betaling van het toepasselijke prijsverschil.

8.4  Houd er rekening mee dat wanneer wij aansprakelijkheid aanvaarden in welke omstandigheden dan ook, het bedrag van een claim tegen Hala Abu Dhabi wordt verminderd met bedragen die aan de eiser worden uitgekeerd voor dezelfde claim zoals (1.3 Algemene opmerkingen voor door Hala uitgevoerde excursies en safari's) een werknemer, agent of leverancier van Hala Abu Dhabi die op enige wijze aansprakelijk is voor overlijden, letsel of ziekte van u en/of (1.3 Algemene opmerkingen voor door Hala uitgevoerde excursies en safari's) door een verzekeringspolis van de eiser.

8.5  Als u, of een lid van uw reisgezelschap, tijdens de reis overlijdt, ziek wordt of letsel oploopt als gevolg van een activiteit die geen deel uitmaakt van uw boeking bij Hala Abu Dhabi, zullen we naar eigen goeddunken advies, hulp en begeleiding bieden. Als gerechtelijke stappen worden overwogen en u onze hulp wenst, moet u onze schriftelijke toestemming vragen alvorens hiertoe over te gaan. U krijgt onze toestemming onder voorwaarde dat u zich verplicht alle kosten en baten die u ontvangt via een verzekeringspolis aan ons toewijst. In elk geval beperken we de kosten van onze hulp aan u aan of aan één boeking tot maximaal AED 10.000.

8.6  Als we voor u regelingen met derden treffen om andere diensten dan luchtvervoer te leveren of als we een ticket of voucher verstrekken voor diensten geleverd door een derde partij, zoals grondvervoer, hotelreserveringen, autohuur of andere activiteiten, fungeren we daarbij slechts als uw agent. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor dergelijke diensten die we voor u regelen, tenzij verlies of schade uitsluitend is veroorzaakt door onze grove nalatigheid en in dat geval is onze aansprakelijkheid onderworpen aan bepaling 8.1. De voorwaarden van de externe leverancier van de diensten zijn van toepassing. Dergelijke voorwaarden zijn op verzoek bij ons verkrijgbaar.

9. Uw verantwoordelijkheid

9.1  U moet ervoor zorgen dat u en alle genoemde personen in uw boeking een geldig paspoort en de juiste visa en vaccinaties hebben. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten, vertragingen of ziekte die het gevolg zijn van het feit dat u niet aan deze vereisten voldoet. Neem ruimschoots voor vertrek contact op met het bureau voor toerisme of de ambassade van de bestemming waar u naartoe reist om er zeker van te zijn dat u voldoet aan de visum-/paspoortvereisten.

9.2  U bent ervoor verantwoordelijk ons alle gegevens te verstrekken die wij, een luchtvaartmaatschappij of een andere vervoerder, de douane of een overheidsinstantie kan vereisen. Dit kan gegevens omvatten zoals uw naam, paspoortnummer, nationaliteit, geboortedatum, geslacht, land van verblijf, reisgeschiedenis, beroep, thuisadres, plaats van vertrek, eindbestemming en adres op de bestemming.

9.3  U bent ervoor verantwoordelijk dat u eventuele medische aandoeningen of handicaps die ertoe leiden dat u mogelijk hulp nodig hebt, bij ons bekend worden gemaakt voordat u uw Vakantie boekt of, als de diagnose pas onlangs is vastgesteld, voor de datum van vertrek. We kunnen uw boeking alleen accepteren als u goed begrijpt dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld als een vervoerder weigert u of een lid van uw reisgezelschap als passagier te accepteren als deze informatie niet bij ons bekend was. In alle omstandigheden blijft het uw eigen verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat u in staat bent om te reizen en deel te nemen aan alle diensten en faciliteiten die u hebt geboekt en onderneemt en ook dat u de juiste reis- en ziektekostenverzekeringen hebt afgesloten. We behouden ons het recht voor u om nadere medische gegevens te vragen als u een gezondheidsprobleem bij ons meldt en om uw Vakantie naar ons eigen goeddunken te weigeren of te annuleren.

9.4  U bent verantwoordelijk voor het gedrag van uzelf en van alle genoemde personen in uw boeking. Wij of onze leveranciers behouden ons het recht voor uw boeking te weigeren of u en/of een andere persoon in uw boeking uit een arrangement te verwijderen als we in alle redelijkheid van mening zijn dat u of een andere persoon in uw boeking zich op een storende of gevaarlijke manier gedraagt. In deze gevallen betalen we geen geld terug en betalen we geen kosten die zijn veroorzaakt door u of een persoon in uw boeking en kunt u strafrechtelijk worden vervolgd.

9.5  We herinneren u eraan dat de reisgidsen in onze voertuigen volledige zeggenschap hebben over het voertuig en de gasten erin tijdens het instappen en tijdens de reis. De reisgids of een andere bevoegde vertegenwoordiger van Hala Abu Dhabi kan weigeren iemand mee te nemen als deze persoon onhandelbaar is of anderszins ongeschikt is om te reizen of een gevaar vormt voor de reisbeleving of de andere gasten. Als u in dergelijke omstandigheden vervoer wordt geweigerd, worden uw diensten direct beëindigd en wordt dit beschouwd als een annulering door u in overeenstemming met Sectie 5.2. In dat geval hebben wij geen verdere verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid jegens u of enige persoon in uw boeking.

9.6  Als u deelneemt aan een activiteit (waaronder elke sport, watersport of woestijnsport) tijdens uw vakantie, is deze deelname op eigen risico en is het uw eigen verantwoordelijkheid om over de juiste verzekering te beschikken.

9.7  Als aan u medische services worden verleend tijdens uw vakantie, bevestigt u en gaat u ermee akkoord dat dergelijke services op uw eigen risico zijn en is het uw eigen verantwoordelijkheid een geschikte medisch deskundige te raadplegen over zaken die betrekking hebben op uw gezondheid en welzijn.

10. Verzekering

10.1  In uw eigen belang raden we u ten zeerste aan een reisverzekering met uitgebreide dekking af te sluiten voor uw reis en onze diensten. 

11. Klachten

11.1  We plannen onze arrangementen met zeer veel zorg en in het onwaarschijnlijke geval van een klacht over enig aspect van uw verblijf, dient u deze onmiddellijk te melden bij de plaatselijke vertegenwoordiger van Hala Abu Dhabi of bij het Hala Abu Dhabi Operations Team (+9712 599 0700). Zij doen hun uiterste best uw problemen in het resort met voorrang op te lossen.

11.2  Mocht het probleem niet kunnen worden opgelost terwijl u in het resort verblijft, dan moet u de klacht binnen 30 dagen na terugkomst van uw Vakantie schriftelijk indienen bij uw reisagent of de afdeling Gastrelaties van Hala Abu Dhabi, P.O. Box 35566, Khalifa City A, Abu Dhabi, Verenigde Arabische Emiraten of per e-mail naar feedback@etihad.ae

11.3     Na deze periode kunnen we helaas geen claims meer accepteren.

Tussenstop in Abu Dhabi

2021

Algemene voorwaarden:

1. Minimale overstaptijd van 18 uur vereist in Abu Dhabi.
2. Maximaal verblijf in Abu Dhabi is zeven dagen voor alle tarieven.
3. Beschikbaar voor gasten die overal binnen het Etihad wereldwijde of EAP-netwerk vliegen en reizen via Abu Dhabi.
4. Geldig op door partners uitgevoerde vluchten, op voorwaarde dat ten minste een van de vluchten loopt via Abu Dhabi (inkomend of uitgaand).
5. Een minimumverblijf van twee nachten is vereist.
6. Daarna kunnen extra nachten worden gekocht en geboekt tegen het toepasselijke tarief.
7. De aangeboden tarieven zijn starttarieven en gelden per persoon per nacht, op basis van twee personen die een tweepersoonskamer delen. De uiteindelijke prijs is afhankelijk van beschikbaarheid en seizoen. Wij behouden ons het recht voor om de tarieven van de hotels, excursies en andere services te wijzigen.
8. Geldig voor reizen en hotelaccommodatie van 1 januari 2021 tot 31 december 2021, met uitzondering van bepaalde datums of extra toeslagen op kamers tijdens grote evenementen en conferenties. Deze datums omvatten, maar zijn niet beperkt tot de World Future Energy Summit (WFES), Abu Dhabi International Petroleum Exhibition & Conference (ADIPEC), Formule 1^TM (F1^TM), Islamitische feestdagen (Eid Al Fitr en Eid Al Adha) en de & periode rond Kerstmis en Nieuwjaar. Controleer online de beschikbaarheid op het moment van boeken. 
9. Geldig voor volwassenen die via Abu Dhabi reizen met een ticket voor enkele reis of een retourticket. De tussenstop in Abu Dhabi kan worden gebruikt voor beide delen van de reis via Abu Dhabi.
10. De aanbieding voor de tussenstop in Abu Dhabi kan niet worden verspreid over verschillende delen van de reis om zo gebruik te maken van meerdere accommodatie-aanbiedingen.
11. Voor vluchten die niet binnen de aangegeven periodes vallen, zal een andere beschikbare prijs op het moment van boeken worden aangeboden.
12. Hotelaccommodatie is afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeken en we behouden ons het recht voor een alternatief hotel van vergelijkbare klasse aan te bieden. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien er vluchten zijn geboekt en/of tickets zijn uitgegeven, maar er geen hotel beschikbaar is.
13. Dit is een aanbieding van Etihad Airways die door de luchtvaartmaatschappij naar eigen goeddunken op ieder moment kan worden stopgezet.
14. De tussenstopvoorwaarden van het toepasselijke tarief van uw ticket zijn van toepassing, inclusief extra kosten voor het toevoegen van een tussenstop plus toepasselijke belastingen. Lees de algemene voorwaarden voor uw ticket aandachtig.
15. Boekingen van de tussenstop in Abu Dhabi komen niet in aanmerking voor een upgrade naar een kamer of suite in een hogere klasse.
16. De hoofdboeker moet minstens 21 jaar oud zijn.
17. Hoteltarieven zijn inclusief 10% servicekosten, 3,5% toeristenbelasting, 2% gemeentebelastingen en 5% btw zoals bekend op het moment dat dit tarief wordt gepubliceerd. Etihad Airways behoudt zich het recht voor de vermelde tarieven zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen aan stijgingen of wijzigingen in de overheids- of gemeenteheffingen en/of -belastingen die toepasselijk zijn in de VAE.
18. Voor hotelboekingen in Abu Dhabi geldt een toeslag van AED 10 per kamer per nacht. Gasten moeten alle extra kosten rechtstreeks aan het hotel betalen.
19. Alle accommodaties moeten worden geboekt voorafgaand aan de datum van aankomst in het hotel. Hotelreserveringen moeten ten minste 72 uur (drie dagen) voor aankomst worden gemaakt, zodat uw verzoek op tijd kan worden verwerkt.  Dit geeft overigens geen garantie op een bevestiging van uw reservering. Reserveringen die rechtstreeks bij een hotel worden gemaakt, komen niet in aanmerking voor de aanbieding en kunnen in geen enkel geval door Etihad Airways/EAP worden gewijzigd.
20. Reserveringen die rechtstreeks bij een hotel worden gemaakt, komen niet in aanmerking en kunnen in geen enkel geval door Etihad Airways worden gewijzigd.
21. Hotelreserveringen kunnen worden gemaakt voor maximaal twee volwassenen en één kind (jonger dan 12 jaar) of drie volwassenen op basis van logies en ontbijt, afhankelijk van het beleid van het hotel inzake maximale kamerbezetting.
22. Alle extra kosten die tijdens het verblijf worden gemaakt (inclusief ontbijt, maaltijden, was, roomservice en telefoon) vallen onder de verantwoordelijkheid van de gast. Deze moeten rechtstreeks aan het hotel worden betaald. Bij het inchecken is een creditcard vereist.
23. Als u wilt annuleren, neemt u ten minste drie (3) werkdagen voor aankomst in het hotel contact op met AbuDhabiStopover@etihad.com. Zo niet, dan worden annuleringskosten in rekening gebracht. Specifieke en meer restrictieve annuleringskosten zijn van toepassing tijdens piekperioden, zoals nationale feestdagen, tentoonstellingen, conferenties, speciale evenementen, Formule 1, Eid-feestdagen, Kerstmis en Nieuwjaar. De annuleringskosten voor het desbetreffende hotel worden meegedeeld op het moment van boeken. Er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn.
24. Deelname aan excursies en attracties is afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeken. Aanbiedingen voor excursies en attracties moeten samen met de hotelreservering worden geboekt en kunnen niet los van de hotelreservering worden geboekt.
25. Voor hotels waar men 24 uur per dag kan in- of uitchecken, hebben gasten vanaf het moment van inchecken 24 uur toegang tot hun kamer.
26. Etihad Airways/EAP behoudt zich het recht voor een tussenstopboeking te annuleren als deze niet aan deze algemene voorwaarden voldoet.
27. Dit aanbod vormt geen pakket in het kader van de EG-richtlijn 2015/2302 betreffende pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen.
28. Alle geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve rechtsgebieden van Abu Dhabi, Verenigde Arabische Emiraten en de wetten van Abu Dhabi, Verenigde Arabische Emiraten.
29. Afzonderlijke voorwaarden zijn van toepassing op vluchten en hotels die zijn geboekt in afzonderlijke transacties.

Uitsluitingen:

• De aanbieding is niet beschikbaar voor gasten van wie de eindbestemming de Verenigde Arabische Emiraten is.
• De aanbieding is niet geldig voor gasten die hun reis beginnen in de Verenigde Arabische Emiraten.
• De aanbieding is geldig voor alleenreizende minderjarigen of kinderen die reizen zonder een volwassene van 21 jaar of ouder.
• De aanbieding is niet geldig voor groepsreserveringen, tickets van personeelsleden of kortingstickets voor de reissector.
• Voor deze aanbieding worden geen visums afgegeven. U kunt een VAE-visum kopen op
• www.etihad.com/en-ae/before-you-fly/visas/
• Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien er vluchten zijn geboekt en/of tickets zijn uitgegeven, maar er geen hotel beschikbaar is.
• Omvat geen luchthaventransfers.
• Omvat geen hotelverblijf in Dubai of enig ander emiraat in de Verenigde Arabische Emiraten.
• Niet geldig in combinatie met andere promotionele aanbiedingen.

Geldig van januari 2021 tot 31 december 2021