التوّقف في
أبوظبي
توّقف في أبوظبي، حيث يُعفى الضيوف من الحجر الصحي، واستعد لمغامرة لا تنتهي في عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة.
اختر من بين ثلاث خيارات لرحلات التوقّف مع الاتحاد للطيران لاستكشاف مدينتنا الجميلة التي نفخر بأنها وطننا ومقرّنا الرئيسي.
مع باقة "أفضل ما في أبوظبي" لرحلات التوّقف، احصل على خصم يصل إلى 40% في مجموعة واسعة من فنادق أبوظبي الحصرية لمدة تصل إلى ست ليالٍ. أو اختر قضاء ليلة أو ليلتين على حسابنا أثناء رحلة التوّقف في فنادق ثلاث أو أربع نجوم.
أو إذا كنت في رحلة عبور عبر أبوظبي لمدة تتراوح بين 10 - 24 ساعة، فاحجز باقة "ترانزيت كونيكت" المجانية. تطبق الشروط.
احصل على خصم يصل إلى 40% في أحد فنادق أبوظبي الأكثر تميزاً من فئة 4 نجوم و 5 نجوم، مع خدمة تسجيل الوصول على مدار الساعة، وبوفيه فطور وخدمة إنترنت مجانية داخل الغرفة مع ميزة اختيار نوع الغرفة.
اقضِ رحلتك في الاسترخاء في أهم النوادي الشاطئية في أبوظبي، أو ابحث عن مغامرة مثيرة في الصحراء أو تعرّف على معالم مدينتنا الجميلة التي نفخر بأن تكون وطننا ومقرّنا الرئيسي - نحن على يقين بأنك ستعشق المدينة.
توّقف في أبوظبي مع عرض إقامة لمدة ليلة أو ليلتين على حسابنا، واختر فندقاً من بين فنادق مُختارة فئة 3 نجوم أو 4 نجوم في أبوظبي.
إنها الطريقة المثالية لاستراحة ممتعة تتخلّل رحلة طويلة، لتحقيق أقصى استفادة فعلية من رحلتك.
حقق أقصى استفادة من فترة الترانزيت الطويلة مع باقة "ترانزيت كونيكت" .
إذا كنت في رحلة عبور عبر أبوظبي لمدة تتراوح بين 10 - 24 ساعة، يمكنك حجز باقة إقامة مجانية في فندق قريب. اختر حجز إقامتك في فندق بريمير إن مطار أبوظبي أو فندق بريمير إن كابيتال سنتر أبوظبي.
ينطبق ذلك على ضيوف الدرجة السياحية، ودرجة الأعمال، والدرجة الأولى على المسارات المؤهلة* مع الاتحاد للطيران.
يجب عليك الحجز قبل خمسة أيام على الأقل من وصولك إلى أبوظبي.
يتوفر عرض "ترانزيت كونيكت" إذا كان لديك فترة ترانزيت في أبوظبي لمدة تتراوح بين 10 - 24 ساعة، على أن:
سواء كنت تقيم لبضع ليالٍ أو لفترة أطول قليلاً، فحجز رحلة توّقف هي عملية سهلة وسريعة.
احجز رحلة متعددة الوجهات في الدرجة السياحية أو درجة الأعمال أو الدرجة الأولى مروراً بأبوظبي.
تحقّق من توافر حجوزات الفنادق مع شركائنا
اختر الفندق، وسنتكفل بالباقي.
بموقعها الاستراتيجي على مفترق الطرق بين الشرق والغرب وسهولة المرور عبرها من جميع أنحاء العالم، تعتبر أبوظبي وجهة مثالية لقضاء فترة توّقف رائعة، حيث تُعفى من الحجر الصحي إذا كنت قد تلقت تطعيمك الكامل.
سواء كنت تبحث عن عطلة قصيرة لاستكشاف المدينة أو فترة توّقف لمدة أطول لقضاء رحلة استجمام شاطئية، تأكد من أن أبوظبي ستكون عند حسن ظنك بها.
عندما تتوقف في أبوظبي، سيتم ترقية بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بك لتصبح بطاقة أبوظبي الاستثنائية؛ وهي بطاقة العروض والخصومات الحصرية التي يمكنك استخدامها لجولاتك وتجارب تناول الطعام في أبوظبي.
اكتشف جزيرة ياس ومتحف اللوفر أبوظبي مع خدمة الحافلات (A19) المجانية التي تنطلق من مطار أبوظبي الدولي. إذا كنت تود استكشاف المدينة، فيمكنك أيضاً استخدام خدمة النقل العام في أبوظبي مجاناً. توجد محطات الحافلات خارج منطقة المغادرين.
سنمنحك 500 ميل من أميال ضيف الاتحاد الترحيبية ويمكنك كسب المزيد بسهولة.
التعريفات
تحمل المصطلحات التالية المعاني التالية في شروط الحجز:-
"الطفل" يُقصد به أي شخص يقل عمره عن 12 عاماً في تاريخ العودة ذي الصلة برحلة السفر؛
"هلا أبوظبي"، "نحن" أو "خاصتنا" تعني هلا أبوظبي، أحد أقسام الاتحاد للطيران، وهي شركة تضامن بالأسهم عامة مُسجلة في أبوظبي يقع مكان عملها الرئيسي في صندوق بريد 35566، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة؛
"القوة القاهرة" تعني أي ظرف غير اعتيادي خارج عن سيطرتنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحرب أو التهديد بالحرب أو النشاط الإرهابي أو الظروف الجوية السيئة أو النزاع الصناعي أو إغلاق المطار أو الصعوبات التقنية؛
"العطلة والخدمة" تعني العطلة أو الخدمة التي حجزتها معنا بواسطتك أو بالنيابة عنك؛
"اسم العميل الرئيسي" يعني العميل الأول المُحدد في أي حجز لمنتج معين؛
"تغيير هام" تم تحديد المعنى في البند رقم 6؛
"الوكيل" يعني أي وكيل مبيعات مُفضل أو منظم رحلات أو وكيل سفر يتم من خلاله حجز منتجك معنا؛
"الإمارات العربية المتحدة" تعني دولة الإمارات العربية المتحدة; و
"أنت" يُقصد به أي عميل يتطلّع للحجز معنا أي لحجز أي منتج ويشمل جميع أفراد أي طرف يقومون بالحجز معاً.
1. العقد
1.1 تشكل هذه الشروط والمعلومات الأخرى الواردة في كافة النشرات وكتيبات الأسعار والمواد الدعائية المنفصلة الخاصة بهلا أبوظبي وموقعنا الإلكتروني العقد بينك وبيننا. تخضع جميع المنتجات للتوفر وشروط الحجز هذه. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الحجز هذه وأي من النشرات أو كتيبات الأسعار أو المواد الدعائية المنفصلة أو موقعنا الإلكتروني، فإن شروط الحجز هذه هي التي تسود.
1.2 إننا ننصحك بقراءة شروط الحجز هذه بعناية، وإذا لم تتمكن من فهم أحدها بطريقة واضحة، فيمكنك الاتصال بهلا أبوظبي أو وكيل سفرك (في حال إجراء الحجز عبر وكيل سفر) للحصول على التوضيحات اللازمة.
1.3 يجب أن تدرك أن هذه الشروط تحد من مسؤوليتنا تجاهك والتزاماتنا المرتبطة بأي خدمات ومنتجات تقوم بحجزها.
1.4 هذه الشروط لا تحكم عقدك أو تؤثر على حقوقك المرتبطة بأي جهة خارجية تشتري خدماتها منفصل وتستخدمها خلال عطلتك.
1.5 عندما تحجز وتدفع للحصول على الخدمة ونصدر لك أو لوكيل سفرك تأكيداً أو إيصالاً، يؤدي ذلك إلى إبرام عقد بينك وبيننا وتنطبق أحكامنا وشروطنا على هذا العقد.
1.6 يضمن المسافر الأساسي أنه مخوّل بشكل كامل بإجراء الحجز بالنيابة عن جميع العملاء المدرجة أسماؤهم في الحجز، ويضمن دفع كافة المبالغ التي تصبح، أو يمكن أن تصبح، مستحقة لجميع المنتجات والخدمات المحجوزة.
1.7 ستتم عملية بيع وشراء المنتج (أو سيتم افتراض حدوثها) في الإمارات العربية المتحدة، بصرف النظر عن ظروف حجزك. على الرغم من أي تعارض في مبادئ القوانين، سوف تخضع شروط الحجز هذه، وأي عقد بينك وبيننا، بشكل حصري لقوانين إمارة أبوظبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وسيكون للمحاكم المدنية في دولة الإمارات العربية المتحدة الاختصاص الحصري الذي يتيح لها حسم أي نزاع أو ادعاء ينشأ من أو يتعلق بالعقد المبرم معك أو موضوعه أو تشكيله (بما في ذلك النزاعات أو الادعاءات غير التعاقدية).
2. طريقة الحجز
2.1 يمكن إجراء الحجوزات عبر فريق المبيعات والخدمات في هلا أبوظبي أو الاتحاد للعطلات أو مباشرة عبر مركز الاتصال التابع لهلا أبوظبي 0097125990700 في الإمارات العربية المتحدة، عبر الموقع www.halaabudhabi.com أو عبر وكيل سفر.
2.2 عند إجراء الحجز عبر وكيل السفر، يجب أن تتم جميع المراسلات مع هلا أبوظبي عبر وكيل السفر. وفي هذه الحالة، سوف يحتفظ وكيل السفر بجميع المبالغ التي تدفعها له حتى قبول الحجز وتأكيده من قِبل هلا أبوظبي.
2.3 عند إجراء الحجوزات عبر هلا أبوظبي بشكل مباشر، سيتم إرسال المراسلات إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم توفيره عند إجراء الحجز.
2.4 يجب أن يبلغ عمر المسافر الأساسي الذي أجرى الحجز 21 سنة أو أكثر.
3. خيارات
3.1 سيكون السعر الكامل لأي خدمات يتم حجزها مستحق الدفع عند إجراء الحجز.
3.2 إننا نقبل الدفع النقدي والتحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم. قد يتم فرض رسوم إضافية على الحجوزات المدفوعة بواسطة بطاقة ائتمان وبطاقة خصم.
3.3 عند استلام الدفعة الكاملة لحجز مؤكد، ستصدر هلا أبوظبي قسيمة/مسار الرحلة لجميع الخدمات المحجوزة. يتعيّن عليك تقديم هذه القسائم إلى موفر الخدمات المعني، على سبيل المثال فندق أو موفر النقل الأرضي.
4. السعر
4.1 جميع أسعارنا معروضة بالدرهم الإماراتي و/أو الدولار الأمريكي (ما لم ينص على خلاف ذلك). قبل تأكيد الحجز، سنوفر لك أو لوكيل سفرك الأسعار الحالية لجميع المنتجات والخدمات المحجوزة بما في ذلك سعر الملحقات أو ترقيات درجات المقاعد أو الخدمات الإضافية التي طلبتها.
4.2 الرسوم الإضافية الوحيدة التي قد نفرضها عليك هي تلك التي تفرضها الإمارات العربية المتحدة أو هيئات تنظيمية و/أو شركات طيران أخرى.
4.3 إننا نحتفظ بحق تغيير سعر أي من الفنادق والرحلات والخدمات الأخرى المعروضة في موقعنا الإلكتروني ونشراتنا وكتيبات أسعارنا والمواد الدعائية المنفصلة الأخرى
4.4 ما لم ينص على خلاف ذلك، لا يشتمل السعر على ما يلي:
5. عمليات التغيير أو الإلغاء التي تقوم بها أنت
5.1. التغييرات
5.1.1 إذا أردت تغيير الحجز بعد إصدار التأكيد وتسديد الدفع بكامله، يتعين على المسافر الأساسي أن يتصل بوكيل سفره إذا أجرى الحجز عبر وكيل سفر أو بهلا أبوظبي إذا أجرى الحجز مباشرة لدينا. تخضع جميع التغييرات للتوفر ويجب أن يتم الإعلام عنها بطريقة خطية.
5.1.2 قد يتعذر إجراء تعديلات على ترتيبات سفر معينة بعد تأكيد الحجز، وبالتالي قد يُفرض رسم إلغاء تصل قيمته حتى 100% من المبلغ المدفوع.
5.2. عمليات الإلغاء
5.2.1 إذا رغبت أنت أو إذا رغب أحد أعضاء مجموعتك في إلغاء الحجز بعد تأكيده وبعد إصدار فاتورة أو إيصال، يتعيّن عندئذٍ على المسافر الأساسي إعلام وكيل سفره (أو هلا أبوظبي إذا تم إجراء الحجز مباشرةً عبر هلا أبوظبي) بطريقة خطية. سيتم حساب رسوم الإلغاء التي يتوجب عليك دفعها وفق تاريخ استلام الإعلام المكتوب وتاريخ المغادرة الذي يظهر على الحجز. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه يتعذر علينا إعادة رسوم التعديل.
5.2.2 تختلف رسوم الإلغاء باختلاف نوع الخدمة المحجوزة. سيتم إعلامك، عند إجراء الحجز، بأحكام وشروط الإلغاء ذات الصلة.
5.2.3 ستطبق رسوم إلغاء محددة وأكثر تقييداً خلال فترات الذروة، مثل العطلات العامة والمعارض والمؤتمرات والفعاليات الخاصة وإجازات العيد والكريسماس والسنة الجديدة، وسيتم الإعلام عنها عند إجراء الحجز.
5.2.4 عروض التوقف في أبوظبي من هلا أبوظبي
تسري سياسة الإلغاء التالية على برنامج رحلات التوقف، وقد تنطبق استثناءات على فنادق مختلفة. تنطبق رسوم إلغاء أكثر تقييداً كما ورد في الفقرة 5.2.3.
قبل تاريخ الوصول المحدد
رسم الإلغاء
يومان أو أقل وعدم الحضور
100%
5.2.5 مراعاةً لمصلحتك الخاصة، نوصي بشدة بترتيب تغطية بوليصة تأمين شاملة لعُطلات السفر وتغطية أي احتمال للإلغاء.
5.2.6 بالنسبة إلى أي مجموعة تضمّ عشرة عملاء أو أكثر يسافرون معاً، تنطبق أحكام وشروط خاصة، وسيتم الإعلام عنها أثناء عملية الحجز.
6. إذا تعين علينا تغيير أو إلغاء حجزك
6.1 سوف نبذل قصارى جهدنا لتقديم المنتج كما حجزته. ولكن بما أننا نخطط لترتيبات العطلة قبل عدة أشهر من موعدها، فقد نحتاج في بعض الأحيان إلى إجراء بعض التغييرات ونحتفظ بحقنا في القيام بذلك في أي وقت.
6.2 إذا فُرض علينا إجراء تغيير ملحوظ (كما هو محدد أدناه) في ظل غياب أي قوة قاهرة، فسوف نعلم المسافر الأساسي أو وكيل سفرك في أقرب وقت ممكن، وسوف يتاح أمامك أحد الخيارات الثلاثة التالية:
6.3 تقتصر التغييرات الملحوظة على التغييرات التي تشتمل على:
7. الاسترداد
7.1 في الحالات التي يكون فيها أي جزء من عطلتك متوفراً عند الطلب، لن يتم استرداد الإيداع أو الدفعة النهائية بشكل كامل إلا إذا تعذر على هلا أبوظبي تأكيد الحجز ولم يتم تطبيق رسوم الإلغاء على أي من مكونات العطلة المؤكدة.
7.2 لن يكون استرداد الأموال ممكناً للخدمات غير المستخدمة.
7.3 ستتم معالجة أي دفعات مستردة باستخدام طريقة الدفع نفسها التي تم استخدامها لإجراء الحجز في الأصل ولصالح المستفيد نفسه. سيتم تطبيق استثناء على الدفعات النقدية التي تتلقاها هلا أبوظبي للخدمات المحجوزة، والتي سيُعاد مبلغها على شكل شيك لصالح المستفيد الأصلي عند إبراز بطاقة هوية صالحة.
7.4 ستتم معالجة جميع طلبات استرداد الأموال في غضون 21 يوماً من تقديم مستندات السفر والفاتورة الأصلية إلى هلا أبوظبي.
8. مسؤوليتنا تجاهك
8.1 إننا نقبل تحمل المسؤولية اللازمة لضمان توفير ترتيبات السفر التي قمت بحجزها معنا على النحو الموضح في نشرتنا أو على موقعنا الإلكتروني. وإذا لم يتم تقديم أي جزء من ترتيبات السفر هذه كما تم التعهد به، فسوف ندفع التعويض المناسب إذا ما أثر ذلك على استمتاعك بترتيبات السفر. إننا نقبل تحمل مسؤولية أية أفعال و/أو حالات تقصير صدرت عن موظفينا ووكلائنا. وسوف تقتصر مسؤوليتنا في جميع الحالات (بما في ذلك حالات الإهمال الجسيم) ما عدا الوفاة أو الإصابة الجسدية على تكلفة عطلتك وأية تكاليف إضافية معقولة منسوبة إليها مباشرة بحدٍ أقصى.
8.2 لن نتحمل مسؤولية حصول أي حالات تأخير أو إلغاء أو عدم توفر أي وجبة أو خدمة بسبب قوة قاهرة.
8.3 قد تحدث بعض الأخطاء، في حالات نادرة، عند إدخال الأسعار في نظام الحجوزات لدينا أو عند طباعة نشرتنا. ومع الأسف، سيتم إبطال أي عقد تم إبرامه على أساس سعر خاطئ. ونتيجة لذلك، لا يمكنك حجز العطلة بالاستناد إلى سعر خاطئ. في حال إجراء حجز بعد حدوث خطأ في النظام، وهو أمر غير مرجح حدوثه، سوف نعلمك بذلك في أسرع وقت ممكن وسنقدم لك إمكانية الاختيار ما بين إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل أو متابعة ترتيبات السفر عند دفع فرق السعر المعمول به.
8.4 يجب أن تدرك أن قبولنا تحمل المسؤولية، بصرف النظر عن الظروف، يخضع لمبلغ أي ادعاء يتم تقديمه ضد هلا أبوظبي مخصوماً منه أي مبلغ تم دفعه للمدعي من وقت إلى آخر بموجب الادعاء نفسه من قِبل (1.3 ملاحظات عامة للجولات ورحلات السفاري الصحراوية التي تنظمها هلا أبوظبي) أي موظف أو وكيل أو مورّد لهلا أبوظبي يعتبر مسؤولاً، بطريقة أو بأخرى، عن وفاة أو إصابة أو مرض تعرّضت له و/أو (1.3 ملاحظات عامة للجولات ورحلات السفاري الصحراوية التي تنظمها هلا أبوظبي) بموجب أي وثيقة تأمين سفر مناسبة يحملها المدعي.
8.5 إذا تعرّضت أنت، أو إذا تعرّض أي عضو في مجموعتك، لحالة وفاة أو إصابة أو مرض أثناء التواجد خارج البلاد نتيجة ممارسة نشاط غير مدرج في ترتيبات الحجز مع هلا أبوظبي، فسنعمل على تقديم النصائح والإرشادات والمساعدة، وفقاً لتقديرنا الخاص. وعندما تفكر في اتخاذ إجراء قانوني وترغب في الحصول على مساعدتنا، يتعين عليك الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة قبل بدء الإجراءات. وسوف نمنح موافقتنا في حال تعهدت بالتنازل عن جميع التكاليف والمزايا التي يتم الحصول عليها بموجب أي وثيقة تأمين ذات الصلة. وقد حددنا، في جميع الأحوال تكلفة مساعدتنا لك أو لأي شكل حجز واحد بقيمة 10,000 درهم إماراتي بحدٍ أقصى.
8.6 إذا أجرينا ترتيبات من أجلك مع أي طرف ثالث لتقديم أي خدمات غير النقل الجوي، أو إذا أصدرنا تذكرة سفر أو قسيمة يوفرها طرف ثالث مثل النقل البري أو حجوزات الفنادق أو استئجار السيارات أو أي أنشطة أخرى، فإننا نتصرف كوكيل لك فقط من خلال قيامنا بذلك. ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة قيامنا بترتيب مثل هذه الخدمات لك إلا في حال أدى إهمال جسيم من قبلنا إلى حدوث خسارة أو ضرر، وفي هذه الحالة سوف تخضع مسؤوليتنا للفقرة 8.1. سوف تنطبق أحكام وشروط موفر الخدمة الخارجي. ويمكننا توفير هذه الشروط عند الطلب.
9. مسؤوليتك
9.1 يجب أن تتأكد من أنك وجميع العملاء المدرجين في حجزك تحملون جوازات سفر صالحة وبطاقات لقاحات وتأشيرات مناسبة. لن نتحمل مسؤولية أية نفقات أو تأخير أو مرض ينتج عن عدم قدرتك على الوفاء بهذه المتطلبات. يُرجى مراجعة الأمر مع المجلس السياحي/ السفارة المعنية في بلد الوجهة الذي ستسافر إليه قبل المغادرة للتأكد من أنك تلبي متطلبات التأشيرة/جواز السفر.
9.2 إنك تتحمل مسؤولية تزويدنا بجميع المعلومات التي قد نحتاج إليها نحن أو أي شركة طيران أخرى أو ناقل آخر أو هيئات جمركية أو حكومية. وقد تشتمل هذه على معلومات حول الاسم ورقم جواز السفر والجنسية وتاريخ الميلاد والجنس وبلد الإقامة وسجل السفر والوظيفة وعنوان المنزل وبلد المغادرة والوجهة النهائية والعنوان في بلد الوجهة.
9.3 أنت مسؤول عن إعلامنا، قبل حجز عطلتك، عن أي إعاقات أو حالات طبية قائمة قد تتطلب منا تقديم المساعدة، أو إذا تم تشخيصها مؤخراً، قبل تاريخ المغادرة. لا يمكننا قبول حجزك إلا عندما تتفهم بكل وضوح أنه لا يمكننا أن نتحمل أي مسؤولية إذا رفضت أي شركة طيران قبولك أنت أو أي عضو ورد اسمه في حجزك كمسافر إذا لم يتم الإفصاح لنا عن هذه المعلومات. في جميع الأحوال، يتعين عليك أن تتأكد من أنك قادر على السفر والمشاركة في جميع الخدمات والأنشطة التي حجزتها والتزمت القيام بها، ومن أنك تحمل وثائق تأمين السفر إلى جانب وثائق التأمين الصحي المناسبة. إننا نحتفظ بحقنا في طلب أية معلومات طبية إضافية منك في حال أعلمتنا بأنك تعاني من مشكلة صحية ما، كما نحتفظ بحقنا في رفض حجز عطلتك أو إلغائه وفق تقديرنا الخاص.
9.4 إنك تتحمل مسؤولية سلوكك وسلوك جميع العملاء المدرجين في حجزك. ونحتفظ نحن، أو مورّدونا، بحقنا في رفض حجزك أو إزالتك أنت و/أو أي عضو يرد اسمه في حجزك إذا ارتأينا أنكما قد تتصرفان بطريقة خطيرة أو معرقلة. لن نعيد لك أي مبلغ دفعته ولن نتحمل أي تكاليف تكبدتها أنت أو أي عضو في حجزك في ظل هذه الظروف، وقد تكون عرضة للملاحقة الجنائية.
9.5 نود تذكيرك أن مرشد الضيوف في سياراتنا يمتلك السلطة المطلقة على سيارته وضيوفه أثناء ركوبهم السيارة أو أثناء التنقل. ويحق لمرشد الضيوف أو أي مندوب مخوّل آخر من هلا أبوظبي رفض نقل أي شخص إذا كان معانداً أو بمعنىً آخر غير مؤهل للسفر أو إذا كان يشكّل خطراً على الرحلة أو الضيوف الآخرين. وإذا تم رفض نقلك في ظل هذه الظروف، فإن خدماتك ستنتهي على الفور وستُعتبر ملغاة من قِبلك بموجب الفقرة 5.2. وفي مثل هذه الظروف، لن نتحمل أي مسؤولية إضافية تجاهك أو تجاه أي عضو ورد اسمه في حجزك.
9.6 إذا شاركت في أي نشاط (بما في ذلك الألعاب الرياضية أو الرياضات المائية أو الرياضات الصحراوية) أثناء عطلتك، فأنت تتحمل وحدك مسؤولية هذه المشاركة ويتعين عليك الحصول على وثيقة التأمين المناسبة.
9.7 إذا كنت تتلقى أي خدمات طبية أثناء العطلة، فعليك أن تقر وتوافق على أنك ستتلقى مثل هذه الخدمات على مسؤوليتك الخاصة ويتعين عليك استشارة أخصائيين صحيين للاستفسار حول أي مسألة ذات صلة بصحتك وسلامتك.
10. التأمين
10.1 في إطار حرصنا على مصلحتك الخاصة، ننصحك بشدة بضرورة الاشتراك في وثيقة تأمين شاملة خاصة بالعطلات لتغطية سفرك معنا.
11. الشكاوى
11.1 إننا نولي التخطيط لترتيبات السفر عناية فائقة، في حال وجود أي شكوى، رغم ندرتها، تتعلق بأي من جوانب عطلتك، فيحب أن يتم الإعلام عنها على الفور لدى مندوب هلا أبوظبي المحلي أو فريق العمليات في هلا أبوظبي (على الرقم 0097125990700)، الذي سيمنحها أولوية الرد لحل أي مشكلة تبرز أثناء العطلة.
11.2 إذا تعذر حل المشكلة أثناء إقامتك، فيجب إرسال أي شكاوى خطياً في غضون 30 يوماً من عودتك من العطلة إلى وكيل سفرك أو إلى هلا أبوظبي، قسم علاقات العملاء، صندوق البريد 35566، مدينة خليفة أ، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، أو بواسطة البريد الإلكتروني على العنوان feedback@etihad.ae
11.3 نعتذر عن عدم قدرتنا على قبول أي شكاوى خارج تلك الفترة الزمنية.
1. يتحمل جميع الضيوف مسؤولية ضمان أهلية الدخول إلى أبوظبي قبل حجز مكان الإقامة.
2. يجب عليك تقديم نتيجة سلبية لفحص كوفيد 19 (بي سي آر) قبل كل رحلة على متن الاتحاد للطيران. لمعظم الوجهات، يجب إجراء الفحص قبل 48 أو 72 ساعة من موعد مغادرة رحلتك. سيتوقف هذا الأمر على الوجهة التي تسافر إليها أو منها ووقت التوقف. يمكنك قراءة المزيد على الموقع الإلكتروني etihad.com/destinationguide. تذكّر دائماً التحقق من المتطلبات في مدينتي المغادرة والوصول عن طريق تحديد علامتي التبويب "مسافر إلى" و"مسافر من".
3. يجب الإقامة لمدة ليلتين كحد أدنى.
4. يمكن شراء ليالٍ إضافية وحجزها على التوالي بالسعر المطبق.
5. الحد الأقصى للإقامة في أبوظبي هو ست ليالٍ لجميع الأسعار.
6. متوفر للضيوف المسافرين إلى أي مكان على شبكة الاتحاد للطيران العالمية عند التوقّف عبر أبوظبي.
7. صالحة للحجوزات التي يتم إجراؤها في أي من خيارات الأسعار ضمن أي درجة على التذاكر الصادرة من الاتحاد للطيران بدءاً من 607 بشرط أن ترتبط واحدة على الأقل من الرحلات عبر أبوظبي (قادمة أو مغادرة). باستثناء حجوزات الاسترداد من برنامج المسافر الدائم أو ترقيات المكافآت أو عروض النقد بالإضافة إلى الأميال.
8. يصلح العرض للبالغين المسافرين على تذاكر ذهاب أو ذهاب وعودة والذين يتوقفون في أبوظبي لأكثر من 18 ساعة.
9. يمكن استخدام أفضل ما في عروض التوّقف في أبوظبي في كلتا محطتي الرحلة عبر أبوظبي.
10. يجب إجراء حجوزات الفنادق على موقع etihad.com - تأكد من حجز رحلتك أولاً. يمكنك أيضاً حجز رحلة التوقّف مع وكيل سفر.
11. لن تكون الحجوزات التي تتم مباشرة مع الفندق صالحة.
12. لا يمكن تقسيم أفضل عروض التوّقف في أبوظبي على مراحل منفصلة من الرحلة للاستفادة من عروض الإقامة المتعددة.
13. تسري العروض للتذاكر التي يتم إصدارها في الفترة ما بين من 1 ديسمبر 2021 إلى 20 ديسمبر 2022 فقط.
14. تسري العروض للسفر والإقامة الفندقية في الفترة من 1 يناير 2022 إلى 20 ديسمبر 2022، باستثناء التواريخ التي يُطبق فيها قيود في فترات الذروة أو الملحقات الإضافية للغرف أثناء الأحداث والمؤتمرات الكبرى. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر القمة العالمية لطاقة المستقبل (WFES)، ومعرض ومؤتمر أبوظبي الدولي & للبترول (ADIPEC)، وسباق الفورمولا 1TM (F1TM)، والأعياد الرسمية الإسلامية (عيد الفطر وعيد الأضحى)، وفترة الاحتفال & بعيد الميلاد ورأس السنة الجديدة. يُرجى التحقق من التوافر عبر الإنترنت عند إجراء الحجز.
15. بالنسبة إلى أي رحلات لا تقع ضمن الفترات المحددة، سوف يتم تقديم أي سعر آخر متوفر عند إجراء الحجز.
16. تخضع الإقامة الفندقية للتوفر في وقت الحجز ونحتفظ بحقنا في تقديم فنادق بديلة من نفس المستوى. لن نقبل تحمل أية مسؤولية عند إتمام حجز الرحلات و/أو إصدار التذاكر إذا لم يكن هناك توفر في الفنادق.
17. أما السعر النهائي فيخضع للتوافر والموسمية. نحتفظ بحقنا في تغيير أسعار أي من الفنادق.
18. هذه حملة ترويجية تطوعية تديرها الاتحاد للطيران ويمكن سحبها في أي وقت وفقاً لما تراه شركة (شركات) الطيران مناسباً.
19. سوف تنطبق شروط التوقف والمتابعة، بحسب السعر المعمول به لتذكرتك، بما في ذلك الرسوم الإضافية لإضافة توقف بالإضافة إلى أي ضرائب معمول بها. يرجى قراءة الشروط والأحكام المطبوعة على تذكرتك بعناية.
20. تتأهل حجوزات عروض التوّقف في أبوظبي "أفضل ما في أبوظبي" لترقية الغرّف والأجنحة الفندقية إلى الفئة الأعلى، وفقاً للشروط والأحكام.
21. يجب أن يكون عمر المسافر الأساسي الذي أجرى الحجز 21 سنة على الأقل.
22. تشمل أسعار الفندق رسوم الخدمة 10% والرسوم السياحية 6% والرسوم البلدية 4% وضريبة القيمة المضافة 5% المعروفة في الوقت الذي تم فيه إعداد هذه التعريفة. تحتفظ الاتحاد للطيران بحقها في تعديل الأسعار المعروضة من دون إشعار مسبق لكي تُظهر في هذه التعريفة أي زيادة أو تغييرات طرأت على قيمة الرسوم و/أو الضرائب الحكومية أو البلدية وفقاً لما هو معمول به في الإمارات العربية المتحدة.
23. بالنسبة لحجوزات الفنادق في أبوظبي ، يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 15 دراهم للغرفة في الليلة. يجب على الضيوف تسوية جميع الرسوم الإضافية مباشرة مع الفندق.
24. للفنادق التي تقدم تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة على مدار 24 ساعة، يمكن للضيوف الوصول إلى غرفتهم لمدة 24 ساعة من وقت تسجيل الوصول.
25. يجب حجز جميع أماكن الإقامة مسبقاً قبل 72 ساعة (ثلاثة أيام) من تاريخ الوصول إلى الفندق، بالاستناد إلى فترة الحملة الترويجية، من 1 ديسمبر 2021 إلى 20 ديسمبر 2022 فقط. ولن يُسمح بإجراء أي حجوزات فندقية بعد هذا التاريخ، بصرف النظر عن تاريخ إصدار تذكرة السفر أو تاريخ السفر الفعلي.
26. لا تتأهل الحجوزات التي تتم مباشرة مع الفندق للاستفادة من عرض التوقف ولا يمكن تعديلها من قبل الاتحاد للطيران من دون استثناء.
27. يمكن إجراء حجوزات الفنادق لما يصل إلى شخصين بالغين وطفل واحد (أقل من 12 عاماً) أو ثلاثة أشخاص بالغين على أساس السرير والإفطار، وفقاً لسياسة الفندق بشأن الحد الأقصى لإشغال الغرفة.
28. يمكن طلب سرير إضافي للحجوزات مع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عاماً أو شخص ثالث مقابل تكلفة إضافية، وهذا طبقاً للتوافر، ويجب دفعه مباشرة في الفندق.
29. يتحمل الضيف جميع الرسوم الإضافية المتكبدة خلال الإقامة (بما في ذلك الإفطار والوجبات وغسيل الملابس وخدمة الغرف والهاتف). يجب تسديد هذه الرسوم مباشرةً في الفندق. يلزم وجود بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول.
30. للإلغاء، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني، AbuDhabiStopover@etihad.com، قبل ثلاثة (3) أيام عمل على الأقل من موعد وصولك إلى الفندق. تطبق رسوم الإلغاء على خلاف ذلك. كما تطبق رسوم إلغاء محددة وأكثر تقييداً خلال فترات الذروة، مثل العطلات العامة والمعارض والمؤتمرات والفعاليات الخاصة وإجازات العيد والكريسماس والاحتفالات بالعام الجديد. يتم إعلام المسافر عن رسوم الإلغاء لكل فندق عند إجراء الحجز. قد تنطبق بعض الاستثناءات.
31. تحتفظ الاتحاد للطيران بحقها في إلغاء حجوزات رحلات التوقف في أبوظبي التي لا تلبي هذه الأحكام والشروط.
32. لا يمثل هذا العرض رزمة لغرض توجيه المفوضية الأوروبية 2015/2302 بشأن سفر الطرود وترتيبات السفر المرتبطة.
33. ستخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لأبوظبي ومحاكم الإمارات العربية المتحدة وقوانينها في الإمارات العربية المتحدة.
34. تطبق شروط وأحكام منفصلة على الرحلات الجوية والفنادق المحجوزة في معاملات منفصلة.
استثناءات العرض:
لا يشمل هذا العرض الترويجي توفير التأشيرات. يمكنك شراء تأشيرة دولة الإمارات العربية المتحدة عن طريق زيارة www.etihad.com/en-ae/before-you-fly/visas/
لا يسري العرض للقاصرين المسافرين دون مرافق أو الأطفال المسافرين من دون مرافقة شخص بالغ يتجاوز عمره 21 سنة.
العرض غير متاح للضيوف الذين وجهتهم النهائية هي الإمارات العربية المتحدة.
لا يسري العرض على الضيوف الذين تنطلق رحلتهم من الإمارات العربية المتحدة.
لا يشمل العرض الإقامة الفندقية في دبي أو أي إمارة أخرى في الإمارات العربية المتحدة.
لا يسري العرض على حجوزات المجموعات أو تذاكر الموظفين أو تذاكر السفر المخفضة.
لا يشمل العرض خدمة التنقّل من وإلى المطار.
لا يسري العرض بالتزامن مع أي عرض ترويجي آخر.
3. الحد الأدنى المطلوب لمدة التوّقف في أبوظبي هو 24 ساعة.
4. يتكون العرض من إقامة مجانية لمدة ليلتين متتاليتين في شركاء محددين.
5. متوفر للضيوف المسافرين إلى أي مكان على شبكة الاتحاد للطيران العالمية ولديهم توقّف عبر أبوظبي.
6. صالحة للحجوزات التي يتم إجراؤها في أي من خيارات الأسعار ضمن أي درجة على التذاكر الصادرة من الاتحاد للطيران بدءاً من 607 بشرط أن ترتبط واحدة على الأقل من الرحلات عبر أبوظبي (قادمة أو مغادرة). باستثناء حجوزات الاسترداد من برنامج المسافر الدائم أو ترقيات المكافآت أو عروض النقد بالإضافة إلى الأميال.
7. يصلح العرض للبالغين المسافرين على تذاكر ذهاب أو ذهاب وعودة والذين يتوقفون في أبوظبي لأكثر من 24 ساعة.
8. يمكن استخدام عرض "رحلة التوّقف علينا" لمحطة واحدة فقط من الرحلة عبر أبوظبي. ستكون المحطة الثانية مدفوعة من قبل الضيف ضمن أسعار عروض التوّقف في أبوظبي "أفضل ما في أبوظبي".
9. يجب إجراء حجوزات الفنادق على موقع etihad.com - تأكد من حجز رحلتك أولاً. يمكنك أيضاً حجز رحلة التوقّف مع وكيل سفر.
10. لن تكون الحجوزات التي تتم مباشرة مع الفندق صالحة.
11. لا يمكن تقسيم عرض "رحلة التوّقف علينا" على محطات منفصلة من الرحلة للاستفادة من عروض الإقامة المتعددة المجانية.
12. يسري العرض على التذاكر الصادرة في الفترة ما بين 1 ديسمبر 2021 إلى 30 يونيو 2022 فقط.
13. خلال فترة الحملة الترويجية، ستظل التذاكر التي تم تغييرها أو تعديلها مؤهلة لعرض "رحلة التوّقف علينا" طالما أنها تتضمن حداً أدنى لمدة الترانزيت في أبوظبي تبلغ 24 ساعة، ضمن فترة إصدار التذكرة المحددة في الحملة الترويجية.
14. صالح للسفر والإقامة الفندقية في الفترة مابين 1 ديسمبر 2021 إلى 20 ديسمبر 2022، باستثناء تواريخ ذروة السفر أثناء الأحداث والمؤتمرات الكبرى. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر القمة العالمية لطاقة المستقبل (WFES)، ومعرض ومؤتمر أبوظبي الدولي & للبترول (ADIPEC)، وسباق الفورمولا 1TM (F1TM)، والأعياد الرسمية الإسلامية (عيد الفطر وعيد الأضحى)، وفترة الاحتفال & بعيد الميلاد ورأس السنة الجديدة. يُرجى التحقق من التوافر عبر الإنترنت عند إجراء الحجز.
17. هذه حملة ترويجية تطوعية تديرها الاتحاد للطيران ويمكن سحبها في أي وقت وفقاً لما تراه شركة (شركات) الطيران مناسباً.
18. سوف تنطبق شروط التوقف والمتابعة، بحسب السعر المعمول به لتذكرتك، بما في ذلك الرسوم الإضافية لإضافة توقف بالإضافة إلى أي ضرائب معمول بها. يرجى قراءة الشروط والأحكام المطبوعة على تذكرتك بعناية.
19. لا تتأهل حجوزات "رحلة التوّقف علينا" لترقية الغرّف والأجنحة الفندقية إلى الفئة الأعلى.
20. يجب أن يكون عمر المسافر الأساسي الذي أجرى الحجز 21 سنة على الأقل.
21. تشمل أسعار الفندق رسوم الخدمة 10% والرسوم السياحية 6% والرسوم البلدية 4% وضريبة القيمة المضافة 5% المعروفة في الوقت الذي تم فيه إعداد هذه التعريفة. تحتفظ الاتحاد للطيران بحقها في تعديل الأسعار المعروضة من دون إشعار مسبق لكي تُظهر في هذه التعريفة أي زيادة أو تغييرات طرأت على قيمة الرسوم و/أو الضرائب الحكومية أو البلدية وفقاً لما هو معمول به في الإمارات العربية المتحدة.
22. بالنسبة لحجوزات الفنادق في أبوظبي ، يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 15 دراهم للغرفة في الليلة. يجب على الضيوف تسوية جميع الرسوم الإضافية مباشرة مع الفندق.
23. يجب حجز جميع أماكن الإقامة مسبقاً قبل 72 ساعة (ثلاثة أيام) من تاريخ الوصول إلى الفندق، بناءً على فترة المبيعات الترويجية من 1 ديسمبر 2021 إلى 30 يونيو 2022. لن يُسمح بأي حجوزات فندقية بعد هذا التاريخ، بغض النظر عن تاريخ إصدار تذكرة السفر أو تاريخ السفر الفعلي.
24. لا تتأهل أي حجوزات تتم مباشرة مع الفندق للاستفادة من العرض ولا يمكن تعديلها من قِبل الاتحاد للطيران من دون أي استثناءات.
25. يمكن إجراء حجوزات الفنادق لما يصل إلى شخصين بالغين وطفل واحد (أقل من 12 عاماً) أو ثلاثة بالغين على أساس الإقامة في غرفة فقط، وفقاً لسياسة الفندق بشأن الحد الأقصى لإشغال الغرفة.
26. يمكن طلب سرير إضافي للحجوزات مع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عاماً أو شخص ثالث مقابل تكلفة إضافية، وهذا طبقاً للتوافر، ويجب دفعه مباشرة في الفندق.
27. يجب أن يسافر المرافقون في نفس التاريخ والرحلات الجوية مع الضيوف المؤهلين للحصول على "التوقف المجاني" ليكونوا مؤهلين لمشاركتهم الإقامة الفندقية.
28. يتحمل الضيف جميع الرسوم الإضافية المتكبدة خلال الإقامة (بما في ذلك الإفطار والوجبات وغسيل الملابس وخدمة الغرف والهاتف). يجب تسديد هذه الرسوم مباشرةً في الفندق. يلزم وجود بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول.
29. للإلغاء، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني، AbuDhabiStopover@etihad.com، قبل ثلاثة (3) أيام عمل على الأقل من موعد وصولك إلى الفندق. تطبق رسوم الإلغاء على خلاف ذلك. كما تطبق رسوم إلغاء محددة وأكثر تقييداً خلال فترات الذروة، مثل العطلات العامة والمعارض والمؤتمرات والفعاليات الخاصة وإجازات العيد والكريسماس والاحتفالات بالعام الجديد. يتم إعلام المسافر عن رسوم الإلغاء لكل فندق عند إجراء الحجز. قد تنطبق بعض الاستثناءات.
30. تحتفظ الاتحاد للطيران بحقها في إلغاء حجوزات رحلات التوقف في أبوظبي التي لا تلبي هذه الأحكام والشروط.
31. لا يمثل هذا العرض رزمة لغرض توجيه المفوضية الأوروبية 2015/2302 بشأن سفر الطرود وترتيبات السفر المرتبطة.
32. ستخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لأبوظبي ومحاكم الإمارات العربية المتحدة وقوانينها في الإمارات العربية المتحدة.
33. تطبق شروط وأحكام منفصلة على الرحلات الجوية والفنادق المحجوزة في معاملات منفصلة.
يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل حجز عرض "ترانزيت كونيكت".
1. يتحمل الضيف مسؤولية ضمان أهلية دخوله إلى أبوظبي قبل حجز مكان الإقامة.
2. يجب على جميع الضيوف استيفاء جميع متطلبات التطعيم والفحوصات في أبوظبي. سيعتمد هذا على وجهة الانطلاق والوجهة المقصودة ومدة الترانزيت. اقرأ المزيد عبر، etihad.com/destinationguide
3. يُطبّق الحد الأدنى المطلوب لمدة التوّقف في أبوظبي لمدة تتراوح بين 10 - 24 ساعة.
4. يتألف العرض من إقامة مجانية لليلة واحدة (بسعر الغرفة فقط) في فنادق مُختارة تخضع لهذه الشروط والأحكام.
5. يتوفر لضيوف الدرجة السياحية، ودرجة الأعمال، والدرجة الأولى المسافرين عبر أبوظبي إلى وجهات مُختارة مع الاتحاد للطيران. يُستثنى دول مجلس التعاون الخليجي ودول الشرق الأوسط و وجهات محددة في أفريقيا*.
*الوجهات المُستثناة
جدة (JED)
مسقط (MCT)
البحرين (BAH)
الخرطوم (KRT)
نيروبي (NBO)
القاهرة (CAI)
الكويت (KWI)
الرياض (RUH)
الدمام (DMM)
لاغوس (LOS)
سيشل (SEZ)
الدوحة (DOH)
لبنان (BEY)
اسطنبول (IST)
*لا يُسمح بالسفر بين مدينتين ضمن قائمة المدن المُستثناة
6. يسري العرض على الحجوزات التي يتم إجراؤها في أيٍ من خيارات الأسعار ضمن أي درجة سفر على التذاكر الصادرة عن الاتحاد للطيران التي تبدأ بالأرقام (607)، بشرط أن تستوفي التذكرة الحد الأدنى للسعر (بالدولار الأمريكي) على النحو التالي:
السفر على متن رحلة عبور عبر أبوظبي لمرة واحدة
(سعر تذكرة مسار واحد)
السفر على متن رحلة عبور عبر أبوظبي لمرتين اثنين
(سعر تذكرة ذهاب وعودة)
500 دولار أمريكي
750 دولاراً أمريكياً
السعر المذكور أعلاه هو قيمة السعر الموّضح تحت "السعر" في تذكرتك الإلكترونية بالإضافة ل رسوم وقود شركة الطيران (YQ) و الضرائب التي يمكن العثور عليها ضمن "الضرائب والرسوم". يُستثنى ترقيات المكافآت أو الترقيات النقدية بالإضافة إلى عروض الأميال الترويجية وتذكرة الأميال المستبدلة.
7. تسري على المسافرين ضمن تذكرة مسار واحد أو تذكرة ذهاب وعودة. يجب أن يكون عمر المسافر الأساسي الذي أجرى الحجز 21 سنة على الأقل.
8. يمكن طلب عرض "ترانزيت كونيكت" لمحطة الذهاب فقط من رحلتك عبر أبوظبي. يمكنك طلب عرض "ترانزيت كونيكت" لمحطة العودة فقط بعد إكمال رحلة الذهاب. [على سبيل المثال، رحلة ذهاب وعودة، أمستردام - أبو ظبي - سيدني]
9. يجب إجراء حجوزات الفنادق عبر، etihad.com - تأكد من حصولك على حجز رحلة سفر مؤكدة أولاً. يمكنك أيضاً حجز عرض "ترانزيت كونيكت" الخاص بك مع وكيل السفر.
10. لا تتأهل الحجوزات التي تتم مباشرة مع الفندق للاستفادة من هذا العرض ولا يمكن تعديلها من قبل الاتحاد للطيران من دون استثناء.
11. لا يمكن تقسيم عرض "ترانزيت كونيكت" على محطات منفصلة من الرحلة للاستفادة من عروض الإقامة المتعددة المجانية.
12. تسري العروض للتذاكر المحجوزة للسفر في الفترة ما بين من 17 مارس 2022 إلى 31 ديسمبر 2022.
13. تبقى التذاكر التي تم تغييرها أو تعديلها مؤهلة لعرض "ترانزيت كونيكت" طالما أنها تتضمن حداً أدنى لمدة الترانزيت في أبوظبي بين 10-24 ساعة.
14. يسري العرض على السفر والإقامة الفندقية في الفترة من 17 مارس 2022 إلى 31 ديسمبر، باستثناء التواريخ التي يُطبق فيها قيود في فترات الذروة أثناء الأحداث والمؤتمرات الكبرى. وتشمل فترات الذروة هذه على سبيل المثال لا الحصر القمة العالمية لطاقة المستقبل (WFES)، ومعرض ومؤتمر أبوظبي الدولي & للبترول (ADIPEC)، وسباق الفورمولا 1TM- F1TM، والأعياد الرسمية الإسلامية (عيد الفطر وعيد الأضحى)، وفترة الاحتفال & بعيد الميلاد ورأس السنة الجديدة. يُرجى التحقق من التوافر عبر الإنترنت عند إجراء الحجز.
15. تفاصيل بطاقة الائتمان مطلوبة في وقت الحجز لضمان حجز الفندق. سيتم تحصيل القيمة النقدية من البطاقة من قبل الفندق فقط في حال عدم الوصول إلى الفندق وللمصروفات الشخصية الأخرى التي يتكبدها النزلاء في الفندق أثناء إقامتهم. للاطلاع على شروط استخدام بطاقات الخصم والائتمان، يرجى الرجوع إلى هذا الرابط التي يتم تضمينها هنا.
16. بالنسبة إلى أي رحلات لا تقع ضمن الفترات المحددة أعلاه، سوف يتم تقديم أي سعر آخر متوفر عند إجراء الحجز.
17. تخضع جميع أماكن الإقامة في الفندق (بما في ذلك عرض "ترانزيت كونيكت"هذا) للتوافر أثناء وقت الحجز. نحتفظ بحقنا في تقديم فندق بديل بمستوى مماثل. لن تتحمل الاتحاد للطيران أية مسؤولية عند إتمام حجز الرحلات و/أو إصدار التذاكر إذا لم يكن هناك توفر في الفنادق.
18. تحتفظ الاتحاد بحقها، وفقاً لتقديرها المطلق، في تغيير عرض "ترانزيت كونيكت" وشروطه وأحكامه في أي وقت دون إشعار مُسبق. تحتفظ الاتحاد للطيران بحقها، وفقاً لتقديرها المطلق، في تغيير عرض "ترانزيت كونيكت"، وشروطه وأحكامه في أي وقت دون إشعار مُسبق.
19. لا تتأهل حجوزات "ترانزيت كونيكت" لترقية الغرّف والأجنحة الفندقية إلى الفئة الأعلى.
20. تشمل أسعار الفندق رسوم الخدمة 10% والرسوم السياحية 6% والرسوم البلدية 4% وضريبة القيمة المضافة 5% المعروفة في الوقت الذي تم فيه إعداد هذه التعريفة. تحتفظ الاتحاد للطيران بحقها في تعديل الأسعار المعروضة من دون إشعار مسبق لكي تُظهِر في هذه التعريفة أي زيادة أو تغييرات تطرأ على قيمة الرسوم و/أو الضرائب الحكومية أو البلدية وفقاً لما هو معمول به في الإمارات العربية المتحدة.
21. حجوزات الضيوف الأفراد: يجب حجز جميع أماكن الإقامة الفندقية الخاصة بعرض "ترانزيت كونيكت" مسبقاً قبل 120 ساعة (خمسة أيام) من تاريخ الوصول إلى الفندق.
22. حجوزات المجموعات: يجب حجز جميع أماكن الإقامة الفندقية الخاصة بعرض "ترانزيت كونيكت" مسبقاً قبل 12 يوماً من تاريخ الوصول إلى الفندق. يجب عليك إرسال طلبك إلى البريد الإلكتروني، ransconnectgroups@etihad.ae مرفقاً بمرجع الحجز الخاص بالمجموعة (PNR)، ومتطلبات الغرفة لكل ضيف وتاريخ رحلة العبور. تخضع جميع أماكن الإقامة الفندقية للمجموعات للتوافر أثناء وقت طلب الحجز.
23. يمكن إجراء حجوزات الفنادق لما يصل إلى شخصين بالغين وطفلين (أقل من 12 عاماً) في الغرفة الواحدة، وفقاً لسياسة الفندق بشأن الحد الأقصى لإشغال الغرفة.
24. يتحمل الضيف جميع الرسوم والتكاليف الإضافية التي يتكبدها النزلاء أثناء الإقامة (بما في ذلك الإفطار والوجبات وغسيل الملابس وخدمة الغرف والهاتف). يجب تسديد هذه الرسوم مباشرةً في الفندق. يلزم وجود بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول.
25. للإلغاء، يرجى التواصل مع transitconnect@etihad.ae لحجوزات الضيوف الأفراد أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى transitconnectgroups@etihad.ae لحجوزات المجموعات قبل ثلاثة (3) أيام عمل على الأقل من موعد وصولك إلى الفندق. تطبق رسوم الإلغاء على خلاف ذلك. كما تطبق رسوم إلغاء محددة وأكثر تقييداً خلال فترات الذروة، مثل العطلات العامة والمعارض والمؤتمرات والفعاليات الخاصة وإجازات العيد والكريسماس والاحتفالات بالعام الجديد. يتم إعلام المسافر عن رسوم الإلغاء لكل فندق عند إجراء الحجز. قد يتم تطبيق استثناءات وفقاً لتقدير الفندق.
26. تحتفظ الاتحاد للطيران بحقها بإلغاء أي حجز لعرض "ترانزيت كونيكت" لا يلبي هذه الأحكام والشروط.
27. تطبق شروط وأحكام منفصلة على تذاكر السفر والفنادق المحجوزة في معاملات منفصلة.
28. كجزء من الاستفادة من عرض "ترانزيت كونيكت"، يوافق الضيف أنه يقدم معلومات شخصية عنه (وعن الضيوف المرافقين له) وبالتالي عليه الحصول على موافقتهم الصريحة على تقديم هذه المعلومات الشخصية إلى الاتحاد للطيران والفنادق ذات الصلة نيابة عنهم نيابةً عنهم. في حالة وجود أي مطالبات ضد الاتحاد للطيران فيما يتعلق بتقديم البيانات الشخصية دون موافقة ملائمة، يتعين على الضيف تعويض الاتحاد للطيران بالكامل وإبعاد الضرر عنها. يوافق الضيف (الضيوف) على أنه تم الحصول على معلوماتهم الشخصية بحرية ليتم جمعها أو استخدامها أو معالجتها من قبل الاتحاد للطيران لغرض استخدامها في منتج "ترانزيت كونيكت". ستتم معالجة المعلومات الشخصية المقدّمة من قبل الضيوف وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة ببرنامج ضيف الاتحاد. يرجى الضغط هنا لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا على النحو الوارد بالرجوع إلى هذه الشروط والأحكام.
29. كجزء من حجز عرض "ترانزيت كونيكت"، قد يتم توجيهك إلى مواقع الويب ومحرك الحجز التابعين لجهات خارجية، وبينما نستخدم جميع المساعي المعقولة لتوفير موقع الويب والخدمات المرتبطة به، لا يمكننا ضمان أن مواقع الويب الخاصة بهذه الجهات الخارجية ستعمل بشكل مستمر أو بدون انقطاع.
30. قد يحتوي موقع الاتحاد للطيران على روابط ومؤشرات لمواقع إنترنت تتبع لأطراف ثالثة. لا تدير الاتحاد للطيران أو تتحكم بأي شكل من الأشكال في أي معلومات أو منتجات أو خدمات على مواقع الأطراف الثالثة هذه. وتكون روابط ومؤشرات الأطراف الثالثة متضمنة فقط لراحتك، ولا تشكل أي إقرار أو موافقة من جانبنا. ويقع على عاتقك وحدك تحمّل مسؤولية استخدام الروابط والمؤشرات الخاصة بأي أطراف ثالثة. إن دخولك إلى البرامج والمواد الأخرى واستخدامها على موقع الطرف الثالث أو من خلاله يكون على مسؤوليتك الخاصة فقط. لا تقدم الاتحاد للطيران أية ضمانة من أي نوع من الضمانات فيما يتعلق بصلاحية مثل ذلك البرنامج الإلكتروني أو استقراره أو عدم احتوائه على فيروسات إلكترونية.
31. أن دخولك واستخدامك موقع الحجز الخاص بعرض "ترانزيت كونيكت" وموقع الاتحاد للطيران، يعني موافقتك، دون تعديل أو تقييد أو تأهيل، على قبول الشروط والأحكام الواردة والمدمجة هنا في هذه ( "الاتفاقية") أنت تقرر وتضمن أنك تمتلك الحق القانوني والأهلية لإبرام هذه الاتفاقية واستخدام الموقع الإلكتروني طبقاً للشروط والأحكام المدرجة في هذه الاتفاقية.
32. يخضع السفر على متن الاتحاد للطيران لقواعد الأسعار القياسية، وشروط وأحكام الاتحاد للطيران القياسية للنقل كما هو متاح على، [https://www.etihad.com/en-ae/legal/terms-and-conditions] والمضمنة ضمنياً هنا.
33. تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بين الضيوف والاتحاد للطيران لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المُطبقة في إمارة أبوظبي. يخضع استخدامك لعروض "ترانزيت كونيكت"، وكذلك هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاتحاد للطيران، لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأنت توافق على الخضوع للولاية القضائية غير الحصرية لمحاكم إمارة أبوظبي بالإمارات العربية المتحدة.
34. ستخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لأبوظبي ومحاكم الإمارات العربية المتحدة وقوانينها في الإمارات العربية المتحدة.
35. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام الخاصة بعروض "ترانزيت كونيكت" ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني transitconnect@etihad.ae.
لا، لا يشمل هذا العرض الوجبات والمواصلات.
نعم. يمكنك حجز "ترانزيت كونيكت" لكلا مساري رحلتك. يمكنك فقط طلب الإقامة الفندقية لرحلة العودة الخاصة بك بعد أن تستكمل رحلة الذهاب.
نعم. يرجى أن تقوم بالترتيب مسبقاً لجميع التأشيرات المطلوبة قبل السفر إذا كنت غير مؤهلاً للحصول على تأشيرة عند الوصول.
تتبع جميع الفنادق سياسة تسجيل الوصول المبكر حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من مدة الترانزيت في أبوظبي. عند تسجيل الوصول، يكون لديك 24 ساعة بالضبط قبل أن تضطر إلى تسجيل المغادرة.
بيانات بطاقة الائتمان مطلوبة في وقت الحجز لضمان حجزك الفندق. سيتم فرض رسوم على بطاقتك فقط إذا لم تقم بتسجيل الوصول أو لتغطية النفقات الشخصية أثناء إقامتك.
للإلغاء، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني، transitconnect@etihad.ae قبل ثلاثة أيام عمل على الأقل من موعد وصولك إلى الفندق.
إذا قمت بتغيير رحلتك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لإعادة الحجز.
نعم. يُطبق الحد الأدنى للأجرة البالغ 500 دولار أمريكي لرحلات المسار الواحد، و 750 دولاراً أمريكياً لرحلات الذهاب والعودة. شامل الأسعار والضرائب.
