كيف يمكننا المساعدة؟

ستحتاج إلى تصريح طبي للسفر إذا كنت:

• تعاني من حالة معدية بصورة نشطة
• تعرضت مؤخراً لأزمة صحية خطيرة
• تعاني من حالة جسدية أو نفسية غير مستقرة
• تحتاج إلى نقالة
• تعاني من حالة طبية قد تتأثر سلباً نتيجة السفر بالطيران
• تعاني من حالة تُشكل خطراً محتملاً على سلامة الضيوف الآخرين أو الالتزام بالمواعيد المحددة للرحلة
• بحاجة إلى مساعدة خاصة أو غير قادر على رعاية نفسك
• تحتاج إلى الأكسجين أو جهاز متنقل لتكثيف الأكسجين أو جهاز تهوية أثناء الرحلة
• تحتاج إلى معدات طبية تعمل بالبطارية* (باستثناء CPAP) أو إجراء طبي أثناء الرحلة

*الأجهزة التي يُسمح بنقلها على متن الطائرة هي فقط تلك التي تعمل ببطارية ذات خلايا جافة. يُرجى التأكد من وجود شحنة كافية في البطارية تدوم مرة ونصف المرة من مدة الرحلة.

إذا كان لديك أي شك، فاستشر طبيبك دائماً قبل السفر.

إذا كنت بحاجة إلى تصريح طبي للسفر، فتأكد من إرسال استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) وآخر تقرير طبي قبل 72 ساعة على الأقل من رحلتك. 

يمكنك إحضار كرسيك المتحرك مجاناً، بالإضافة إلى الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة المسجلة. يجب ألا يتجاوز ارتفاع الكرسي المتحرك 120 سم. بعض الكراسي المتحركة التي تعمل بالبطارية ووسائل المساعدة على التنقل تتطلب موافقة مسبقة.

إذا كان لديك إعاقة جسدية أو إدراكية، لا تنسَ زيارة etihad.com/manage لطلب المساعدة الطبية قبل حجز مقعدك. بعد ذلك، اختر مقعدك مجاناً عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بنا.

كما يمكنك اختيار مقعدك في أي وقت قبل السفر عبر موقع etihad.com/manage، وسيكون ذلك مجاناً عند حجز تذكرتك ضمن خيار سعر فئة الراحة أو سعر الفئة الممتازة. إذا اخترتَ عدم اختيار مقعدك قبل فتح إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت، فسنخصص لك تلقائياً مقعداً مناسباً مجاناً.

إذا كنتَ تعاني من إعاقة أو ضعف في الحركة، فلن يُسمح لك بالجلوس في مقعد مخرج الطوارئ، أو في صف المقاعد خلف مخرج الطوارئ أو أمامه.

من الضروري أيضاً العلم بأنه يجب ألا يتجاوز عدد الضيوف غير القادرين على المساعدة في الإخلاء في حالات الطوارئ عدد الضيوف القادرين على ذلك. يُعرف الأشخاص القادرون على المساعدة في عمليات الإخلاء في حالات الطوارئ، بأنهم أولئك الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر، والذين لا يعانون من أي إعاقة جسمانية، أو عقلية، أو ضعف في الحركة، وأولئك المسافرين بدون أطفال أو حيوانات أليفة.

إذا كنتَ مسافراً وتعاني من حالة طبية معينة، فسنبذل قصارى جهدنا لنجعل رحلتك سلسة ومريحة قدر الإمكان. إذا كانت لديك حالة طبية موجودة مسبقاً، فننصحك باستشارة طبيبك قبل سفرك.

تأكد دائماً من أن لديك تأميناً صحياً صالحاً وساري المفعول لرحلتك.

ممرض على متن الطائرة

استمتع بالسفر براحة بال بفضل خدمة الممرض على متن الطائرة. سيكون الممرض، الذي خضع لتدريبات كاملة، متوفراً طيلة وقت الرحلة بكاملها؛ فهو سيضمن توفر جميع الاستمارات والوثائق الطبية، وسيساعد الضيف أثناء الصعود إلى الطائرة ويقدم له المساعدة الطبية اللازمة أثناء وقت الرحلة

لحجز خدمة الممرض، اتصل على الرقم، 971600555666+ أو أكمل استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF).

الأدوية

احرص دائماً على حمل الأدوية في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر والوصفة الطبية أو رسالة من طبيبك. تختلف الأنظمة واللوائح وفقاً للبلد الذي تزوره، لذا تعرّف دائماً على نوع وكمية الأدوية التي يمكنك، أو لا يمكنك، حملها في رحلتك. لا يمكن حفظ الأدوية في الثلاجة على متن الطائرة. يلزم على الضيوف الذين يحتاجون لتلقي العلاج عن طريق الحقن، التخلص من الإبر والحقن بطريقة مسؤولة عن طريق إخطار أحد أفراد طاقم المقصورة.

الحساسية والحساسية المُفرطة

لا يمكننا ضمان خلو بيئة المقصورة أو الطعام من مواد معينة مثيرة للحساسية. إذا كانت لديك احتياجات غذائية معينة، يُرجى طلب وجبة قبل سفرك.

إذا كنتَ عرضة لخطر الحساسية المفرطة بسبب المواد التي تثير الحساسية، فيجب عليك:

• حمل جهاز حاقن تلقائي (على سبيل المثال، قلم EpiPen) أو حقنة في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر، والتأكد من استعدادك وقدرتك أنت أو مرافقك على استعماله. تأكد من أن لديك ما يكفي من الأدوية طوال مدة رحلتك.
• يجب تقديم شهادة طبية أو رسالة من الطبيب موجهة إلى شركة الطيران تؤكد حاجتك إلى جهاز حاقن تلقائي - يُشترط ألا يكون تاريخ إصدار الشهادة أو الرسالة قبل ثلاثة شهور من تاريخ السفر
• اطلب علاجاً وقائياً من طبيبك واملأ استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) لتحصل على تصريح السفر
  

التهاب المفاصل

إذا كنتَ تعاني من مرض التهاب المفاصل، فأنت لا تحتاج إلى تصريح طبي للسفر. ولكن، إذا كنت تعاني من ضعف شديد في الحركة، فيجب تقديم تقرير طبي واستمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF).

الأطراف الصناعية

لا يلزم تقديم تصريح طبي بالنسبة للضيوف الذين لديهم أطراف صناعية، ولكنهم لا يزالوا قادرين على استخدام مرافق الطائرة بمفردهم.

الربو

إذا كنت تعاني من الربو، فأنت لا تحتاج إلى تصريح طبي للسفر جواً. ولكن، إذا كنت تحتاج إلى الأكسجين، فيجب تقديم تقرير طبي واستمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF).

احرص دائماً على حمل الدواء في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر.

كفيف أو تعاني من إعاقة بصرية

إذا كنتَ كفيفاً أو تعاني من إعاقة بصرية، فيُرجى إخبارنا قبل موعد رحلتك بمدة 48 ساعة على الأقل حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات اللازمة لمساعدتك أثناء رحلتك. عند وصولك إلى المطار، يُرجى إعلام موظفينا حتى نتمكن من مساعدتك في الوصول إلى البوابة والصعود إلى الطائرة. على متن الطائرة، ‏‎‏‎‎‏‎‏سيقرأ لك أفراد طاقم المقصورة قائمة الطعام، كما سيقدمون لك المساعدة في التعرّف على أصناف المأكولات ووضعها على صينية الطعام وفي فتح أوعية الطعام، إذا أردت ذلك.‎‏

لستَ بحاجة إلى تصريح طبي للسفر، إلا في الحالات التالية:

• ‏‎‎كنت مصاباً بالعمى المؤقت
• ‏‎‎‏كنت مسافراً ضمن مجموعة تضم ضيوفاً مصابين بإعاقة بصرية.‏‎‎‏

حالة الصمم أو ضعف السمع أو البكم

إذا كنتَ أصم، أو تعاني من ضعف السمع أو البكم، فيُرجى إخبارنا قبل موعد رحلتك بمدة 48 ساعة على الأقل حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات اللازمة لمساعدتك خلال رحلتك. على متن الطائرة، سيقوم طاقم الطائرة بإبلاغك عندما إذاعة الإعلانات الصوتية. في هذه الحالة، أنت لست بحاجة إلى تصريح طبي للسفر.

مرض السكري

إذا كنت تعاني من مرض السكري، فأنت لا تحتاج إلى تصريح طبي للسفر. ولكن، إذا كنت بحاجة إلى وجبة أو علاج معين أثناء الرحلة، فيرجى إخبارنا بذلك قبل موعد رحلتك بمدة 24 ساعة على الأقل.

احرص دائماً على حمل الأدوية معك، بما في ذلك الإنسولين، وحفظها بشكل صحيح في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر، جنباً إلى جنب مع وصفة طبية أو رسالة من طبيبك. تختلف الأنظمة واللوائح وفقاً للبلد الذي تزوره، لذا تعرّف دائماً على نوع وكمية الأدوية التي يمكنك، أو لا يمكنك، حملها في رحلتك. يُرجى التخلّص دائماً من الإبر والحقن على نحو مسؤول عن طريق إبلاغ أحد أفراد طاقم المقصورة على متن الطائرة.

قد تحتاج إلى تصريح طبي إذا كانت حالتك غير مستقرة، أو إذا تم إدخالك مؤخراً إلى المستشفى.

الكسور

إذا كان لديك كسر وتضع جبيرة (يجب أن يكون عمر الجبيرة 48 ساعة على الأقل)، فستحتاج إلى شهادة طبية للسفر.

يجب تضميد الجروح الحديثة، (التي مرّ عليها 48 ساعة أو أقل)، بضمادات طبية، في حال الخوف من تورمها داخل الضماد الجبسي أثناء الرحلات الطويلة.

يُرجى العلم بأنه لا تتوفر مساحة إضافية لرفع الساقين في مقصورات الدرجة السياحية. إذا كنت بحاجة إلى رفع قدمك، فيُرجى اعتبار خيار في حجز إحدى مقصورات الدرجات الممتازة على متن طائراتنا.

أمراض الرئة أو القلب

إذا كنت تعاني من قصور رئوي يسبب ضيق بالتنفس عند المشي لأكثر من 100 متر، أو يؤدي إلى احتياجك إلى الأكسجين في المستشفى أو في المنزل (أو مطلوباً بشكل مسبق أثناء الرحلة)، فقد تحتاج إلى أكسجين إضافي على متن الطائرة.

الأوكسجين المتوفر على متن الطائرة للاستخدام في حالات الطوارئ فقط.

إذا كنتَ تحتاج الأكسجين بشكل مستمر أو تحتاج إلى استخدام نقالة، فيجب عليك تقديم تقرير طبي حديث وتفصيلي، يشمل تشبع الأكسجين في هواء الغرفة، ومعدل الأكسجين الإضافي ومعدل تدفق الأكسجين، إلى جانب استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) الخاصة بك.

الإعاقات الجسدية والأجهزة الداعمة

لدينا عدد من خيارات الكراسي المتحركة المتاحة لمساعدة الضيوف ذوي الحركة المحدودة. ما عليك سوى طلب المساعدة مسبقاً لتفادي حالات التأخير في المطار أثناء الرحلة. يجب أن تكون الكراسي المتحركة الكهربائية تعمل بالخلية الجافة من أجل تلبية متطلبات السلامة في مقصورتنا.

يسمح بنقل الأجهزة المساعدة، مثل العصي العكازات والمشايات الطبية القابلة للطي في المقصورة، ولكن يجب تخزينها بطريقة آمنة قبل الإقلاع والهبوط.‬ تتوفر كراسي المقصورة على متن جميع رحلاتنا لمساعدة الضيوف غير القادرين على الحركة على التنقل من وإلى دورات مياه الطائرة. كما أن معظم دورات المياه في طائراتنا مجهزة أيضاً بملحقات لمحدودي الحركة.

تقتضي قوانين هيئة الطيران المدني أن يتمتع كافة المسافرين بإمكانية الجلوس على مقعد الطائرة مع وضع ظهر المقعد في وضعية مستقيمة عند اللزوم. أجهزة الدعم التالية مقبولة لدعم الجزء العلوي من الجذع

• حزام المقعد CARES Harness لتثبيت الأطفال الذين تزيد أعمارهم على سنة واحدة ويصل وزنهم إلى 20 كجم (الدرجة السياحية فقط)
• حزام المقعد SPECIAL CARES Harness للضيوف البالغين ذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال الذين يتجاوز وزنهم 20 كجم
• حزام المقعد CRELLING Harness (طراز 27)
  • في مقصورة الدرجة السياحية فقط: الطراز 27 ‏(من 2 إلى 5 سنوات) والطراز 27A (من‏ 5 إلى 8 سنوات)
  • لجميع المقصورات: الطراز 27B ‏(من 9 سنوات - بالغ)
• حزام الكتف CRELLING طراز (HSB1)
  • في مقصورة الدرجة السياحية فقط: الطراز HSB1 ‏(سنتان - بالغ)

‏‎‎‏مرض تخفيف الضغط‏‎‎‏

يحدث مرض تخفيف الضغط إذا تم السفر على ارتفاعات فوق مستوى البحر بعد الغوص مباشرةً. إذا كنت تمارس رياضة الغوص، فننصحك بتأخير سفرك لمدة 24 ساعة ولمدة 48 ساعة بعد الغوص لتخفيف الضغط.

إذا كنت تعاني من مرض تخفيف الضغط، فستحتاج إلى الحصول على تصريح طبي من تعبئة استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF). يرجى الرجوع إلى إرشادات اللياقة البدنية أثناء السفر جواً الخاصة بنا لمعرفة الوقت الذي ستحتاجه قبل السفر بعد معاناتك من مرض تخفيف الضغط.

في بعض الحالات، قد يُطلب منك السفر بصحبة أحد مساعدي السلامة أو أحد موظفي الرعاية الشخصية. يجب أن يتجاوز عمر المرافق 18 عاماً وأن يكون قادراً جسدياً وعقلياً على مرافقة الضيف.

مساعد السلامة

سيساعد مساعد السلامة الضيف على الخروج من الطائرة في حالة الإخلاء في حالات الطوارئ أو سيقوم بإجراء اتصال مع طاقم الضيافة على متن الطائرة بشأن توجيهات السلامة. لن يتولى مساعد السلامة الاهتمام باحتياجات الضيف الشخصية.

يلزم وجود مساعد السلامة في الحالات التالية

• الحالات التي تتطلب نقالة طبية: يجب أن يكون مساعد السلامة قادراً على تقديم الاحتياجات الطبية للضيف
• الإعاقة الذهنية أو العجز: عدم قدرة الضيف على فهم تعليمات السلامة أو الاستجابة لها
• ضعف شديد في الحركة: عدم قدرة الضيف على الإخلاء بدون مساعدة
• الضعف الشديد في السمع والبصر

مساعد الرعاية الشخصية

يجب أن يكون مساعد الرعاية الشخصية على دراية تامة بحالة الضيف ومتطلباته وأن يكون قادراً على تلبية احتياجاته طوال الرحلة. ويشمل ذلك إعطاء الدواء، والمساعدة في تناول الطعام والشراب، والمساعدة في استخدام مرافق دورات المياه.

يوصى بشدة بسفر الضيوف الذين لا يعتمدون على أنفسهم مع أحد مساعدي الرعاية الشخصية.

الأجهزة المُعتمدة

يجب أن تحمل جميع الأجهزة الطبية، المراد استخدامها على متن الطائرة، ملصقات من قِبل الشركة المصنعة تشير إلى أنه تم اختبارها لتلبية متطلبات هيئة الطيران الفيدرالية الأمريكية/وزارة النقل الأمريكية للأجهزة الإلكترونية الطبية المحمولة.

بدلاً من ذلك، يمكنك تقديم رسالة أو شهادة امتثال من الشركة المصنعة توضح موافقة إدارة الطيران الفيدرالية (FAA). يجب أن تكون جميع الأجهزة الطبية تعمل ببطارية ذات خلايا جافة مزودة بطاقة كافية للبطارية تعادل مدة الرحلة بمرة ونصف.

تتطلب جميع أجهزة المساعدة على التنفس تقديم استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) بشكل مسبق للحصول على تصريح طبي وستتم مراجعته على أساس كل حالة على حدا من قبل المركز الطبي للاتحاد للطيران. في حالة الموافقة، يجب أن تكون جميع أجهزة التنفس مصحوبة بطبيب مختص في مجال النقل الطبي الجوي.

متطلبات البطارية

الأجهزة الطبية التي تعمل بواسطة بطارية الليثيوم والتي يتراوح خرج الطاقة فيها بين 100 واط في الساعة و160 واط، أو ذات محتوى من معدن الليثيوم بين 2 غرام إلى 8 غرامات، تستلزم موافقة مسبقة. في حالة الموافقة، يمكنك حمل بطاريتين احتياطيتين كحد أقصى . يُرجى التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية العالمي التابع لنا قبل موعد رحلتك بمدة 48 ساعة على الأقل. 

بالنسبة لجميع الأجهزة الطبية الأخرى التي تعمل بالبطاريات، يجب أن تحمل طاقة بطارية كافية لتشغيل الجهاز تعادل مدة الرحلة بمرة ونصف. وهذا يشمل بطاريات الليثيوم التي يصل خرج الطاقة فيها إلى 100 واط في الساعة أو ذات محتوى من معدن الليثيوم يصل إلى غرامين.

يمكن نقل البطاريات الاحتياطية في الأمتعة اليدوية المحمولة في مقصورة السفر فقط. ويجب تغليفها بشكل فردي بطريقة تحميها من الضرر وبحيث تكون جميع أطرافها معزولة. 

إذا كنت تحمل جهازاً طبياً يعمل بواسطة البطارية على متن الطائرة ولكنك لا تنوي استخدامه خلال الرحلة،  أو إذا كنت تنقل الجهاز في أمتعتك المُسجلة، فيجب أن يكون الجهاز مغلقاً بشكل صحيح (أي غير موضوع في وضع السكون أو السبات) ومحمياً من أي ضرر أو تفعيل غير مقصود.

الجهاز المحمول لتكثيف الأكسجين

إذا كنت تنوي استخدام جهازك الخاص على متن الطائرة، فيجب عليك تقديم استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) للحصول على تصريح طبي قبل 72 ساعة على الأقل من رحلتك. يجب عليك استخدام جهاز تكثيف الأكسجين الشخصي (POC) قبل الصعود إلى الطائرة وبعد هبوط الطائرة وأثناء التوقّف في المطار.

نحن نوفر الأكسجين (مع قناع وجه بسيط أو قنية أنفية بمعدل 1 لتر، أو 2 لتر، أو 3 لترات، أو 4 لترات/دقيقة) للاستخدام على متن طائراتنا. قد لا يتوفر تركيز 4 لترات/دقيقة في بعض الرحلات طويلة المدى. نحن نستخدم أسطوانات الأكسجين "Zero Two" التي تتوافق مع الأجهزة الطبية الأخرى. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل والمواصفات هنا.

يجب أيضاً تقديم شهادة طبية، موقعة من طبيب مُرخص، عند إتمام إجراءات السفر قبل موعد رحلتك بساعة واحدة على الأقل.

يجب أن توضح الشهادة الطبية

ما إذا كان مستخدم الجهاز قادر من الناحية البدنية والذهنية على استخدامه، وقادر على سماع التحذيرات والتنبيهات البصرية والسمعية وفهمها، وقادراً على اتخاذ الإجراء المناسب، بدون مساعدة من أحد، للتعامل مع هذه التحذيرات والتنبيهات

ما إذا كان استخدام الأكسجين ضرورياً طوال مدة الرحلة أو جزء منها

تحديد الحد الأقصى لمعدل تدفق الأكسجين (مقابل الضغط الموجود في مقصورة الطائرة في ظل ظروف التشغيل العادية)‬

العلامات التجارية المعتمدة من الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات العربية المتحدة/إدارة الطيران الفدرالية

يتاح حالياً استخدام الأجهزة التالية على متن طائراتنا

• AirSep Focus
• AirSep FreeStyle
• AirSep FreeStyle 5
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inogen One G3
• Inova Labs LifeChoice؛ أو
• International Biophysics LifeChoice
• Inova Labs LifeChoice Activox
• Invacare XPO2
• Invacare XPO100
• Invacare Solo2
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Oxus Inc. RS-00400؛ أو
• Delphi RS-00400
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics Simply Go
• SeQual Eclipse
• SeQual SAROS
• SeQual Qxywell (الطراز 4000)
• Sequal eQuinox (الطراز 4000)
• VBOX Trooper

إذا تمت الموافقة على جهازك مؤخراً من قِبل وكالة الطيران الفيدرالية (FAA) ولم يتم إدراجه أعلاه، فيُرجى إرسال استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) للحصول على تصريح طبي قبل خمسة أيام على الأقل من رحلتك وتقديم المستندات الداعمة.

إذا كنتَ تحمل جهاز تكثيف الأكسجين الشخصي الذي يعمل بالبطارية على متن الطائرة كأمتعة يدوية محمولة داخل مقصورة السفر، ولكنك لا تنوي استخدامه أثناء وقت الرحلة، فيجب إزالة البطارية منه. يجب تغليفه بشكل منفصل ما لم يكن جهاز تكثيف الأوكسجين يحتوي على ميزتين من ميزات الحماية على الأقل لمنع التشغيل العرضي أثناء النقل.

حمل أجهزة تكثيف الأكسجين الشخصية واستخدامها

يمكن حمل أجهزة تكثيف الأكسجين الشخصية واستخدامها على متن الطائرة وفقاً للشروط التالية

• ألا يتسبب الجهاز في أي تداخل مع المعدات الإلكترونية أو أجهزة الملاحة في الطائرة أو الاتصالات
• لا يسمح بالتدخين أو وجود أي لهب مكشوف في مساحة 10 أقدام من أي صف مقعد يوجد فيه شخص يستخدم جهاز تكثيف الأكسجين المحمول
• ‏‫خلال مراحل سير الطائرة على المدرج والإقلاع والهبوط، يجب تخزين الوحدة إما تحت المقعد الأمامي أو في موقع تخزين آخر معتمد كي لا تعيق أي ممر أو مدخل أو صف مقاعد
• إذا تم تشغيل الجهاز بواسطة المستخدم، فيجب استخدام الجهاز فقط في مقعد يقع في مكان لا يعيق وصول أي ضيف إليه، أو إلى أي مخرج طوارئ أو مخرج عادي، أو ممر (ممرات) المقصورة
• غير مسموح لأي شخص يستخدم جهاز تكثيف الأكسجين المحمول بالجلوس على مقعد صف مخرج الطوارئ
• عندما يطفئ قائد الطائرة علامة حزام المقعد، يجوز للضيوف مشغلي أجهزة تكثيف الأكسجين المحمولة مواصلة تشغيلها أثناء الحركة داخل المقصورة

إذا كنت تستخدم جهاز تكثيف الأكسجين المحمول، فيجب أن تلتزم بالشروط التالية لاستخدام الجهاز على متن الطائرة

• يجب أن يكون المستخدم قادراً على سماع إنذارات الوحدة، ورؤية مؤشرات ضوء الإنذار
• يجب أن يكون لديه القدرة المعرفية على اتخاذ الإجراء المناسب للتعامل به أو السفر مع شخص قادر على أداء هذه الوظائف
• يجب على المستخدم التأكد من أن جهاز تكثيف الأكسجين المحمول خالٍ من الزيوت، أو الشحوم، أو أية منتجات بترولية أخرى، وأنه في حالة تشغيلية جيدة ولا يوجد به أية أضرار أو علامات أخرى تدل على الاستعمال المفرط أو إساءة الاستخدام
• يجب على المستخدم أن يخبر قسم الحجوزات في الاتحاد للطيران بأنه/ أنها، ينوي استخدام جهاز تكثيف الأكسجين المحمول على متن الطائرة، ويجب أن يسمح لأعضاء طاقم الطائرة بمراجعة محتوى بيان الطبيب بشأن الحالة
• يمكن فقط استخدام الكريمات أو المراهم المتوافقة مع الأكسجين إذا كنت تستخدم جهاز تكثيف الأكسجين المحمول
• يجب على المستخدم، الذي يوضح البيان الطبي الخاص به مدة استخدام الأكسجين، وأن يحصل على تصريح من مشغل الطائرة، أو بوسيلة أخرى، خلال المدة المقررة للرحلة
• يجب أن يحمل المستخدم عدداً كافياً من البطاريات لإمداد الجهاز بالكهرباء خلال فترة استخدام الأكسجين المحددة في البيان الطبي للمستخدم، بما في ذلك تقدير أي فترات تأخير غير متوقعة
• يجب أن يتأكد المستخدم من أن جميع البطاريات الخاصة بجهاز تكثيف الأكسجين المحمول، المنقول ضمن الحقائب اليدوية المحمولة في مقصورة السفر، محمية من الدوائر الكهربية القصيرة، وأن تكون معبأة بطريقة تحميها من أي ضرر مادي
• تشتمل البطاريات المحمية من الدوائر الكهربية القصيرة على:
• 
  
  • البطاريات المصممة بأطراف توصيل مجوفة
  •  
  • البطاريات المعبأة بطريقة لا تسمح بوجود تماس لأطراف التوصيل بالأشياء المعدنية (بما في ذلك أطراف توصيل البطاريات الأخرى).

أجهزة ضغط مجرى الهواء الإيجابي المستمر (CPAP/BIPAP)

حمل أجهزة ضغط مجرى الهواء الإيجابي المستمر (CPAP/BIPAP) واستخدامها

ليس من الضروري الحصول على تصريح طبي مسبق لحمل أو استخدام ‎أجهزة ضغط مجرى الهواء الإيجابي المستمر CPAP/BIPAP على متن الطائرة، بشرط استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن يعرض الجهاز ملصق الشركة المصنعة الذي يشير إلى أنه قد تم اختباره للوفاء بمتطلبات إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) المعمول بها للأجهزة الإلكترونية الطبية المحمولة، أو أن يكون مصحوباً، بخلاف ذلك، بخطاب امتثال إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) من الشركة المصنعة
• الحد الأقصى لوزن وأبعاد الجهاز (56 سم×36 سم ×23 سم) على ألا يتجاوز الأبعاد المسموح بها للأمتعة اليدوية المحمولة في مقصورة السفر بحيث لا يعيق الممر أو مدخل صفوف المقاعد 
• يجب استخدام الجهاز فقط في مقعد يقع في مكان لا يعيق مخرج الطوارئ أو الخروج العادي، أو ممر (ممرات) مقصورة السفر 
• لا يُسمح للمستخدم بالجلوس في مقعد في صف مخرج الطوارئ 
• يُسمح بالأجهزة الإلكترونية التي تعمل بالبطارية أو التي تعمل بالكهرباء 
• يمكن توصيل الأجهزة التي تعمل بالطاقة الكهربائية بمنفذ طاقة موجود في المقعد، وهو متوفر فقط في طائرات محددة 
• لا تتوفر منافذ الإمداد بالطاقة الكهربائية في المقعد في جميع طائرات A320 وA321 وA350 وطائرات مختارة من طراز B787 ومقصورة الإيوان في طائرات A380 

على متن الطائرة المزودة بمنافذ الإمداد بالطاقة الكهربائية في المقعد، من الضروري ملاحظة ما يلي

• عدم توفر الطاقة الكهربائية أثناء وجود الطائرة على الأرض
• قد لا تتوفر الطاقة الكهربائية خلال وقت الرحلة بسبب ظروف غير متوقعة
• قد تختلف قدرة الطاقة الكهربائية باختلاف الطائرة ومتوسط الخرج هو 100-120 فولت، تيار متردد/55-65 هرتز
• يجب على الضيوف التأكد من أن لديهم محولات الطاقة اللازمة لاستخدام مصدر الطاقة الموجود في المقعد
• في حالة استخدام أجهزة تعمل بالبطارية، يجب أن يتوافق الجهاز مع متطلبات البطارية الواردة أدناه

سيتأكد موظفو إتمام إجراءات السفر لدينا من توافق الجهاز مع هذه الشروط.

أجهزة التنفس الصناعي والمنفسات

يلزم الحصول تصريح طبي مُسبق عن طريق تقديم استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF)، لنقل جهاز التنفس الصناعي والمُنَفِّسَة.

إذا كنت تنوي استخدام الجهاز على متن الطائرة، فيجب عليك إخطارنا قبل موعد رحلتك بمدة 72 ساعة على الأقل.

إذا كنت بحاجة إلى استخدام مُنَفِّسَة، فيجب عادةً أن تكون بصحبة طبيب أو ممرض متمرس. سيتم تقييم مدى ملاءمة الممرض أو الطبيب المرافق من قِبَل المركز الطبي للاتحاد للطيران بناءً على التقارير الطبية المُقدمة.

يجب أيضاً تقديم شهادة طبية، موقعة من طبيب مُرخص، عند إتمام إجراءات السفر قبل موعد رحلتك بساعة واحدة على الأقل.

يجب أن توضح الشهادة الطبية على،

• ما إذا كان مستخدم الجهاز قادر من الناحية البدنية والذهنية على استخدامه، وقادر على سماع التحذيرات والتنبيهات البصرية والسمعية وفهمها، وقادراً على اتخاذ الإجراء المناسب، بدون مساعدة من أحد، للتعامل مع هذه التحذيرات والتنبيهات
• ما إذا كان استخدام الأكسجين ضرورياً من الجانب الطبي طوال الرحلة أو جزء منها
• الحد الأقصى المُحدد لمعدل تدفق الأكسجين (مقابل الضغط الموجود في مقصورة الطائرة في ظل ظروف التشغيل العادية)‬.

حمل واستخدام أجهزة التنفس الصناعي والمنفسات

يمكن حمل أجهزة التنفس الصناعي والمنفسات واستخدامها على متن الطائرة وفقاً للشروط التالية

• ينبغي الحصول على تصريح طبي مُسبق من خلال تقديم استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF)
• يجب أن يحتوي جهاز المُنَفِّسَة أو جهاز التنفس الصناعي أو جهاز ضغط مجرى الهواء الإيجابي المستمر على علامة من قِبَل الشركة المصنعة توضح أن الجهاز قد تم اختباره ليتطابق مع متطلبات وكالة الطيران الفيدرالية/وزارة النقل الأمريكية للأجهزة الطبية الإلكترونية المحمولة
• يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى للوزن والأبعاد (الطول، العرض، الارتفاع) لأي جهاز يستخدمه أي شخص الأبعاد القياسية لمقصورة السفر، سواء أسفل المقعد، أو في الخزانة العلوية، أو محمي ضد الحركات الجانبية و/أو الرأسية
• يجب استخدام الجهاز فقط في مقعد يقع في مكان لا يعيق وصول أي ضيف إليه، أو إلى أي مخرج طوارئ أو مخرج عادي، أو ممر (ممرات) المقصورة
• لا يُسمح للمستخدم بالجلوس في مقعد في صف مخرج الطوارئ
• أن يحمل المستخدم عدداً كافياً من البطاريات، بما في ذلك البطاريات الاحتياطية، لتشغيل الجهاز، والتي يتم تعبئتها وفقاً للوائح السلامة السارية

أجهزة الغسيل الكلوي المحمولة

يُسمح بنقل أجهزة الغسيل الكلوي المحمولة كأمتعة يدوية محمولة أو مسجلة إذا كانت تمتثل لجميع قوانين السلامة والأمن. يجب أن تكون أبعاد الجهاز ضمن الحد الأقصى للأبعاد المسموح بها داخل للمقصورة حتى يمكن حمله كأمتعة يدوية محمولة في مقصورة السفر. إذا كان الجهاز لا يستوفي القوانين المطلوبة لحمله على متن الطائرة، فيجب حمله كأمتعة مسجلة بدون أي رسوم إضافية.

يجب عدم استخدام الجهاز في أي وقت أثناء الرحلة. ويجب أن يكون مغلقاً بشكل صحيح (أي غير موضوع في وضع السكون أو السبات) ومحمياً من أي ضرر.‬

دورات المياه المُجهزة لمحدودي الحركة

تم تجهيز طائراتنا من طراز A380, B787, B777, A350 بدورات مياه يسهل الوصول إليها مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة.

تتوفر أيضاً كراسي متحركة على متن الطائرة على جميع الرحلات (باستثناء طائرات A320Neo) لمساعدة الضيوف غير القادرين على التنقّل من وإلى دورات مياه الطائرة. لا يمكن لطاقم الطائرة مساعدة الضيوف في استخدام دورات المياه.

السفر مع الكرسي المتحرك الخاص بي

يمكنك إحضار كرسيك المتحرك مجاناً، بالإضافة إلى الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة المسجلة. يجب ألا يتجاوز ارتفاع الكرسي المتحرك 120 سم. بعض الكراسي المتحركة التي تعمل بالبطارية ووسائل المساعدة على التنقل تتطلب موافقة مسبقة. اعرف المزيد أدناه أو تواصل معنا.

متطلبات الكراسي المتحركة الكهربائية والتي تعمل بالبطارية

تستلزم الأجهزة الطبية التي تعمل بواسطة بطارية الليثيوم، والتي يتراوح خرج الطاقة فيها بين 100 واط في الساعة و160 واط، أو ذات محتوى من معدن الليثيوم بين 2 غرام إلى 8 غرامات، موافقة مُسبقة. اتصل بنا قبل موعد رحلتك بمدة 48 ساعة على الأقل.

في حالة الموافقة، يمكنك حمل بطاريتين احتياطيتين بحد أقصى.

بالنسبة لجميع الأجهزة الطبية الأخرى التي تعمل بالبطاريات، يجب أن تُشحن بطاقة بطارية كافية لتشغيل الجهاز تعادل مدة الرحلة بمرة ونصف. وهذا يشمل بطاريات الليثيوم التي يصل خرج الطاقة فيها إلى 100 واط في الساعة أو ذات محتوى من معدن الليثيوم يصل إلى غرامين.

يجب حمل البطاريات الاحتياطية في الحقيبة اليدوية المحمولة في مقصورة السفر فقط. يجب أن تكون معبأة بشكل فردي ومحمية من التلف، مع عزل جميع الأطراف.

إذا كنتَ تحمل جهازاً طبياً على متن الطائرة يعمل بواسطة البطارية، ولكنك لا تنوي استخدامه خلال الرحلة، أو إذا كنت تنقل الجهاز في أمتعتك المُسجلة، فيجب أن يكون الجهاز مغلقاً بشكل صحيح (أي غير موضوع في وضع السكون أو السبات) ومحمياً من أي ضرر أو تفعيل غير مقصود.

بطاريات أيون الليثيوم

• يجب أن تكون البطاريات قد خضعت لاختبارات الأمم المتحدة وحاصلة على اعتمادها
• يجب توصيل البطارية بإحكام مع عزل الدوائر الكهربائية أو إزالتها، حسب تعليمات الشركة المصنعة.
• إذا تم إزالة البطارية، فيجب وضعها في حقيبة واقية وحملها في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر - يجب ألا تتجاوز البطارية التي تم إزالتها 300 واط/الساعة.
• يمكن حمل بطارية احتياطية واحدة، على ألا تتجاوز طاقتها 300 واط/الساعة أو بطاريتين احتياطيتين على ألا تتجاوز طاقة كل منهما 160 واط/الساعة، ضمن أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر

البطاريات القابلة للانسكاب

إذا كان كرسيك المتحرك أو جهاز المساعدة على التنقّل يعمل ببطارية قابلة للانسكاب، فيمكنك إبقاء البطارية مثبّتة بإحكام في الكرسي المتحرك طالما كانت الدوائر الكهربائية معزولة. يجب أن نكون قادرين أيضاً على تحميل، وتخزين، وتأمين، ووضع الجهاز المساعد في وضع عمودي في جميع الأوقات. قد يتوقف هذا الأمر على نوع الطائرة.

تحتوي جميع طائرات الاتحاد للطيران التي تُسيّر رحلاتها من وإلى الولايات المتحدة الأمريكية، على مساحة ذات أولوية في المقصورة لتخزين كرسي متحرك واحد قابل للطيّ. وتتوفر هذه المساحة وفقاً لمبدأ الأولوية حسب الأسبقية.

جميع البطاريات الأخرى

يمكن أن تبقى البطاريات مثبّتة بإحكام بالكرسي المتحرك، مع عزل جميع الدوائر الكهربائية.

إذا كان الكرسي المتحرك مصمّماً للعمل ببطارية قابلة للفصل، فيمكنك إزالة البطارية، ووضعها في عبوات قوية وصلبة، وحملها كأمتعة مُسجلة فقط.

يُسمح لك بحمل بطارية رطبة احتياطية واحدة غير قابلة للانسكاب أو بطاريتين احتياطيتين نوع "نيكل-هيدريد فلز" أو بطاريات جافة، موضوعة بشكل آمن في عبوات قوية وصلبة، وتُحمَل كأمتعة مُسجلة فقط.

وسائل المساعدة على التنقّل الأخرى

يُسمح بنقل أجهزة مساعدة، وأدوات مساعدة على التنقّل مثل العصي، والعكازات، والمشايات القابلة للطيّ، على متن الطائرة. يمكنك نقل المعدات المساعدة على التنقّل وأي معدات طبية بدون أي تكلفة إضافية، بالإضافة إلى الأمتعة المُسجلة المسموح بها والأمتعة اليدوية المحمولة في مقصورة السفر. يجب ألا يزيد طول الأجهزة عن 81 سم ويجب تخزينها بشكل آمن قبل الإقلاع والهبوط. يمكن فحص مساعدات التنقل التي تزيد على 33 سم×91 سم×106 سم مجانًا بالإضافة إلى وزن الأمتعة القياسي المسموح به.

يجب أن تستوفي الأجهزة المساعدة جميع قوانين السلامة والأمن.‬

تخزين الكراسي المتحركة ووسائل المساعدة على التنقّل

إذا كنتَ مسافراً على أي من طائراتنا ذات الهيكل العريض، فقد تتمكن من تخزين الكرسي المتحرك اليدوي أو الأدوات المساعدة على التنقّل أو أي جهاز مساعد آخر على متن الطائرة.

تتوفر مساحات التخزين، على أساس أسبقية الحضور، للأغراض التي يصل حجمها إلى 33 سم × 91 سم × 106 سم. ينبغي أن تكون الكراسي المتحركة الكهربائية مُشغلة ببطارية الخلايا الجافة. إذا لم يتسع الكرسي المتحرك الخاص بك في مقصورة السفر، فسيتم قبوله كأمتعة مُسجلة. تعرّف على نوع الطائرة التي يمكننا قبول كرسيك المتحرك عليها بناءً على حجمه هنا.

يمكن تخزين أدوات المساعدة على التنقّل الأخرى مثل العصي والعكازات والمشايات القابلة للطيّ في الخزائن العلوية.

قد لا يُسمح بنقل الجهاز على متن الطائرة في ظل متطلبات معينة بسبب الوزن أو الحجم.

فحص الكرسي المتحرك أو وسيلة المساعدة على التنقّل

يمكنك إحضار كرسيك المتحرك مجاناً، بالإضافة إلى الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة المُسجلة. عند إتمام إجراءات السفر، سنضع بطاقة أمتعة على كرسيك المتحرك، وبعد ذلك يمكنك اختيار استلامه من باب الطائرة أو استلامه من حزام الأمتعة عند الهبوط.

وفي المطار، يمكنك استخدام الكرسي المتحرك حتى بوابة الصعود إلى الطائرة. بعد ذلك، سنساعدك على الجلوس على كرسي متحرك في المطار أو داخل المقصورة.