Statusstufen und Vorteile
Holen Sie sich noch mehr Prämien mit Etihad Guest
- Standardvorteile
- Standardvorteile
- Individuelle Vorteile
- Standardvorteile
- Individuelle Vorteile
- Beyond Benefits
- Standardvorteile
- Individuelle Vorteile
- Beyond Benefits
- Standardvorteile
- Individuelle Vorteile
- Beyond Benefits
Weitere Informationen
- Die Statusstufe wird innerhalb eines beliebigen Zeitraums von 12 Monaten berechnet. Wenn ein Etihad Guest Mitglied die erforderliche Anzahl an Statusmeilen sammelt, behält es seinen jeweiligen Status oder erreicht eine höhere Statusstufe. Anderenfalls erfolgt die Herabstufung auf den nächstniedrigeren Status.
- Die Statusstufe gilt für ein Jahr ab dem Monat, in dem das Mitglied den jeweiligen Status erreicht (Ausnahme: Bronze).
- Die Gültigkeit von Etihad Guest Miles verlängert sich bei entsprechender Flugaktivität des qualifizierten Mitglieds um 18 Monate.
- Bei Familienmitgliedschaften können Meilen nur von dem als Familienoberhaupt angegebenen Mitglied eingelöst werden.
- Die Kosten für Sofort-Upgrades in Meilen werden beim Check-in 3 Stunden vor Abflug angegeben. Dabei werden die Barkosten für das Upgrade direkt in Meilen umgerechnet. Sofort-Upgrades basieren daher auf einer anderen Meilenberechnung.
- Wenn Sie mit einem Flug reisen, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, müssen Sie bei der Buchung Ihre Etihad Guest Nummer angeben, um die zusätzlichen Vorteile Ihrer Statusstufe zu erhalten.
- Wenn Sie Mitglied eines anderen Programms sind (z. B. ADGOV oder UAEGOV), können Sie entweder Ihre Freigepäckgrenze im Rahmen dieses Programms oder Ihre Freigepäckgrenze als Etihad Guest Mitglied in Anspruch nehmen. Die Kombination beider Vorteile ist nicht möglich.
- Mitglieder, die ihre Vorteile in Anspruch nehmen, können von Etihad Mitarbeitern um Vorlage ihrer Etihad Guest Karte oder digitalen Karte in der Etihad Guest App gebeten werden.
- Es gelten alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aldar Mall.
- Die Berechtigungen für Vorteile und die Anzahl der Gutscheine pro Statusstufe sind in der obigen Tabelle aufgeführt.
- Das Mitglied kann seine Vorteile/Gutscheine nur während der Gültigkeitsdauer seines Status nutzen.
- Mitglieder müssen ihre individuellen Vorteile und Beyond Benefits vor der Ankunft am Flughafen auswählen.
- Einmal ausgewählte individuelle Vorteile und Beyond Benefits können für den Gültigkeitszeitraum des jeweiligen Status nicht mehr geändert werden.
- Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Vorteile gelten, wenn das Mitglied seine Vorteile im Profil seines Kontos auf der Website und in der App auswählt. Die AGB können während der Auswahl eingesehen werden.
- WLAN an Bord: Um auf WLAN an Bord zugreifen zu können, müssen Etihad Guest Mitglieder ihr Konto aktivieren.
- Dedizierter und Priority-Check-in: Etihad Guest Silver-Mitglieder haben Zugang zu speziellen Check-in-Schaltern in der Economy Hall auf Flugsteig C des Zayed International Airport. Etihad Guest Gold- und Platinum-Mitglieder können die Premium-Business- und First-Check-in-Schalter an allen Flughäfen, einschließlich des Zayed International Airport, nutzen. Gilt für von Etihad Airways durchgeführte Flüge und ausgewählte Partnerfluggesellschaften.
- Sitzplatzgarantie – Economy und Business: Sitzplatzgarantien in der Economy und Business sind nur für Etihad Guest Mitglieder möglich, die mit einem Deluxe-Tarif reisen. Auf eingeschränkt zugänglichen oder überbuchten Flügen ist keine Sitzplatzgarantie möglich.
- Zusätzliche Etihad Guest Miles: Mitglieder sammeln Etihad Guest Bonusmeilen, wenn sie auf Flügen von Etihad Airways, Virgin Australia, Saudia Airlines, Gulf Air und Air Serbia bei den anrechenbaren Buchungen ihre Mitgliedsnummer angeben. Die Bonusmeilen hängen vom jeweiligen Status ab. Mitglieder, die den Mindestwert für Beyond Benefits erreichen, können sich für einen Bonus in Form zusätzlicher Etihad Guest Miles entscheiden, die bei der Auswahl automatisch ihren Konten gutgeschrieben werden.
- Priority-Gepäck und Einreise: Ab April 2024 können Mitglieder mit Etihad Guest Gold-Status und darüber, die in der Economy ab Amsterdam, Athen, Casablanca, Chicago, Frankfurt, Genf, Istanbul, Manchester, Mailand, München, Osaka, Rom, Singapur, Tokio und Toronto reisen, auf die Leistungen beschleunigte Einreisekontrolle (Fast-Track) und Priority-Gepäck zurückgreifen. Fast-Track steht darüber hinaus allen Etihad Guest Mitgliedern zur Verfügung, die in der Business oder First von Bangkok, Colombo, Düsseldorf, Dschidda, Karatschi, Kochi, Kuwait, London, Malediven, Neu-Delhi, New York, Sydney, Wien, Washington und Zürich aus reisen.
- Priority-Boarding: Priority-Boarding ist auf Reisen von und zu weltweiten Flughäfen für Mitglieder mit Etihad Guest Gold-Status und höher verfügbar.
- Eigenes Contact Centre: Mitglieder mit Etihad Guest Gold-Status und höher haben rund um die Uhr Zugang zu einem Contact Centre.
- Flexibilität am selben Tag: Sie können Ihren aktuellen Flug nicht mehr ändern, wenn bei Ihrem aktuellen oder neuen Flug das Boarding bereits begonnen hat oder der Check-in geschlossen ist. Sie müssen auf Ihrem ursprünglichen Flug eingecheckt sein, bevor Sie diese Änderung beantragen können. Der neue Flug, den Sie buchen möchten, muss mindestens vier Stunden vor Ihrer ursprünglich geplanten Abflugzeit abfliegen. Wenn Sie Ihren Flug ändern, werden Extras, die Sie für den ursprünglichen Flug bezahlt haben, nicht erstattet. Spezielle Serviceanfragen werden nicht auf den neuen Flug übertragen. Wir können solchen Anfragen im Fall von Flugänderungen nicht nachkommen.
- Kostenloser Chauffeur: Unser Chauffeur-Service steht für die Fahrt zwischen dem Zayed International Airport und Ihrem Zuhause oder Hotel in den VAE bereit. Sie müssen über eine Business Value Saver-Prämienbuchung verfügen. Verfügbar entweder für den Hinflug oder den Rückflug und nur einmal pro Ticket. Tickets, für die ein Upgrade mit Meilen vorgenommen wurde, gelten nicht als Saver-Prämiensitzplatz und sind nicht für den Chauffeur-Service berechtigt. Es gelten die ursprünglichen Tarifinklusivleistungen.
- Kostenloser Chauffeur – Economy: Unser Chauffeur-Service steht für die Fahrt zwischen dem Zayed International Airport und Ihrem Zuhause oder Hotel in den VAE bereit. Zur Nutzung des Service müssen Sie eine Buchung in der Economy mit einem Comfort- oder Deluxe-Tarif vorgenommen haben. Dieser Vorteil gilt nicht für Saver Award Tarife.
- Lounge-Zugang: Zugang zu den Lounges am Zayed International Airport haben nur Etihad Guest Mitglieder auf von Etihad Airways durchgeführten Flügen. Etihad Guest Gold-Mitglieder, die in der Economy reisen, haben keinen Zugang zur U.S. Preclearance Lounge oder der Arrivals Lounge. Etihad Guest Mitglieder, die auf Codeshare-Flügen reisen, z. B. Flüge, die von Etihad Airways vermarktet und von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, haben keinen Zugang zu den Etihad Premium Lounges. Mitglieder mit Etihad Guest Gold-Status oder höher, die auf von Etihad Airways durchgeführten Flügen reisen, haben weltweit Zugang zu unseren Lounges (ausgenommen SkyTeam Lounges und oneworld Lounges). Damit eine Begleitperson Zutritt erhält, muss sie zu derselben Flugbuchung gehören.
- Verlängerung der Mitgliedschaft: Sie haben die Möglichkeit, während der Laufzeit Ihres Kontos einmalig die Gültigkeit Ihres Status um 6 Monate zu verlängern. Um diesen Vorteil nutzen zu können, muss Ihr Konto aktiv sein. Wenn Sie diesen Vorteil nicht nutzen, solange er Ihnen zur Verfügung steht, können Sie ihn später oder in einem anderen Status nicht mehr nutzen.
- Status-Rückkauf: Ist möglich, wenn die Gültigkeit Ihres Status in den kommenden 2 Monaten endet. Beantragen Sie dies bitte mindestens 14 Tage vor Ablauf Ihres Status. Für Mitglieder, die zum Zeitpunkt der Anfrage nicht über ausreichende Etihad Guest Miles verfügen, gelten weiterhin die regulären Programmregeln. Dieser Vorteil gilt nicht für Inhaber von Etihad Reward Cards, sondern nur für Silver- und Gold-Mitglieder mit gültiger Karte einer Co-Marke.
- Nominierung für Gold- und Silver-Status: Gilt nur, wenn Sie den entsprechenden Status oder Beyond Benefits erreichen.
- Business Saver-Prämienreservierung: Wir können nur einen Saver-Prämiensitzplatz für das Etihad Guest Mitglied mit Emerald-Status garantieren, mit Ausnahme von eingeschränkten oder überbuchten Flügen.
- Prämien-Shop-Gutscheine: Der Wert jedes Gutscheins wird angegeben, wenn das Mitglied den gewünschten Vorteil auswählt. Ausgestellte Gutscheine bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum gültig, auch wenn sich Ihr Status ändert.
- Check-in von zu Hause aus: Ein Gutschein kann bei Hin- und Rückflügen für einen Flug eingelöst werden. Alle PNR-Mitglieder können mit maximal 2 Gepäckstücken einchecken. Für Flüge in die USA ist der Check-in von zu Hause aus nicht verfügbar. Der Service ist nur in Abu Dhabi und Al Ain verfügbar.
- Sitzplatzwahl: Berechtigte Etihad Guest Mitglieder dürfen je nach ihren Standard- oder individuellen Vorteilen einen Sitzplatz in der Economy oder Business auswählen.
- Kostenloses Upgrade: Kostenlose Upgrades können nur auf Etihad Flügen von oder nach Riad, Dschidda, Al Qassim, Dammam, Kairo, Tel Aviv, Kuwait, Bahrain, Doha, Maskat, Amman, Beirut, Islamabad, Lahore und Karatschi genutzt werden. Hin- und Rückflüge gelten als zwei Upgrades.
- Preisnachlass auf Übergepäck: Der Preisnachlass auf Übergepäck muss vor der Ankunft am Flughafen online auf etihad.com gebucht werden. Preisnachlässe gelten nicht am Check-in-Schalter. Die Anzahl der zusätzlichen Gepäckstücke, auf die Sie einen Preisnachlass erhalten können, ist nicht begrenzt.
- Der Preisnachlass auf Übergepäck kann nicht mit anderen Gepäckvorteilen kombiniert werden und gilt nicht für Basic-Tarife.
- Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen: Der Antrag muss mindestens 24 Stunden vor Abflug des ersten nicht angetretenen Fluges gestellt werden. Die Stornierungsgebühren richten sich nach den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Richtlinien und können je nach Stornierungszeitpunkt und Mitgliedsstatus variieren. Dies gilt nicht für Upgrade-Tickets. Rückerstattungen oder Stornierungen gelten für das gesamte Ticket. Die Anfrage kann nur für Tickets gestellt werden, die für Saver-Prämiensitzplätze ausgestellt wurden und bei denen das betreffende Mitgliedskonto zum Einlösen von Meilen verwendet wurde. Die Etihad Guest Nummer des Gutscheininhabers muss mit der auf dem/den Ticket(s) angegebenen Mitgliedsnummer übereinstimmen.
- Lounge-Pass: Sobald Sie Ihren Gutschein weitergegeben haben, kann er nicht mehr erstattet werden, es sei denn, der Flug wird storniert. Bitte beachten Sie, dass Ihr Gutschein unabhängig von der Lounge-Nutzung als eingelöst gilt, sobald Sie Ihre Buchung bestätigen.
- Priority Access: Sie können Ihren Priority Access-Gutschein an eine Person Ihrer Wahl weitergeben. Dem Empfänger wird beim Online-Check-in der Priority Access-Gutschein angezeigt. Der Gutschein muss während der Gültigkeitsperiode des jeweiligen Status eingelöst werden.
- Al Wathba National Insurance: Alle Etihad Guest Mitglieder erhalten bis zu 30 % + zusätzlich 100 AED Rabatt auf Autoversicherungsprodukte. Bitte geben Sie vor dem Check-out auf der Website der Al Wathba National Insurance den Code „ETIHAD“ ein, um diesen Sonderrabatt zu erhalten, der bis zum 31. Dezember 2024 angeboten wird.
- Mitglieder mit Etihad Guest Platinum-Status und höher erhalten am Zayed International Airport kostenlos 15 Minuten Spa-Service.
Häufig gestellte Fragen
Sie können Statusmeilen sammeln, um Ihren nächsthöheren Status zu erreichen, indem Sie mit uns oder einer unserer Partnerfluggesellschaften fliegen. Für jeden Flug sammeln Sie Statusmeilen für die Strecke, auf der Sie fliegen, und für den gebuchten Tarif. Wenn Sie in den Vereinigten Arabischen Emiraten leben, können Sie auch Statusmeilen sammeln, indem Sie eine berechtigte Etihad Guest Zahlungskarte verwenden oder bei unseren „Miles on the Go“-Partnern einkaufen.
Sie können Ihre individuellen Vorteile beliebig oft in Anspruch nehmen, es sei denn, der Vorteil umfasst eine festgelegte Anzahl von Gutscheinen.
Sobald Sie eine E-Mail von Etihad Guest erhalten haben, die Ihren neuen Status bestätigt, sind Sie zur Nutzung der Standardvorteile berechtigt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre individuellen Vorteile auszuwählen. Bitte treffen Sie Ihre Auswahl innerhalb von 30 Tagen; andernfalls werden Ihnen die individuellen Vorteile automatisch zugewiesen. Achten Sie darauf, Ihre individuellen Vorteile vor Antritt der Reise auszuwählen, da diese ansonsten vielleicht nicht verfügbar sind.