Wenn Sie Ihren Flug upgraden, rufen Sie uns bitte an, um Ihre Katze oder Ihren Hund dementsprechend umzubuchen. In der Business Class müssen Sie für einen zusätzlichen Sitzplatz für Ihr Haustier bezahlen. Ihr Haustier muss immer in derselben Reiseklasse reisen wie Sie. 

• Freiwillige Änderungen: Sie können Ihre Anfrage bis zu drei Stunden vor Abflug ändern. Wenn Sie einen neuen Flug buchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit des Fluges zu überprüfen, bevor Sie Änderungen an Ihrer Reiseroute vornehmen. Sie müssen sämtliche Zulassungsverfahren erneut durchlaufen und sind weiterhin dafür verantwortlich, dass die erforderlichen Dokumente, Bescheinigungen und Genehmigungen vorliegen, damit Ihr Haustier mit Ihnen den umgebuchten Flug antreten kann.
• Unfreiwillige Änderungen: Wenn Ihr Flug umgebucht oder storniert wurde, versuchen wir in Absprache mit Ihnen, die bestmögliche Lösung zu finden. Sie können eine vollständige Rückerstattung der für den Transport des Haustiers bezahlten Gebühren beantragen, wenn die von uns angebotenen Optionen Ihren Bedürfnissen nicht entsprechen, vorausgesetzt, Ihr Haustier wurde nicht aus dem Herkunftsland transportiert.
• Rückerstattungen: Eine vollständige Rückerstattung wird nur in Fällen gewährt, in denen wir Ihr Haustier aufgrund von betrieblichen Unregelmäßigkeiten nicht transportieren können. In diesen Fällen können Sie sich an unser Contact Centre wenden und eine Rückerstattung der bezahlten Gebühren fordern. Wenn wir Ihr Haustier nach Einholung Ihrer Einwilligung auf einem anderen Flug, zu einem anderen Datum oder mit einer anderen Fluggesellschaft transportieren konnten, ist keine Rückerstattung zulässig.

• Unterlagen: Die Unterlagen für Haustiere, die im Passagierraum des Flugzeugs mitreisen, müssen gemäß den Anforderungen von Etihad und/oder den Landesvorschriften vorgelegt werden. Etihads Vorschriften bezüglich der Unterlagen sind in einigen Ländern strenger als in anderen.
• Sie dürfen ein Haustier mit an Bord nehmen. Wenn Sie mit einer anderen Person zusammen reisen, können Sie zwei Haustiere mitnehmen, sofern die Haustiere aus demselben Haushalt stammen und miteinander vertraut sind. Wenn Sie mit zwei Haustieren reisen, müssen Sie für jedes Haustier ein separates Buchungsformular ausfüllen.
• Etihad Airways übernimmt keine Verantwortung, wenn die Behörden in anderen Ländern die Einreise Ihres Haustieres aufgrund der Nichteinhaltung lokaler Vorschriften verweigern. Wenn Etihad die Beförderung Ihres Haustieres aufgrund der Nichteinhaltung von Vorschriften ablehnen muss, haftet Etihad nicht für die hieraus entstehenden Kosten, wie z. B. Umbuchungsgebühren für Flüge oder Hotelübernachtungen.
• Wir übernehmen keine Haftung für die Gesundheit oder das Wohlbefinden der im Passagierraum des Flugzeugs mitgeführten Haustiere.
• Haustiere müssen in ihrer Reisetasche oder ihrer Transportbox aufrecht stehen und sitzen, sich normal umdrehen und sich in einer natürlichen Position hinlegen können (ohne eine Seite oder das Dach zu berühren).
• Reisetaschen und Transportboxen für Haustiere müssen auf sämtlichen Flügen Ihrer Reise unter den Sitz passen.
• Sie tragen die zusätzlichen Kosten für die Ein- und Ausfuhr des Tieres.
• Trächtige Haustiere werden nicht befördert.
• Sie müssen sich drei Stunden vor Abflug am Flughafen einfinden.
• Sie müssen ausreichend saugfähige Unterlagen mitbringen, damit Ihr Haustier sich unterwegs, auf allen Anschlussflügen und ggf. am Transitflughafen erleichtern kann. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Unterlagen regelmäßig zu wechseln und richtig zu entsorgen.
• Sie dürfen im Handgepäck nur Trockenfutter mitführen. Tierfutter sollte in einem verschlossenen Behälter transportiert werden, damit andere Passagiere durch den Geruch nicht gestört werden.
• Wenn Gäste mitreisen, die auf Tiere allergisch reagieren, kann es sein, dass unsere Crew Sie und Ihr Haustier umsetzen muss. In seltenen Fällen kann es passieren, dass Sie auf einen anderen Flug umgebucht werden müssen.
• Eine Sedierung von Tieren wird nicht empfohlen, außer unter bestimmten Bedingungen und unter tierärztlicher Aufsicht. Handelsübliche Beruhigungsmittel senken den Blutdruck, was auch in großer Höhe der Fall ist.
• Ob Tiere in externen Lounges zugelassen sind, hängt von den örtlichen Vorschriften ab.
• Wenn ein Gast mit einem Allergienachweis und ein Gast mit einem Haustier auf demselben Flug reisen wollen, wird die Anfrage des Gastes bestätigt, der die frühere Buchung vorgenommen hat.
• Wenn ein Gast mit einem ausgebildeten Begleittier und ein Gast mit einem Haustier in derselben Reiseklasse auf demselben Flug reisen möchten, hat die Anfrage des Gastes, der mit dem ausgebildeten Begleittier reisen möchte, immer Vorrang, unabhängig vom Zeitpunkt der Reservierung.
• Pro Strecke fallen 1.500 USD oder 215.000 Etihad Guest Miles an, um mit Ihrer Katze oder Ihrem Hund zu reisen  
  
• Für Transitreisen gilt der kombinierte Preis.
• Sie können die Gebühr mit Etihad Guest Miles begleichen, indem Sie unser Contact Centre anrufen. 
• Voraussetzung ist, dass Sie auf einem von Etihad durchgeführten Flug reisen. Wenn Sie einen Anschlussflug haben, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, können wir die Beförderung Ihres Haustiers leider nicht erlauben.
• Die Zoll- und tierärztlichen Kontrollen bei der Einreise werden von den Flughafenbehörden/Ministerien/Veterinärbehörden am Bestimmungsort durchgeführt und können mehrere Stunden dauern.

Ja. Wenn Sie ein Upgrade für Ihren Flug durchführen, rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihre Katze oder Ihren Hund ebenfalls dem Upgrade entsprechend umbuchen können. In der Business Class müssen Sie für einen zusätzlichen Sitzplatz für Ihr Haustier bezahlen. Ihr Haustier muss immer in derselben Reiseklasse reisen wie Sie.