Bitte informieren Sie uns vor Verlassen des Flughafens darüber, dass Ihr Gepäck nicht eingetroffen ist. Wir werden Ihnen einen Property Irregularity Report (PIR) übergeben, über den Sie Ihre Gepäckstücke verfolgen, eine Zustellung organisieren oder in Zukunft Forderungen einreichen können.

Ihre Gepäckstücke verfolgen

Wenn Ihr Gepäck oder dessen Inhalt beschädigt wurde, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit. Suchen Sie vor Verlassen des Flughafens den Ankunftsschalter auf oder setzen Sie sich innerhalb von sieben Tagen schriftlich mit uns in Verbindung. Wir händigen Ihnen einen Property Irregularity Report (PIR) aus, über den Sie einen Anspruch geltend machen können.

Reichen Sie Ihren Antrag innerhalb von 21 Tagen ein. Wenn Sie Ihr Gepäck nicht innerhalb von 21 Tagen nach Einreichung des Berichts erhalten haben, gilt Ihr Gepäck als verloren. In diesem Fall wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.

Anspruch einreichen