Allgemein
Etihad Guest Miles on the Go ist ein Programm, das es Etihad Guest-Mitgliedern ermöglicht, Etihad Guest Meilen bei ihren täglichen Ausgaben bei teilnehmenden Partnern (in Geschäften oder online) zu verdienen oder einzulösen. Jedes Etihad Guest-Mitglied, das eine berechtigte Visa-Karte mit dem Programm verknüpft, kann Etihad Guest Meilen bei teilnehmenden Etihad Guest Miles on the Go-Partnern verdienen. Etihad Guest-Mitglieder können auch Etihad Guest Meilen gegen Visa-Kartentransaktionen einlösen, die mit einer registrierten Visa-Karte bei teilnehmenden Etihad Guest Miles on the Go-Partnern getätigt wurden. Alle Transaktionen und Aktivitäten, die über das Etihad Guest Miles on the Go-Programm durchgeführt werden, unterliegen den Etihad Guest Bedingungen & und Konditionen (siehe bitte Etihad Guest Bedingungen & und Konditionen). Im Falle von Abweichungen zwischen diesen Bedingungen & und den Etihad Guest Bedingungen & haben die Bestimmungen der Etihad Guest Bedingungen & Vorrang. Durch die Teilnahme am Etihad Guest Miles on the Go-Programm stimmen Sie den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen und Konditionen zu.
Definitionen
Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, gelten die folgenden Definitionen:
Berechtigte Visa-Karte hat die Bedeutung, die in Klausel 4 festgelegt ist.
Berechtigte Transaktion hat die Bedeutung, die in Klausel 3 festgelegt ist.
Teilnehmender Partner bedeutet einen Partner, der von Etihad Guest eingeladen wurde, an Etihad Guest Miles on the Go teilzunehmen.
Mindestkauf bedeutet jeden Kauf, der bei einem teilnehmenden Partner zu dem in der Angebotsbeschreibung innerhalb der Etihad Guest-App definierten Wert getätigt wird.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf Sie als natürliche Person beziehen und durch die Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, wie z.B. Ihr Name und Visa-Karteninformationen.
Etihad Guest mobile App bedeutet die mobile App, die im APPSTORE PLAYSTORE von Etihad Guest LLC bereitgestellt wird.
Etihad Guest Bedingungen und Konditionen bedeutet die Bedingungen und Konditionen, die unter https://www.etihad.com/en/legal/terms-and-conditions zu finden sind.
Alle anderen Definitionen haben die gleiche Bedeutung wie in den Etihad Guest Bedingungen und Konditionen festgelegt.
Berechtigung und Teilnahme
Um Etihad Guest Meilen für Käufe bei teilnehmenden Etihad Guest Miles on the Go-Partnern zu verdienen, müssen Sie: ein Etihad Guest-Mitglied sein, eine berechtigte Visa-Karte im Etihad Guest Miles on the Go-Programm gemäß den Anweisungen in der Etihad Guest-App unter „Kartenladen“ registrieren. Etihad Guest behält sich das Recht vor, jede Registrierung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Verwenden Sie Ihre registrierte Visa-Karte, um Ihren Mindestkauf im Geschäft bei teilnehmenden Partnern zu bezahlen; und wählen Sie die Option Kredit oder payWave, um Ihre Transaktion abzuschließen (berechtigte Transaktion). Um Etihad Guest Meilen gegen Käufe bei teilnehmenden Etihad Guest Miles on the Go-Partnern einzulösen, müssen Sie: ein Etihad Guest-Mitglied sein, eine berechtigte Visa-Karte im Etihad Guest Miles on the Go-Programm gemäß den Anweisungen in der Etihad Guest-App unter „Kartenladen“ registrieren. Etihad Guest behält sich das Recht vor, jede Registrierung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Verwenden Sie Ihre registrierte Visa-Karte, um Ihren Mindestkauf im Geschäft bei teilnehmenden Partnern zu bezahlen; und wählen Sie die Option Kredit oder payWave, um Ihre Transaktion abzuschließen (berechtigte Transaktion). Müssen Push-Benachrichtigungen in Ihren Kommunikationspräferenzen zulassen und die Einstellungen der mobilen App haben ein ausreichendes Etihad Guest Meilen-Guthaben, um den vollen Betrag der berechtigten Transaktion einzulösen, wählen Sie die Option „Etihad Guest Meilen einlösen“ innerhalb der Push-Benachrichtigung innerhalb von sechs (6) Stunden nach der Transaktion, der eingelöste Transaktionsbetrag wird auf Ihre registrierte Visa-Karte übertragen, die für die berechtigte Transaktion innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bestätigung der Einlösung verwendet wurde. Die Einlösung der Transaktion ist nicht umkehrbar, und Meilen sind nicht rückerstattbar. Wenn Push-Benachrichtigungen in Ihren Kommunikationspräferenzen nicht akzeptiert oder in den Einstellungen Ihrer mobilen App deaktiviert sind, verdienen Sie standardmäßig Etihad Guest Meilen für Ihre berechtigte Transaktion. Wenn Ihre Visa-Karte von einer Bank außerhalb der VAE (aber von einer Bank in den berechtigten Ländern) ausgegeben wurde, verdienen Sie standardmäßig Etihad Guest Meilen für Ihre berechtigte Transaktion. Die Einlösungsoption muss innerhalb von sechs (6) Stunden nach der Bereitstellung der Einlösungsoption-Benachrichtigung bestätigt werden, andernfalls werden Etihad Guest Meilen verdient. Etihad Guest behält sich das Recht vor, fehlerhafte Transaktionen jederzeit nach eigenem Ermessen rückgängig zu machen.
Berechtigte Visa-Karte
Eine berechtigte Visa-Karte bedeutet eine aktive Zahlungskarte des betreffenden Mitglieds, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Visa-Kreditkarten, Visa-Debitkarten und Visa-Prepaidkarten. Die berechtigte Visa-Karte muss in den berechtigten Ländern ausgegeben werden. Berechtigte Länder sind: Vereinigte Arabische Emirate, Albanien, Armenien, Argentinien, Österreich, Australien, Aserbaidschan, Bahrain, Belgien, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Botswana, Brasilien, Bulgarien, Kanada, China, Hongkong, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dominikanische Republik, Ägypten, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Ghana, Griechenland, Guatemala, Indien, Indonesien, Italien, Irland, Elfenbeinküste, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Korea, Kuwait, Libanon, Libyen, Mazedonien, Malaysia, Malta, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Marokko, Myanmar, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama, Peru, Philippinen, Polen, Puerto Rico, Rumänien, Katar, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Slowenien, Südafrika, Spanien, Sri Lanka, Schweden, Schweiz, Taiwan, Tansania, Thailand, Vereinigte Staaten, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Usbekistan, Vietnam, Sambia. Um Zweifel auszuschließen, umfasst eine berechtigte Visa-Karte nicht Folgendes: eine Visa-Geschenkkarte; oder eine Visa-Karte, die abgelaufen, inaktiv, storniert, gestohlen oder anderweitig ungültig ist, zum Zeitpunkt der Durchführung einer berechtigten Transaktion. Wenn Sie Ihre berechtigte Visa-Karte mit einer Apple Pay-, Google Pay- oder Samsung Pay-Anwendung verknüpft haben, können Sie diese Anwendung verwenden, um Ihre berechtigte Transaktion abzuschließen.
Verknüpfung Ihrer berechtigten Visa-Karte
Sie können maximal fünf (5) berechtigte Visa-Karten unter „Card Store“ in der Etihad Guest Mobile-App registrieren. Wenn Sie die Karten ändern möchten, die Sie mit dem Etihad Guest Miles on the Go-Programm verknüpft haben, müssen Sie dies manuell in Ihrem Konto in der Etihad Guest Mobile-App tun. Nur Sie können Ihre Karten registrieren, und indem Sie Ihre Karte mit Ihrem Etihad Guest Miles on the Go-Konto verknüpfen, erklären und garantieren Sie, dass der autorisierte Karteninhaber und der Inhaber des Etihad Guest Miles on the Go-Kontos dieselbe Person sind und dass der Karteninhaber berechtigt ist, die betreffende Karte zu verwenden, Zahlungen mit der Karte zu leisten und Etihad Guest Miles on the Go-Punkte im Zusammenhang mit diesen Käufen zu verdienen oder einzulösen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass jede von Ihnen registrierte Karte für die Zwecke von Etihad Guest Miles on the Go eine gültige, berechtigte Visa-Karte ist und dass die Kartendaten von Ihnen korrekt auf der Kartenlinkseite eingegeben wurden. Wenn eine berechtigte Visa-Karte, die zu Etihad Guest Miles on the Go hinzugefügt wurde, abläuft, storniert, gesperrt, gestohlen wird oder anderweitig ungültig ist, liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, diese Daten zu aktualisieren, um weiterhin Etihad Guest Miles zu verdienen oder einzulösen. Wir werden Etihad Guest Miles nicht rückwirkend Ihrem Konto für Transaktionen zuordnen, die mit einer abgelaufenen, stornierten, gesperrten oder anderweitig ungültigen Karte abgeschlossen wurden. Etihad Guest übernimmt keine Verantwortung für betrügerische Transaktionen, die mit Ihrer registrierten Visa-Karte durchgeführt werden. Mit der Registrierung Ihrer berechtigten Visa-Karte erhält Etihad Guest Ihre ausdrückliche Zustimmung, Visa als Dienstleister von Etihad Guest zu autorisieren, Ihre registrierten Visa-Kartentransaktionen auf berechtigte Transaktionen zu überwachen.
Abgelaufene oder stornierte Karten
Abgelaufene und stornierte Karten müssen manuell aus dem Etihad Guest Miles on the Go-Programm entfernt werden. Sie müssen alle neuen berechtigten Visa-Karten, die Ihnen ausgestellt werden, erneut verknüpfen. Sie können Ihre stornierte/gesperrte Visa-Karte(n) entfernen, indem Sie auf das Symbol „Karte löschen“ im „Card Store“ in der Etihad Guest Mobile-App klicken. Abgelaufene Karten, die mit denselben Kartendaten neu ausgestellt wurden, werden weiterhin Etihad Guest Miles verdienen und sind für Einlösetransaktionen berechtigt. Wenn Sie eine Ersatzkarte von Ihrer Finanzinstitution erhalten und sich die Kreditkartennummer geändert hat, müssen Sie die neue Karte mit Etihad Guest Miles on the Go verknüpfen, um Etihad Guest Miles für berechtigte Transaktionen bei teilnehmenden Partnern zu verdienen oder einzulösen. Sie müssen die Karte, die Sie ersetzen, manuell entfernen und die Ersatzkarte erneut verknüpfen. Sie können Ihre stornierte/gesperrte Visa-Karte(n) entfernen, indem Sie auf das Symbol „Karte löschen“ im „Card Store“ in der Etihad Guest Mobile-App klicken.
Verdienen von Etihad Guest Miles
Jeder teilnehmende Partner legt seinen eigenen Verdienstsatz für Etihad Guest Miles fest. Sie können die Anzahl der Etihad Guest Miles, die Sie verdienen können, im Angebotsbereich der Etihad Guest Mobile-App einsehen. Die bereits verdienten Etihad Guest Miles können im „Aktivitätsverlauf“ innerhalb der Etihad Guest Mobile-App eingesehen werden. Etihad Guest Miles (ausgenommen Etihad Guest Miles, die zurückerstattet oder storniert wurden) werden Ihrem Konto innerhalb von 40 Tagen nach Abschluss einer berechtigten Transaktion gutgeschrieben.
Einlösen von Etihad Guest Miles
Wenn Sie die Push-Benachrichtigung in Ihren Einstellungen in der Etihad Guest Mobile-App aktiviert haben und Ihre berechtigte Visa-Karte in den VAE ausgestellt wurde, haben Sie die Möglichkeit, Meilen für berechtigte Transaktionen einzulösen. Die Anzahl der benötigten Meilen zum Einlösen wird in der Push-Benachrichtigung angezeigt. Eingelöste Meilen werden sofort von Ihrem Etihad Guest-Konto abgezogen, und Einlösetransaktionen sind nicht umkehrbar. Erstattete berechtigte Transaktionen führen nicht zur Rückerstattung der Meilen-Einlösung. Der Betrag der eingelösten Transaktion wird innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bestätigung der Einlösung auf Ihre registrierte Visa-Karte, die für die berechtigte Transaktion verwendet wurde, überwiesen.
Verdienen von Etihad Guest Tier Miles
Sie verdienen Etihad Guest Tier Miles für das Verdienen und Einlösen von Etihad Guest Miles für Einkäufe bei berechtigten Miles on the Go-Partnern. Sie können die Anzahl der Etihad Guest Miles, die Sie verdienen können, im Angebotsbereich der Etihad Guest Mobile-App einsehen. Etihad Guest Tier Miles werden vor Ende des folgenden Monats gutgeschrieben, nachdem Etihad Guest Miles Ihrem Konto gutgeschrieben oder von diesem eingelöst wurden. Die Gültigkeit der Tier Miles richtet sich nach den auf der Etihad Guest-Website angegebenen Etihad Guest Tier-Stufen. Die Gesamtzahl der Etihad Guest Tier Miles, die die Mitglieder für Transaktionen mit dem Miles on the Go-Programm pro Kalenderjahr erwerben können, wird im Angebotsbereich der Etihad Guest Mobile-App beschrieben.
Rückerstattungen und Stornierungen
Wenn eine berechtigte Transaktion innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Durchführung der berechtigten Transaktion zurückerstattet oder storniert wird, erhalten Sie keine Etihad Guest Miles für diese Transaktion. Für teilweise Rückerstattungen oder Stornierungen, die innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der berechtigten Transaktion vorgenommen werden, erhalten Sie nur Etihad Guest Miles für den Teil der Transaktion, der nicht storniert oder zurückerstattet wurde. Ihre Etihad Guest Miles werden während des dreißig (30)-tägigen Rückerstattungszeitraums ausstehend sein. Ausstehende Etihad Guest Miles sind Etihad Guest Miles, die Sie verdient haben und die noch nicht Ihrem Konto zugeordnet wurden. Ausstehende Etihad Guest Miles werden Ihrem Etihad Guest-Konto nach einem Zeitraum von bis zu vierzig (40) Tagen ab dem Kaufdatum zur Verfügung gestellt. Sobald diese Etihad Guest Miles gutgeschrieben wurden, können Sie sie einlösen.
Überprüfung Ihrer Etihad Guest Miles on the Go-Transaktionen
Sie können Ihre Etihad Guest Miles on the Go-Transaktionen in der Etihad Guest Mobile-App oder auf der Etihad Guest-Website einsehen. Etihad Guest Miles, die zum Einlösen verfügbar sind, erscheinen im „Aktivitätsverlauf“ in der Etihad Guest Mobile-App oder auf der Website. Fordern Sie fehlende Etihad Guest Miles für Etihad Guest Miles on the Go-Transaktionen an. Falls Meilen nicht innerhalb von vierzig (40) Tagen Ihrem Etihad Guest-Konto gutgeschrieben werden, können Sie eine Anfrage unter guest@etihadguest.com stellen. Es ist erforderlich, Ihre Etihad Guest-Mitgliedsnummer zusammen mit dem Kaufnachweis (Quittung) bei einem teilnehmenden Partner mit Ihrer registrierten berechtigten Visa-Karte vorzulegen. Das Registrierungsdatum Ihrer berechtigten Visa-Karte muss vor dem Kaufdatum liegen. Anfragen nach fehlenden Etihad Guest Miles werden innerhalb von sechs (6) Monaten validiert und bearbeitet (sofern legitim).
Aktionen
Etihad Guest Miles on the Go wird von Zeit zu Zeit Aktionen durchführen. Um mehr über die Etihad Guest Miles on the Go-Aktionen und Kampagnen zu erfahren, besuchen Sie den Angebotsbereich der Etihad Guest Mobile-App. Aktionen, die von Etihad Guest durchgeführt werden, unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Detailseite der Angebote.
Schließen Ihres Kontos
Ihre Teilnahme an Etihad Guest Miles on the Go wird fortgesetzt, es sei denn, Sie entscheiden sich, Ihr Etihad Guest Miles on the Go-Konto in der Etihad Guest Mobile-App zu schließen oder wenn das Programm eingestellt wird. Um sich von Etihad Guest Miles on the Go abzumelden, müssen Sie Ihr Etihad Guest Miles on the Go-Konto schließen oder alle verknüpften Karten manuell entfernen. Sie können Ihre stornierte/gesperrte Visa-Karte(n) entfernen, indem Sie auf „Karte entfernen“ in meinem Konto klicken. Wenn Sie Ihr Etihad Guest Miles on the Go-Konto stornieren oder Ihre berechtigte Visa-Karte entfernen, werden Ihnen keine ausstehenden Etihad Guest Miles zugewiesen, die zum Zeitpunkt der Stornierung oder der Entfernung der berechtigten Visa-Karte nicht gutgeschrieben wurden. Das Schließen Ihres Etihad Guest Miles on the Go-Kontos führt nicht zur Stornierung Ihrer Etihad Guest-Mitgliedschaft.
Personenbezogene Daten
Ihre Teilnahme am Etihad Guest Miles on the Go-Programm erfordert, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Um unser Engagement gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, ist es notwendig, dass wir Informationen verarbeiten, die sich auf Sie als Person beziehen.
Um an Etihad Guest Miles on the Go teilzunehmen, müssen Sie Ihre berechtigte Visa-Karte registrieren. Wenn Sie Ihre Karte registrieren, werden Sie aufgefordert, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben, um die Verknüpfung Ihrer berechtigten Visa-Karte mit Ihrer Etihad Guest-Mitgliedsnummer zu ermöglichen. Diese Daten umfassen Kreditkarteninformationen und Ihre Etihad Guest-Nummer. Die bereitgestellten Daten werden verschlüsselt, und wir geben nur die letzten vier Ziffern Ihrer Zahlungs kartennummern bekannt.
Sobald Ihre Karte verknüpft ist, generiert Ihre Nutzung der Karte zusätzliche Daten, wie Informationen über Transaktionen (Einkäufe und Rückgaben) und den geografischen Standort des Händlers, bei dem eine Transaktion generiert wurde.
Ihre Nutzung von Etihad Guest Miles on the Go, wie oben beschrieben, ist freiwillig, und die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf Ihrer Zustimmung, wenn Sie sich entscheiden, diese zu erteilen.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Visa-Karte in der Etihad Guest Mobile-App entfernen.
Wenn Ihre Zustimmung zu Etihad Guest Miles on the Go widerrufen wird, können Sie keine Etihad Guest Miles mehr für Transaktionen verdienen oder einlösen, die mit Ihrer berechtigten Visa-Karte durchgeführt wurden.
Etihad Guest ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Etihad Guest Miles on the Go.
Der Etihad Guest Miles on the Go-Service wird über einen Drittanbieter (Loyal Solutions A/S) bereitgestellt und verwaltet. Der Dienstleister fungiert als Auftragsverarbeiter in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von Etihad Guest und für die in diesem Abschnitt dargelegten Zwecke. Seine Verarbeitung unterliegt einer Vereinbarung zur Datenverarbeitung zwischen dem Drittanbieter und Etihad Guest, die sicherstellt, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher verarbeitet werden, wie in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt.
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Ihnen Etihad Guest Miles zu gewähren oder Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Etihad Guest Miles für jede berechtigte Transaktion, die mit Ihrer verknüpften berechtigten Visa-Karte durchgeführt wird, einzulösen. Informationen über die Namen und Adressen von Händlern, bei denen Ihre Einkäufe getätigt wurden, können ebenfalls für Marketingzwecke verwendet werden, wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Zustimmung für diesen separaten Marketingkommunikationsverarbeitungszweck zu erteilen. Die Etihad Guest Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Etihad Guest Miles on the Go, einschließlich aller früheren Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Direktmarketing getroffen haben. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Etihad Guest Allgemeinen Geschäftsbedingungen & und Ihre Kommunikationspräferenzen auf der Etihad Guest-Website oder in der Etihad Guest Mobile-App. Schließlich werden Ihre personenbezogenen Daten in einer Datenbank erfasst, die es Etihad Guest ermöglicht, Statistiken darüber zu generieren, wie viele Transaktionen und Einkäufe ein bestimmter Händler generiert hat. Diese Daten werden auf aggregierter Ebene analysiert, um das Kundenangebot zu verbessern und weiterzuentwickeln. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist in der Datenschutzrichtlinie dargelegt. Für weitere Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten von Etihad Guest verarbeitet werden, verweisen Sie bitte auf unsere Datenschutzrichtlinie für Etihad Guest-Mitglieder. Die Datenschutzrichtlinie enthält auch Informationen über Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und wie Sie diese Rechte ausüben können. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Datenschutz
Alle persönlichen Informationen der Mitglieder werden gemäß der Datenschutzrichtlinie behandelt.
Keine Garantie, Haftung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Etihad Guest und Ihnen unterliegen den Gesetzen der VAE, wie sie im Emirat Abu Dhabi angewendet werden, sowie den Gesetzen von Abu Dhabi. Durch das Ausfüllen und Einreichen der Anmeldung für das Etihad Guest Miles on the Go-Programm stimmen Sie der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Abu Dhabi zu. Wenn in einer Gerichtsbarkeit das Etihad Guest-Programm, die Ausgabe von Etihad Guest Miles oder die Einlösung von Belohnungen rechtswidrig ist, sind in dem Maße, in dem die Gesetze dieser Gerichtsbarkeit anwendbar sind, die Ausgabe oder Einlösung von Etihad Guest Miles oder Belohnungen und alle damit verbundenen Dokumente nichtig. Soweit gesetzlich zulässig: Etihad Guest schließt alle stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien aus. Sie verstehen und stimmen zu, dass wir nicht versprechen, dass Etihad Guest Miles on the Go kontinuierlich, jederzeit oder fehlerfrei betriebsbereit sein wird; Etihad Guest haftet nicht für Verzögerungen oder das Versäumnis, Etihad Guest Miles on the Go bereitzustellen, und keine der Parteien haftet der anderen Partei gegenüber für Folgeschäden, die der anderen Partei aufgrund von oder im Zusammenhang mit Etihad Guest Miles on the Go entstanden sind.
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