Rollstuhl- und Mobilitätsunterstützung

Reisen Sie sicher mit gezielter Mobilitätsunterstützung

Rollstuhlunterstützung anfragen

Ihr Komfort hat für uns Priorität. Sie können bis zu 48 Stunden vor Ihrem Abflug über unsere Contact Centres, den Live-Chat oder den virtuellen WhatsApp-Assistenten Rollstuhlunterstützung anfordern.

Unser Angebot

Am Flughafen

Wir bieten Unterstützung vom Check-in bis zum Boarding und zur Gepäckausgabe bei der Ankunft.

An Bord

Unsere Crew hilft Ihnen, Ihren Sitzplatz zu erreichen und das Flugzeug zu verlassen.

Eigener Rollstuhl

Ihr Rollstuhl oder Ihre Mobilitätshilfe wird kostenlos befördert, von unserem Team sicher transportiert und Ihnen, sofern möglich, an der Flugzeugtür zurückgegeben.

Arten der Rollstuhlunterstützung

An der Rampe

Für Gäste, die Treppen steigen können, aber Hilfe benötigen, um lange Strecken im Flughafen zurückzulegen.

Die Treppe hinauf

Für Gäste, die kurze Strecken in der Kabine gehen können, aber Schwierigkeiten beim Treppensteigen haben.

Zum Sitzplatz in der Kabine

Für Gäste, die vollständig immobil sind und vom Check-in bis zu ihrem Sitzplatz Hilfe benötigen. (Möglicherweise ist eine ärztliche Bescheinigung erforderlich.)

Wichtige Richtlinien zu Größe und Gewicht

Um eine sichere Handhabung an Bord zu gewährleisten:

Maximale Rollstuhlhöhe: 120 cm
Maximales Rollstuhlgewicht: 60 kg

Wenn Ihr Rollstuhl größer oder schwerer ist, werden Sie möglicherweise gebeten, Einzelheiten zur Genehmigung einzureichen.

Häufig gestellte Fragen

Ja. Rollstuhl- und Mobilitätsunterstützung sind auf allen Etihad Flügen kostenlos. Für diesen Service oder den Transport Ihres Rollstuhls oder Ihrer Mobilitätshilfe fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Um besondere Unterstützung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte bis zu 48 Stunden vor Ihrem Flug über unsere Contact Centres, den Live-Chat oder unseren virtuellen WhatsApp-Assistenten.

Ja. Sie können Ihren eigenen manuellen oder elektrischen Rollstuhl zusätzlich zu Ihrer Freigepäckgrenze kostenlos mitnehmen. Wir transportieren ihn sicher und geben ihn Ihnen bei Ihrer Ankunft oder, sofern möglich, an der Flugzeugtür zurück.

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