Bébés et enfants

Tarif bébé
Les jeunes hôtes âgés de moins de 2 ans à la date du voyage sont considérés comme des bébés. Si le bébé voyage le jour de son 2e anniversaire, il convient de réserver un billet au tarif enfant.

Si le bébé atteint son 2e anniversaire le jour du vol retour, il convient de réserver des billets séparés bébé et enfant auprès de nos bureaux.

Réservation bébé
Les bébés ne disposent pas de leur propre siège à moins de voyager avec un billet acheté au tarif enfant. Vous pouvez acheter un billet en ligne pour un bébé uniquement si vous réservez également un billet adulte. Veuillez nous contacter si vous souhaitez ajouter un bébé à une réservation existante. Soumis à des frais de services forfaitaires.

Remarques :

  • Un bébé doit être âgé d'au moins 7 jours à la date du vol.
  • La classification selon l'âge tient compte de la date du voyage, et non de la date de la réservation.
  • Des conditions tarifaires s'appliquent en cas de demandes de remboursement.
  • Un hôte peut voyager avec deux bébés à condition qu'un siège au tarif enfant soit réservé pour le second bébé et qu'un siège-auto agréé y soit utilisé.
Tarif enfant
Les jeunes hôtes âgés de 2 à 11 ans à la date du voyage sont considérés comme des enfants. Si l'enfant voyage le jour de son 12e anniversaire, il convient de réserver un billet au tarif adulte.

Si l'enfant atteint l'âge de 12 ans au cours du vol retour, le tarif enfant s'applique à l'ensemble du voyage.


Remarques :
  • La classification selon l'âge tient compte de la date du voyage, et non de la date de la réservation.
  • Des conditions tarifaires s'appliquent en cas de demandes de remboursement.
  • Les enfants voyageant seuls, en tant que Mineurs Non Accompagnés, sont soumis à des règles et des procédures différentes.

Couffins et repas enfants

Voyager avec des partenaires aériens
Si votre vol ou un segment de votre voyage est opéré par l'un de nos nombreux  partenaires aériensveuillez contacter celui-ci pour toute assistance. Nous ne pouvons pas garantir ces services à bord des appareils qui ne sont pas opérés par nos soins.

Tous nos appareils sont pourvus d'équipements spéciaux où un couffin, conçu spécifiquement, peut être installé pour accueillir un petit enfant ou un bébé. Ils ont été conçus pour accueillir des bébés de moins de 10 mois et pesant moins de 10 kg. Ils sont mis à disposition en Classe Économique et en Classe Affaires, en fonction de leur disponibilité. Pensez donc bien à en réserver un à l'avance.

Pour des raisons de sécurité, ils ne peuvent être utilisés qu'une fois que l'appareil a atteint son altitude de croisière et que le signal "Attachez vos ceintures" a été éteint. Si l'appareil traverse une zone de turbulences et que le signal "Attachez vos ceintures" est allumé, les bébés doivent être retirés des couffins et installés de manière sécurisée sur les genoux de leurs parents à l'aide de la ceinture pour bébé.
Commandez le repas de votre bébé ou de votre enfant au moment de la réservation ou 24 heures avant votre départ. Les repas de votre choix ne seront pas disponibles à bord s'ils n'ont pas été commandés à l'avance. 

Commander des repas spéciaux ►

Conditions de voyage relatives aux jeunes hôtes

Veuillez vous assurer que votre enfant dispose de tous les documents indispensables au voyage, dont un passeport, le(s) visa(s) nécessaires, un certificat médical et tout autre document exigé par les lois en vigueur dans tous les pays traversés tout au long du voyage.

Redevance passager (Air Passenger Duty ou APD en anglais) pour les hôtes âgés de 12 à 15 ans au départ du Royaume-Uni

Le gouvernement britannique a mis fin à la redevance passager (APD) pour les jeunes hôtes âgés de 12 à 15 ans voyageant en classe économique, au départ du Royaume-Uni, à compter du 1er mars 2016.

Nous procédons à la mise à jour de notre système de réservation afin d'y intégrer cette modification. En attendant, si vous avez effectué une réservation sur etihad.com dans ce cas de figure et que la taxe APD vous a été facturée, nous vous la rembourserons dans la mesure où vous remplissez les conditions nécessaires.

Conditions

  1. La réservation a été réglée sur etihad.com
  2. L'hôte est âgé de 12 à 15 ans au moment du voyage
  3. Le vol décolle d'un aéroport du Royaume-Uni à compter du 1er mars 2016
  4. L'hôte voyage en classe économique

Procédure
Envoyez un e-mail à APDtaxrefund@etihad.ae en incluant les éléments suivants :

  • Numéro de référence de la réservation ou numéro du billet
  • Copie lisible du passeport

Remarques importantes

  • En cas de réservations effectuées après le 15 juin 2016, les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la réservation de votre vol.
  • Nous vous rembourserons la taxe APD par le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
  • Pour les billets achetés auprès d'agences de voyage ou sur d'autres sites internet, veuillez les contacter directement pour obtenir un remboursement.

Enfants voyageant au départ / à destination de l'Afrique du sud

Depuis le 1er juin 2015, le Ministère de l'Intérieur sud-africain exige la production de documents supplémentaires pour les hôtes âgés de moins de 18 ans voyageant au départ ou à destination de l'Afrique du Sud. Les documents nécessaires doivent être présentés à l'enregistrement pour chaque vol.

Pour obtenir plus d'informations :

Sièges autos pour enfants

La sécurité avant tout

Tous les enfants (de plus de 2 ans) doivent disposer de leur propre siège et y être installés avec la ceinture attachée lorsque le signal "Attachez vos ceintures" est allumé. Les bébés (âgés de moins de 2 ans) peuvent être portés sur les genoux d'un adulte. Ils seront attachés à l'aide d'une ceinture de sécurité spéciale fournie.

Les enfants (âgés de 6 à 36 mois) peuvent utiliser certains types de sièges autos sur un siège de l'appareil à condition qu'ils aient acheté un billet au tarif enfant.

Sièges autos pour enfants

L'enfant doit être attaché à son siège et accompagné d'un adulte responsable voyageant dans le siège adjacent au sien au moment du décollage et de l'atterrissage.

Le siège doit répondre aux critères suivants :

  • Tourné vers l'avant ou l'arrière, équipé d'un harnais approprié et pouvant être attaché au siège à l'aide d'une ceinture ventrale uniquement.
  • L'usage des sièges autos tournés vers l'arrière est limité aux bébés âgés de 0 à 6 mois, pesant moins de 10 kg. Il n'est autorisé qu'en Première Classe et en Classe Affaires. Leur usage en Classe Économique n'est pas autorisé en raison des contraintes liées à l'espace entre les rangées (impossibilité d'incliner le dossier du siège situé devant).
  • Doit être en bon état, sans dommages apparents.
  • Le harnais du siège-bébé doit être muni d'un bouton d'ouverture unique et doit couvrir le torse, le ventre et l'entrejambe du bébé.

Sièges autos et autres types d'appareils de transport de bébés acceptés à bord (selon l'Autorité Générale de l'Aviation Civile des E.A.U.) :

  1. Réglementation australienne sur les sièges autos
  2. Normes américaines FMVSS213
  3. Normes canadiennes CMVSS 213
  4. Normes européennes ECE-44
  5. Normes allemandes (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

Appareils d'assistance pour les enfants handicapés

  1. Harnais CARES pour les enfants âgés de plus d'un an et pesant plus de 20 kg (classe Y uniquement)
  2. Harnais SPECIAL CARES pour les guests adultes handicapés et les enfants pesant plus de 20 kg
  3. Harnais CRELLING (Modèle 27)
    - Classe Y uniquement : Type 27I (2-5 ans) et Type 27A (5-8 ans)
    - Toutes classes : Type 27B (9 ans - Adulte)
  4. Bandoulière CRELLING (HSB1)
    - Classe Y uniquement : Type HSB1 (2 ans - adulte)

Vous serez tenu(e) d'effectuer l'installation appropriée du siège selon les instructions et conditions stipulées par le fabricant (poids, taille, âge de l'occupant, orientation du siège, etc.) et affichées sur l'étiquette figurant sur celui-ci.

Astuces et conseils

Lorsque vous voyagez avec des enfants, il est important de bien vous préparer. Pensez à tout ce dont vous pourriez avoir besoin et faites vos valises en conséquence.

Veillez cependant à ne pas vous surcharger et à tout mettre dans un seul bagage, sinon vous aurez du mal à retrouver certains articles.

A mettre dans ses bagages avant de décoller

  • Quelques jeux, des livres et un petit cadeau, comme un nouveau jouet, pour occuper votre enfant
  • Un repas supplémentaire pour votre bébé en cas de retard imprévu
  • Des lingettes pour nettoyer les mains et le visage
  • Des friandises à sucer ou à mâcher pour parer aux variations de pression atmosphérique
  • La peluche ou l'étoffe préférée de votre enfant
  • Votre propre lait maternel et les aliments pour bébé de votre choix
  • Des vêtements de rechange ou d'autres plus chauds pour faire face aux variations de température à bord