Les enfants

voyageant seuls

Nous prendrons particulièrement soin des enfants qui volent seuls afin de leur garantir un voyage paisible, en sécurité et en toute sérénité pour les parents. Notre service dédié aux mineurs non accompagnés est disponible pour les enfants âgés de 5 à 17 ans. Avant de pouvoir demander le service, la première chose que vous devez faire est de réserver le vol de votre enfant.

Consultez toujours les dernières réglementations de voyage avant le vol de votre enfant.

Les enfants doivent porter des gants et un masque facial de protection pour voyager et pouvoir prendre soin de leur propre hygiène, notamment en se lavant les mains régulièrement. D'autres termes et conditions peuvent s'appliquer. 

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Quel âge a votre enfant ?

0 à 4 ans 

Les enfants de moins de cinq ans ne sont pas autorisés à voler seuls. Ils doivent voyager avec un parent ou un tuteur en tout temps.

5 à 11 ans 

Les enfants âgés de 5 à 11 ans peuvent utiliser gratuitement notre service dédié aux mineurs non accompagnés. Ils doivent être réservés à un tarif adulte normal.

12 à 17 ans

Les enfants âgés de 12 à 17 ans sont autorisés à voyager avec leur propre billet adulte, mais vous préférez peut-être payer pour utiliser notre service dédié aux mineurs non accompagnés. Les hôtes de 12 à 17 ans ne sont pas autorisés à escorter un mineur non accompagné. Les parents légaux de moins de 18 ans seront autorisés à accompagner les bébés ou les enfants en présentant une identification appropriée.

Comment réserver

  1. Réservez le vol de votre enfant.
  2. Envoyez un formulaire de demande de service dédié aux mineurs non accompagnés en anglais.
  3. Nous confirmerons votre demande dans les 24 heures et demanderons le paiement pour les enfants âgés de 12 à 17 ans. Les frais s'élèvent à 100 USD par trajet pour les vols directs et à 150 USD par trajet pour les correspondances
  4. Imprimez et signez le formulaire de demande rempli et apportez-le à l'aéroport avec vous

Vous pouvez aussi contacter notre Centre d'appels ou vous rendre dans votre agence locale.

Si vous changez le vol de votre enfant, vous devrez soumettre une nouvelle demande de service pour mineur non accompagné. Assurez-vous de le faire au moins 24 heures avant le vol de votre enfant. Des frais pourraient vous être facturés si vous demandez le service à l'aéroport. Pour les enfants âgés de 12 à 17 ans, il ne vous sera demandé de payer à nouveau que si vous changez un vol direct pour un vol de correspondance. 

Tout ce que vous avez besoin de savoir 

Préparation pour le vol

Assurez-vous que vous avez correctement rempli un formulaire de service dédié aux mineurs non accompagnés et que votre enfant dispose de tous les documents nécessaires pour voyager.

Enregistrement

Votre enfant doit être à l'aéroport et être enregistré au moins deux heures avant son vol. Veuillez ne pas quitter l'aéroport avant que l'avion n'ait décollé.

À l'aéroport 

Un de nos hôtes sympathiques restera avec votre enfant jusqu'à son embarquement. Si votre enfant voyage en classe Affaires ou Première, il peut uniquement utiliser nos salons à Abu Dhabi.

À bord

Notre personnel de bord veillera à ce que le voyage de votre enfant soit sûr, confortable et agréable. Avec l'E-BOX et un pack d’activités, il y a de quoi se divertir.

Correspondances de vols

Lors de leur transfert vers un autre vol Etihad, votre enfant sera accueilli et accompagné à notre salon d'Abu Dhabi. Notre service dédié aux mineurs non accompagnés n'est pas disponible sur les vols de correspondance opérés par d'autres compagnies aériennes.

À l'arrivée

L'un de nos hôtes accompagnera votre enfant pour passer l'immigration, récupérer ses bagages et passer les douanes. Veuillez attendre votre enfant aux arrivées à l'heure prévue de son vol et vous devrez présenter votre carte d'identité à un membre de notre équipe.

En savoir plus sur les enfants voyageant seuls

Voyager avec nos partenaires aériens

Notre service dédié aux mineurs non accompagnés est uniquement disponible sur les vols opérés par Etihad. Veuillez bien vérifier que tous les vols sont opérés par Etihad Airways avant d'effectuer votre réservation.

Pas le temps de s'ennuyer 

Il y a beaucoup de choses à faire pour divertir les enfants à bord. Ils aimeront nos films d'animation, nos émissions télévisées et nos dessins animés sur E-BOX et recevront leur propre pack d'activités comprenant des jeux et des puzzles.