Un siège plus spacieux

Un siège plus spacieux

Les hôtes voyageant en Classe Économique Coral peuvent désormais s'offrir, pour un faible coût supplémentaire, des sièges avec plus d'espace pour les jambes sur tous les vols opérés par Etihad Airways.

Offerts sur la base du premier arrivé, premier servi, les sièges plus spacieux sont situés au niveau des sorties de secours. Ils offrent un espace pour les jambes jusqu’à 94cm sur les avions courts et moyen-courriers et jusqu’à 129 cm sur les avions long-courriers comparé au 81-83cm habituels.

Vous pouvez pré-réserver les sièges plus spacieux lors de votre réservation sur etihad.com ou auprès du call center Etihad Airways. Il est également possible d'en bénéficier sur des réservations existantes en contactant le call center.

Note importante : la réservation de sièges plus spacieux est soumise à disponibilité, selon des termes et conditions spécifiques, ainsi qu'à d'autres critères d'éligibilité (voir ci-dessous pour des informations supplémentaires).

Veuillez consulter toutes les conditions relatives aux sièges plus spacieux avant de procéder à votre achat, afin de vous assurer que vous pouvez en bénéficier. En effet, ces frais ne sont pas remboursables et soumis à conditions.

Les sièges au confort élargi ne sont pas disponibles sur les vols opérés par d'autres compagnies aériennes pour le compte de Etihad Airways.  Les guests peuvent réserver des sièges au confort élargi sur ces vols.

Comment réserver

Comment réserver

Lors d’une nouvelle réservation

Lorsque vous réservez vos billets sur etihad.com, cliquez sur le bouton de sélection dans la page de choix du siège afin de pré-réserver un siège au confort élargi.

Si vous êtes éligible pour sélectionner votre siège, faites votre choix parmi les sièges affichés sur le plan de cabine.

Tous les frais en vigueur sont affichés et seront ajoutés au récapitulatif de votre réservation.

Vous pouvez également demander un siège plus spacieux lorsque vous effectuez une nouvelle réservation auprès de notre call center (soumis à disponibilité et aux conditions énumérées ci-dessous).

En cas de réservation déjà existante

Contactez simplement notre call center et demandez qu'un siège plus spacieux soit ajouté à votre réservation en cours (soumis à disponibilité et aux conditions énumérées ci-dessous).

Termes et conditions

Les sièges plus spacieux ne sont pas proposés sur les vols en partage de code commercialisés par Etihad Airways.

Le tarif du siège est indiqué par personne et par segment de vol. En cas de modification du type d'appareil, Etihad déploiera tous les efforts possibles afin d'offrir des sièges identiques à ses hôtes. Dans le cas où aucun siège plus spacieux ne serait disponible, Etihad remboursera le montant payé par personne et par segment concerné.

Les sièges plus spacieux ne sont attribués que sur paiement intégral des frais liés à ceux-ci et du prix du billet. Le paiement des frais pour un siège plus spacieux ne permet pas de cumuler des miles Etihad Guest supplémentaires.

Les sièges plus spacieux ne sont ni transférables ni remboursables. Nous ne rembourserons le montant que vous avez payé pour un siège plus spacieux que dans les cas suivants :

  • Le vol est annulé par nos soins ; ou
  • Si le siège au confort élargi n'est pas disponible en raison d'un changement d'appareil

Conditions de sécurité relatives aux sièges plus spacieux

Pour bénéficier d'un siège plus spacieux dans une rangée de sortie de secours, les hôtes doivent :

  • Être physiquement capable d'atteindre, localiser et manœuvrer la fenêtre ou la porte de sortie de secours, et de pouvoir s'y glisser rapidement
  • Être capable de comprendre et de répondre aux instructions données en anglais, par l'équipage en cabine, concernant les tâches que vous devrez effectuer en cas d'évacuation d'urgence, et lire le dépliant de sécurité que vous remettra notre équipage à cet effet
  • Être capable et disposé à aider l'équipage et les autres hôtes en cas d'évacuation de l'appareil
  • Être capable de vérifier les conditions extérieures et de répondre aux demandes de l'équipage en cabine avant d'ouvrir une sortie de secours
  • Ne souffrir d'aucun problème de santé (quelle que soit sa cause : âge, faiblesse, blessure, handicap physique ou psychologique, mobilité, trouble de la vue ou de l'audition, maladie, ou toute autre cause) qui pourrait vous empêcher d'effectuer les tâches énumérées ci-dessus
  • Être âgé(e) de 18 ans ou plus
  • Voyager sans enfants ni bébés
  • Voyager sans accompagnateur médical, sans chien guide ni animal

Une carte d'embarquement pour un siège plus spacieux ne sera émis qu'une fois que notre personnel Etihad Guest aura confirmé que tous les critères de sécurité, tels que décrits et détaillés dans nos termes et conditions, sont satisfaits.

Si notre personnel Etihad Guest détermine qu'un hôtes ne répond pas à l'un des critères de sécurité nécessaires, il peut lui réattribuer un siège normal de classe économique avant ou pendant le voyage, sans rembourser les frais de réservation du siège plus spacieux.

Ces conditions importantes de sécurité signifient que vous pourrez utiliser l'enregistrement en ligne ou en borne self-service. Cependant, en cas de doute à bord de l'appareil, vous pouvez être déplacé vers un autre siège si vous ne répondez pas aux critères relatifs aux sièges plus spacieux.