Accès aux salons

Condition de l’accès payant au salon

1. Disponibilité 
   • L’accès au salon est soumis aux disponibilités au moment de la demande. 
   • La disponibilité peut être limitée pour des raisons opérationnelles et de sécurité.
   • L’accès est soumis aux conditions générales de transport d’Etihad Airways pour les passagers et les bagages. 
2. Frais
   • Les frais sont susceptibles d’être modifiés et peuvent varier d’un canal de vente à un autre.
   • Ils comprennent les taxes applicables. 
   • L’accès au salon n’est ni remboursable ni transférable, sauf dans les cas prévus à la section 5 : Remboursements.
   • Les enfants de moins de deux ans peuvent accéder gratuitement au salon. Les enfants âgés de 2 à 12 ans paient 50 % du tarif adulte. Le tarif adulte standard s’applique pour les enfants de plus de 12 ans. 
3. Conditions
   • L’accès au salon ne peut être acheté qu’en voyageant sur un vol opéré par Etihad Airways.
   • Vous devez être en possession d’un billet Affaires confirmé pour accéder à notre salon Première. 
   • Votre achat est valable pour le salon, le(s) vol(s) et la(les) date(s) indiqués sur le reçu d’achat.
   • L’accès au salon à Abu Dhabi est valide à partir de et jusqu’à quatre heures avant l’heure de départ prévue de votre vol opéré par Etihad. 
4. Modifications
   • Votre achat est également valable si vous changez volontairement la date de votre (vos) vol(s) ou si vous choisissez un (des) autre(s) vol(s) sur le même secteur.
5.  Remboursements
   • L’accès au salon est non remboursable et non transférable, à l’exception des cas limités ci-dessous.
   • Vous n’aurez droit à un remboursement de votre achat que dans les cas limités suivants : 
     • le vol Etihad Airways d’origine a été modifié, annulé ou réacheminé par Etihad Airways et le produit que vous avez acheté à l’origine n’est pas disponible ou vous avez refusé le nouveau vol proposé par Etihad Airways ;
     • en cas de décès (démontré par un certificat correct) tel que défini dans les conditions générales de transport d’Etihad Airways ; 
     • si l’accès vous a été refusé pour des raisons opérationnelles ou de sécurité.
   • Dans tous les autres cas, votre achat n’est pas remboursable, y compris si : 
     • vous décidez volontairement de ne pas utiliser le produit que vous avez acheté ; ou vous avez utilisé le salon pour une durée inférieure à quatre/huit heures ;
     • vous modifiez volontairement votre vol et le produit que vous avez acheté n’est pas disponible ; 
     • vous avez été surclassé par Etihad Airways en cabine de niveau supérieur ;
     • vous annulez volontairement votre vol ; 
     • vous avez vous-même effectué un surclassement de cabine.
     • Le transport des passagers et des bagages vous est refusé conformément aux Conditions générales de transport d’Etihad Airways. 
   • Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le montant total, y compris les taxes remboursables (sauf indication contraire).