هل تحتاج إلى مساعدة؟

تواصل معنا

خلال ساعات العمل، ستتمكن من التحدث إلينا بلغتك المحلية. بخلاف ذلك، تحدث إلينا على مدار 24 الساعة باللغتين الإنجليزية والعربية.

إن كانت رحلتك من الرحلات المتأثرة بالتقييدات الحالية المفروضة من جرّاء تفشي فيروس كورونا المستجد، نتمنى منكم رجاءً عدم الاتصال بمركز الاتصال إلا إن كانت رحلتكم خلال الساعات الثمانية والأربعون القادمة.

نظراً للظروف الراهنة الناتجة عن تفشي فيروس كوفيد-19، تتلقى مراكز الاتصال التابعة لنا عدداً كبيراً من المكالمات، وهذا يعني أن الرد على مكالمتك قد يحتاج إلى وقت أطول.

يجب أن تتمكن من على العثور على أجوبة على جميع استفساراتك على الموقع etihad.com. إليك بعض الروابط المفيدة التي يمكنها مساعدتك: 

• تحديثات السفر ذات الصلة بفيروس كوفيد-19
• إجراء حجز جديد
• احجز مقعدك
• شراء وزن أمتعة إضافية
• تعديل حجزك
• إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع 
• متابعة حالة الرحلة
• المطالبة بالأميال المفقودة
• إتمام إجراءات السفر إلكترونياً

هل أجريت الحجز من خلال وكيل سفر؟ لتغيير الحجز أو إلغائه، يرجى الاتصال بوكيل السفر أو موقع طرف ثالث مباشرة.