هل تحتاج إلى مساعدة؟

تواصل معنا

تتلقى مراكز الخدمة الهاتفية التابعة لنا كماً هائلاً من المكالمات، وبالتالي فإن الرد على مكالمتك قد يحتاج إلى وقت أطول.‬ يرجى الاتصال بنا فقط إذا كان موعد رحلتك في غضون 48 ساعة. بخلاف ذلك، يمكنك العثور على آخر مستجدات رحلات السفر والخيارات المتعلقة بتغيير رحلتك عبر الموقع الإلكتروني etihad.com.

إذا تأثرت خطط سفرك، فيمكنك إعادة حجز تذكرتك مجاناً أو استخدام قيمة تذكرتك كرصيد لرحلتك القادمة مع رصيد الاتحاد. طلب رصيد الاتحاد‬.

هل أجريت الحجز من خلال وكيل سفر أو شركة طيران أخرى؟ تواصل معهم لتغيير حجزك أو إلغائه.

دردش معنا

يمكنك أيضاً التواصل معنا على فيسبوك‬ أو تويتر‬، أو متابعة مغامراتنا حول العالم على اليوتيوب‬‏‫ وإنستاغرام. يمكنك مشاركة تجربتك مع الاتحاد للطيران وتدوين ملاحظاتك.

هل تحتاج الى مساعدة بخصوص الأمتعة؟

اقرأ دليل الأمتعة لحساب وزن الأمتعة‏‎ المسموح به‬، أو تتبع حقائبك التي قد تكون مفقودة أو احصل على خصم يصل حتى 30% على وزن الأمتعة الإضافية.

إظهار المزيد

هل أضعت أحد حقائبك؟

هل نسيت شيئاً ما؟‬ سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على استعادته.

لنبدأ 

أرسل إلينا تعليقاتك

يسعدنا سماع رأيك! إذا استمتعت بتجربة سفر رائعة أو أردت مشاركة تعليقاتك 
حول أي خدمة أو منتج لم يُلاقِ استحساناً من جانبك، يرجى مشاركته معنا.

أرسل تعليقاتك

استفسارات لدى وسائل الإعلام؟

هل لديك قصة أو أخبار ترغب في مشاركتها معنا أو تريد فقط التواصل مع فريق وسائل الإعلام لدينا؟ تواصل مع dutymediaofficer@etihad.ae. لجميع الاستفسارات الأخرى، يمكنك الاتصال على الرقم 00971600555666 في الإمارات العربية المتحدة أو التواصل مع أحد مراكز الخدمة الهاتفية العالمية التابعة لنا.