كيف يمكننا المساعدة؟

إذا كنت مسافراً على متن أيٍ من طائراتنا ذات الهيكل الواسع، فقد تتمكن من تخزين كرسيك المتحرك اليدوي، أو وسيلة المساعدة على الحركة، أو أي جهاز مساعد آخر على متن الطائرة.

تتوفر مساحات التخزين، على أساس أسبقية الحضور، للأغراض التي يصل حجمها إلى 33 سم × 91 سم × 106 سم. يجب تشغيل الكراسي المتحركة الكهربائية باستخدام بطارية الخلايا الجافة. إذا كان كرسيك المتحرك غير مناسب لك في المقصورة، فسيتم قبوله كأمتعة مسجلة. تعرّف على نوع الطائرة التي يمكننا قبول كرسيك المتحرك بها بناءً على حجمه  هنا.

ستحتاج إلى تصريح طبي للسفر إذا كنت:

• تعاني من حالة معدية بصورة نشطة
• تعرضت مؤخراً لأزمة صحية خطيرة
• تعاني من حالة جسدية أو نفسية غير مستقرة
• تحتاج إلى نقالة
• تعاني من حالة طبية قد تتأثر سلباً نتيجة السفر بالطيران
• تعاني من حالة تُشكل خطراً محتملاً على سلامة الضيوف الآخرين أو الالتزام بالمواعيد المحددة للرحلة
• بحاجة إلى مساعدة خاصة أو غير قادر على رعاية نفسك
• تحتاج إلى الأكسجين أو جهاز متنقل لتكثيف الأكسجين أو جهاز تهوية أثناء الرحلة
• تحتاج إلى معدات طبية تعمل بالبطارية* (باستثناء CPAP) أو إجراء طبي أثناء الرحلة

*الأجهزة التي يُسمح بنقلها على متن الطائرة هي فقط تلك التي تعمل ببطارية ذات خلايا جافة. يُرجى التأكد من وجود شحنة كافية في البطارية تدوم مرة ونصف المرة من مدة الرحلة.

إذا كان لديك أي شك، فاستشر طبيبك دائماً قبل السفر.

إذا كنت بحاجة إلى تصريح طبي للسفر، فتأكد من تقديم استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) وأحدث تقرير طبي قبل 72 ساعة على الأقل من رحلتك. 

يمكنك إحضار كرسيك المتحرك مجاناً، بالإضافة إلى الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة المسجلة. يجب ألا يتجاوز ارتفاع الكرسي المتحرك 120 سم. بعض الكراسي المتحركة التي تعمل بالبطارية ووسائل المساعدة على التنقل تستلزم موافقة مسبقة.

إذا كان لديك إعاقة جسدية أو إدراكية، لا تنسَ زيارة etihad.com/manage لطلب المساعدة الطبية قبل حجز مقعدك. بعد ذلك، اختر مقعدك مجاناً عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بنا.

كما يمكنك اختيار مقعدك في أي وقت قبل السفر عبر موقع etihad.com/manage، وسيكون ذلك مجاناً عند حجز تذكرتك ضمن سعر فئة الراحة أو سعر الفئة الممتازة. إذا اخترت عدم اختيار مقعدك قبل فتح إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت، فسنخصص لك تلقائياً مقعداً مناسباً مجاناً.

إذا كنت تعاني من إعاقة أو ضعف في الحركة، فلن يُسمح لك بالجلوس في مقعد مخرج الطوارئ، أو في صف خلف مخرج الطوارئ أو أمامه.

من الضروري أيضاً العلم بأن عدد الضيوف غير القادرين على المساعدة في الإخلاء في حالات الطوارئ يجب ألا يتجاوز عدد الضيوف القادرين على ذلك. يُعرف الأشخاص القادرون على المساعدة في عمليات الإخلاء في حالات الطوارئ بأنهم أولئك الذين يبلغون من العمر 18 عاماً أو أكثر، والذين لا يعانون من أي إعاقة جسمانية، أو عقلية، أو ضعف في الحركة، وأولئك المسافرين بدون أطفال أو حيوانات أليفة.

إذا كنت مسافراً وتعاني من حالة طبية معينة، فسنبذل قصارى جهدنا لنجعل رحلتك سلسة ومريحة قدر الإمكان. إذا كانت لديك حالة طبية موجودة مسبقاً، فننصحك باستشارة طبيبك قبل سفرك.

احرص دائماً على حصولك على تأمين صحي وصالح لرحلتك.

ممرضة على متن الطائرة

استمتع بالسفر براحة بال بفضل خدمة الممرضة على متن الطائرة. سيكون الممرض الذي خضع لتدريبات كاملة متوفراً طيلة الرحلة بكاملها؛ فهو سيضمن توفر جميع الاستمارات والمستندات الطبية، وسيساعد الضيف أثناء الصعود إلى الطائرة ويقدم له المساعدة الطبية اللازمة أثناء الرحلة

للحجز، اتصل على الرقم، 971600555666+ أو أكمل  استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF).

الأدوية

احرص دائماً على حمل الأدوية في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر والوصفة الطبية أو خطاب من طبيبك. تختلف الأنظمة واللوائح وفقاً للبلد الذي تزوره، ولذلك تعرّف دائماً على نوع وكمية الأدوية التي يمكنك، أو لا يمكنك، حملها في رحلتك. لا يمكن حفظ الأدوية في الثلاجة على متن الطائرة. يلزم على الضيوف الذين يحتاجون لتلقي العلاج عن طريق الحقن، التخلص من الإبر والحقن بطريقة مسؤولة عن طريق إخطار أحد أفراد طاقم المقصورة.

الحساسية والحساسية المُفرطة

لا يمكننا ضمان خلو بيئة المقصورة أو الطعام من مواد معينة تثير الحساسية. إذا كانت لديك احتياجات غذائية معينة، فيُرجى طلب وجبة قبل سفرك.

إذا كنت عرضة لخطر الحساسية المفرطة بسبب المواد التي تثير الحساسية، فيجب عليك:

• حمل جهاز حاقن تلقائي (على سبيل المثال، EpiPen) أو حقنة في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر، والتأكد من استعدادك وقدرتك أنت أو مرافقك على استعماله. تأكد من أن لديك ما يكفي من الأدوية طوال مدة رحلتك.
• يجب تقديم شهادة طبية أو رسالة من الطبيب موجهة إلى شركة الطيران تؤكد حاجتك إلى جهاز حاقن تلقائي - يُشترط ألا يكون تاريخ إصدار الشهادة أو الرسالة قبل ثلاثة أشهر من تاريخ السفر
• اطلب العلاج الوقائي من طبيبك واملأ نموذج المعلومات الطبية (MEDIF‎) لتحصل على تصريح السفر
  

التهاب المفاصل

إذا كنت تعاني من مرض التهاب المفاصل، فأنت لا تحتاج إلى تصريح طبي للسفر. ولكن، إذا كنت تعاني من ضعف شديد في الحركة، فيجب تقديم تقرير طبي مع استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF).

الأطراف الصناعية

لا يلزم تقديم تصريح طبي بالنسبة للضيوف القادرين على استخدام مرافق الطائرة بمفردهم.

الربو

إذا كنت تعاني من الربو، فأنت لا تحتاج إلى تصريح طبي للسفر بالطيران. ولكن، إذا كنت تحتاج إلى الأكسجين، فيجب تقديم تقرير طبي مع استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF).

احرص دائماً على حمل الدواء في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر.

كفيف أو تعاني من إعاقة بصرية

إذا كنت أعمى أو تعاني من ضعف البصر، فيُرجى إخبارنا قبل موعد رحلتك بمدة 48 ساعة على الأقل حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات اللازمة لمساعدتك أثناء رحلتك. عند وصولك إلى المطار، يُرجى إعلام موظفينا حتى نتمكن من مساعدتك في الوصول إلى البوابة والصعود إلى الطائرة. على متن الطائرة، ‏‎‏‎‎‏‎‏سيقرأ لك أفراد طاقم المقصورة قائمة الطعام، كما سيقدمون لك المساعدة في التعرّف على أصناف المأكولات ووضعها على صينية الطعام وفي فتح أوعية الطعام، إذا أردت ذلك.‎‏

لست بحاجة إلى تصريح طبي للسفر، إلا في الحالات التالية:

• ‏‎‎‏حالة الإصابة بعمى مؤقت‏‎‎‏
• ‏‎‎‏حالة السفر ضمن مجموعة تضم ضيوفاً مصابين بإعاقة بصرية.‏‎‎‏

حالة الصمم أو ضعف السمع أو البكم

إذا كنت أصم، أو تعاني من ضعف السمع أو كتم الصوت، فيُرجى إخبارنا قبل موعد رحلتك بمدة 48 ساعة على الأقل حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات اللازمة لمساعدتك خلال رحلتك. على متن الطائرة، سيخطرك طاقم المقصورة بأحدث المعلومات عند الإعلان عنها أثناء الرحلة. أنت لست بحاجة إلى تصريح طبي للسفر.

مرض السكري

إذا كنت تعاني من مرض السكري، فأنت لا تحتاج إلى تصريح طبي للسفر. ولكن، إذا كنت بحاجة إلى وجبة أو علاج معين أثناء الرحلة، فيرجى إخبارنا بذلك قبل موعد رحلتك بمدة 24 ساعة على الأقل.

احرص دائماً على حمل الأدوية معك، بما في ذلك الإنسولين، ووضعها بشكل صحيح في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر، جنباً إلى جنب مع وصفة طبية أو خطاب من طبيبك. تختلف الأنظمة واللوائح وفقاً للبلد الذي تزوره، ولذلك تعرّف دائماً على نوع وكمية الأدوية التي يمكنك، أو لا يمكنك، حملها في رحلتك. يُرجى التخلص دائماً من الإبر والحقن على نحو مسؤول عن طريق إبلاغ أحد أفراد طاقم المقصورة.

قد تحتاج إلى تصريح طبي إذا كانت حالتك غير مستقرة، أو إذا تم إدخالك مؤخراً إلى المستشفى.

الكسور

إذا كان لديك كسر وجبيرة (يجب أن يكون عمر الجبيرة 48 ساعة على الأقل)، فستحتاج إلى شهادة طبية للسفر.

يجب تضميد الجروح الحديثة، (التي مرّ عليها 48 ساعة أو أقل)، بضمادات طبية، في حال الخوف من تورمها داخل الضماد الجبسي أثناء الرحلات الطويلة.

يُرجى العلم بأنه لا تتوفر مساحة إضافية للساقين في مقصورات الدرجة السياحية. إذا كنت بحاجة إلى رفع قدمك، فيُرجى التفكير في حجز إحدى المقصورات المميّزة على متن طائراتنا.

أمراض الرئة أو القلب

إذا كنت تعاني من قصور رئوي يسبب لك ضيقاً في التنفس عند المشي لأكثر من 100 متر، أو يؤدي إلى احتياجك إلى الأكسجين في المستشفى أو في المنزل (أو مطلوباً بشكل مسبق أثناء الرحلة)، فقد تحتاج إلى أكسجين إضافي على متن الطائرة.

الأوكسجين المتوفر على متن الطائرة للاستخدام في حالات الطوارئ فقط.

إذا طلبت أكسجين متدفق أو طلبت استخدام نقالة، فيجب عليك تقديم تقرير طبي حديث وتفصيلي، يشمل تشبع الأكسجين في هواء الغرفة، ومعدل الأكسجين الإضافي ومعدل تدفق الأكسجين، إلى جانب استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) الخاصة بك.

الإعاقات الجسدية والأجهزة الداعمة

لدينا عدد من خيارات الكراسي المتحركة المتاحة لمساعدة الضيوف ذوي الحركة المحدودة. ما عليك سوى طلب المساعدة مسبقاً لتفادي حالات التأخير في المطار. يجب أن تعمل الكراسي المتحركة الكهربائية بواسطة الخلايا الجافة من أجل تلبية متطلبات السلامة الخاصة بالمقصورة.

يُسمح بنقل الأجهزة المساعدة، مثل العصي العكاز والمشايات الطبية القابلة للطي في المقصورة، ولكن يجب تخزينها بطريقة آمنة قبل الإقلاع والهبوط.‬ تتوفر كراسي المقصورة على متن جميع رحلاتنا لمساعدة الضيوف غير القادرين على الحركة على التنقل من وإلى مراحيض الطائرة. معظم مراحيض طائراتنا مجهزة أيضاً بملحقات لمحدودي الحركة.

تقتضي قوانين هيئة الطيران المدني أن يتمتع كافة المسافرين بإمكانية الجلوس على مقعد الطائرة مع وضع ظهر المقعد في وضع مستقيم عند اللزوم. الأجهزة الداعمة التالية مقبولة لدعم الجذع العلوي

• حزام الأمان CARES Harness لتثبيت الأطفال الذين تزيد أعمارهم على سنة واحدة ويصل وزنهم إلى 20 كجم (الدرجة السياحية فقط)
• حزام الأمان SPECIAL CARES Harness للضيوف البالغين ذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال الذين يتجاوز وزنهم 20 كجم
• حزام الأمان CRELLING Harness (طراز 27)
  • في مقصورة الدرجة السياحية فقط: الطراز 27 ‏(من 2 إلى 5 سنوات) والطراز 27A (من‏ 5 إلى 8 سنوات)
  • لجميع المقصورات: الطراز 27B ‏(من 9 سنوات - بالغ)
• حمالة الكتف CRELLING طراز (HSB1)
  • في مقصورة الدرجة السياحية فقط: الطراز HSB1 ‏(سنتان - بالغ)

‏‎‎‏مرض تخفيف الضغط‏‎‎‏

يحدث مرض تخفيف الضغط إذا تم السفر على ارتفاعات فوق مستوى البحر بعد الغوص مباشرةً. إذا كنت تمارس رياضة الغوص، فننصحك بتأخير سفرك لمدة 24 ساعة ولمدة 48 ساعة بعد الغوص لتخفيف الضغط.

إذا كنت تعاني من مرض تخفيف الضغط، فستحتاج إلى الحصول على تصريح طبي بتعبئة استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF). يُرجى الرجوع إلى إرشادات اللياقة البدنية للسفر جواً الخاصة بنا لمعرفة الوقت الذي ستحتاجه قبل السفر بعد معاناتك من مرض تخفيف الضغط.

في بعض الحالات، قد يُطلب منك السفر بصحبة أحد مساعدي السلامة أو أحد موظفي الرعاية الشخصية. يجب أن يتجاوز عمر المرافق 18 عاماً وأن يكون قادراً جسدياً وعقلياً على مرافقة الضيف.

مساعد السلامة

سيساعد مساعد السلامة الضيف على الخروج من الطائرة في حالة الإخلاء في حالات الطوارئ أو سيقوم بإجراء اتصال مع طاقم الضيافة الجوية بشأن توجيهات السلامة. لن يتولى مساعد السلامة الاهتمام باحتياجات الضيف الشخصية.

يلزم وجود مساعد السلامة في الحالات التالية

• الحالات التي تتطلب نقالة: يجب أن يكون مساعد السلامة قادراً على تقديم الاحتياجات الطبية للضيف
• الإعاقة الذهنية أو العجز: عدم قدرة الضيف على فهم تعليمات السلامة أو الاستجابة لها
• ضعف شديد في الحركة: عدم قدرة الضيف على الإخلاء بدون مساعدة
• الضعف الشديد في السمع والبصر

مساعد الرعاية الشخصية

يجب أن يكون مساعد الرعاية الشخصية على دراية تامة بحالة الضيف ومتطلباته وأن يكون قادراً على تلبية احتياجاته طوال الرحلة. ويشمل ذلك إعطاء الدواء، والمساعدة في تناول الطعام والشراب، والمساعدة في استخدام مرافق المرحاض.

يوصى بشدة بسفر الضيوف الذين لا يعتمدون على أنفسهم مع أحد مساعدي الرعاية الشخصية.

الأجهزة المعتمدة

يجب أن تصنِّف الشركة المصنعة جميع الأجهزة الطبية المراد استخدامها على متن الطائرة لتوضيح أنه قد تم اختبارها لتلبية متطلبات وكالة الطيران الفيدرالية/وزارة النقل الأمريكية للأجهزة الإلكترونية الطبية المحمولة.

بدلاً من ذلك، يمكنك تقديم خطاب أو شهادة امتثال من الشركة المصنعة توضح موافقة إدارة الطيران الفدرالية (FAA). يجب أن تكون جميع الأجهزة الطبية تعمل ببطارية ذات خلايا جافة مزودة بطاقة كافية للبطارية تعادل مدة الرحلة بمرة ونصف.

تتطلب جميع أجهزة التنفس تقديم استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) مسبقاً للحصول على تصريح طبي وستتم مراجعته على أساس كل حالة على حدة من قِبَل المركز الطبي للاتحاد للطيران. في حالة الموافقة، يجب أن تكون جميع أجهزة التنفس مصحوبة بطبيب مختص في مجال النقل الطبي الجوي.

متطلبات البطارية

الأجهزة الطبية التي تعمل بواسطة الليثيوم والتي يتراوح خرج الطاقة فيها بين 100 واط في الساعة و160 واط، أو ذات محتوى من معدن الليثيوم بين 2 غرام إلى 8 غرامات، تستلزم موافقة مسبقة. في حالة الموافقة، يمكنك حمل بطاريتين احتياطيتين كحد أقصى. يُرجى التواصل مع مركز الاتصال العالمي التابع لنا قبل موعد رحلتك بمدة 48 ساعة على الأقل. 

بالنسبة لجميع الأجهزة الطبية الأخرى التي تعمل بالبطارية، يجب أن تحمل طاقة بطارية كافية لتشغيل الجهاز تعادل مدة الرحلة بمرة ونصف. وهذا يشمل بطاريات الليثيوم التي يصل خرج الطاقة فيها إلى 100 واط في الساعة أو ذات محتوى من معدن الليثيوم يصل إلى غرامين.

يمكن نقل البطاريات الاحتياطية في الأمتعة اليدوية المحمولة في مقصورة السفر فقط. ويجب تغليفها بشكل فردي بطريقة تحميها من الضرر وبحيث تكون جميع أطرافها معزولة. 

إذا كنت تحمل جهازاً طبياً يعمل بواسطة البطارية على متن الطائرة ولكنك لا تنوي استخدامه خلال الرحلة،  أو إذا كنت تنقل الجهاز في أمتعتك المسجلة، فيجب أن يكون الجهاز مغلقاً بشكل صحيح (أي غير موضوع في وضع السكون أو السبات) ومحمياً من أي ضرر أو تفعيل غير مقصود.

الجهاز المتنقل لتكثيف الأكسجين

إذا كنت تنوي استخدام جهازك الخاص على متن الطائرة، فيجب عليك تقديم استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) للحصول على تصريح طبي قبل موعد رحلتك بمدة 72 ساعة على الأقل. يجب عليك استخدام جهاز توليد الأكسجين الشخصي (POC) قبل الصعود إلى الطائرة وبعد هبوط الطائرة وأثناء التوقف في المطار.

نحن نوفر الأكسجين (مع قناع وجه بسيط أو قنية أنفية بمعدل 1 لتر، أو 2 لتر، أو 3 لترات، أو 4 لترات/دقيقة) للاستخدام على متن طائراتنا. قد لا يتوفر تركيز 4 لترات/دقيقة في بعض مسارات المسافات الطويلة. نحن نستخدم أسطوانات الأكسجين "Zero Two" التي تتوافق مع الأجهزة الطبية الأخرى. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل والمواصفات  هنا.

يجب أيضاً تقديم شهادة طبية، موقعة من طبيب مرخص، عند إتمام إجراءات السفر قبل موعد رحلتك بساعة واحدة على الأقل.

يجب أن تذكر الشهادة الطبية

ما إذا كان مستخدم الجهاز يمتلك القدرة البدنية والذهنية على استخدامه، والقدرة على سماع التحذيرات والتنبيهات البصرية والسمعية وفهمها، وقادراً على اتخاذ الإجراء المناسب، بدون مساعدة من أحد، للتعامل مع هذه التحذيرات والتنبيهات

ما إذا كان استخدام الأكسجين ضرورياً طوال مدة الرحلة أو جزء منها

تحديد الحد الأقصى لمعدل تدفق الأكسجين (مقابل الضغط الموجود في مقصورة الطائرة في ظل ظروف التشغيل العادية)‬

العلامات التجارية المعتمدة من الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات العربية المتحدة/إدارة الطيران الفدرالية

مسموح حالياً باستخدام الأجهزة التالية على متن طائراتنا

• AirSep Focus
• AirSep FreeStyle
• AirSep FreeStyle 5
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inogen One G3
• Inova Labs LifeChoice؛ أو
• International Biophysics LifeChoice
• Inova Labs LifeChoice Activox
• Invacare XPO2
• Invacare XPO100
• Invacare Solo2
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Oxus Inc. RS-00400؛ أو
• Delphi RS-00400
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics Simply Go
• SeQual Eclipse
• SeQual SAROS
• SeQual Qxywell (الطراز 4000)
• Sequal eQuinox (الطراز 4000)
• VBOX Trooper

إذا تمت الموافقة على جهازك مؤخراً من قبل وكالة الطيران الفيدرالية (FAA) وكان غير مُدرج أعلاه، فيُرجى إرسال استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) للحصول على تصريح طبي قبل موعد رحلتك بمدة خمسة أيام على الأقل وتقديم الوثائق الداعمة.

إذا كنت تحمل جهاز مُكثّف الأكسجين الشخصي الذي يعمل بواسطة البطارية على متن الطائرة كأمتعة يدوية محمولة في مقصورة السفر ولكنك لا تنوي استخدامه خلال الرحلة، فيجب إخراج البطارية منه. يجب تغليفه بشكل منفصل ما لم يكن المكثف يحتوي على ميزتي حماية على الأقل لمنع التشغيل العرضي أثناء النقل.

حمل أجهزة مُكثفات الأكسجين الشخصية واستخدامها

يمكن حمل أجهزة مُكثفات الأكسجين الشخصية واستخدامها على متن الطائرة وفقاً للشروط التالية

• لا يتسبب الجهاز في أي تداخل مع المعدات الكهربية أو أجهزة الملاحة أو الاتصالات
• لا يسمح بالتدخين أو وجود أي لهب مكشوف في مساحة 10 أقدام من أي صف مقعد يوجد فيه شخص يستخدم جهاز مُكثّف أكسجين متنقل
• ‏‫خلال مرحلة تدريج الطائرة (taxiing)، أو مرحلة الإقلاع والهبوط، يجب تخزين الوحدة إما تحت المقعد الأمامي أو في موقع تخزين آخر معتمد حتى لا تعيق أي ممر أو مدخل أو صف
• إذا تم تشغيل الجهاز بواسطة المستخدم، فيجب استخدام الجهاز فقط في مقعد يقع في مكان لا يعيق وصول أي ضيف إليه، أو إلى أي مخرج طوارئ أو مخرج عادي، أو ممر (ممرات) المقصورة
• غير مسموح لأي شخص يستخدم جهاز مُكثّف الأكسجين المتنقل بالجلوس على مقعد صف المَخرج
• عندما يطفئ قائد الطائرة المسؤول علامة حزام المقعد، يجوز للضيوف مشغلي أجهزة مُكثفات الأكسجين المحمولة مواصلة تشغيلها أثناء الحركة داخل المقصورة

إذا كنت تستخدم جهاز مُكثّف الأكسجين المتنقل، فيجب أن تلتزم بالشروط التالية لاستخدام الجهاز على متن الطائرة

• يجب أن يكون المستخدم قادراً على سماع إنذارات الوحدة، ورؤية مؤشرات ضوء الإنذار
• يجب أن يكون لديه القدرة المعرفية على اتخاذ الإجراء المناسب للتعامل به أو السفر مع شخص قادر على أداء هذه الوظائف
• يجب على المستخدم التأكد من أن جهاز مُكثّف الأكسجين المتنقل خالٍ من الزيوت، أو الشحوم، أو أية منتجات بترولية أخرى، وأنه في حالة تشغيلية جيدة ولا يوجد به أية أضرار أو علامات أخرى تدل على الاستعمال المفرط أو إساءة الاستخدام
• يجب على المستخدم أن يخبر قسم الحجوزات في الاتحاد للطيران بأنه/ أنها، تنوي استخدام جهاز مُكثّف الأكسجين المتنقل على متن الطائرة، ويجب أن يسمح لأعضاء طاقم الطائرة بمراجعة محتوى بيان الطبيب بشأن الحالة
• يمكن فقط استخدام الكريمات أو المراهم المتوافقة مع الأكسجين إذا كنت تستخدم جهاز مُكثّف الأكسجين المتنقل
• المستخدم، الذي يوضح البيان الطبي الخاص به مدة استخدام الأكسجين، يجب أن يحصل على تصريح من مشغل الطائرة، أو بوسيلة أخرى، خلال الفترة المقررة للطائرة
• يجب أن يحمل المستخدم عدداً كافياً من البطاريات لإمداد الجهاز بالكهرباء خلال فترة استخدام الأكسجين المحددة في البيان الطبي للمستخدم، بما في ذلك تقدير أي فترات تأخير غير متوقعة
• يجب على المستخدم التأكد من أن جميع البطاريات الخاصة بجهاز مُكثّف الأكسجين المتنقل، المحمولة على متن الطائرة في الأمتعة اليدوية المحمولة في مقصورة السفر، محمية من الدوائر الكهربية القصيرة، وأن تكون معبأة بطريقة تحميها من أي ضرر مادي
• تشتمل البطاريات المحمية من الدوائر الكهربية القصيرة على:
• 
  
  • البطاريات المصممة بأطراف توصيل مجوفة
  •  
  • البطاريات المعبأة بطريقة لا تسمح بوجود تماس لأطراف التوصيل بالأشياء المعدنية (بما في ذلك أطراف توصيل البطاريات الأخرى).

أجهزة الضغط الإيجابي المستمر في مجرى الهواء (CPAP/BIPAP)

حمل أجهزة CPAP/BIPAP واستخدامها

ليس من الضروري الحصول على تصريح طبي مسبق لحمل  أو  استخدام ‎أجهزة الضغط الإيجابي المستمر في مجرى الهواء CPAP/BIPAP على متن الطائرة، بشرط استيفاء  الشروط التالية:

• يجب أن يعرض الجهاز ملصق الشركة المصنعة الذي يشير إلى أنه قد تم اختباره للوفاء بمتطلبات إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) المعمول بها للأجهزة الإلكترونية الطبية المحمولة، أو أن يكون مصحوباً، بخلاف ذلك، بخطاب امتثال إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) من الشركة المصنعة
• الحد الأقصى لوزن وأبعاد الجهاز  (56 سم × 36 سم × 23 سم)  يجب ألا يكون أكبر من  الأبعاد المسموح بها للأمتعة اليدوية المحمولة في مقصورة السفر بحيث لا يعيق الممر أو مدخل صفوف المقاعد 
• يجب استخدام الجهاز فقط في مقعد يقع في مكان لا يعيق  مخرج الطوارئ أو الخروج العادي، أو ممر (ممرات) المقصورة 
• غير مسموح للمستخدم بالجلوس في مقعد في صف المخرج 
• مسموح بالأجهزة التي تعمل بالبطارية أو التي تعمل بالكهرباء 
• يمكن توصيل الأجهزة التي تعمل بالطاقة الكهربائية بمنفذ طاقة موجود في المقعد، وهو متوفر فقط في طائرات محددة 
• لا يتوفر مصدر طاقة في المقعد في جميع طائرات A320 وA321 وA350 وطائرات مختارة من طراز B787 ومقصورة الإيوان في طائرات A380 

على متن الطائرة المزودة بمصدر طاقة في المقعد، من الضروري ملاحظة ما يلي

• عدم توفر الطاقة أثناء وجود الطائرة على الأرض
• قد لا تتوفر الطاقة خلال مدة الرحلة بسبب ظروف غير متوقعة
• قد تختلف قدرة الطاقة الكهربائية باختلاف الطائرة ومتوسط الخرج هو 100 إلى 120 فولت تيار متردد/55 إلى 65 هرتز
• يجب على الضيوف التأكد من أن لديهم محولات الطاقة اللازمة لاستخدام مصدر الطاقة الموجود في المقعد
• في حالة استخدام أجهزة تعمل بالبطارية، يجب أن يتوافق الجهاز مع متطلبات البطارية الواردة أدناه

سيتأكد موظفو إتمام إجراءات السفر لدينا من توافق الجهاز مع هذه الشروط.

أجهزة التنفس الصناعي والمنفسات

يلزم توفر تصريح طبي مسبق من خلال استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF) مع استخدام كمامة واقية أو مُنَفِّسَة.

إذا كنت تنوي استخدام الجهاز على متن الطائرة، فيجب عليك إخطارنا قبل موعد رحلتك بمدة 72 ساعة على الأقل.

إذا كنت بحاجة إلى استخدام مُنَفِّسَة، فيجب عادةً أن تكون بصحبة طبيب أو ممرض متمرس. سيتم تقييم مدى ملاءمة الممرض أو مرافق الطبيب من قِبَل المركز الطبي للاتحاد للطيران بناءً على التقارير الطبية المقدمة.

يجب أيضاً تقديم شهادة طبية، موقعة من طبيب مرخص، عند إتمام إجراءات السفر قبل موعد رحلتك بساعة واحدة على الأقل.

يجب أن تذكر الشهادة الطبية

• ما إذا كان مستخدم الجهاز يمتلك القدرة البدنية والذهنية على استخدامه، والقدرة على سماع التحذيرات والتنبيهات البصرية والسمعية وفهمها، وقادراً على اتخاذ الإجراء المناسب، بدون مساعدة من أحد، للتعامل مع هذه التحذيرات والتنبيهات
• ما إذا كان استخدام الأكسجين ضرورياً من الجانب الطبي طوال الرحلة أو جزء منها
• تحديد الحد الأقصى لمعدل تدفق الأكسجين (مقابل الضغط الموجود في مقصورة الطائرة في ظل ظروف التشغيل العادية)‬.

حمل أجهزة التنفس الصناعي والمنفسات واستخدامها

يمكن حمل أجهزة التنفس الصناعي والمنفسات واستخدامها على متن الطائرة وفقاً للشروط التالية

• الحصول على تصريح طبي مسبق من خلال استمارة المعلومات الطبية واللياقة الصحية للسفر (MEDIF)
• يجب أن يحتوي جهاز المُنَفِّسَة أو جهاز التنفس الصناعي أو جهاز ضغط المجرى الهوائي الإيجابي المستمر على علامة من قِبَل الشركة المصنعة توضح أن الجهاز قد تم اختباره ليتطابق مع متطلبات وكالة الطيران الفيدرالية/وزارة النقل الأمريكية للأجهزة الطبية الإلكترونية المتنقلة
• يجب أن يكون الحد الأقصى للوزن والأبعاد (الطول، العرض، الارتفاع) لأي جهاز يستخدمه أي فرد قابل لاستيعابه في مقصورة الطائرة، سواء أسفل المقعد، أو في الخزانة العلوية، أو محمي ضد الحركات الجانبية و/أو الرأسية
• يجب استخدام الجهاز فقط في مقعد يقع في مكان لا يعيق وصول أي ضيف إليه، أو إلى أي مخرج طوارئ أو مخرج عادي، أو ممر (ممرات) المقصورة
• غير مسموح للمستخدم بالجلوس في مقعد في صف المخرج
• يحمل المستخدم عدداً كافياً من البطاريات، بما في ذلك البطاريات الاحتياطية، لتشغيل الجهاز، والتي يتم تعبئتها وفقاً للوائح السلامة السارية

أجهزة الغسيل الكلوي المحمولة

مسموح بنقل أجهزة الغسيل الكلوي المحمولة كأمتعة يدوية محمولة أو مسجلة إذا كانت تمتثل لجميع قوانين السلامة والأمن. يجب أن تكون أبعاد الجهاز ضمن الحد الأقصى للأبعاد المسموح بها داخل للمقصورة حتى يمكن حمله كأمتعة يدوية محمولة في مقصورة السفر. إذا كان الجهاز لا يستوفي القوانين المطلوبة لحمله على متن الطائرة، فيجب حمله كأمتعة مسجلة بدون أي رسوم إضافية.

يجب عدم استخدام الجهاز في أي وقت أثناء الرحلة. ويجب أن يكون مغلقاً بشكل صحيح (أي غير موضوع في وضع السكون أو السبات) ومحمياً من أي ضرر.‬

المراحيض المُجهزة لمحدودي الحركة

طائراتنا من طراز A380, B787, B777, A350 مجهزة بمراحيض يسهل الوصول إليها مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة.

تتوفر أيضاً كراسي متحركة على متن الطائرة على جميع الرحلات (باستثناء طائرات A320Neo) لمساعدة الضيوف غير القادرين على التنقل من وإلى مراحيض الطائرة. يتعذر على طاقم الضيافة الجوية مساعدة الضيوف في استخدام مرافق المرحاض.

هل يمكنني السفر بكرسيي المتحرك

يمكنك إحضار كرسيك المتحرك مجاناً، بالإضافة إلى الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة المسجلة. يجب ألا يتجاوز ارتفاع الكرسي المتحرك 120 سم. بعض الكراسي المتحركة التي تعمل بالبطارية ووسائل المساعدة على التنقل تستلزم موافقة مسبقة. اعرف المزيد أدناه أو  تواصل معنا.

متطلبات الكراسي المتحركة الكهربائية والتي تعمل بالبطارية

الأجهزة الطبية التي تعمل بواسطة الليثيوم، والتي يتراوح خرج الطاقة فيها بين 100 واط في الساعة و160 واط، أو ذات محتوى من معدن الليثيوم بين 2 غرام إلى 8 غرامات، تستلزم موافقة مسبقة. اتصل بنا  قبل موعد رحلتك بمدة 48 ساعة على الأقل.

في حالة الموافقة، يمكنك حمل بطاريتين احتياطيتين بحد أقصى.

بالنسبة لجميع الأجهزة الطبية الأخرى التي تعمل بالبطارية، يجب أن تحمل طاقة بطارية كافية لتشغيل الجهاز تعادل مدة الرحلة بمرة ونصف. وهذا يشمل بطاريات الليثيوم التي يصل خرج الطاقة فيها إلى 100 واط في الساعة أو ذات محتوى من معدن الليثيوم يصل إلى غرامين.

يجب حمل البطاريات الاحتياطية في حقيبة المقصورة فقط. يجب أن تكون معبأة بشكل فردي ومحمية من التلف، مع عزل جميع الأطراف.

إذا كنت تحمل جهازاً طبياً يعمل بواسطة البطارية على متن الطائرة ولكنك لا تنوي استخدامه خلال الرحلة، أو إذا كنت تنقل الجهاز في أمتعتك المسجلة، فيجب أن يكون الجهاز مغلقاً بشكل صحيح (أي غير موضوع في وضع السكون أو السبات) ومحمياً من أي ضرر أو تفعيل غير مقصود.

بطاريات أيون الليثيوم

• يجب أن تكون البطاريات قد خضعت لاختبارات الأمم المتحدة وحاصلة على اعتمادها
• يجب توصيل البطارية بإحكام مع عزل الدوائر الكهربائية أو إزالتها، حسب تعليمات الشركة المصنعة.
• إذا تم إخراج البطارية، فيجب وضعها في حقيبة واقية وحملها في أمتعتك اليدوية المحمولة في مقصورة السفر - يجب ألا تتجاوز البطارية التي تم إزالتها 300 واط/الساعة.
• يمكن حمل بطارية احتياطية واحدة، على ألا تتجاوز طاقتها 300 واط/الساعة أو بطاريتين احتياطيتين على ألا تتجاوز طاقة كل منهما 160 واط/الساعة، ضمن أمتعتك المحمولة

البطاريات القابلة للانسكاب

إذا كان كرسيك المتحرك أو جهاز المساعدة على التنقّل يعمل ببطارية قابلة للانسكاب، فيمكن أن تبقى البطارية مثبّتة بإحكام في الكرسي المتحرك طالما كانت الدوائر الكهربائية معزولة. يجب أن نكون قادرين أيضاً على تحميل، وتخزين، وتأمين، ووضع الجهاز المساعد في وضع عمودي في جميع الأوقات. قد يتوقف هذا الأمر على نوع الطائرة.

تتوفّر في جميع طائرات الاتحاد للطيران التي تُسَيِّر رحلات من وإلى الولايات المتحدة مساحة خدمة الأولوية في المقصورة مخصصة لتخزين كرسي متحرك واحد قابل للطيّ. وتتوفر هذه المساحة وفقاً لمبدأ الأولوية حسب الأسبقية.

جميع البطاريات الأخرى

يمكن أن تبقى البطاريات مثبّتة بإحكام في الكرسي المتحرك، مع عزل جميع الدوائر الكهربائية.

إذا كان الكرسي المتحرك مصمّماً للعمل ببطارية قابلة للفصل، فيمكنك إخراج البطارية، ووضعها في عبوات قوية وصلبة، وحملها كأمتعة مُسجلة فقط.

يُسمح لك بحمل بطارية رطبة احتياطية واحدة غير قابلة للانسكاب أو بطاريتين احتياطيتين نوع "نيكل-هيدريد فلز" أو بطاريات جافة، موضوعة بشكل آمن في عبوات قوية وصلبة، وتُحمَل كأمتعة مُسجلة فقط.

الوسائل الأخرى المساعدة على الحركة

مسموح بوجود أجهزة مساعدة، وأدوات مساعدة على الحركة مثل العصي، والعكازات، والمشايات القابلة للطي، على متن الطائرة. يمكنك نقل المعدات المساعدة على الحركة وأي معدات طبية بدون أي تكلفة إضافية، بالإضافة إلى الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة المُسجلة والأمتعة اليدوية المحمولة في المقصورة. يجب ألا يزيد طول الأجهزة على 81 سم ويجب تخزينها بشكل آمن قبل الإقلاع والهبوط. يمكن فحص مساعدات التنقل التي تزيد على 33 سم × 91 سم × 106 سم مجاناً بالإضافة إلى وزن الأمتعة القياسي المسموح به.

يجب أن تستوفي الأجهزة المساعدة جميع قوانين السلامة والأمن.‬

تخزين الكراسي المتحركة ووسائل المساعدة على الحركة

إذا كنت مسافراً على متن أيٍ من طائراتنا ذات الهيكل الواسع، فقد تتمكن من تخزين كرسيك المتحرك اليدوي، أو وسيلة المساعدة على الحركة، أو أي جهاز مساعد آخر على متن الطائرة.

تتوفر مساحات التخزين، على أساس أسبقية الحضور، للأغراض التي يصل حجمها إلى 33 سم × 91 سم × 106 سم. يجب تشغيل الكراسي المتحركة الكهربائية باستخدام بطارية الخلايا الجافة. إذا كان كرسيك المتحرك غير مناسب لك في المقصورة، فسيتم قبوله كأمتعة مسجلة. تعرّف على نوع الطائرة التي يمكننا قبول كرسيك المتحرك بها بناءً على حجمه  هنا.

يمكن تخزين أدوات المساعدة على الحركة الأخرى، مثل العصي، والعكازات، والمشايات القابلة للطي، في الخزائن العلوية.

قد لا يُسمح بنقل الجهاز على متن الطائرة في ظل ظروف معينة بسبب الوزن أو الحجم.

إجراءات تسجيل الكرسي المتحرك أو أداة المساعدة على الحركة

يمكنك إحضار كرسيك المتحرك مجاناً، بالإضافة إلى الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة المسجلة. عند إتمام إجراءات السفر، سنضع علامة على كرسيك المتحرك، وبعد ذلك يمكنك اختيار استلامه من باب الطائرة أو استلامه من حزام الأمتعة عند الهبوط.

وفي المطار، يمكنك استخدام الكرسي المتحرك حتى بوابة الصعود إلى الطائرة. بعد ذلك، سنساعدك على الجلوس على كرسي متحرك في المطار أو داخل المقصورة.