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Niveles y beneficios 

Mejora tus recompensas con Etihad Guest

Beneficios que te importan

Accede a servicio prioritario, mayor comodidad y recompensas exclusivas a medida que avanzas con Etihad Guest.

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Beneficios que te importan

Accede a servicio prioritario, mayor comodidad y recompensas exclusivas a medida que avanzas con Etihad Guest.

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Resumen de los niveles

Bronze

Inscripción gratuita

Silver

25 000 millas de nivel para reunir los requisitos necesarios (10 000 por volar)

Gold

50 000 millas de nivel para reunir los requisitos necesarios (20 000 por volar)

Platinum

125 000 millas de nivel para reunir los requisitos necesarios (40 000 por volar)

Emerald

Gasto de 150 000 USD en vuelos

Tipos de beneficios

Beneficios del nivel

Gana más, viaja más, accede a más beneficios

Comparar todos los niveles

Tu paquete de beneficios estándar.

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Wi-Fi a bordo: servicios de chat gratis

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Sin caducidad de nivel

Tu paquete de beneficios estándar.

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25 % en millas de bonificación

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Facturación exclusiva (solo AUH)

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Seguro con un 30 % de descuento (AWNIC)

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Wi-Fi a bordo (servicios de chat gratis)

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Recompra por niveles (solo marcas compartidas, con 75 000 millas)

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Asiento en Economy garantizado (48 horas antes)

Beneficios que tú eliges. Selecciona los dos beneficios que quieras.

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Acceso a la sala VIP Business solo para el titular (Abu Dhabi)

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Selección de asiento en Economy (titular, asiento estándar)

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Hasta un 10 % de descuento en equipaje adicional

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2 vales para la tienda de recompensas

Tu paquete de beneficios estándar.

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50 % en millas de bonificación

icon

Embarque prioritario

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Selección de asiento estándar (titular +1)

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Asiento Economy garantizado (48 horas antes)

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Equipaje prioritario

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Wi-Fi a bordo (servicio de chat gratis) + 25 % de descuento en navegación

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Facturación prioritaria (Business)

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Inmigración por vía rápida

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Centro de contacto exclusivo

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Recompra de nivel (solo marcas compartidas con 150 000 millas)

icon

Coincidencia de nivel de presupuesto de Avis

icon

Seguro con un 30 % de descuento (AWNIC)

Beneficios que tú eliges. Selecciona los cuatro beneficios que quieras.

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Servicio de chófer de Etihad (asiento Business Award)

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2 servicios de chófer de Etihad(en Economy Comfort/Deluxe)

icon

2 facturaciones desde casa (Abu Dhabi)

icon

2 reembolsos gratuitos (asientos Award)

icon

Acceso a la sala VIP Business (titular + 1)

icon

4 vales para la tienda de recompensas

icon

Exceso de equipaje (hasta 15 kg, solo tarifa válida)

Accede con 75 000 millas de nivel, selecciona los dos que quieras.

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2 pases a la sala VIP de clase Business

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1 nominación al nivel Silver

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10 000 millas Etihad Guest de bonificación

Tu paquete de beneficios estándar.

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100 % en millas de bonificación

icon

Servicio de chófer de Etihad (asiento Business Award)

icon

Equipaje prioritario

icon

Ninguna milla caduca

icon

Facturación prioritaria (First)

icon

Inmigración por vía rápida

icon

Asiento Business garantizado (48 horas antes)

icon

Embarque prioritario

icon

Acceso a la sala VIP Business (titular +1)

icon

Selección de asiento estándar (titular +3)

icon

Wi-Fi a bordo (navegación gratuita)

icon

Nominación al nivel Gold

icon

Extensión de membresía

icon

Elegir tu propio número de Etihad Guest

icon

Coincidencia de nivel de presupuesto de Avis

icon

Seguro con un 30 % de descuento (AWNIC)

Beneficios que tú eliges. Selecciona los 5 beneficios que quieras.

icon

Flexibilidad en el mismo día

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2 servicios de chófer de Etihad(en Economy Comfort/Deluxe)

icon

2 reembolsos gratuitos (asientos Award)

icon

Acceso a la sala VIP de First (titular +1)

icon

Exceso de equipaje (hasta 20 kg, solo tarifa válida)

icon

4 facturaciones desde casa (Abu Dhabi)

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2 ascensos de categoría gratuitos (solo en rutas válidas)

icon

Selección de asiento en Economy (titular +3)

icon

6 vales para la tienda de recompensas

Accede al alcanzar 175 000 millas de nivel. Selecciona los dos beneficios que quieras.

icon

3 pases a la sala VIP de clase Business

icon

3 pases para acceso prioritario

icon

20 000  millas Etihad Guest de bonificación

Tu paquete de beneficios estándar.

icon

100 % en millas de bonificación

icon

Facturación prioritaria First

icon

Asientos con espacio adicional para las piernas (titular +1)

icon

Ninguna milla caduca

icon

Embarque prioritario

icon

Wi-Fi a bordo (navegación)

icon

Asiento Economy garantizado (12 horas antes)

icon

Equipaje prioritario

icon

Centro de contacto exclusivo

icon

Asiento Business garantizado (24 horas antes)

icon

Inmigración por vía rápida

icon

Nominación al nivel Gold

icon

Servicio de chófer de Etihad (asiento Business Award)

icon

Acceso a la sala VIP First (titular +2)

icon

Elegir tu propio número de Etihad Guest

icon

Coincidencia de nivel de presupuesto de Avis

icon

Seguro con un 30 % de descuento (Al Wathba National Insurance Company)

Beneficio que tú eliges. Selecciona los cuatro beneficios que quieras.

icon

4 servicios de chófer de Etihad (en Economy Comfort/Deluxe)

icon

6 facturaciones desde casa (Abu Dhabi)

icon

8 vales para la tienda de recompensas

icon

3 reembolsos gratuitos (asientos Award)

icon

4 ascensos de categoría (determinadas rutas)

Accede con un gasto de 200 000 USD y selecciona cualquiera de los 3 beneficios.

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5 pases a la sala VIP de clase Business

icon

3 pases para acceso prioritario

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Nominación al nivel Gold

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100 000 millas Etihad Guest de bonificación

Más información

1.  Esta oferta proporciona una reducción del 25 % en los criterios de calificación de nivel para que los socios que cumplen los requisitos conserven su nivel actual o alcancen el siguiente. La oferta es válida desde el 18 de marzo de 2026 hasta el 31 de marzo de 2027 (ambos inclusive).

2.  Esta oferta se aplica a los miembros actuales de Etihad Guest que tuvieran un nivel Bronze, Silver, Gold o Platinum a las 23:59 h (GMT+4) del 17 de marzo de 2026.

3.  No se requiere inscripción. Los miembros que cumplan los requisitos recibirán automáticamente los umbrales de nivel reducidos para su periodo de calificación de nivel, ya sea para conservar su nivel o para progresar al siguiente.

4. Los requisitos de nivel reducidos solo se aplican a los requisitos estándar de millas de nivel publicados para los niveles Silver, Gold y Platinum, según se establece en el sitio web de Etihad Guest. Esta oferta no modifica el umbral necesario para obtener el nivel Emerald. El requisito modificado de millas de nivel totales para cada nivel se establece a continuación. Estas millas de nivel totales deben incluir un número mínimo de millas de nivel procedentes de vuelos que cumplan los requisitos, de acuerdo con la columna de millas de nivel procedentes de vuelos que figura a continuación. 

Conservar
Total de millas de nivel
Millas de nivel procedentes de vuelos
Nivel
Después
Antes
Después
Antes
Silver
15 000 
20 000
7500 
10 000
Gold 
 30 000 
40 000
15 000 
20 000
Platinum
75 000 
100 000
30 000 
40 000
Alcanzar
Total de millas de nivel
Millas de nivel procedentes de vuelos
Nivel
Después
Antes
Después
Antes
Silver
18 750 
25 000
7500 
10 000
Gold 
 37 500 
50 000
15 000 
20 000
Platinum
93 750 
125 000
30 000 
40 000

5. El periodo estándar de calificación de 12 meses consecutivos para los miembros permanece sin cambios. Solo se reducen en un 25 % las millas de nivel necesarias para conservar o alcanzar un nivel durante la vigencia de esta oferta.

6. Los miembros de Etihad Guest que cumplan los criterios de calificación de nivel anteriores para conservar su nivel actual antes del 31 de marzo de 2027, lo conservarán tras la fecha de finalización de su nivel vigente. A partir de entonces, las millas de nivel necesarias para conservar el nivel volverán a ser el 100 % de los requisitos estándar publicados en el sitio web de Etihad Guest.

7. Los miembros de Etihad Guest que cumplan los criterios de calificación de nivel anteriores para alcanzar el siguiente nivel antes del 31 de marzo de 2027, ascenderán en el momento en que cumplan los requisitos anteriores.

8. Durante el periodo de la oferta (hasta el 31 de marzo de 2027), los miembros pueden ascender de categoría varias veces si cumplen los criterios de calificación de nivel aplicables para cada nivel posterior (por ejemplo, de Silver a Gold y de Gold a Platinum), siempre que el ascenso de categoría se obtenga, como muy tarde, el 31 de marzo de 2027. Los miembros que cumplan los requisitos reducidos anteriores para conservar o alcanzar un nivel recibirán los mismos beneficios Core, beneficios Custom y beneficios Beyond (según corresponda) para ese nivel, según se establece en las normas del programa Etihad Guest.

9.  Las millas de nivel de Etihad Guest que se hayan obtenido por vuelos que cumplan los requisitos completados, como muy tarde, el 31 de marzo de 2027, pero que no se hayan acreditado inicialmente, pueden reclamarse de acuerdo con las normas del programa Etihad Guest.

10. Se aplican todos los demás Términos y condiciones del programa Etihad Guest.

11.  Etihad Guest se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso.

12. Etihad Guest se reserva el derecho de examinar y verificar la actividad de los miembros. Cualquier uso indebido, sospecha de fraude o incumplimiento de las normas del programa puede dar lugar a la exclusión de la oferta o los ajustes de nivel.

  1. Los niveles son válidos durante un periodo de 12 meses a partir del mes en que el miembro reúne los requisitos para un nivel, excepto Bronze.  
  2. Para los ascensos de nivel, el periodo de calificación corresponde a un periodo de 12 meses consecutivos, incluido el mes actual. Si un miembro obtiene el número necesario de millas de nivel en este periodo, se cumplen los requisitos de calificación de nivel. Ten en cuenta que, para la calificación para el nivel Emerald, el gasto a considerar no incluye impuestos.
  3. Para las renovaciones de nivel, el periodo de calificación corresponde al periodo de 12 meses que termina en la fecha de finalización de tu nivel actual. Por ejemplo, si asciendes de categoría el 21 de marzo de este año, tu nivel será válido hasta el 31 de marzo del año que viene. Tu periodo de calificación para la renovación se extiende desde el 1 de abril de este año hasta el 31 de marzo del año que viene. Si un miembro utiliza su beneficio de ampliación de nivel, el periodo de calificación para la renovación de nivel se ajustará en consecuencia según la nueva fecha de vencimiento del nivel.
  4. Los criterios de renovación de nivel son los siguientes:
    • Silver: 20 000 millas de nivel (mínimo 10 000 por volar)
    • Gold: 40 000 millas de nivel (mínimo 20 000 por volar)
    • Platinum: 100 000 millas de nivel (mínimo 40 000 por volar)
    • Emerald: 150 000 USD de gasto en vuelos de Etihad (impuestos no incluidos)
  5. La validez de las millas Etihad Guest se prorrogará 18 meses en función de la actividad elegible de vuelos del miembro.
  6. Si eres miembro de cualquier otro programa (por ejemplo, UAEGOV), puedes optar por la franquicia de equipaje a la que tienes derecho como parte de ese programa o por la franquicia de equipaje a la que tienes derecho como miembro de Etihad Guest. No tendrás derecho a ambos.
  7. Es posible que se solicite al miembro que muestre su tarjeta Etihad Guest o su tarjeta digital en la aplicación Etihad a nuestro personal para disfrutar de las ventajas.

  1. La elegibilidad de los beneficios y la cantidad de cupones por nivel se muestran en la tabla anterior.  
  2. El miembro solo puede disfrutar de sus beneficios/cupones durante el periodo de validez de su nivel. 
  3. Los miembros deben elegir sus beneficios Custom & Beyond antes de llegar al aeropuerto.  
  4. Una vez que el miembro elija sus beneficios Custom & Beyond, no se podrán cambiar durante el periodo de validez de su nivel.  
  5. Los términos y condiciones de beneficios adicionales se aplican cuando el miembro elige sus beneficios de la sección Perfil de cuenta en el sitio web y aplicación. Los términos y condiciones se pueden ver durante la selección 
  6. Wi-Fi a bordo: Para acceder a los beneficios de Wi-Fi a bordo, los miembros de Etihad Guest deben activar su cuenta 
  7. Facturación exclusiva y prioritaria: Los miembros Etihad Guest Silver pueden acceder a mostradores de facturación dedicados en la sala Economy de la isla C, en el Aeropuerto Internacional Zayed. Los miembros Etihad Guest Gold y Platinum pueden utilizar los mostradores de facturación prémium Business y First, respectivamente, en cualquier aeropuerto, incluido el Aeropuerto Internacional Zayed. Aplicable a vuelos operados por Etihad Airways y con determinadas aerolíneas asociadas.
  8. Economy & Business garantizados: Solo podemos garantizar un asiento en clase Economy/Business para el miembro de Etihad Guest que viaje con una tarifa Deluxe. No podemos garantizar un asiento en vuelos restringidos o con exceso de reserva. 
  9. Bonificación de Millas Etihad Guest: Los miembros serán elegibles para ganar millas de bonificación de Etihad Guest cuando agreguen su número de membresía a las reservas elegibles únicamente en vuelos de Etihad Airways, vuelos de Virgin Australia, Saudia Airlines, vuelos de Gulf Air y vuelos de Serbia. Las millas de bonificación dependerán del nivel correspondiente. Cuando un miembro alcanza el umbral de beneficios Beyond, puede elegir las millas Etihad Guest de bonificación que se añadirán automáticamente a su cuenta tras la selección.  
  10. Equipaje prioritario e inmigración: A partir de abril de 2024, la vía rápida de inmigración y equipaje estará disponible para todos los miembros del nivel Etihad Guest Gold y superiores que viajen en Economy desde Ámsterdam, Atenas, Casablanca, Chicago, Estambul, Fráncfort, Ginebra, Mánchester, Milán, Múnich, Osaka, Roma, Singapur, Tokio y Toronto. La vía rápida también se encuentra disponible para todos los miembros de Etihad Guest que viajan en clase Business o First desde Bangkok, Colombo, Dusseldorf, Karachi, Kochi, Kuwait, Londres, Maldivas, Nueva Delhi, Nueva York, Sídney, Viena, Washington, Yeda y Zúrich. 
  11. Embarque prioritario: El embarque prioritario está disponible para los miembros Etihad Guest Gold y superiores que vuelen hacia y desde aeropuertos de todo el mundo. 
  12. Centro de contacto exclusivo: Los miembros de Etihad Guest Gold y superiores tienen acceso a un centro de contacto disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. 
  13. Flexibilidad en el mismo día: Si tu vuelo ya ha empezado con el embarque o se ha cerrado la facturación, no podrás cambiarlo. Deberás realizar la facturación para tu vuelo original antes de solicitar este cambio. El nuevo vuelo que desees reservar deberá salir al menos 4 horas antes de la hora de salida de tu vuelo original. Si decides cambiar tu vuelo, los extras que hayas pagado en el vuelo original no se reembolsarán. No se traspasará ninguna solicitud de servicio especial al nuevo vuelo. No podremos satisfacer esta solicitud durante las interrupciones del vuelo. 
  14. Chófer gratuito: Nuestro servicio de chófer ofrece traslados entre el Aeropuerto Internacional Zayed y tu casa u hotel en los EAU. Debes tener una reserva de Business Value Saver Award. Disponible para viajar solo en tu vuelo de ida o de vuelta, y no se puede utilizar más de una vez por billete. Los billetes de ascenso con millas no se reconocen como asientos Saver Award y no serán aptos para el servicio de chófer. Se aplican las inclusiones de tarifa originales.
  15. Chófer gratuito - Economy: Nuestro servicio de chófer ofrece traslados entre el Aeropuerto Internacional Zayed y tu casa u hotel en los EAU. Debes tener una reserva en Economy en una tarifa Comfort o Deluxe. Este beneficio no se aplica a las tarifas Saver Award.
  16. Acceso a las salas VIP: El acceso a las salas VIP del Aeropuerto Internacional Zayed solo está disponible para los miembros de Etihad Guest que viajen en vuelos operados por Etihad Airways. Los miembros de Etihad Guest Gold que viajen en Economy no pueden acceder a la sala de autorización previa de EE. UU. ni a la sala VIP de llegadas. Los miembros de Etihad Guest que viajen en vuelos con código compartido, por ejemplo, vuelos comercializados por Etihad Airways y operados por otras aerolíneas, no son elegibles para acceder a las salas Business Etihad. Los miembros de Etihad Guest Gold y superiores que viajen en vuelos operados por Etihad Airways pueden acceder a nuestras salas en todo el mundo (excluidas las salas VIP de Skyteam y Oneworld). Para que la persona acompañante pueda acceder, esta debe estar en la misma reserva de vuelo.
  17. Extensión de membresía: Puedes utilizar este beneficio para ampliar la validez de tu nivel a 6 meses una solo vez durante la vigencia de tu cuenta. Para utilizar este beneficio, tu cuenta debe estar activa. Si no utilizas esta ventaja mientras esté disponible para ti, no podrás hacerlo más tarde ni cuando tengas un nivel diferente. Una vez utilizada la ventaja, se calcula el nuevo periodo de renovación de nivel y se muestra en el seguimiento de nivel del perfil del miembro. El periodo de renovación de nivel corresponde al periodo de 12 meses anterior a la nueva fecha de finalización del nivel.
  18. Recompra de nivel: Solo puedes solicitarla si tu nivel caduca en un plazo de dos meses. Solicítala al menos catorce días antes de la fecha de vencimiento de tu nivel. Si el miembro no tiene suficientes millas Etihad Guest en el momento de la solicitud, se seguirán respetando las mismas reglas del programa. Este beneficio no se aplica a los titulares de Etihad Reward Card, solo al nivel de miembros Silver y Gold con una tarjeta de marca compartida válida. 
  19. Nominación Gold y Silver: Aplicable solo cuando alcanzas el nivel o cuando logras acceder a los beneficios Beyond. 
  20. Reserva de Business Saver Award: Solo podemos garantizar un asiento Saver Award para el miembro del nivel  Emerald de Etihad Guest, excluyendo los vuelos restringidos o sobrevendidos.
  21. Cupones de la tienda de recompensas: El valor de cada cupón se indica cuando el miembro elige el beneficio. Los cupones emitidos seguirán siendo válidos hasta su fecha de caducidad, incluso si tu nivel cambia 
  22. Facturación desde casa: Se puede utilizar un cupón para una parte del viaje. Sin embargo, todos los miembros del PNR pueden facturar solo con un máximo de 2 maletas. Actualmente, la facturación desde casa no está disponible para ningún vuelo con destino a Estados Unidos. El servicio solo está disponible en Abu Dhabi.
  23. Selección de asiento: Los miembros de Etihad Guest que cumplan los requisitos pueden elegir asientos en Economy o Business, en función de sus beneficios principales y/o personalizados.
  24. Ascenso de categoría gratuito: Los ascensos de categoría gratuitos solo se pueden utilizar en vuelos de Etihad hacia o desde Riad, Yeda, Casim, Dammam, El Cairo, Tel Aviv, Kuwait, Baréin, Doha, Mascate, Amán, Beirut, Islamabad, Lahore, Karachi. Los vuelos de ida y vuelta cuentan como dos ascensos de categoría. 
  25. Equipaje con descuento: El descuento en exceso de equipaje debe adquirirse en etihad.com antes de llegar al aeropuerto durante la preventa. Los descuentos no se aplican en el mostrador de facturación. No hay límite en la cantidad de maletas adicionales en las que puedes obtener un descuento.  
  26. El exceso de franquicia de equipaje no se puede combinar con ningún otro beneficio de equipaje y no se aplica a ninguna marca de tarifa Basic.  
  27. Reembolso o exención de cancelación: La solicitud debe realizarse al menos 24 horas antes de la salida del primer vuelo no realizado. Los cargos por cancelación se determinan según la política aplicable en el momento de la compra y pueden variar según el momento de la cancelación y el nivel de miembro. Esto no se aplica a billetes con ascenso de categoría. El reembolso o la cancelación son válidos para todo el billete. La solicitud solo se puede realizar para billetes emitidos para asientos Saver Award, donde la cuenta del miembro se utilizó para canjear millas. El número de Etihad Guest del propietario del cupón debe coincidir con el número de membresía utilizado en los billetes. 
  28. Pase a la sala VIP: Una vez que compartas tu cupón, no se podrá reembolsar a menos que el vuelo se cancele. Ten en cuenta que tu cupón se considerará utilizado una vez que confirmes tu reserva, independientemente del uso de la sala VIP. 
  29. Acceso prioritario: Puedes compartir tu cupón de Acceso prioritario con cualquier persona que elijas. El beneficiario podrá ver el cupón de acceso prioritario cuando realice la facturación en línea. El cupón debe utilizarse durante la duración del nivel 
  30. Al Wathba National Insurance: Todos los miembros de Etihad Guest son elegibles para un descuento de hasta el 30 % + un descuento adicional de 100 AED válido para el producto de seguro del coche. Utiliza el código “ETIHAD” antes de pagar para disfrutar de este descuento especial, válido hasta el 31 de diciembre de 2024 en el sitio web de AL Wathba National Insurance.  
  31. Como beneficio estándar, todos los niveles de miembro Etihad Guest Platinum y superiores pueden acceder de forma gratuita durante 15 minutos al servicio de spa en el Aeropuerto Internacional Zayed.

Preguntas frecuentes

Puedes ganar millas de nivel para ayudarte a alcanzar tu siguiente nivel volando con nosotros o con cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas. Cuando vuelas, ganas millas de nivel según la distancia que vuelas y la tarifa que compras. Si resides en los EAU, también puedes obtener millas de nivel utilizando una tarjeta de pago Etihad Guest elegible o comprando a nuestros socios Miles on the Go.

Puedes disfrutar de tus beneficios Custom tantas veces como desees, a menos que el beneficio venga acompañado de un número determinado de vales.

Una vez que recibas un correo electrónico de Etihad Guest confirmando tu nuevo nivel, tus beneficios Core comenzarán inmediatamente. También recibirás un correo electrónico invitándote a elegir tus beneficios Custom. Asegúrate de realizar tu selección en un plazo de 30 días; de lo contrario, tus Beneficios Custom se asignarán automáticamente. Es importante elegir tus beneficios Custom antes de viajar, ya que pueden no estar disponibles si no se seleccionan.

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