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mi reserva
Póngase en contacto con nosotros cuando lo desee
Si sus planes se han visto afectados, mantendremos su billete abierto para que pueda reservar cuando lo desee. No tiene que ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para cambiar el vuelo.
Según la tarifa que haya reservado, la cancelación o el cambio del vuelo pueden conllevar un coste adicional. Lea nuestra Guía de Cambios para obtener más información. Todos los reembolsos estarán sujetos a las condiciones de su billete.
Ahorre en asientos, ascensos, acceso a salas VIP y el servicio de recepción y asistencia si vuela entre el 12 de abril y el 10 de mayo de 2021.
Si han cambiado sus planes de viaje, puede realizar un cambio más adelante de forma gratuita en la misma clase de tarifa.
Si ha hecho la reserva directamente con Etihad, puede cancelar el viaje y guardar el importe para un próximo viaje con Etihad Credit. Le bonificaremos con hasta 400 dólares y un máximo de 5000 Millas Etihad Guest.
O simplemente puede cambiar la reserva para una fecha posterior; incluso puede elegir un nuevo destino de nuestra red.
Si ha hecho la reserva a través de una agencia de viajes, póngase en contacto con ellos para cambiar su vuelo.
Cancele su vuelo y utilice el importe del mismo para su próxima escapada. Le bonificaremos con hasta 400 USD y un máximo de 5000 Millas Etihad Guest. Añadiremos el crédito a una cuenta de Travel Bank para pagar vuelos o servicios adicionales en cualquier momento en el plazo de dos años.
Obtener Etihad Credit
Vuelva a reservar su viaje y viaje a cualquier destino de nuestra red. Puede cambiar su viaje de forma gratuita y sin diferencia de tarifa si vuelve a hacer la reserva en la misma clase de tarifa y viaja dentro de la misma zona. Debe reservar antes del 30 de septiembre de 2021.
Contáctenos
Si su vuelo se ha cancelado, puede dejar el billete abierto hasta que esté listo para viajar nuevamente. No es necesario que nos llame ni haga nada hasta que esté listo para volver a hacer la reserva. Mantendremos su billete abierto hasta el 30 de septiembre de 2021 y, si no lo utiliza en los 12 meses siguientes al primer vuelo cancelado, tendrá derecho a un reembolso. Para solicitar el reembolso, llámenos.
Tendrá derecho a reembolso en los siguientes casos:
Si su viaje se ha visto afectado por el COVID-19, puede cambiar sus planes de viaje de manera rápida y sencilla.
Puede cambiar su viaje de forma gratuita y sin diferencia de tarifa si vuelve a hacer la reserva en la misma clase de tarifa y viaja dentro de la misma zona. Debe volver a reservar antes del 30 de septiembre de 2021.
No necesita llamarnos de inmediato, ya que mantendremos su billete abierto hasta que esté preparado.
La diferencia de tarifa se aplicará en todas las demás situaciones.
Cambie su vuelo para una fecha posterior, o cancele y use el importe para su próximo viaje.
Cambiar mi vuelo
Póngase en contacto con el agente de viajes o la persona que reservó su viaje. Deberían poder cambiar o cancelar su reserva de inmediato. Todavía puede hacer la solicitud del Etihad Credit, así como de la bonificación de hasta 400 $.
Sí. Etihad Credit le ofrece flexibilidad total para volver a reservar su viaje cuando y a donde desee. Puede elegir cualquier destino de la red de Etihad o incluso de nuestra extensa red de código compartido de Etihad.
Sí, aún puede cancelar el resto del viaje y hacer una nueva reserva cuando quiera viajar. Para utilizar Etihad Credit, debe viajar antes del 30 de septiembre de 2021.
Los bonos de Etihad Credit no se pueden transferir ni reembolsar, por lo que no puede usar el crédito para reservar el viaje a otra persona.
Sí. Siempre que su vuelo se haya reservado antes del 31 de diciembre de 2020 para viajar antes del 31 de marzo de 2021, aún puede obtener la bonificación de millas. Utilizaremos los datos que nos proporcione para darle de alta, por lo que no tendrá que hacer nada más.
Si ya ha enviado su solicitud de Etihad Credit, aún puede registrarse y solicitar su bonificación de millas.
En determinados aeropuertos, puede realizar el pago por imprimir documentos personales, como, por ejemplo, el resultado de la prueba PCR. Debe tener en cuenta que no en todos los aeropuertos están disponibles los servicios de impresión.
Si ha decidido usar Etihad Credit, añadiremos el importe del crédito a una cuenta de Travel Bank, que puede utilizar para pagar vuelos, ascensos y extras. Cuando vaya a hacer la reserva, seleccione Travel Bank como la forma de pago en el momento de pagar. Así de simple.
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El Acceso Prioritario cuesta 40 USD en todo el mundo.
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