Te damos la bienvenida a nuestras salas VIP

1. Disponibilidad

• El acceso a la sala VIP está sujeto a disponibilidad en el momento de la solicitud. 

• La disponibilidad puede estar restringida por motivos operativos y de seguridad.

• Sujeto a las Condiciones Generales de Transporte de Etihad Airways para pasajeros y equipaje. 

 
2. Cargos

• Las tarifas están sujetas a cambios y pueden variar según los canales de venta. 

• Las tarifas incluyen cualquier impuesto aplicable.

• El acceso a la sala VIP no es reembolsable ni transferible, excepto en los casos descritos en la sección cinco: Reembolsos: 

• Los niños menores de dos años pueden acceder a la sala de forma gratuita. Los niños de 2 a 12 años pagan el 50 % de la tarifa de adulto. Los niños mayores de 12 años pagan la tarifa de adulto estándar.

 
3. Condiciones

• El acceso a la sala VIP sólo se puede adquirir cuando se viaja en un vuelo operado por Etihad Airways. 

• Para comprar el acceso a nuestra Sala VIP First, debes tener un billete confirmado en Business.

• Tu compra es válida para la sala VIP, los vuelos y las fechas que se muestran en el recibo de compra. 

• Puedes acceder a la sala vip de Abu Dhabi durante las cuatro horas previas a la hora de salida programada de su vuelo operado por Etihad.

 
4. Cambios

• Tu compra también es válida si cambias voluntariamente la fecha de tu(s) vuelo(s) o eliges diferentes vuelos en el mismo sector. 

 
5. Reembolsos

• El acceso a la sala VIP no es reembolsable ni transferible, excepto en los casos limitados que se detallan a continuación. 

• Solo tendrás derecho al reembolso de tu compra en los siguientes casos limitados:

1. El vuelo original de Etihad Airways fue cambiado, cancelado o desviado por Etihad Airways y el producto que compraste originalmente no está disponible o rechazaste el nuevo vuelo propuesto por Etihad Airways. 

1. En caso de fallecimiento (debe demostrarse mediante un certificado aceptable) según se define en las Condiciones generales de transporte de Etihad Airways.

1. Si se te ha impedido el acceso por razones de seguridad o funcionamiento. 

• No tienes derecho a ningún reembolso de tu compra en ningún otro caso, incluido:

1. Si decides voluntariamente no utilizar el producto que has adquirido; o haber utilizado la sala durante menos de cuatro u ocho horas. 

1. Si cambias voluntariamente tu vuelo y el producto que compraste no está disponible.

1. Si Etihad Airways te ha ascendido a una cabina de clase superior. 

1. Si cancelas voluntariamente tu vuelo.

1. Si mejoras voluntariamente tu vuelo a una cabina superior. 

1. Si se te deniega el transporte de acuerdo con las Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje de Etihad Airways.

• En caso de que tengas derecho a un reembolso, te reembolsaremos el importe total, incluido cualquier impuesto reembolsable (a menos que se indique lo contrario). 

Si vuelas en Economy y no reúnes los requisitos para usar nuestras salas VIP de forma gratuita, puedes pagar para usar nuestra sala VIP Business en Abu Dhabi. El acceso de pago es válido para hasta cuatro antes del vuelo. 

Se aplican las siguientes condiciones:

• Debes tener reserva en un vuelo confirmado de Etihad Airways 

• Debes viajar desde o estar en tránsito en Abu Dhabi (a excepción de los vuelos con destino EE. UU.)

• Los vuelos de tránsito deben tener un tiempo mínimo de conexión de dos horas en Abu Dhabi.

• El acceso es válido para la sala VIP, el/los vuelo(s) y la(s) fecha(s) que figuran en la reserva

Si puedes optar a la sala VIP, podrás reservar acceso en etihad.com/manage.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club). También puedes utilizar tus millas Etihad Guest para acceder a nuestra sala VIP de Abu Dhabi o Londres. El acceso a las salas VIP está sujeto a disponibilidad.