1. In Abu Dhabi ist eine Mindesttransitzeit von 24 Stunden erforderlich.
2. Für Gäste verfügbar, die an einen beliebigen Ort im globalen Etihad- oder EAP-Netzwerk fliegen und über Abu Dhabi reisen.
3. Das Angebot gilt nur für Buchungen, die in einer beliebigen Tarifauswahl innerhalb einer beliebigen Reiseklasse auf Etihad Airways-Flügen getätigt werden und deren ausgestellte Tickets mit 607 beginnen, einschließlich Prämienflügen von Vielfliegern, Upgrades oder „Cash plus Meilen"-Aktionen.
4. Hotelbuchungen müssen bei etihad.com vorgenommen werden – stellen Sie sicher, dass Ihr Flug zuerst gebucht wurde. Sie können Ihren Zwischenstopp auch bei einem Reisebüro buchen.
5. Buchungen, die direkt beim Hotel durchgeführt wurden, sind nicht gültig.
6. Gültig nur für Tickets, die zwischen dem 7. April 2019 und 20. Dezember 2020 ausgestellt wurden.
7. Während des Aktionszeitraums sind geänderte oder ergänzte Tickets weiterhin für einen kostenlosen Stopover berechtigt, sofern sie eine Mindestlaufzeit in Abu Dhabi von 24 Stunden umfassen, unabhängig vom ursprünglichen Ausstelldatum des Tickets.
8. Gültig für Reisen und Hotelübernachtungen vom 20. April 2019 bis zum 20. Dezember 2020, ausgenommen Sperrdaten bei Großveranstaltungen und Konferenzen. Dazu gehören unter anderem der World Future Energy Summit (WFES), die Abu Dhabi International Petroleum Exhibition & Conference (ADIPEC), Formel 1^TM (F1^TM), Islamische Feiertage (Eid Al Fitr und Eid Al Adha), Weihnachten & Neujahrsfest. Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit online zum Zeitpunkt der Buchung. 
9. Gültig für Erwachsene, die länger als 24 Stunden mit Einzel- oder Hin- und Rückflugtickets durch Abu Dhabi reisen. Der kostenlose Stopover kann nur auf einer Etappe der Reise über Abu Dhabi genutzt werden. Die zweite Etappe ist vom Gast zu Zwischenstopptarifen in Abu Dhabi zu zahlen.
10. Das Angebot besteht aus bis zu zwei (2) aufeinanderfolgenden kostenlosen Übernachtungen bei ausgewählten Partnern.
11. Das Angebot für einen kostenlosen Zwischenstopp kann nicht auf verschiedene Abschnitte der Reise aufgeteilt werden, um mehrere kostenlose Übernachtungsangebote in Anspruch zu nehmen.
12. Bei Flügen, die nicht in die angegebenen Zeiträume fallen, bieten wir Ihnen andere zu diesem Zeitpunkt verfügbare Tarife an.
13. Die Hotelübernachtung hängt von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung ab und wir behalten uns das Recht vor, ein Alternativhotel ähnlichen Standards anzubieten. Es wird keine Haftung übernommen, wenn Flüge gebucht und/oder Tickets ausgestellt werden, ohne dass Hotelverfügbarkeit besteht.
14. Es gelten die Bedingungen für den Zwischenstopp des anwendbaren Tarifs Ihres Tickets, einschließlich zusätzlicher Gebühren für einen zusätzlichen Zwischenstopp zuzüglich aller anwendbaren Steuern. Lesen Sie sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrem Flugticket sorgfältig durch.
15. Kostenloser Stopover-Buchungen sind nicht für ein Upgrade auf eine höhere Zimmer- oder Suiteklasse berechtigt.
16. Der auf der Buchung angegebene Hauptkunde muss mindestens 21 Jahre alt sein.
17. Die Hotelpreise verstehen sich inklusive 10 % Servicegebühr, 3,5 % Tourismusgebühr, 2 % Gemeindegebühr und 5 % Mehrwertsteuer, die zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Tarifs bekannt waren. Etihad Airways behält sich das Recht vor, die angegebenen Tarife ohne vorherige Ankündigung entsprechend anzupassen, um etwaige Erhöhungen oder Änderungen in der Höhe der Regierungs- oder Gemeindegebühren und/oder Steuern, wie sie in den VAE gelten, zu berücksichtigen.
18. Für Hotelbuchungen in Abu Dhabi wird eine zusätzliche Gebühr von 10 AED pro Zimmer und Nacht erhoben. Alle zusätzlichen Gebühren müssen vom Gast direkt an das Hotel entrichtet werden.
19. Dies ist eine freiwillige Werbeaktion von Etihad Airways, die jederzeit nach eigenem Ermessen der Fluggesellschaft(en) widerrufen werden kann.
20. Alle Unterkünfte müssen 72 Stunden (drei Tage) vor dem Ankunftsdatum im Hotel gebucht werden, basierend auf dem Aktionszeitraum vom 7. April 2019 bis 20. Dezember 2020.  Nach diesem Datum sind keine Hotelreservierungen mehr möglich, unabhängig davon, wann das Flugticket ausgestellt wurde oder welches Reisedatum tatsächlich vorliegt. Reservierungen, die direkt mit dem Hotel vereinbart werden, fallen nicht unter dieses Angebot und können von Etihad Airways in keinem Fall geändert werden.
21. Reservierungen, die direkt mit dem Hotel vereinbart werden, fallen nicht hierunter und können von Etihad Airways in keinem Fall geändert werden.
22. Hotelreservierungen können für bis zu zwei Erwachsene und ein Kind (unter 12 Jahren) oder drei Erwachsene nur auf Zimmerbasis vorgenommen werden. Es gelten die Hotelrichtlinien für maximale Zimmerbelegung.
23. Ein Zustellbett kann für Reservierungen mit Kindern unter 12 Jahren oder einem dritten Erwachsenen gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit angefordert werden und muss direkt im Hotel bezahlt werden. 
24. Mitreisende müssen am gleichen Datum die gleichen Flüge wie die das Angebot nutzende Gäste gebucht haben, um in den Genuss dieser kostenlosen Übernachtungen zu kommen.
25. Alle zusätzlichen Kosten, die während des Aufenthalts anfallen (einschließlich Frühstück, Mahlzeiten, Wäscheservice, Zimmerservice und Telefon), gehen zu Lasten des Gastes. Diese Kosten müssen direkt an das Hotel entrichtet werden. Beim Check-in wird eine Kreditkarte benötigt.
26. Um zu stornieren, wenden Sie sich bitte mindestens drei (3) Werktage vor Ihrer geplanten Ankunft im Hotel an AbuDhabiStopover@etihad.com. Andernfalls fallen Stornierungsgebühren an. Besondere gestaffelte Stornierungsgebühren gelten während den Spitzenzeiten, z. B. Feiertage, Ausstellungen, Konferenzen, spezielle Events, Formel 1, Eid-Feiertage, Weihnachten und Neujahr. Die Stornogebühren für das betreffende Hotel werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Es können Ausnahmen gelten.
27. Etihad Airways behält sich das Recht vor, jeden Stopover zu stornieren, der diese Geschäftsbedingungen nicht erfüllt.
28. Dieses Angebot ist kein Pauschalangebot im Sinne der EG-Richtlinie 2015/2302 über Pauschalreisen und damit verbundene Reisearrangements.
29. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate und den Gesetzen von Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate.
30. Für Flüge und Hotels, die in getrennten Transaktionen gebucht wurden, gelten gesonderte Geschäftsbedingungen.

Ausschlüsse vom Angebot:

• Das Angebot gilt nicht für Gäste, deren Endziel die Vereinigten Arabischen Emirate sind.
• Das Angebot gilt nicht für Gäste, die ihre Reise in den Vereinigten Arabischen Emiraten beginnen.
• Das Angebot gilt nicht für alleinreisende Kinder oder Jugendliche, die ohne einen Erwachsenen im Alter über 21 Jahren reisen.
• Das Angebot gilt nicht für Gruppenbuchungen oder Mitarbeitertickets.
• Visa werden im Rahmen dieser Werbeaktion nicht ausgestellt. Sie können auf der Webseite www.etihad.com/en-ae/before-you-fly/visas/ ein VAE-Visum erwerben.
• Es wird keine Haftung übernommen, wenn Flüge gebucht und/oder Tickets ausgestellt werden, ohne dass Hotelverfügbarkeit besteht.
• Beinhaltet keine Flughafentransfers.
• Ohne Hotelaufenthalt in Dubai oder einem anderen Emirat in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
• Nicht gültig in Verbindung mit anderen Sonderangeboten.

Buchungsbedingungen

Definitionen

Die folgenden Begriffe haben in diesen Buchungsbedingungen die nachfolgenden Bedeutungen:

„Kind” ist eine Person, die am betreffenden Rückreisetermin das 12. Lebensjahr noch nicht vollendet hat;

„Hala Abu Dhabi”, „wir” oder „uns” steht für Hala Abu Dhabi, einem Geschäftsbereich von Etihad Airways PJSC mit eingetragenem Geschäftssitz in Abu Dhabi unter P.O. Box 35566, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate;

„Höhere Gewalt” bedeutet ein ungewöhnliches Ereignis, auf das wir keinen Einfluss haben, insbesondere Krieg oder Kriegsgefahr, terroristische Aktivitäten, widrige Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe, Flughafenschließung oder technische Schwierigkeiten;

„Urlaub & Service" bedeutet den Urlaub oder Service, der durch Sie oder für Sie bei uns gebucht wird;

„Hauptkundenname” bedeutet den auf jeder Buchung von Produkten zuerst genannten Kunden;

„Bedeutende Änderung” hat die in Abschnitt 6 beschriebene Bedeutung;

„Agent” steht für jeden bevorzugten Vertriebsagenten, Reiseveranstalter oder Reisebüro, über den/das Ihr Produkt bei uns gebucht wird;

„VAE” steht für die Vereinigten Arabischen Emirate; und

„Sie" steht für jeden Kunden, der die Buchung eines Produkts in Betracht zieht und schließt alle Mitglieder einer Gruppe, die zusammen buchen, mit ein.

1. Der Vertrag

1.1  Diese Bedingungen und weitere Angaben in sämtlichen Hala Abu Dhabi-Broschüren, -Preislisten, separaten Werbematerialien bzw. auf unserer Webseite bilden den Vertrag zwischen Ihnen und uns. Alle Produkte hängen von ihrer Verfügbarkeit ab und unterliegen diesen Buchungsbedingungen. Sollte es Ungereimtheiten zwischen diesen Buchungsbedingungen und den Angaben in Broschüren, Preislisten, separaten Werbematerialien bzw. den Angaben auf unserer Webseite geben, haben diese Buchungsbedingungen Vorrang.

1.2  Wir empfehlen Ihnen, diese Buchungsbedingungen sorgfältig zu lesen; sollten Sie irgendetwas nicht verstehen, setzen Sie sich zur Klärung bitte mit Hala Abu Dhabi oder mit Ihrem Agenten (falls Sie über einen Agenten gebucht haben) in Verbindung.

1.3  Sie müssen sich dessen bewusst sein, dass diese Bedingungen eine Beschränkung unserer Haftung Ihnen gegenüber und auch unserer Verpflichtungen in Bezug auf jeden Service und jedes Produkt enthalten, der/das von Ihnen gebucht wird.

1.4   Diese Bedingungen regeln weder Ihren Vertrag noch beeinträchtigen sie Ihre Rechte gegenüber Dritten, deren Dienstleistungen Sie ggf. gebucht haben und Sie für Ihre Reise in Anspruch nehmen.

1.5  Wenn Sie für Ihren gebuchten Service bezahlt und wir eine Bestätigung oder Quittung auf Sie oder Ihren Agenten ausgestellt haben, besteht zwischen Ihnen und uns ein Vertrag und es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für diesen Vertrag.

1.6  Der Hauptkunde garantiert, dass er befugt ist, die Buchung für alle im Buchungsformular aufgeführten Reiseteilnehmer durchzuführen und gewährleistet, dass alle Beträge, die in Zusammenhang mit allen gebuchten Produkten und Services anfallen oder anfallen können, gezahlt werden.

1.7  Der Produktkauf wird vorgenommen (oder gilt als vorgenommen) und wird in den VAE wirksam, unabhängig von den Umständen Ihrer Buchung. Ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts unterliegen diese Buchungsbedingungen und jeder Vertrag zwischen Ihnen und uns ausschließlich dem Recht des Emirats von Abu Dhabi und den Gesetzen der VAE; bei Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit dem Vertrag mit Ihnen bzw. aus seinem Gegenstand oder Anordnung ergeben (einschließlich nicht vertragsbedingter Dispute oder Ansprüche), sind allein die Zivilgerichte von VAE in Abu Dhabi zuständig.

2. Wie buchen

2.1  Buchungen können durch Abu Dhabi oder Etihad Holidays Retail Shops, Sales Offices oder direkt beim Hala Abu Dhabi Call Center unter +9712 5990700 in den VAE, über www.halaabudhabi.com oder durch einen Agenten getätigt werden.

2.2  Wenn die Buchung über einen Agenten erfolgt, muss sämtliche Kommunikation mit Hala Abu Dhabi über diesen Agenten laufen. In diesem Fall werden alle Gelder, die Sie an das Reisebüro gezahlt haben, von Letzterem als Ihrem Agenten gehalten, bis die Buchung von Hala Abu Dhabi angenommen und bestätigt worden ist.

2.3  Wenn Buchungen direkt über Hala Abu Dhabi durchgeführt werden, wird Korrespondenz an die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

2.4  Der in der Buchung genannte Hauptkunde muss mindestens 21 Jahre alt sein. 

3. Zahlung

3.1  Der volle Preis für sämtliche gebuchte Leistungen wird zum Zeitpunkt der Buchung fällig.

3.2  Wir akzeptieren Bargeld, Schecks, Kredit- und Debitkarten. Aufschläge können bei mit Kredit- und Debitkarten bezahlten Buchungen anfallen.

3.3  Sofort nach vollständigem Zahlungseingang für eine bestätigte Buchung wird Hala Abu Dhabi einen Reiseplan / Gutschein für alle gebuchten Leistungen ausstellen. Diese Gutscheine müssen von Ihnen an den betreffenden Dienstleistungserbringer, z. B. Hotels oder Tourenveranstalter übergeben werden.

4.  Preis

4.1  All unsere Preise verstehen sich in AED und/oder US$ (sofern nicht anders angegeben). Vor Buchungsbestätigung erhalten Sie und Ihr Agent die aktuellen Preise für alle gebuchten Produkte und Dienstleistungen und auch den Preis für Upgrades oder weitere von Ihnen angeforderte Services.

4.2  Die einzigen zusätzlichen Gebühren, die wir an Sie weitergeben können, sind Gebühren, die von den VAE oder anderen Regulierungsstellen und/oder Fluggesellschaften auferlegt werden.

4.3  Wir behalten uns das Recht vor, Preise von Hotels, Ausflügen und anderen Services, die auf unserer Webseite, in Broschüren, Preislisten und anderen Werbematerialien genannt sind, zu ändern

4.4  Wenn nicht anders angegeben, sind in Ihrem Preis nicht enthalten:

• Reisepass, Visum und Reiseversicherung;
• Babybettchen und Kinderautositze, ausgenommen bei Hala Safari-Fahrzeugen, und Nahrung für Kleinkinder;
• Verpflegung außer Frühstück und soweit nicht anders angegeben;
• Zimmerservice, Minibar, Hotelextras und Hotelparkplätze;
• Gepäckträgerdienste persönliche Ausgaben, Trinkgelder, Wäscherei;
• Transferkosten zu Ihrem Abflughafen, wenn nicht angegeben;

5. Änderungen oder Stornierung durch Sie

5.1. Änderungen

5.1.1  Falls Sie Ihre Buchung ändern wollen, nachdem die Bestätigung verschickt und voll gezahlt worden ist, sollte der Hauptkunde seinen Agenten kontaktieren, wenn er über einen Agenten gebucht hat, oder Hala Abu Dhabi bei Direktbuchung. Alle Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und müssen schriftlich mitgeteilt werden.

5.1.2  Änderungen besonderer Reisevereinbarungen sind nach Bestätigung nicht mehr möglich, darum wird eine Stornierungsgebühr bis zu 100 % fällig.

5.2. Stornierungen

5.2.1   Falls Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe die Buchung stornieren möchte, wenn diese bereits bestätigt und eine Rechnung bzw. Quittung ausgestellt worden ist, muss der Hauptkunde seinen Agenten (oder Hala Abu Dhabi, wenn die Buchung direkt bei Hala Abu Dhabi vorgenommen wurde) schriftlich benachrichtigen. Die Stornogebühren, die Sie zahlen müssen, werden anhand des Datums, zu dem wir die schriftliche Benachrichtigung erhalten, und des gebuchten Abflugdatums, errechnet. Bedenken Sie bitte, dass wir Umbuchungsgebühren nicht erstatten können.

5.2.2  Stornogebühren variieren je nach Art der gebuchten Dienstleistung. Zum Zeitpunkt der Buchung werden Sie über die betreffenden Stornobedingungen informiert.

5.2.3  Besondere gestaffelte Stornierungsgebühren gelten während der Hochsaison, d. h. Feiertage, Ausstellungen, Konferenzen, spezielle Events, Eid-Feiertage, Weihnachten und Neujahr; auf diese wird zum Zeitpunkt der Buchung hingewiesen.

5.2.4  Hala Abu Dhabi Stopover-Pakete

Für das Stopover-Programm gelten die nachstehenden Stornierungsbedingungen, wobei einige Hotels dies anders regeln. Es gelten restriktivere Stornogebühren, wie unter Punkt 5.2.3 angegeben. 

5.2.5  In Ihrem eigenen Interesse empfehlen wir Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die auch eventuelle Reiserücktrittskosten abdeckt.

5.2.6  Für Gruppen von zehn oder mehr zusammen reisenden Personen gelten Sonderbedingungen, die während des Buchungsprozesses mitgeteilt werden.

6. Falls wir Ihre Buchung ändern oder stornieren müssen

6.1  Wir setzen alles daran, dass Ihr Urlaub so abläuft wie geplant. Da die Arrangements schon viele Monate im Voraus geplant werden, kann es vorkommen, dass wir gelegentlich Änderungen vornehmen müssen und behalten uns das Recht vor, dies jederzeit tun zu dürfen.

6.2  Wenn wir eine wesentliche Änderung (wie unten definiert) ausführen müssen, obwohl keine höhere Gewalt vorliegt, benachrichtigen wir den Hauptkunden oder seinen Agenten so bald wie möglich, und es stehen Ihnen drei Möglichkeiten offen:

• Annahme der geänderten Arrangements;
• Umbuchung auf einer anderen von uns angebotenen Produkten; die Preisdifferenz wird von uns erstattet bzw. ist von Ihnen nachzuzahlen; oder
• Stornierung Ihrer Dienstleistung und Rückerstattung sämtlicher an uns geleisteter Zahlungen (ausgenommen sind Reiseversicherungskosten)

6.3  Wesentliche Änderungen beziehen sich ausschließlich auf folgende Aspekte:

• Änderung der Unterkunft auf eine niedrigere Sterne-Kategorie; oder
• Abänderung der Länge Ihrer Urlaubsreise um mehr als 12 Stunden (außer Transportverzögerungen nach dem Einchecken)
• Änderung Ihrer Angebotswahl und des bevorzugten Termins

7. Rückerstattungen

7.1  In Fällen, in denen ein Teil Ihres Urlaubs auf Anfrage erfolgt, wird die Anzahlung oder die Abschlusszahlung nur dann in voller Höhe zurückerstattet, wenn die Hala Abu Dhabi die Buchung nicht bestätigen kann, und es fallen keine Stornierungsgebühren für bestätigte Bestandteile des Urlaubs an.

7.2  Bei nicht in Anspruch genommenen Leistungen erfolgt keine Rückerstattung.

7.3  Die Zahlung des Rückerstattungsbetrags wird über das gleiche Abrechnungsverfahren abgewickelt wie die Buchung und erfolgt an den gleichen Zahlungsempfänger. Ausgenommen sind Barzahlungen, die bei Hala Abu Dhabi für gebuchte Dienstleistungen eingegangen sind. Diese werden bei Vorlage eines gültigen Ausweises in Form eines Schecks an den ursprünglichen Zahlungsleistenden rückerstattet.

7.4  Alle Erstattungen werden innerhalb von 21 Tagen nach Vorlage der Originalreisedokumente und der Rechnung bei Hala Abu Dhabi bearbeitet.

8. Unsere Haftung Ihnen gegenüber

8.1  Wir übernehmen Verantwortung dafür, dass die Reisearrangements, die Sie bei uns buchen, so wie in unserer Broschüre oder auf unserer Webseite beschrieben umgesetzt werden. Wenn ein Teil dieser Reisearrangements der Beschreibung nicht entspricht, zahlen wir Ihnen eine entsprechende Entschädigung, wenn Ihre Reise beeinträchtigt wurde. Wir übernehmen Verantwortung für die Handlungen und/oder Unterlassungen unserer Angestellten und Agenten. Unsere Haftung in allen Fällen (einschließlich grobe Fahrlässigkeit) mit Ausnahme von Tod oder Körperverletzung ist beschränkt auf den Wert Ihrer Reise und alle angemessenen, direkt zurechenbaren Kosten.

8.2  Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen, Stornierungen oder Nichtverfügbarkeit von Verpflegung oder Leistungen aufgrund von höherer Gewalt.

8.3  In seltenen Fällen können Fehler beim Eingeben von Preisen in unser Reservierungssystem oder beim Drucken unserer Broschüre auftreten. Wir bedauern, dass jeder auf der Basis eines fehlerhaften Preises abgeschlossene Vertrag ungültig wird. Beim Buchen eines Urlaubs können Sie sich also nicht auf einen falschen Preis berufen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Buchung infolge eines Systemfehlers zustande kommt, werden wir uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen anbieten, entweder die Buchung mit voller Rückerstattung zu stornieren oder mit Ihren Buchungsarrangements fortzufahren bei Zahlung der entsprechenden Preisdifferenz.

8.4  Wir weisen darauf hin, dass unsere Haftbarkeit in jeglichen Umständen vorbehaltlich davon erfolgt, dass die von Hala Abu Dhabi geforderte Summe um den Betrag reduziert wird, der an den Anspruchsberechtigten für dieselbe Schadenersatzforderung (1.3 Allgemeine Informationen für von Hala durchgeführte Touren und Safaris) von Mitarbeitern, Agenten oder Zulieferern von Hala Abu Dhabi geleistet wurde, die auf irgendeine Art für den Todesfall oder Verletzungen oder Krankheiten, die Sie erleiden, verantwortlich waren (1.3 Allgemeine Informationen für von Hala Abu Dhabi durchgeführte Touren und Safaris) bzw. im Rahmen der Versicherungspolice des Anspruchsberechtigten ausgezahlt wurde.

8.5  Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe während des Urlaubs tödlich verunglückt, erkrankt oder eine Verletzung erleidet, während Sie einer Aktivität nachgehen, die nicht von uns arrangiert wurde, stehen wir Ihnen nach eigenem Ermessen mit Rat und Tat zur Seite. Wenn Sie rechtliche Schritte erwägen und unsere Hilfe benötigen, müssen Sie unsere schriftliche Einwilligung einholen, bevor Sie diese Schritte einleiten. Wir geben Ihnen diese Einwilligung, wenn Sie sich bereit erklären, sämtliche Kosten und Vorteile, die sich aus der jeweiligen Versicherungspolice ergeben, auf uns zu übertragen. In jedem Fall begrenzen wir die Kosten für unsere Unterstützung, die wir Ihnen oder für eine Buchung gewähren, auf maximal 10.000/- AED.

8.6  Wenn wir für Sie neben Flugleistungen auch andere Arrangements mit Dritten treffen oder Tickets oder Gutscheine für Leistungen ausstellen, die von Dritten erbracht werden, wie z. B. Bodentransfers, Hotelreservierungen, Autovermietungen oder irgendwelche andere Aktivitäten, so handeln wir hierbei nur als Agent. Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar für solche Leistungen, die wir für Sie vereinbaren, insofern ein Verlust oder Schaden nicht ausschließlich durch unsere grobe Fahrlässigkeit verursacht wird; in einem solchen Fall richtet sich unsere Haftung nach Klausel 8.1. Es gelten die Geschäftsbedingungen des Leistungserbringers als Drittpartei. Diese Bedingungen sind auf Anfrage bei uns erhältlich.

9. Ihre Verantwortung

9.1  Sie müssen sicherstellen, dass Sie und Ihre auf Ihrer Dienstleistungsbuchung angegebenen Mitreisenden über gültige Pässe sowie die erforderlichen Visa und Impfungen verfügen. Wir haften nicht für Kosten, Verspätungen oder Krankheiten, die entstehen, weil Sie diese Anforderungen nicht erfüllen. Bitte klären Sie dies mit dem zuständigen Fremdenverkehrsamt bzw. der Botschaft Ihres Ziellandes vor Antritt der Reise ab, um sicher zu sein, dass Sie alle Visa-/Pass-Angelegenheiten rechtzeitig vor Abreise erledigt haben.

9.2  Sie sind dafür verantwortlich, uns sämtliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir, die Fluggesellschaften oder andere Beförderungsunternehmen sowie der Zoll oder staatliche Behörden benötigen. Das umfasst Informationen wie Ihren Namen, Passnummer, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Wohnsitz, frühere Reisen, Beruf, Privatadresse, Abreiseort, Zielort und Adresse am Zielort.

9.3  Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass vorhandene Erkrankungen oder Behinderungen, die evtl. eine besondere Betreuung erfordern, uns angezeigt werden, bevor Sie Ihre Urlaubsreise buchen oder, wenn neu diagnostiziert, vor dem Abflugtermin. Wir können Ihre Buchung nur annehmen, wenn Klarheit darüber besteht, dass wir in keiner Weise dafür haften, wenn Fluggesellschaften oder andere Transportunternehmen sich weigern, Sie oder einen Ihrer Mitreisenden zu befördern, wenn uns diese Informationen nicht mitgeteilt wurden. Sie sind unter allen Umständen dafür verantwortlich, dafür zu sorgen, dass Sie gesund genug sind, um zu reisen und gebuchte Dienstleistungen und Einrichtungen zu nutzen und auch, dass die erforderlichen Reise- und Reisekrankenversicherungen abgeschlossen sind. Wir behalten uns das Recht vor, weitere medizinische Informationen von Ihnen anzufordern, wenn Sie uns von einem Gesundheitsproblem in Kenntnis setzen, und Ihre Urlaubsreise nach freiem Ermessen zu verweigern oder zu stornieren.

9.4  Sie sind für Ihr eigenes Verhalten und das Ihrer auf der Urlaubsbuchung genannten Mitreisenden verantwortlich. Wir und unsere Zulieferer behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu verweigern bzw. Sie und/oder eine Ihrer mitreisenden Personen vom Urlaub auszuschließen, wenn das Verhalten als störend, belästigend oder bedrohlich empfunden wird. Wir leisten in diesem Fall keine Rückerstattung oder übernehmen keine Ihnen entstandene Kosten, und Sie können strafrechtlich belangt werden.

9.5  Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass der Reiseführer beim Einsteigen und während der Fahrt die absolute Handlungsvollmacht über das Fahrzeug und seine Gäste hat. Der Reiseführer oder andere bevollmächtigte Vertreter von Hala Abu Dhabi können die Beförderung einer Person ablehnen, wenn sie sich widerspenstig verhält, für die Tour nicht geeignet ist oder eine Gefahr für das Erlebnis oder andere Gäste darstellt. Wenn Ihnen die Beförderung aus diesen Gründen untersagt wird, endet unser Service sofort und wird gemäß Abschnitt 5.2 als durch Sie storniert angesehen. Unter solchen Umständen haben wir keine weitere Verpflichtung oder Haftung Ihnen oder einem Ihrer Mitreisenden gegenüber.

9.6  Wenn Sie sich während Ihres Urlaubs an Aktivitäten (einschließlich Wasser- oder Wüstensport) beteiligen, tun Sie dies auf Ihr eigenes Risiko und Sie sind für den Abschluss einer betreffenden Versicherung selbst verantwortlich.

9.7  Sollten Sie während der Urlaubsreise medizinische Dienste in Anspruch nehmen, erkennen Sie an und erklären sich einverstanden, dass solche Dienste auf eigenes Risiko angenommen werden und es in Ihrer eigenen Verantwortung liegt, geeignete Mediziner bei gesundheitlichen Problemen zu konsultieren.

10. Versicherung

10.1  In Ihrem eigenen Interesse empfehlen wir Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, wenn Sie mit uns reisen. 

11. Beschwerden

11.1  Wir planen unsere Urlaubsarrangements mit größter Sorgfalt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit einem bestimmten Aspekt Ihres Aufenthalts nicht zufrieden sind, sollten Sie sich sofort an den örtlichen Vertreter von Hala Abu Dhabi oder an das Hala Abu Dhabi Operations Team (+971 2 599 0700) wenden; dort erhalten Sie vorrangige Unterstützung zur Lösung von Problemen an Ihrem Urlaubsort.

11.2  Sollte die Angelegenheit nicht während des Urlaubs geregelt werden können, ist innerhalb von 30 Tagen nach Rückkehr eine schriftliche Beschwerde zu richten an Ihr Reisebüro oder an Hala Abu Dhabi, Guest Relations Department, P.O. Box 35566, Khalifa City A, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate, oder per E-Mail an feedback@etihad.ae

11.3     Wir bedauern, dass Schadenersatzansprüche außerhalb dieses Zeitraums ausgeschlossen sind.

Abu Dhabi Stopover

2021

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

1. In Abu Dhabi ist eine Mindesttransitzeit von 18 Stunden erforderlich.
2. Der maximale Aufenthalt in Abu Dhabi beträgt sieben Tage für alle Tarife.
3. Für Gäste verfügbar, die an einen beliebigen Ort im globalen Etihad- oder EAP-Netzwerk fliegen und über Abu Dhabi reisen.
4. Gültig für von Etihad Airways Partner durchgeführte Flüge vorausgesetzt, dass zumindest einer der beiden Transitflüge (ein- oder ausgehend) eine Verkehrsverbindung mit Abu Dhabi aufweist.
5. Ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten ist erforderlich.
6. Verlängerungsnächte können nacheinander zum jeweils gültigen Tarif gebucht werden.
7. Die angegebenen Tarife sind Ausgangspreise und verstehen sich pro Person und pro Nacht bei Unterbringung von zwei Personen im Doppelzimmer. Der endgültige Preis hängt von Verfügbarkeit und Saison ab. Wir behalten uns das Recht vor, die Tarife von Hotels, Ausflügen und anderen Dienstleistungen zu ändern.
8. Gültig für Reisen und Hotelübernachtungen vom 1. Januar 2021 bis zum 31. Dezember 2021, ausgenommen Sperrdaten oder Aufpreise für Zimmer bei Großveranstaltungen und Konferenzen. Dazu gehören unter anderem der World Future Energy Summit (WFES), die Abu Dhabi International Petroleum Exhibition & Conference (ADIPEC), Formel 1^TM (F1^TM), Islamische Feiertage (Eid Al Fitr und Eid Al Adha), Weihnachten & Neujahrsfest. Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit online zum Zeitpunkt der Buchung. 
9. Gültig für Erwachsene, die mit Einzel- oder Hin- und Rückflugtickets durch Abu Dhabi reisen. Der Zwischenstopp in Abu Dhabi kann auf beiden Strecken der Reise über Abu Dhabi genutzt werden.
10. Das Angebot für einen Zwischenstopp in Abu Dhabi kann nicht auf verschiedene Abschnitte der Reise aufgeteilt werden, um mehrere Übernachtungsangebote in Anspruch zu nehmen.
11. Bei Flügen, die nicht in die angegebenen Zeiträume fallen, bieten wir Ihnen andere zu diesem Zeitpunkt verfügbare Tarife an.
12. Die Hotelübernachtung hängt von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung ab und wir behalten uns das Recht vor, ein Alternativhotel ähnlichen Standards anzubieten. Es wird keine Haftung übernommen, wenn Flüge gebucht und/oder Tickets ausgestellt werden, ohne dass Hotelverfügbarkeit besteht.
13. Dies ist eine freiwillige Werbeaktion von Etihad Airways, die jederzeit nach eigenem Ermessen der Fluggesellschaft(en) widerrufen werden kann.
14. Es gelten die Bedingungen für den Zwischenstopp des anwendbaren Tarifs Ihres Tickets, einschließlich zusätzlicher Gebühren für einen zusätzlichen Zwischenstopp zuzüglich aller anwendbaren Steuern. Lesen Sie sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrem Flugticket sorgfältig durch.
15. Abu Dhabi Stopover-Buchungen sind nicht für ein Upgrade auf eine höhere Zimmer- oder Suiteklasse berechtigt.
16. Der auf der Buchung angegebene Hauptkunde muss mindestens 21 Jahre alt sein.
17. Die Hotelpreise verstehen sich inklusive 10 % Servicegebühr, 3,5 % Tourismusgebühr, 2 % Gemeindegebühr und 5 % Mehrwertsteuer, die zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Tarifs bekannt waren. Etihad Airways behält sich das Recht vor, die angegebenen Tarife ohne vorherige Ankündigung entsprechend anzupassen, um etwaige Erhöhungen oder Änderungen in der Höhe der Regierungs- oder Gemeindegebühren und/oder Steuern, wie sie in den VAE gelten, zu berücksichtigen.
18. Für Hotelbuchungen in Abu Dhabi wird eine zusätzliche Gebühr von 10 AED pro Zimmer und Nacht erhoben. Alle zusätzlichen Gebühren müssen vom Gast direkt an das Hotel entrichtet werden.
19. Alle Übernachtungen müssen vor dem Ankunftsdatum im Hotel vorgemerkt werden. Zur Bearbeitung Ihres Antrags müssen Hotelreservierungen mindestens 72 Stunden (drei Tage) vor Ankunft durchgeführt werden.  Dies garantiert allerdings keine Reservierungsbestätigung. Alle Reservierungen, die direkt mit dem Hotel vereinbart werden, fallen nicht unter dieses Angebot und können von Etihad/EAP in keinem Fall geändert werden.
20. Reservierungen, die direkt mit dem Hotel vereinbart werden, fallen nicht hierunter und können von Etihad Airways in keinem Fall geändert werden.
21. Hotelreservierungen können für bis zu zwei Erwachsene und ein Kind (unter 12 Jahren) oder drei Erwachsene nur auf der Basis Übernachtung mit Frühstück vorgenommen werden. Es gelten die Hotelrichtlinien für maximale Zimmerbelegung.
22. Alle zusätzlichen Kosten, die während des Aufenthalts anfallen (einschließlich Frühstück, Mahlzeiten, Wäscheservice, Zimmerservice und Telefon), gehen zu Lasten des Gastes. Diese Kosten müssen direkt an das Hotel entrichtet werden. Beim Check-in wird eine Kreditkarte benötigt.
23. Um zu stornieren, wenden Sie sich bitte mindestens drei (3) Werktage vor Ihrer geplanten Ankunft im Hotel an AbuDhabiStopover@etihad.com. Andernfalls fallen Stornierungsgebühren an. Besondere gestaffelte Stornierungsgebühren gelten während den Spitzenzeiten, z. B. Feiertage, Ausstellungen, Konferenzen, spezielle Events, Formel 1, Eid-Feiertage, Weihnachten und Neujahr. Die Stornogebühren für das betreffende Hotel werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Es können Ausnahmen gelten.
24. Touren und Attraktionen je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Die Touren und Attraktionen sind zusammen mit den Hotelangeboten zu buchen; eine Inanspruchnahme dieses Angebots unabhängig von der Hotelbuchung ist nicht möglich.
25. Für Hotels, die 24-Stunden-Check-in oder -Check-out anbieten, haben Sie ab dem Zeitpunkt des Check-ins 24 Stunden lang Zugang zu Ihrem Zimmer.
26. Etihad Airways/EAP behält sich das Recht vor, jeden Stopover zu stornieren, der diese Geschäftsbedingungen nicht erfüllt.
27. Dieses Angebot ist kein Pauschalangebot im Sinne der EG-Richtlinie 2015/2302 über Pauschalreisen und damit verbundene Reisearrangements.
28. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate und den Gesetzen von Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate.
29. Für Flüge und Hotels, die in getrennten Transaktionen gebucht wurden, gelten gesonderte Geschäftsbedingungen.

Ausschlüsse vom Angebot:

• Das Angebot gilt nicht für Gäste, deren Endziel die Vereinigten Arabischen Emirate sind.
• Das Angebot gilt nicht für Gäste, die ihre Reise in den Vereinigten Arabischen Emiraten beginnen.
• Das Angebot gilt nicht für alleinreisende Kinder oder Jugendliche, die ohne einen Erwachsenen im Alter über 21 Jahren reisen.
• Das Angebot gilt nicht bei Gruppenbuchungen, Tickets von Mitarbeitern oder von der Reisebranche rabattierten Tickets.
• Visa werden im Rahmen dieser Werbeaktion nicht ausgestellt. Sie können ein VAE-Visum auf folgender Website erwerben:
• www.etihad.com/en-ae/before-you-fly/visas/
• Es wird keine Haftung übernommen, wenn Flüge gebucht und/oder Tickets ausgestellt werden, ohne dass Hotelverfügbarkeit besteht.
• Beinhaltet keine Flughafentransfers.
• Ohne Hotelaufenthalt in Dubai oder einem anderen Emirat in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
• Nicht gültig in Verbindung mit einer anderen Werbeaktion.

Gültig von Januar 2021 bis 31. Dezember 2021