Viajar

con mascotas

Debido a las restricciones impuestas por el gobierno, no podrá viajar con su mascota a bordo en las siguientes rutas:

Origen o destino del vuelo: 

• India (Ahmedabad y Trivandrum)
  
• Maldivas
• Sudáfrica
  
• Reino Unido (Londres)

Destino del vuelo: 

• Australia
• China
• Reino Unido (Mánchester)
  
• EE. UU.

Los perros que suponen un peligro, como los que se indican a continuación, no están permitidos en nuestros aviones.

Razas prohibidas

Pitbulls

• Raza de perro Staffordshire Bull Terrier
• Raza de perro American Pitbull Terrier 
• Raza de perro American Staffordshire Terrier
• American Bully
  
  

Mastines ingleses

• Fila brasileño
• Dogo argentino
• Cualquier mastín o híbrido
• Tosa Inu o híbrido

Tosa

• Tosa Inu o híbrido

Raza Rottweiler o híbridos

Dóberman

Presa canario

Bóxer: cualquier raza mixta de las razas de perros anteriores o su híbrido

Si asciende de clase su vuelo, por favor llámenos para volver a reservar que su gato o perro viaje con usted. En las clases Business y First, debe pagar un asiento adicional para la mascota, que siempre debe viajar con usted en la misma cabina. 

• Cambios voluntarios: puede cambiar su solicitud hasta tres horas antes de la hora de salida del vuelo. Para reservar un nuevo vuelo, póngase en contacto con nosotros para confirmar la disponibilidad antes de realizar cambios en su itinerario. Debe volver a completar todos los procesos de aprobación y seguirá siendo responsable de asegurarse de que los documentos, certificados y permisos exigidos estén en orden para que su mascota viaje en el vuelo reservado de nuevo.

• Cambios involuntarios: nos pondremos de acuerdo con usted y le proporcionaremos las mejores opciones disponibles en los casos en que su vuelo se haya vuelto a reservar o se haya cancelado. Puede solicitar el reembolso íntegro de los gastos pagados por el transporte de su mascota si las opciones que le hemos proporcionado no satisfacen sus necesidades, siempre que su mascota no se haya transportado desde el país de origen.
  

• Reembolsos: el reembolso íntegro solo se realiza en los casos en los que hayamos tenido una operación irregular y no podamos transportar a su mascota. En este caso, puede dirigirse a nuestro centro de reservas y solicitar el reembolso de las tasas abonadas. Si pudiéramos transportar a su mascota en otro vuelo/fecha o aerolínea después de obtener su consentimiento, no se permite el reembolso.

• Documentación: según los requisitos de Etihad o las normativas del país, debe proporcionarse la documentación necesaria para las mascotas en cabina. En algunos países, la política de documentación de Etihad es más restrictiva.
• Se le permite llevar una mascota a bordo. Si viaja con otro pasajero, pueden llevar dos mascotas, siempre que ambas sean del mismo hogar y se conozcan. En el caso de que viaje con dos mascotas, deberá rellenar un formulario de reserva para cada una.
• Etihad Airways no se hará responsable si las autoridades de otros países rechazan la entrada de su mascota por incumplimiento de la normativa local. En este caso, Etihad no se hará responsable de los costes derivados, como los gastos de cambio de reserva de vuelos o de alojamiento en hoteles, si Etihad tiene que rechazar el transporte de su mascota por incumplimiento de la normativa.
• No asumimos ninguna responsabilidad por la salud o el bienestar de los animales domésticos transportados en la cabina.
• Las mascotas deben poder estar de pie y sentarse erguidas, darse la vuelta normalmente y tumbarse en una posición natural en su bolsa de viaje o jaula (sin tocar ningún lado ni la parte superior).
• Las bolsas de viaje para mascotas o las jaulas no pueden superar las dimensiones bajo el asiento de ningún avión en su viaje.
• Usted es responsable de los costes adicionales de importación o exportación.
• No se aceptan mascotas gestantes para el viaje.
• Debe presentarse tres horas antes de la salida del vuelo en el aeropuerto.
• Debe llevar suficiente número de sábanas absorbentes para que su mascota haga sus necesidades, también en los vuelos de conexión y en el aeropuerto en el que haga escala, si corresponde. La sustitución y la eliminación correspondiente son su responsabilidad.
• Solo puede llevar comida seca para mascotas en su equipaje de mano. Los alimentos deben llevarse en un recipiente cerrado para que el olor no moleste a los demás pasajeros.
• Si hay pasajeros que viajan a bordo y son alérgicos a los animales, es posible que nuestra tripulación tenga que cambiarles el asiento a usted y a su mascota. En contadas ocasiones, es posible que tengamos que volver a reservar su vuelo.
• No se recomienda sedar a los animales, salvo en determinadas condiciones y bajo supervisión veterinaria. Los tranquilizantes de uso común reducen la presión arterial, lo que también ocurre a gran altura.
• El acceso de los animales a las salas de espera ajenas a nosotros depende de la normativa local.
• En caso de que un pasajero con una declaración de alergia y otro con una solicitud de mascota viajen en el mismo vuelo, se confirmará la solicitud del pasajero que hizo la primera reserva.
• En los casos en los que un pasajero desee viajar con un animal de asistencia y otro desee viajar con una mascota en la misma clase y en el mismo vuelo, la solicitud del pasajero que desee viajar con un animal de asistencia adiestrado siempre tendrá prioridad, independientemente del momento de la reserva.
• Cuesta 1.500$ o 215.000 millas Etihad Guest por trayecto viajar con su gato o perro  
  
• Se aplicará el precio combinado en caso de que se encuentre en tránsito.
• Puede pagar esta tarifa utilizando Millas Etihad Guest llamando a nuestro centro de reservas. 
• Debe viajar en un vuelo operado por Etihad. Si tiene un vuelo de conexión operado por otra aerolínea, no podremos permitir el transporte de su mascota.
• Los controles aduaneros/veterinarios de importación se rigen por las autoridades aeroportuarias/ministerios/veterinarios de destino y su aprobación puede tardar varias horas.