Viajar

con mascotas

Le recomendamos que se presente en el mostrador de facturación con su mascota en una bolsa de viaje o jaula adecuada tres horas antes de la salida.

Deberá presentar los documentos veterinarios y oficiales de su mascota en el momento de la facturación.

Su mascota puede viajar además de su franquicia de equipaje de mano

Si puede acceder a nuestra sala VIP de Etihad en Abu Dhabi, también puede llevar a su mascota. El acceso de las mascotas a las salas ajenas a nosotros en nuestra red depende de las políticas de aceptación locales.

En el momento del embarque, le recomendamos que haga un embarque previo para dar tiempo a nuestra tripulación para que le ayude a preparar a su mascota para el viaje en la cabina.

La bolsa de viaje o la jaula de mascota no debe superar los 40x40x22cm (largo x ancho x alto) debajo de su asiento en Economy o 50x43x50cm (largo x ancho x alto) si ha comprado un asiento adyacente en Economy, Business o First.

El peso total combinado de la mascota y la bolsa de viaje o la jaula no debe superar los 8kg.

• Su mascota debe permanecer en la bolsa de viaje o en la jaula durante todo el vuelo
• Su mascota debe poder sentarse, ponerse de pie en una posición natural con la cabeza completamente erguida (sin tocar el techo), darse la vuelta y acostarse
• La bolsa de viaje para mascotas o la jaula debe estar ventilada en al menos tres superficies
• La bolsa de viaje o la jaula de la mascota deben ser a prueba de fugas (puerta rígida para las jaulas o entrada segura para la bolsa de viaje para mascotas) y a prueba de fugas
• El fondo debe contener material absorbente

Los perros que suponen un peligro, como los que se indican a continuación, no están permitidos en nuestros aviones.

Razas prohibidas

Pitbulls

• Raza de perro Staffordshire Bull Terrier
• Raza de perro American Pitbull Terrier
• Raza de perro American Staffordshire Terrier
• American Bully
  
  

Mastines ingleses

• Fila brasileño
• Dogo argentino
• Cualquier mastín o híbrido
• Tosa Inu o híbrido

Tosa

• Tosa Inu o híbrido

Raza Rottweiler o híbridos

Dóberman

Presa canario

Bóxer: cualquier raza mixta de las razas de perros anteriores o su híbrido

• Se le permite llevar una mascota a bordo. Si viaja con otro pasajero, pueden llevar dos mascotas, siempre que ambas sean del mismo hogar y se conozcan. En el caso de que viaje con dos mascotas, deberá rellenar un formulario de reserva para cada una.
• Etihad Airways no se hará responsable si las autoridades de otros países rechazan la entrada de su mascota por incumplimiento de la normativa local. En este caso, Etihad no se hará responsable de los costes derivados, como los gastos de cambio de reserva de vuelos o de alojamiento en hoteles, si Etihad tiene que rechazar el transporte de su mascota por incumplimiento de la normativa.
• No asumimos ninguna responsabilidad por la salud o el bienestar de los animales domésticos transportados en la cabina.
• Las mascotas deben poder estar de pie y sentarse erguidas, darse la vuelta normalmente y tumbarse en una posición natural en su bolsa de viaje o jaula (sin tocar ningún lado ni la parte superior).
• Las bolsas de viaje para mascotas o las jaulas no pueden superar las dimensiones bajo el asiento de ningún avión en su viaje.
• Usted es responsable de los costes adicionales de importación o exportación.
• No se aceptan mascotas gestantes para el viaje.
• Debe presentarse tres horas antes de la salida del vuelo en el aeropuerto.
• Debe llevar suficiente número de sábanas absorbentes para que su mascota haga sus necesidades, también en los vuelos de conexión y en el aeropuerto en el que haga escala, si corresponde
• Solo puede llevar comida seca para mascotas en su equipaje de mano. Los alimentos deben llevarse en un recipiente cerrado para que el olor no moleste a los demás pasajeros.
• Si hay pasajeros que viajan a bordo y son alérgicos a los animales, es posible que nuestra tripulación tenga que cambiarles el asiento a usted y a su mascota. En contadas ocasiones, es posible que tengamos que volver a reservar su vuelo.
• No se recomienda sedar a los animales, salvo en determinadas condiciones y bajo supervisión veterinaria. Los tranquilizantes de uso común reducen la presión arterial, lo que también ocurre a gran altura.
• El acceso de los animales a las salas de espera ajenas a nosotros depende de la normativa local.
• En caso de que un pasajero con una declaración de alergia y otro con una solicitud de mascota viajen en el mismo vuelo, se confirmará la solicitud del pasajero que hizo la primera reserva.
• En los casos en los que un pasajero desee viajar con un animal de servicio adiestrado y otro desee viajar con una mascota en la misma clase y en el mismo vuelo, la solicitud del pasajero que desee viajar con un animal de servicio adiestrado siempre tendrá prioridad, independientemente del momento de la reserva.
• Para vuelos de seis horas o menos en Economy, cuesta 150$ o 22,000 Millas Etihad Guest por trayecto viajar con su gato o perro
• Para vuelos de más de seis horas en Economy, cuesta 250$ o 36,000 Millas Etihad Guest.  
• Se aplicará el precio combinado en caso de que se encuentre en tránsito.
• Puede pagar esta tarifa utilizando Millas Etihad Guest llamando a nuestro centro de reservas. 

• Cambios voluntarios: puede cambiar la solicitud en cualquier momento hasta tres horas antes de la hora de salida del vuelo. Si desea llevar a su mascota en una nueva fecha o vuelo, deberá informarnos y volver a realizar el proceso de aprobación. Seguirá siendo responsable de asegurarse de que los documentos, certificados y permisos exigidos estén en orden para que su mascota viaje en el vuelo reservado de nuevo.
  
  
• Cambios involuntarios: nos pondremos de acuerdo con usted y le proporcionaremos las mejores opciones disponibles en los casos en que su vuelo se haya reservado de nuevo o cancelado. Puede solicitar el reembolso íntegro de los gastos pagados por el transporte de su mascota si las opciones que le hemos proporcionado no satisfacen sus necesidades, siempre que su mascota no se haya transportado desde el país de origen.
  
  
• Reembolsos: el reembolso íntegro solo se realiza en los casos en los que hayamos tenido una operación irregular y no podamos transportar a su mascota. En este caso, puede dirigirse a nuestro centro de reservas y solicitar el reembolso de las tasas abonadas. Si pudiéramos transportar a su mascota en otro vuelo/fecha o aerolínea después de obtener su consentimiento, no se permite el reembolso.