• 「弊社」とは、Emili Decreeによって設立され、アラブ首長国連邦アブダビ首長国で法人化されているエティハド航空を指します。 

 

•  "「エティハド・ホリデイズ」"とは、アラブ首長国連邦アブダビ首長国の登録企業であるCapital Holidays – Sole Proprietorship LLC（エティハド・ホリデイズとして商取引）を指します。商業ライセンス番号は3897160であり、主たる事業所はAbu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dhabi, United Arab Emiratesにあります。

 

•  「対象となる旅客」とは、アブダビでの乗り継ぎ期間が4泊以上8泊以下の、弊社で確定済みの航空券を所持する個人を指します。「お客様」とは、F1旅行パッケージでホテル宿泊を予約する対象となる旅客を指します。お客様が、対象となる他の旅客に代わって予約を行う場合、お客様には、対象となる旅客がこれらの予約条件に注意を払い、かつこれらの条件を確実に読んだことを確認する責任があります。このような対象となる旅客に代わって予約を行う際、お客様はこれを行ったことを了承したものとみなします。

 

1. 一般条項

 

1.1 F1®旅行パッケージでホテル宿泊を弊社から購入された場合、弊社はフライトを運航しますが、ホテル予約の手配と管理はエティハド・ホリデイズが行います。ホテル予約の変更やキャンセルを含む、ホテル予約に関連する問題はすべて弊社にお問い合わせいただく必要がありますが、ホテル予約の発行、変更、キャンセルの責任はすべてエティハド・ホリデイズにあります。

 

1.2 弊社は、ホテル提供事業者、その従業員、代理人、使用人、または代表者の作為または不作為に対して責任を負わず、弊社を通じて予約されたホテル滞在に関して、どのように発生、持続、または被った場合においても、いかなる損失、損害、傷害、事故、遅延、または不法行為に関しても、一切の責任または法的責任を負いかねます。

 

1.3 エティハド・ホリデイズは、イベントの2週間前に対象となる旅客にF1®チケットを提供する責任があります。

 

2. 旅行の手配

 

2.1 アラブ首長国連邦アブダビ首長国への入国は、管轄の入国審査当局が課す要件の対象となります。お客様は、アラブ首長国連邦アブダビ首長国に入国するために必要なビザを含む渡航書類を確実に所持しているものとします。弊社は、お客様による入国条件の不遵守および／またはお客様のアラブ首長国連邦アブダビ首長国への入国に関して管轄の入国審査当局が下した決定について、責任を負わないものとします。

 

2.2 アブダビを訪問する前に、ウェブサイト：https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas でビザ情報をご覧ください。

 

3. ホテル予約

 

3.1 F1®旅行パッケージで提供されるすべてのホテルの空室状況は、各ホテルの収容能力により異なります。

 

3.2 ホテルにチェックインする日は、アブダビにフライトが到着する日と一致している必要があります。この予約を続行することにより、お客様はエティハド・ホリデイズが提供する個々のホテル、ツアー、サービスに関連する特定の条件に加えて、F1旅行パッケージに関連するすべての利用条件に同意したものとみなされます。

 

3.3 エティハド・ホリデイズが契約しているホテルの空室状況により、ホテルオプションがご利用いただけない場合がございます。

 

3.4 F1®旅行パッケージの一環として、4泊以上8泊以下のご予約が必要です。

 

3.5 往復のホテル送迎はお客様自身でご手配ください。このホテル送迎費用は、お客様が弊社に支払う料金には含まれません。

 

3.6 ホテルは、延長時間に対して料金を請求する権利を留保しており、ホテルが請求する料金について弊社は責任を負わないものとします。

 

3.7 ホテルのご予約は客室のみの料金であり、追加のアメニティおよび付随的料金（ランドリー、ミニバー、ルームサービスなど）は含まれません。お客様は、そのような費用および料金をホテルに直接支払う責任を負います。    

 

3.8 ホテル客室の最大収容人数は、既存の寝具を使用する状況で大人2名と11歳未満の子供1名です。18歳未満の方は大人の同伴が必要です。

 

3.9 寝具のお好み、喫煙／禁煙ルーム、コネクティングルーム／隣接ルームなどの特別なご要望はホテルの空室状況によりご利用いただけない場合があり、確約はできかねます。

 

3.10 レイトチェックアウトは空室状況によりご利用いただけない場合があり、確約はできかねます。また、ホテルによる追加料金が適用される場合があります。

 

3.11 お客様が弊社に支払う料金に観光料金は含まれません。 

 

3.12 ご予約の客室をご利用になるには、チェックイン時に有効なエティハド航空の搭乗券とエティハド・ホリデイズから受け取ったホテル予約確認書をご提示いただく必要があります。ホテル予約のお名前は、搭乗券に記載されている名前と一致する必要があります。

 

3.13 予約手数料およびホテル室料については、代理店に手数料は支払われません。

 

3.14 F1®旅行パッケージに掲載されているすべてのホテルは、標準的なチェックイン時間およびチェックアウト時間に従います。

 

3.15 F1®旅行パッケージには、朝食付きの4つ星および5つ星提携ホテルが含まれています。その他のサービスは提供されません。

 

3.16 寝具のお好み、喫煙／禁煙ルーム、コネクティングルーム／隣接ルームなどの特別なご要望はホテルの空室状況によりご利用いただけない場合があり、確約はできかねます。

 

4. ホテル予約に影響するキャンセルおよびその他のポリシー.

 

4.1 このセクションで規定されているポリシーは、ホテル予約にのみ適用されます。航空券のキャンセル／変更／払い戻しに関するポリシーには、航空券に適用される運賃規則が適用されます。

 

4.2   法律の強行規定に別段の定めがある場合を除き、消費者法を含め、F1旅行パッケージとして弊社がお客様に販売する際に適用されます。

 

4.2.1     お客様の選択内容に正確に従ってホテル予約を確定するためにあらゆる努力を払いますが、ホテル予約を確定できない場合、弊社は類似の代替案を提示する権利を留保します。

 

4.2.2   アブダビへのお客様の入国が管轄の入国審査当局によって拒否された場合、お客様のホテル予約は払い戻し不可となります。 

 

4.2.3   確認済みのホテル予約の譲渡および払い戻しはできません。

 

4.2.4    弊社は、以下の場合、ホテル予約をキャンセルする権利を有します。

 

a) お客様による本利用規約の違反がある場合。

 

b) クレジットカードやデビットカードの不正使用、詐欺、盗難、クレジットカードの電子通信、情報、取引に関する問題など（を含むがこれらに限定されるものではない）、犯罪行為の疑いがある場合、弊社は予約の認証と確定のために追加情報や確認を要求する権利を留保します。要求された情報を提供しないことをお客様が選択した場合、予約は完了せず、無効とみなされます。

 

c)  サプライヤーによる商品／サービスの入手不能または中止、またはサプライヤーが不正確な価格や製品／サービスに関する情報を提供した場合。

 

d) お客様が不正確、誤り、または誤解を招く情報を提供した場合。

 

g) 不可抗力、すなわち、戦争または戦争の脅威、テロ活動、悪天候、労働争議、空港閉鎖または技術的困難を含むがこれらに限定されない、弊社の管理の及ばない異常な状況の結果として弊社またはホテルが宿泊予約を履行することができない場合。

 

4.2.5 ご旅行が始まると、一部利用されたツアーまたは完全に未使用のパッケージのいずれかがキャンセルされた場合、払い戻しは行えません。パッケージまたはツアーの未使用部分の払い戻しはできません。また、サービスのキャンセルには100%の料金がかかります。会社の都合によるキャンセルの場合 

 

5. F1®チケットに関する制限事項：

 

5.1 F1®チケットの払い戻し、譲渡、再販はできません。チケットは、賞品、コンペ、コンテスト、懸賞、または接待やその他の製品とのセットを含むがこれらに限定されない、広告、プロモーション、または商業目的で使用することはできません。

 

6. データ保護

 

6.1 お客様が弊社でホテルを予約する場合、弊社は、お客様の個人データを、およびお客様が別の人物の代理で予約を行う場合、その他者の個人データを収集および処理する必要があります。

 

6.2 予約手続き中に収集された個人データは、お客様が選択した宿泊施設の予約を処理するためにエティハド・ホリデイズに転送され、弊社とエティハド・ホリデイズは独立した管理者として業務を行います。個人情報の取り扱い方の詳細については、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。エティハド・ホリデイズのプライバシーポリシーは、プライバシーポリシー | ADNECグループでご覧いただけます。

 

6.3 弊社はまた、国境管理、政府および執行機関、税関および入国審査当局などの関係官庁にも、お客様の個人データを開示する必要がある可能性があります。

 

7. お問い合わせ方法

 

7.1 フライト運航の乱れまたは変更が生じた場合は、弊社のコンタクトセンター（詳細は下記）にご連絡いただき、ホテル予約を変更する必要があります。ホテルのご予約に関する苦情、ご要望、お問い合わせは、弊社のコンタクトセンター（https://www.etihad.com/en/help）までお寄せください。

 

8. F1®旅行パッケージに基づく契約の締結時に英国居住者である対象となる旅客への通知.

 

8.1 一般

 

8.1.1 お客様に提供される旅行サービスの組み合わせは、2018年英国パッケージ旅行および連動型旅行手配規則の定義におけるパッケージです。 

 

8.1.2 したがって、お客様は、パッケージに適用されるすべてのEUの権利から利益を得ることができます。弊社は、パッケージの適切な履行に全責任を負います。

 

8.1.3 さらに、法律で義務付けられているとおり、弊社は、弊社が倒産に陥った場合には、お客様がお支払いになった代金の返金や、パッケージに交通機関が含まれている場合はご帰国を確約するため、保護措置を実施しています。

 

8.2 パッケージ旅行および連動型旅行手配規則2018に基づく主な権利

 

8.2.1 旅行者は、パッケージ旅行契約を締結する前に、パッケージに関するすべての重要な情報を受け取ります。

 

8.2.2 契約に含まれるすべての旅行サービスの適切な履行に責任を負う業者が常に少なくとも1人います。

8.2.3 旅行者には、緊急電話番号、または主催者や旅行代理店と連絡を取ることができる連絡先の詳細が提供されます。

 

8.2.4 旅行者は、合理的な通知により、かつ場合によっては費用追加を条件として、パッケージを他者に譲渡することができます。

 

8.2.5 パッケージの価格は、特定のコストが上昇した場合（燃料価格など）で契約に明示的に規定されている場合、およびいかなる場合もパッケージの開始前20日以前である限り、引き上げることができます。価格の引き上げがパッケージ価格の8%を超える場合、旅行者は契約を解除することができます。主催者が値上げの権利を保有する場合、旅行者は関連費用が減額される場合に値下げの権利を有します。

 

 

8.2.6 パッケージの価格以外の必須要素が著しく変更された場合、旅行者は、解約手数料を支払うことなく契約を解除し、支払金全額の返金を受けることができるものとします。パッケージの開始前に、パッケージを担当する業者がパッケージをキャンセルした場合、旅行者は払い戻しと、必要に応じて補償を受ける権利があります。

 

8.2.7 旅行者は、例外的な状況、例えば、目的地でパッケージに影響を与える可能性のある重大な保安上の問題が発生した場合などに、パッケージの開始前に解約手数料を支払うことなく契約を終了することができます。

 

8.2.8 さらに、旅行者は、適切かつ正当な解約手数料と引き換えに、パッケージの開始前にいつでも契約を終了することができます。

 

8.2.9 パッケージの開始後、パッケージの重要な要素が合意通りに提供できない場合、旅行者に追加料金を課すことなく、適切な代替の手配を提供する必要があります。旅行者は、契約に従ってサービスが履行されず、パッケージの遂行に重大な影響を及ぼし、主催者が問題を是正しなかった場合、解約手数料を支払うことなく契約を終了することができます。

 

8.2.10 また、旅行者は、旅行サービスが履行されていない、または不適切に履行されている場合、価格の引き下げもしくは損害賠償、またはその両方を受ける権利があります。

 

8.2.11 旅行者が困難を抱えている場合は、主催者が支援する必要があります。

 

8.2.12 主催者または小売業者が破産した場合、支払金は返金されます。パッケージの開始後に、主催者または該当する場合は小売業者が破産した場合、およびパッケージに交通機関が含まれる場合、旅行者の本国帰還は確保されます。Etihad Airways PJSCとして営業するエティハド航空は、Liberty Mutual Insurance Groupの一員であるLiberty Specialty Marketsの名称で営業するLiberty Mutual Insurance Europe SE（LMIE）を引受保険会社とし、International Passenger Protection Ltd（IPP）が提供する倒産保険に加入しています。旅行者は、弊社の破産を理由にサービスが拒否された場合、この事業体または該当する場合は所轄官庁に連絡することができます。

ヤス・マリーナのF1パドック・クラブ®は、究極のF1エクスペリエンスを提供します。ピットの上からの眺めは格別であり、スイートへのアクセス、贅沢なホスピタリティを体験できます。チケットには、ドリンクの終日サービス、ライブクッキングステーション、シャンパンバー、F1®ピットレーンおよび360度のルーフトップテラスへの特別アクセスが含まれます。 

アブダビの冬は、気温が最高26°Cに達し、太陽が輝く季節です。ヤス・マリーナで過ごす場合、基本は薄着と帽子、そして夜間やコンサート用に上着を用意することをお勧めします。服装に関して、アラブ首長国連邦は比較的リベラルですが、慎ましさは歓迎されます。多くのゲストはこの機会にドレスアップしますが、立ち歩くことも多いので、快適さも考慮することをお勧めします。