ご不明な点がありましたらいつでもお知らせください。大部分のお問い合わせに対する回答は、こちらのページにてご確認いただけます。また、24時間365日営業のチャットを介してお問い合わせいただくこともできます。
旅行代理店またはパートナー航空会社を通じてご予約の場合、その変更についてはご予約先の店舗または会社までお問い合わせください。ご予約の管理から座席、超過手荷物、特別食、その他のサービスをお申込みいただくこともできます。
ビザ、パスポート、旅行に関する最新のアドバイスは、 IATAトラベルセンターにてご確認ください。アラブ首長国連邦の訪問ビザが必要な場合、こちらでご申請いただけます。
荷造りの際は、手荷物許容量、超過手荷物料金の割引、禁品目について手荷物ガイドをご覧ください。
ご予約の変更、お座席の指定、リクエストの追加を行うことができます。
ご予約の管理
アップグレードや追加
充実の旅を彩る付帯サービスをお選びいただけます。
アップグレード
エティハド航空便の運航状況を確認できます。
運行状況を確認
お子様をお連れの場合に役立つ情報やアドバイスをご覧いただけます。
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車椅子やその他のお手伝いをお申込みいただけます。
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介助動物、隼、猫、犬をお連れいただけます。
予約
窓側や通路側の座席をご希望の場合、事前にご指定いただけます。
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機内や空港に忘れ物をされた場合
お手伝いを依頼
手荷物に関する請求や手荷物の追跡を行うことができます。
ログインしてマイルの加算を申請できます。会員様は過去6か月分、新規のお客様は過去3か月分のマイルの加算を請求できます。
運航の乱れやお手荷物に関する問題に遭遇しお手伝いが必要となった方は、サポートフォームにご入力ください。フォームを通じてご意見・ご要望を送信することもできます。
必要な情報を提供し、関連書類を添付することにより、クライアントの代理で請求を行うことができます。
詳細情報の更新、パスワードの変更、個人設定の管理が必要な場合、エティハド・ゲストに関するよくある質問をご確認ください。
ご予約便の表示や変更には、素早く簡単に実行できるetihad.com/manageをご利用ください。
ご予約便の変更やそれに伴う手数料の詳細は、変更ガイドにてご確認ください。
お支払い手続きが正常に終了したにもかかわら1時間以内に予約確認書が届かない場合は、etihad.com/manageにアクセスしてご確認ください。ご予約の詳細を再送信するオプションを選択できます。
その他のお手伝いが必要な方は、お電話にてお問い合わせください。
空港で追加書類の確認が必要な場合や特別なお手伝いをお申込みいただいた場合は、オンライン チェックインをご利用いただけないことがあります。その場合、お客様のお手続きは空港にて承りますのでご安心ください。ご到着後、チェックイン窓口までお進みください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。エティハド航空のテクニカルチームが問題の解決に取り組んでいます。解決されるまでの間、お客様のお手続きは空港にて承ります。ご到着後、チェックイン窓口までお進みください。アブダビからご出発のお客様は、便利なシティチェックインサービスを利用して早めにチェックインすることもできます。
アラブ首長国連邦ビザ発給申請センターを通じてビザ申請を再提出してください。
ライブチャットをご利用いただくと、24時間365日いつでもお問い合わせいただけます。
エティハドハブは、旅行代理店やパートナー向けのワンストップサイトです。
マスコミ関係者によるお問い合わせは、メールにてdutymediaofficer@etihad.aeまでお寄せください。
依然としてお手伝いが必要な方はエティハド航空までお電話ください。
