ご予約の

管理

旅の準備が整いましたらお知らせください

旅程に影響が出た場合でも、旅の準備が整った時点でご予約いただけるよう、お客様の航空券はオープン航空券としてお預かりいたしますので、 すぐに弊社に連絡してフライトをご変更いただく必要はございません。

ご予約の運賃によっては、ご予約便フライトのキャンセルまたは変更に料金が必要となる場合がございます。詳しくは、弊社の 変更ガイド をご覧ください。払い戻しは、いずれもお手持ちの航空券に適用される条件に従って行います。

ご予約便の変更が必要ですか?

旅の予定に変更が生じた場合、ご予約便を同一運賃クラスの後日便に無料で変更できます。

エティハドに直接ご予約いただいた場合は、ご旅行をキャンセルし、今回のご旅行代金をエティハドクレジットとして次の旅にご利用いただけます。最大で400米ドルと5,000エティハド・ゲスト・マイルを差し上げます。

希望する将来の日程で旅を再予約していただくこともでき、その際には、弊社ネットワーク内の新たな目的地へのご変更も可能です。

旅行代理店でご予約の方は、ご予約の代理店にフライト変更をご依頼ください。

エティハドクレジット

今回のご搭乗をキャンセルする場合でも、その代金はエティハドクレジットとして次の旅にご利用いただけます。ご利用いただくと、最大で400米ドルのボーナスクレジットと5,000エティハド・ゲスト・マイルを差し上げます。また、2年以内であればいつでも運賃または追加サービス料金のお支払いにお使いいただけるクレジットをトラベルバンク口座に追加します。  

再予約は2021年9月30日までに 

再予約の際には、弊社ネットワーク内のあらゆる目的地をお選びいただけます。ご旅行の変更は無料です。また、同一運賃クラスで再予約していただき、同一の旅程ゾーン内へ渡航される場合、差額運賃のお支払いは不要です。ご予約は2021年9月30日までにお済ませください。

オープン航空券としてお預かり

ご搭乗便が欠航となった場合でも、旅の再開準備が整うまでは、お客様の航空券をオープン航空券としてお預かりいたします。再予約の準備が整うまでは、お電話やその他のお手続きは不要です。お客様の航空券は2021年9月30日までオープン航空券としてお預かりし、欠航初日から12か月以内にご利用いただけなかった航空券については、払い戻しに対応いたします。払い戻しを依頼する方は、弊社までご連絡ください。

払い戻しを依頼

払い戻しは次の場合にお受けします。

  • お手持ちの航空券に記載されているいずれかのエティハド航空便が欠航となった場合であって、お手持ちの航空券が、エティハド航空、またはオーストラリア、カナダもしくは米国の旅行代理店で直接お買い求めいただいた航空券であるか、欧州連合加盟諸国(スイスおよび英国を含む)が出発国である航空券の場合。
  • 当初のご出発日が2020年10月1日以降の航空券をお持ちの状況で、ご予約便が欠航となった場合。
  • COVID-19 PCR検査の結果が陽性であった場合(この場合、該当国の規制に従い検査結果をご提示いただく必要がございます)。この場合、ご利用便出発予定時刻から起算して96時間前より24時間前までの時間帯に払い戻しを承ります。 
  • 該当政府の規制に基づく渡航制限の対象となっており渡航できない場合。この場合、ご予約便出発予定日の14日前より払い戻しを承ります。

よくある質問

トラベルバンク

エティハドクレジットをお選びいただくと、運賃、アップグレード料金および追加サービス料金のお支払いにお使いいただけるクレジットを トラベルバンク口座に追加します。ご予約の際には、お支払い画面でトラベルバンクを決済手段としてお選びください。ご購入やご利用も簡単です。  

トラベルバンクで予約する

優先レーンを利用して空港での待ち時間を短縮

優先レーンを利用して空港での待ち時間を短縮しましょう。専用チェックインカウンターとスピーディーな搭乗手続きを利用して待ち時間を短縮しましょう。またご到着の際にも、手荷物を素早く受け取ってその先の移動に移れるため、時間を節約できます。

優先レーンは、どの国でも40米ドルでご利用いただけます。

詳しくはこちら

ご搭乗の前に

オンライン

ご予約便出発の30時間前よりオンラインチェックインを利用できます。   

今すぐチェックイン

足元にゆとりを

エコノミー・スペースをお選びいただくと、足元の広いシートでより快適に過ごせます。

今すぐ予約

座席の選択 

チェックインの際に、お好みのエコノミー・スタンダード・シートを無料でお選びいただけます。       

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手荷物の追加

超過手荷物をオンラインでご予約いただくと、30%お得にご予約いただけます。

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