旅行

保険

旅のあらゆる場面で安心の補償を得られるエティハド航空の旅行保険にご加入いただくと、24時間体制のサポートや支援をご利用いただけます。

お出掛け前には、お仕事やレジャーといった旅の目的にかかわらず、旅行保険へのご加入を是非ご検討ください。旅行保険は、etihad.comでのフライトご予約時にオプションで追加できるほか、弊社コールセンターにて既存のご予約に追加することもできます。 

一部の国では、AXAやそのビジネスパートナーが旅行保険引受保険会社となります。

補償内容は?

AXAでは、FlySafeとFlySafe Plusという2種類の保険を紹介しており、旅の途中には各保険の内容に応じた補償を受けられます。 

補償の全容については、保険証と一緒に電子メールでお送りする約款をご覧ください。

FlySafe Plus

FlySafe Plusにご加入いただくと、FlySafeご加入時の補償に加えて以下の補償も受けられます。

  • 救急医療費
  • 救急歯科医療費
  • 救急搬送費
  • + 遠隔医療相談サービス料
  • + 被保険者の本国帰還に伴う他の費用
  • + 早期帰国に伴う費用
  • 個人賠償責任金
  • 法的支援に伴う費用
  • 旅のキャンセル/中止に伴う費用
  • ご予約便出発/お手荷物到着の遅れに伴う費用
  • 乗り遅れに伴う費用
  • 所持品に関する費用
  • 旅券紛失に伴う費用
  • + 人身事故に伴う費用

FlySafe

FlySafeにご加入いただくと以下の補償を受けられます。

  • 救急医療費
  • 救急搬送費
  • 個人賠償責任金
  • 法的保護に伴う費用
  • 旅のキャンセル/中止に伴う費用
  • ご予約便出発/お手荷物到着の遅れに伴う費用
  • 乗り遅れに伴う費用
  • 所持品に関する費用

ご出発前には、必ず、FlySafeまたはFlySafe Plusデジタル保険証をダウンロードしてください。保険証には、ご加入の保険について把握しておくべきあらゆる情報が記載されていますので、いつでも確認できるよう携帯電話に保存しておいてください。デジタル保険証へのリンクは、ご加入の確認メールに記載されています。

Android端末/iOS端末でのデジタル保険証ダウンロード方法:

Android端末をご利用の方

iOS端末をご利用の方

旅行保険には誰が加入できますか?

FlySafeとFlySafe Plusは、今のところ、バーレーンおよびアラブ首長国連邦にお住いで79歳以下の方に限りご加入いただけますが、他国にお住まいの方も、まもなくご加入いただけるようになる予定です。

安心の救急医療支援

ご加入いただくと、安心の補償をお届けする弊社のグローバルパートナーであるAXAが、旅のあらゆる場面で緊急医療を支援します。AXAは、300人の医師および看護師と40,000人の医療従事者から成るグローバルネットワークを擁する創立50年超の保険会社で、搬送手配から帰宅に至るあらゆる場面でお客様を支援します。

どこからでも医師に相談可能

FlySafe Plusにご加入いただくと、電話で医師に相談したり、医師の診断や治療を受けたりできるサービスであるDoctor Please!をご利用いただけます。ご予約やその管理はアプリを通して行なうことができ、希望言語も選択できます。

  • 英語、フランス語およびスペイン語を話す医師は24時間年中無休体制で対応
  • ドイツ語を話す医師は、平日の午前8時から午後9時までの時間帯と、週末の午前8時から午後8時までの時間帯に対応
  • イタリア語を話す医師は、平日の午前8時から午後8時までの時間帯に限り対応

このアプリを使うと、検査結果や検診記録を含む、医療相談に役立つ書類を、事前にスキャンおよびアップロードすることができます。

相談後には、医療相談に関する記録がアプリ内に保存されます。処方薬が必要な場合は、アプリから処方箋をご自身で直接印刷できるほか、希望する処方薬局への処方箋送信を手配できます。

手順1

App Store またはGoogle Playからアプリをダウンロードし、ご自身の情報を登録します

手順2

保険証券に記載のアクセスコードを入力します。

手順3

医師に、ビデオ/電話診断を依頼します

手順4

相談後には、医療相談に関する記録や処方箋にアクセスできるようになります

保険の詳細

保険金請求

保険金を請求する方は、お帰りの日から30日以内にetihad.com.claims.axa.travelにアクセスしてください。

お電話(番号下記)でのお問い合わせも可能です。 

引受保険会社 お問い合わせ先 営業時間 保険情報へのリンク
アラブ首長国連邦 AXA Gulf アラブ首長国連邦国内からお掛けの方:800 292
国外からお掛けの方:+971 4 507 4085
24/7 英語
アラビア語
バーレーン AXA Gulf バーレーン国内からお掛けの方:8000 1060
国外からお掛けの方:+973 17 582 612
24/7 英語
アラビア語

お問い合わせの際には、保険証券番号を含むご加入の保険に関する情報やエティハド航空便の予約確認書をご用意ください。

担当者がお客様からのご請求の内容を確認し、必要となる情報についてご説明します。その後は、保険金請求書に追加の必要書類を添えて、ファックスか郵送でお送りください。 

保険金は、必要書類の受取りから21日以内に支払われます。

ご利用条件

情報開示

ご加入の保険に基づく補償の提供に必要な、氏名、住所、目的地および他の関連情報といった個人データについては、AXA(一部の国ではそのビジネスパートナー)がデータ管理者となります。弊社のパートナーであるAXAの プライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。