Reis

verzekering

Voor vragen met betrekking tot annuleringen en wijzigingen van vluchten, kunt u ons bellen of gebruik het onderstaande nummer voor reisverzekeringsclaims.

Koop een reisverzekering voor volledige bescherming en gemoedsrust wanneer u vliegt, met 24/7 ondersteuning en assistentie.

Of u nu voor zaken of voor uw plezier reist, wij raden u altijd aan om vóór uw reis een reisverzekering af te sluiten. U hebt de mogelijkheid om een reisverzekering toe te voegen wanneer u uw vlucht op etihad.com boekt, of u kunt ons bellen om een verzekering aan een bestaande boeking toe te voegen. 

In sommige landen wordt een reisverzekering aangeboden door AXA en haar zakenpartners.

Waarvoor ben ik verzekerd?

AXA biedt twee dekkingsniveaus aan waarmee u beschermd bent wanneer u van huis bent: FlySafe en FlySafe Plus. 

Alle informatie vindt u op uw polisblad, dat u tegelijk met uw verzekeringscertificaat wordt gemaild.

FlySafe Plus

Met FlySafe Plus hebt u dezelfde dekking als met ons FlySafe-pakket, plus:

  • Medische noodkosten
  • Spoedeisende tandheelkundige zorg
  • Spoedeisende ziekenvervoer
  • + Medisch teleconsult
  • + Repatriëring van andere verzekerden
  • + Vroege terugkeer naar huis
  • Persoonlijke aansprakelijkheid
  • Juridische bijstand
  • Annulering/inkorting
  • Vertraagd vertrek/bagage
  • Gemist vertrek
  • Persoonlijke bezittingen
  • Verlies van paspoort
  • + Ongevallendekking

FlySafe

Met FlySafe bent u gedekt voor:

  • Medische noodkosten
  • Spoedeisende ziekenvervoer
  • Persoonlijke aansprakelijkheid
  • Juridische bescherming
  • Annulering/inkorting
  • Vertraagd vertrek/bagage
  • Gemist vertrek
  • Persoonlijke bezittingen

Vergeet niet om uw FlySafe of FlySafe Plus digitale verzekeringskaart te downloaden voordat u op reis gaat. Deze bevat alle belangrijke gegevens van uw polis. U kunt de kaart op uw telefoon opslaan, zodat u deze altijd bij de hand hebt. U vindt de koppeling naar de digitale kaart in de bevestigingsmail.

U downloadt uw digitale verzekeringskaart voor Android of iOS als volgt:

Android-gebruikers

iOS-gebruikers

Wie komt in aanmerking voor een reisverzekering?

FlySafe- en FlySafe Plus-dekking is beschikbaar voor inwoners van Bahrein, Koeweit en de VAE die 79 jaar of jonger zijn. Binnenkort worden er meer landen aan de dekkingslijst toegevoegd.

Vertrouwde medische noodhulp

Onze vertrouwde wereldwijde partner, AXA, (met meer dan 50 jaar ervaring, 300 artsen en verpleegkundigen en een wereldwijd netwerk van 40.000 medische zorgverleners), zal u bij elk medisch noodgeval ondersteunen als u van huis bent. Ze staan u bij elke stap bij, van het regelen van vervoer tot een veilige thuiskomst.

Toegang tot een arts, waar u ook bent

Met FlySafe Plus hebt u toegang tot Doctor please!, een dienst waarmee u medische consulten kunt regelen en telefonisch medisch advies kunt krijgen van een huisarts. U kunt afspraken maken en beheren via de app, en ook de gewenste taal selecteren.

  • Engels-, Frans- en Spaanstalige zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar
  • Duitstalige artsen zijn op weekdagen beschikbaar van 8.00 - 21.00 uur en in het weekend van 8.00 - 20.00 uur
  • Italiaanstalige artsen zijn alleen op weekdagen beschikbaar van 08.00 - 20.00 uur

U kunt vóór uw consult ook belangrijke documenten uploaden, zoals scans, testresultaten en medische dossiers.

Na uw afspraak worden uw medische gegevens in de app opgeslagen. Als u een recept nodig hebt, kunt u het zelf rechtstreeks vanuit de app afdrukken, of u kunt uw recept naar de apotheek van uw keuze laten sturen om uw medicijnen daar op te halen.

Stap 1

Download gewoon app vanuit de App Store of Google Play en registreer u met uw gegevens

Stap 2

Voer uw toegangscode in. U vindt deze in uw polis

Stap 3

Een video- of telefoongesprek met een arts aanvragen

Stap 4

Na uw afspraak hebt u toegang tot uw medische gegevens en recepten

Meer over uw polis

Claims

Als u een claim wilt indienen, gaat u binnen 30 dagen na het einde van uw reis naar etihad.com.claims.axa.travel.

U kunt ook telefonisch contact met AXA opnemen op een van de onderstaande nummers. 

Land Verzekeraar Contactgegevens Kantooruren Poliskoppeling
VAE AXA Gulf Vanuit VAE: 800 292
Vanuit het buitenland: +971 4 507 4085
24/7 Nederlands
Arabisch
Bahrein AXA Gulf Vanuit Bahrein: 8000 1060
Vanuit het buitenland: +973 17 582 612
24/7 Nederlands
Arabisch
Koeweit T'azur Takaful Verzekering Vanuit het buitenland: +965 22281738 24/7 Nederlands
Arabisch

Zorg ervoor dat u uw polisgegevens, waaronder uw polisnummer, en de boekingsbevestiging van Etihad Airways bij de hand hebt.

Een vertegenwoordiger zal uw claim beoordelen en uitleggen welk type informatie nodig is. U moet het claimformulier met de aanvullende benodigde documentatie per fax of mail naar ons opsturen. 

Claims worden binnen 21 dagen na ontvangst van de vereiste documentatie verwerkt.

Algemene voorwaarden

Openbaarmaking van gegevens

Om u uw verzekeringspolis te kunnen verstrekken, zijn AXA (en haar zakenpartners in sommige landen) de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens zoals naam, adres, bestemming en andere relevante informatie. Het privacybeleid van AXA-partners vindt u hier.