Если вы повысили класс обслуживания по своему билету, позвоните нам, чтобы повторно забронировать провоз вашей кошки или собаки. Если вы летите в Business, вы должны оплатить дополнительное место для своего питомца. Домашнее животное всегда должно путешествовать в одном салоне с вами. 

• Добровольные изменения: изменить запрос можно не позднее чем за три часа до отправления рейса. Чтобы организовать новый перелет, свяжитесь с нами для подтверждения наличия мест, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой маршрут. В случае перебронирования рейса для провоза домашнего животного вам потребуется заново пройти все процедуры утверждения и обеспечить наличие необходимых документов, справок и разрешений.
• Вынужденные изменения: в случае перебронирования или отмены вашего рейса мы свяжемся с вами и предоставим оптимальные доступные варианты. Вы можете запросить полный возврат средств, уплаченных за перевозку вашего питомца, если предоставленные нами варианты не соответствуют вашим потребностям, при условии, что ваше домашнее животное не было вывезено из страны отправления.
• Возврат: полный возврат средств осуществляется только в случае нарушения нашего расписания полетов и отсутствия у нас возможности перевезти ваше домашнее животное. В этом случае вы можете обратиться в наш контактный центр и запросить возврат уплаченных средств. Если мы смогли перевезти ваше домашнее животное другим рейсом/в другую дату или рейсом другой авиакомпании после получения вашего согласия, возврат средств не осуществляется.

• Документация: должны быть предоставлены документы, необходимые для провоза домашних животных в салоне самолета согласно требованиям Etihad и/или законодательства соответствующей страны. Для некоторых стран в Etihad действуют более строгие требования к документам.
• На борту разрешается провозить одно домашнее животное. Если вы путешествуете вместе с другим гостем, вы можете взять с собой двух домашних животных при условии, что они проживают в одном месте и привыкли друг к другу. Если вы путешествуете с двумя домашними животными, для каждого из них необходимо заполнить отдельную заявку на бронирование.
• Etihad Airways не несет ответственности за отказ властей других стран во въезде вашему домашнему животному из-за несоблюдения местных правил. Если авиакомпания Etihad вынуждена отказать вам в перевозке вашего домашнего животного из-за несоблюдения нормативно-правовых актов, она не несет ответственности за связанные с этим расходы, например на перебронирование рейса и проживание в отеле.
• Мы не несем ответственности за здоровье или благополучие домашних животных, перевозимых в салоне самолета.
• Домашние животные должны иметь возможность стоять и сидеть прямо, нормально поворачиваться и лежать в естественном положении в переноске или клетке (не касаясь ее сторон или верха).
• Габариты переноски или клетки для домашних животных не могут превышать размеры пространства под креслом на любом самолете по маршруту вашего следования.
• Расходы в связи с ввозом или вывозом домашнего животного оплачиваются вами.
• Беременные домашние животные к перевозке не допускаются.
• Вам необходимо прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета.
• Вы должны взять с собой достаточно впитывающих пеленок, чтобы ваше домашнее животное могло облегчиться, в том числе на стыковочных рейсах и в аэропорту транзита (если применимо). Вы несете ответственность за их замену и утилизацию.
• В ручной клади можно провозить только сухой корм для домашних животных. Корм следует провозить в закрытом контейнере, чтобы его запах не беспокоил других гостей.
• Если на борту есть гости, страдающие аллергией на животных, наши бортпроводники могут быть вынуждены пересадить вас с вашим питомцем на другое место. В редких случаях нам может потребоваться изменить бронирование на другой рейс.
• Седация животных, кроме проводимой в определенных обстоятельствах под контролем ветеринара, не рекомендуется. Обычно используемые транквилизаторы снижают артериальное давление, что и так происходит на большой высоте.
• Доступ животных в залы ожидания сторонних авиакомпаний зависит от местных правил.
• При путешествии одним и тем же рейсом гостя с заявленной аллергией на животных и гостя с домашним животным подтверждается заявка гостя, оформившего бронирование первым.
• Если гость с обученным служебным животным и гость с домашним питомцем запрашивают перелет в одном и том же салоне одним рейсом, запрос гостя с обученным служебным животным всегда будет иметь приоритет независимо от времени бронирования.
• Стоимость провоза кошки или собаки составляет 1500 USD или 215 000 миль Etihad Guest в одну сторону.  
  
• Если вы следуете транзитом, стоимость суммируется.
• Вы можете оплатить этот сбор милями Etihad Guest, позвонив в наш контактный центр. 
• Вы должны лететь рейсом, выполняемым Etihad. Если ваш маршрут включает стыковочный рейс, выполняемый другой авиакомпанией, мы не сможем разрешить провоз вашего домашнего животного.
• Таможенные/ветеринарные проверки при ввозе животных регулируются администрацией аэропорта/министерствами/ветеринарами пункта назначения, и их прохождение может занять несколько часов.

Да. Если вы повысили класс обслуживания по своему билету, не забудьте позвонить нам, чтобы повторно забронировать провоз вашей кошки или собаки. Если вы летите в Business, вы должны оплатить дополнительное место для своего питомца. Домашнее животное всегда должно путешествовать в одном салоне с вами.