Какая бы поддержка вам ни понадобилась, мы к вашим услугам. Ответы на большинство своих вопросов вы найдете на этой странице, а также сможете круглосуточно связаться с нами в чате.
Если вы забронировали билет через турагентство или авиакомпанию-партнера, свяжитесь с ними для внесения изменений в бронирование. Вы по-прежнему можете воспользоваться функцией Управление моим бронированием для добавления мест, дополнительного багажа, специального питания или других запросов.
Последние рекомендации по оформлению виз, паспортов и организации поездок можно получить на сайте Туристического центра IATA. Нужна виза для посещения ОАЭ? Узнайте об этом и подайте заявление прямо сейчас.
Собираетесь в поездку? Узнайте о норме провоза багажа, экономии на дополнительном багаже и запрещенных предметах в нашем руководстве по провозу багажа.
Внесите изменения в бронирование, выберите места или добавьте запросы.
Управление бронированием
Повышение класса и дополнительные услуги
Выбор дополнительных услуг, которые сделают вашу поездку особенной.
Повысить класс обслуживания
Проверить статус рейса Etihad Airways.
Проверить рейс
Информация и советы о путешествиях с детьми.
Подробнее
Запрос инвалидной коляски или другой помощи.
Запросить сейчас
Служебные животные, соколы, кошки и собаки.
Бронирование
Предпочитаете место у окна или у прохода? Забронировать его сейчас.
Забронировать
Вы оставили что-то в салоне самолета или в аэропорту?
Помощь
Оформите претензию и отслеживайте свой багаж.
Войдите в систему, чтобы получить мили за последние шесть месяцев, если вы являетесь участником программы, или за последние три месяца, если вы новый гость.
Если вам нужна помощь, например при отмене или задержке рейса либо проблемах с багажом, заполните форму обращения в службу поддержки. Вы также можете отправить форму для предоставления отзыва.
Составьте претензию для своего клиента, предоставив необходимую информацию и приложив соответствующие документы.
Если вам необходимо обновить свои данные, изменить пароль или управлять своими предпочтениями, загляните в раздел Вопросы и ответы программы лояльности Etihad Guest.
Быстрее и проще всего просмотреть и изменить свое бронирование можно на странице etihad.com/manage.
Чтобы получить более подробную информацию об изменении рейса и сопутствующих сборах, ознакомьтесь с нашим руководством по изменению рейса.
Если оплата прошла успешно, но в течение часа вы не получили подтверждения бронирования, посетите сайт etihad.com/manage. Там у вас появится возможность повторно отправить данные для бронирования.
Если вам все еще необходима помощь, позвоните нам.
Онлайн-регистрация может быть ограничена, если в аэропорту требуется проверка дополнительных документов или был сделан запрос на специальную помощь. Поэтому не беспокойтесь, мы будем рады помочь вам в аэропорту. Просто подойдите к любой из наших стоек регистрации по прибытии.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши технические специалисты работают над устранением этой проблемы. А пока мы будем рады помочь вам в аэропорту. Просто подойдите к любой из наших стоек регистрации по прибытии. Если вы летите из Абу-Даби, вы также можете воспользоваться нашей удобной услугой регистрации в городе, чтобы зарегистрироваться на рейс раньше.
Повторная подача заявления на визу через наш Визовый центр ОАЭ.
Используйте наш чат, чтобы поговорить с нами в любое время.
Etihad Hub — наш единый центр для турагентов и торговых партнеров.
По всем запросам средств массовой информации обращайтесь по электронному адресу dutymediaofficer@etihad.ae.
Все еще нужна помощь? Позвоните нам.
