Etihad
Etihad
search icon

Чем мы можем помочь?

Ваш справочник путешественника

Перелет со спутниками

                                                                                                                                                                                            

Вы можете путешествовать с несколькими детьми, если им исполнилось два года.
 

При путешествии более чем с одним младенцем в возрасте до двух лет каждого младенца должен сопровождать взрослый старше 18 лет.

Вы можете кормить ребенка грудью на борту, взяв с собой специальный платок или накидку для кормления. Для большего уединения можно попросить у наших бортпроводников одеяло (при его наличии на борту).
 

Мы предоставляем на борту питьевую воду в бутылках, которую можно использовать для приготовления молочной смеси для вашего ребенка.

Мы всегда делаем все возможное, чтобы все члены семьи сидели рядом, но рекомендуем бронировать предпочтительные места заранее.

 

Некоторые тарифы предусматривают бесплатный выбор места в самолете, в том числе с дополнительным пространством для ног, поэтому всегда уточняйте это перед бронированием. Если вы забронировали билеты по отдельности, у вас есть несколько вариантов. Вы можете забронировать место по каждому билету отдельно на странице etihad.com/manage, посмотрев схему расположения мест и определив кресла, расположенные рядом. Вы также можете связаться с нами, и мы забронируем для вас места.

 

На рейсах в Канаду мы предоставим место для детей в возрасте от 5 до 14 лет рядом с родителем или опекуном бесплатно. Для детей в возрасте от 2 до 4 лет мы предоставим место рядом с родителем или опекуном. Если ребёнка в возрасте 5–14 лет невозможно разместить рядом с родителем или опекуном, мы стараемся предоставить места в том же ряду, не дальше одного места друг от друга. Если это невозможно, мы попросим других гостей добровольно поменяться с вами местами. Если вы путешествуете с детьми младше 12 лет, вы можете бесплатно выбрать места рядом онлайн. Посетите страницу etihad.com/manage для выбора мест. Если вашим детям 12 лет или больше, позвоните нам после бронирования билета, и мы поможем вам с выбором мест.

 

На рейсах в Италию и обратно мы предоставим место для детей в возрасте от 2 до 12 лет рядом с родителем или опекуном бесплатно. Если ребёнка невозможно разместить рядом с родителем или опекуном, мы постараемся предоставить места в том же ряду, не дальше одного ряда друг от друга. Если это невозможно, мы попросим других гостей добровольно поменяться с вами местами. Если вы путешествуете с детьми в возрасте 2-12 лет, вы можете выбрать места рядом онлайн бесплатно. Посетите страницу etihad.com/manage  для выбора мест.

В связи с конфигурацией наших премиум-салонов Business или First вы не всегда сможете сидеть рядом со своим ребенком или хорошо видеть его со своего места. Родитель или опекун несет ответственность за то, чтобы ребенок оставался на своем месте и был пристегнут ремнем безопасности, когда включено табло «Пристегните ремни».
 

На рейсах в Канаду мы размещаем детей в возрасте до 14 лет рядом с родителем или опекуном бесплатно. Детям до 4 лет включительно мы предоставляем место рядом со взрослым. При невозможности разместить детей в возрасте 5–14 лет рядом со взрослым мы стараемся посадить их в том же ряду не дальше чем на расстоянии одного места. Если это невозможно, мы попросим других гостей добровольно поменяться с вами местами.

Чтобы детям было удобно сидеть или спать на наших рейсах, на борту разрешено использование большинства дорожных аксессуаров, включая JetKids™, BedBox™, Plane Pal и Fly Tot, при соблюдении следующих условий:
 

во время взлета и посадки аксессуары должны быть убраны и надежно закреплены;
 

Голова ребенка не должна находиться под откидным столиком;
 

при размещении на кресле у перегородки во время турбулентности и в зависимости от ее силы может потребоваться размещение дорожного аксессуара в верхнем отсеке;
 

не допускается использование аксессуаров, которые крепятся к какой-либо части кресла.

Детское питание доступно на рейсах продолжительностью более 2 часов 50 минут. Его нужно заказать не менее чем за 24 часа до вылета на странице etihad.com/manage. На более коротких рейсах вы можете взять с собой собственную еду и закуски для ребенка. 

Наша услуга «Несовершеннолетний без сопровождения» доступна для детей в возрасте 5–17 лет. Перед заказом этой услуги вам необходимо забронировать авиабилет для ребенка.
 

Детям в возрасте 5–11 лет услуга «Несовершеннолетний без сопровождения» предоставляется бесплатно. Их билет должен быть забронирован по стандартному тарифу для взрослых, а услуга должна быть заказана заранее до прибытия в аэропорт.
 

Детям в возрасте 12–17 лет разрешается путешествовать самостоятельно по взрослому билету, но при желании вы можете платно воспользоваться услугой «Несовершеннолетний без сопровождения». Гостям в возрасте 12–17 лет не разрешается сопровождать несовершеннолетнего без сопровождения. Законным родителям в возрасте до 18 лет разрешено сопровождать младенцев или детей при наличии соответствующих подтверждающих документов.

В аэропорту ваш ребенок может воспользоваться любой из наших стоек регистрации. Вы должны оставаться со своим ребенком при регистрации и находиться в аэропорту до вылета его рейса.

Поскольку ваш ребенок путешествует по взрослому тарифу, его норма провоза багажа будет соответствовать нашим стандартным правилам. Воспользуйтесь багажным калькулятором, чтобы узнать, сколько зарегистрированного багажа и ручной клади может взять с собой ваш ребенок. Эти сведения также указаны в подтверждении бронирования. 

Да! Вы можете выбрать место для своего ребенка в любое время после бронирования, но не позднее чем за час до вылета. В противном случае место для ребенка будет бесплатно определено автоматически. Посмотрите варианты мест.

Вы можете оплатить провоз кошки или собаки на рейсах, выполняемых авиакомпанией Etihad из/в Абу-Даби. Провоз домашних животных разрешен только при путешествии в Economy или Business. Отправьте заявку на бронирование не мене чем за 7 дней до вылета. Все необходимые подтверждающие документы необходимо отправить по электронной почте не менее чем за 72 часа до вылета. 
 

Узнать больше

При наличии у вас соответствующей степени инвалидности вы можете путешествовать с обученной служебной собакой, имеющей сертификат любой аккредитованной ADI или IGDF организации. Этот сертификат на служебную собаку вам потребуется на всех рейсах, кроме рейсов в/из США. Путешествовать с собакой для психотерапевтической поддержки можно только на прямых рейсах из США.
 

Узнать больше

Да, провоз соколов разрешен на борту всех рейсов, выполняемых Etihad Airways. Вы можете провозить сокола бесплатно в рамках своей нормы провоза ручной клади или в зарегистрированном багаже с уплатой 500 долларов США за каждую клетку.

В рамках одного бронирования на etihad.com можно указать не более 9 гостей. Для бронирования перелета групп от 10 человек обращайтесь в местный отдел продаж Etihad Airways.

Специалисты нашего отдела организации деловых и групповых поездок предлагают широкий спектр услуг по подготовке поездок. Мы организуем для вас перелеты, визы, транспорт, отели и логистику, чтобы вы тратили меньше времени на планирование поездки и больше наслаждались ею. По вопросам организации конференций и мероприятий свяжитесь с нами по адресу conferencetravel@etihad.ae, а по вопросам спортивных мероприятий и развлечений — по адресу sportstravel@etihad.ae. 

Да! Для детей до трех лет, путешествующих по детскому билету, можно использовать определенные виды одобренных автокресел. Один из родителей или опекун несет ответственность за правильную установку устройства согласно инструкциям и ограничениям производителя.
 

  • Во время взлета и посадки дети и младенцы должны быть надежно пристегнуты в автокресле и находиться в сопровождении ответственного взрослого на соседнем сиденье.
  • Автокресла могут быть установлены по направлению или против направления движения, но обязательно должны быть пристегнуты к сиденью ремнем безопасности
  • В автокреслах, обращенных против направления движения, можно размещать только младенцев в возрасте от 0 до 6 месяцев с массой тела менее 10 кг. Их можно устанавливать на креслах по направлению движения во всех салонах.
  • Автокресла не разрешено устанавливать на местах у аварийного выхода или на местах в ряду непосредственно за или перед аварийным выходом
  • Автокресла должны быть в хорошем состоянии без признаков повреждений.

 

Ниже указаны автокресла и детские удерживающие устройства, которые можно использовать на борту согласно постановлению Управления гражданской авиации ОАЭ:
 

  • Стандарт Австралии/Новой Зеландии AS/NZS 1754:2013
  • Стандарты США FMVSS № 213
  • Стандарт Канады CMVSS 213 или CMVSS 213.1
  • Европейские стандарты ETSO-C100c, ECE R44 или ECE R129
  • Стандарты Германии TÜV Doc.TÜV/958-01/2001