สัมภาระ

เพิ่มเติม

ฉันสามารถเพิ่มน้ำหนักสัมภาระในการจองของฉันได้อย่างไร คุณสามารถจองน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายภายใน 30 ชั่วโมงก่อนเดินทาง ไปที่ จัดการการจองของฉัน และรับส่วนลดสูงสุดถึง 20% จากราคามาตรฐานของเรา คุณยังสามารถเพิ่มน้ำหนักสัมภาระได้เมื่อคุณเช็คอินออนไลน์ ซึ่งพร้อมให้บริการอย่างช้าที่สุด 1 ชั่วโมงก่อนเดินทาง นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกชำระค่าน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมเมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน การชำระเงินสำหรับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมไม่สามารถขอเงินคืนได้

หากคุณกำลังเดินทางไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา คุณสามารถจองน้ำหนักกระเป๋าเพิ่มเติมได้อีกหนึ่งใบทางออนไลน์ โดยมีน้ำหนักสูงสุดถึง 23 กก. หากคุณต้องการนำสัมภาระไปเพิ่ม คุณสามารถชำระเงินเพื่อรับน้ำหนักเพิ่มได้สูงสุด 32 กก. โดยการโทรติดต่อศูนย์การติดต่อของเราล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนการเดินทางเพื่อรับส่วนลด 10% หรือชำระค่าน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมได้ที่สนามบิน

หากเที่ยวบินของคุณหรือส่วนหนึ่งของการเดินทางของเราดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรของเรา คุณสามารถชำระค่าสัมภาระเพิ่มเติมได้เมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน

ทารกอายุตั้งแต่ 7 วันถึง 23 เดือนสามารถนำกระเป๋าหนึ่งใบที่มีน้ำหนักได้สูงสุดถึง 10 กก. สำหรับเที่ยวบินไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา กระเป๋าสามารถมีน้ำหนักได้ไม่เกิน 23 กก. สำหรับเด็กที่มีอายุระหว่าง 2-11 ปี จะมีการใช้ข้อบังคับสัมภาระปกติ เช่นเดียวกับค่าโดยสารของผู้ใหญ่ หากคุณเดินทางพร้อมเด็กทารกและเด็ก คุณสามารถนำเก้าอี้รถเข็น เปลเด็ก หรือเก้าอี้นั่งสำหรับเด็กติดตัวไปได้ฟรีหนึ่งที่ นอกเหนือจากสัมภาระที่โหลดไว้แล้ว

การเดินทางไปพร้อมกับเด็ก

น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตสำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรของเราอาจแตกต่างออกไป บัตรโดยสารของคุณจะมีรายละเอียดทั้งหมดของน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตสำหรับแต่ละส่วนของการเดินทางของคุณ

ไม่เสมอไป คุณอาจต้องไปรับกระเป๋าของคุณและเช็คอินอีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและประเทศที่คุณเดินทางผ่าน ตัวแทนของคุณจะยืนยันเมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าสัมภาระของคุณยังไม่มาถึงก่อนที่คุณจะออกจากสนามบิน คุณจะได้รับการรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR) จากเรา ซึ่งคุณจะต้องใช้สำหรับติดตามกระเป๋าของคุณ เพื่อวางกำหนดการจัดส่ง หรือเพื่อทำการร้องเรียนในอนาคต

ติดตามกระเป๋าของคุณ

หากสัมภาระของคุณหรือสิ่งของได้รับความเสียหาย โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด โปรดมายังเคาน์เตอร์ขาเข้าก่อนออกจากสนามบิน หรือติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษรภายในเจ็ดวัน คุณจะได้รับรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR) จากเรา ซึ่งคุณจะต้องทำการร้องเรียนด้วยตนเอง

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสัมภาระที่เสียหาย

เราจะทำทุกวิถีทางเพื่อช่วยให้คุณได้รับสิ่งของของคุณกลับคืนมา

มาเริ่มกันเลย

ที่ชั้นประหยัด คุณสามารถนำสัมภาระ 1 ชิ้นที่มีน้ำหนักสูงสุด 7 กก. และของใช้ส่วนตัว 1 ชิ้นที่มีน้ำหนักได้สูงสุด 5 กก. ขึ้นเครื่องได้ ในชั้นธุรกิจและชั้นเฟิร์สคลาส คุณสามารถนำสัมภาระ 2 ชิ้นที่มีน้ำหนักรวมไม่เกิน 12 กก. และของใช้ส่วนตัว 1 ชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 5 กก.

ค้นหารายการ สิ่งของที่ถูกจำกัดหรือต้องห้าม ได้ที่นี่

คุณสามารถพกชุดอุปกรณ์กอล์ฟหนึ่งชุดฟรี (น้ำหนักไม่เกิน 15 กก.) เพิ่มเติมจากน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของคุณ ในชุดประกอบด้วยไม้กอล์ฟ ลูกกอล์ฟ และรองเท้ากอล์ฟหนึ่งคู่ (ร่มถือว่าเป็นรายการพิเศษ)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระที่อนุญาต

สามารถรวมจักรยาน อุปกรณ์ดำน้ำ สกี ไม้สกี และรองเท้าสกี เป็นส่วนหนึ่งของน้ำหนักสัมภาระของคุณ และคุณสามารถนำชุดกอล์ฟหนึ่งชุดไปได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับขนาดของสัมภาระและสิ่งของต้องห้ามในส่วนข้อมูลสัมภาระของเรา

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระที่อนุญาต

อนุญาตให้นำสุนัขนำทางคนตาบอดและสัตว์นำทางขึ้นเครื่องได้โดยให้อยู่ในส่วนขนส่งสินค้า โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของน้ำหนักสัมภาระที่คุณเช็คอิน สัตว์อื่นๆ ต้องเดินทางในฐานะสินค้า กฎระเบียบต่างๆ อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณเดินทางมาจากที่ไหน ดังนั้นควรตรวจสอบล่วงหน้าอย่างรอบคอบเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่สนามบิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีใบอนุญาตและเอกสารสำหรับสัตว์เลี้ยงของคุณที่ถูกต้องสำหรับการเดินทาง

เหยี่ยวได้รับอนุญาตให้เดินทางโดยมีค่าธรรมเนียมสำหรับเครื่องบินของเอทิฮัดทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องหรือในฐานะสินค้า

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระที่อนุญาต

คุณสามารถบรรทุกน้ำซัมซัมได้สูงสุด 5 ลิตรฟรีนอกเหนือจากสัมภาระที่คุณนำติดตัว ต้องบรรจุหีบห่ออย่างปลอดภัย ติดฉลาก และปิดผนึกด้วยภาชนะพลาสติก ใส่ในกล่องกระดาษแข็งที่แข็งแรง ซึ่งสามารถหาซื้อได้ที่สถานที่แสวงบุญ คุณสามารถบรรทุกน้ำซัมซัมได้สูงสุด 100 มล. ภายในกระเป๋าสัมภาระในห้องโดยสารของคุณ ซึ่งจะต้องบรรจุลงในภาชนะหรือถุงที่เป็นพลาสติกโปร่งใสและปิดผนึกได้ ไม่สามารถชำระเงินค่าสัมภาระเพิ่มเติมเพื่อนำน้ำซัมซัมไปเพิ่มได้

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระที่อนุญาต

กล้อง ฟิล์ม อุปกรณ์แสงและเสียงสามารถเป็นส่วนหนึ่งของสัมภาระของคุณได้ ตราบเท่าที่อุปกรณ์ดังกล่าวมีน้ำหนักไม่เกิน 32 กก. และมีขนาดสูงสุดไม่เกิน 300 ซม.

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระที่อนุญาต

เมื่อคุณจองจำนวนกระเป๋าเพิ่มเติม คุณจะได้รับใบยืนยันสัมภาระตามน้ำหนัก จำนวนรายการสิ่งของ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดเตรียมเอกสารเรียบร้อยและสามารถแสดงเอกสารเมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน

สัมภาระเพิ่มเติมนั้นขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ หากกระเป๋าของคุณไม่สามารถขนส่งได้ในเที่ยวบินของคุณ เราจะโหลดสัมภาระเหล่านั้นไปยังบริการรอบถัดไป

ซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มกับ ศูนย์การติดต่อของเรา หรือที่สนามบิน เราขอแนะนำให้คุณใช้บัตรเครดิต ศูนย์บริการของเราไม่รับบัตรเดบิตและสนามบินบางแห่งไม่รับเงินสด การชำระเงินสำหรับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมไม่สามารถขอเงินคืนได้

หากการเดินทางของคุณเกี่ยวข้องกับสายการบินมากกว่าหนึ่งสายการบิน ค่าธรรมเนียมสัมภาระเกินกำหนดจะคิดตามสายการบินที่เป็น Most Significant Carrier (MSC) ตามที่กำหนดโดยสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ตัวแทนของเราสามารถแบ่งปันค่าธรรมเนียมสัมภาระเกินกำหนดกับคุณเมื่อคุณเช็คอินได้