แวะที่
อาบูดาบี
เลือกตัวเลือกการหยุดพักค้างคืนสองตัวเลือกเพื่อท่องเที่ยวในเมืองที่เปรียบเสมือนบ้านของเรา ไม่ว่าจะเป็นการแวะค้างคืนกับเราฟรีสองคืน หรือนานกว่านั้นโดยรับข้อเสนอพิเศษ 2 จ่าย 1 เมื่อพักค้างคืนที่โรงแรมสุดพิเศษของเรา และประหยัดเมื่อซื้อทัวร์และทำกิจกรรมต่างๆ ทั่วเมือง
เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการผจญภัยที่ไม่รู้จบในเมืองหลวงของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ไม่ว่าคุณจะพักฟรีหรือจองการแวะพักค้างคืนแบบ 2 จ่าย 1 ก็สามารถทำได้ง่ายและรวดเร็ว โปรดทราบว่าคุณควรตรวจสอบห้องว่างในโรงแรมก่อนที่จะจองเที่ยวบิน
จองเที่ยวบินแบบหลายเมืองในชั้นประหยัด ชั้นธุรกิจ หรือชั้นเฟิร์สคลาส โดยแวะต่อเครื่องที่อาบูดาบี
ตรวจสอบห้องว่างของโรงแรมที่ร่วมรายการ และคุณจะพบสิ่งเหล่านี้ด้านล่าง
เลือกโรงแรมของคุณ แล้วเราจะจัดการส่วนที่เหลือให้คุณเอง
สำรวจอาบูดาบีด้วยการแวะพักฟรีหนึ่งหรือสองคืน เมื่อจองเที่ยวบินของคุณแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบว่าโรงแรม 3* หรือ 4* แห่งใดของเราที่คุณต้องการพักฟรี และเราจะจัดการส่วนที่เหลือให้เอง
จองการหยุดพักค้างคืนแบบ 2 จ่าย 1 และพักที่โรงแรมในเมืองระดับ 4 และ 5 ดาวแบบพรีเมียมฟรีหนึ่งคืน คุณจะได้รับส่วนลดเมื่อซื้อทัวร์และกิจกรรมพิเศษทั่วอาบูดาบี
เพราะเรามั่นใจว่าคุณจะต้องการเวลาเพิ่มเพื่อสำรวจเมือง ข้อเสนอหยุดพักค้างคืนแบบ 2 จ่าย 1 จึงให้คุณจองได้สูงสุดหกคืนในราคาที่มีส่วนลด พร้อมเช็คอินได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ใช้วันพักผ่อนเพิ่มเติมไปกับการผ่อนคลายที่คลับชายหาดยอดนิยมของอาบูดาบี ผจญภัยในทะเลทราย หรือเพียงแค่สำรวจบ้านเมืองของเราที่เรารู้ว่าคุณจะต้องตกหลุมรัก
ไม่ว่าคุณจะกำลังวางแผนแวะเที่ยวตัวเมืองระยะสั้นหรือมองหาชายหาดเพื่อการพักผ่อนที่นานขึ้น อาบูดาบีเป็นจุดหมายปลายทางที่เหมาะกับการหยุดพักค้างคืนสำหรับคุณ นอกจากจะเป็นเมืองหลวงของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และเป็นจุดเชื่อมต่อไปยังส่วนต่างๆ ของโลกแล้ว อาบูดาบียังเป็นเมืองแห่งวัฒนธรรมที่มีเสน่ห์ มีแสงแดดตลอดปี และเต็มไปด้วยการผจญภัยที่ไม่รู้จบ สถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์และภูมิประเทศแบบทะเลทรายอันน่าตื่นตามาบรรจบกับความบันเทิงระดับโลก หาดทรายขาว และแนวชายฝั่งที่สะท้อนแสงระยิบระยับ
เราภูมิใจที่มีอาบูดาบีเป็นบ้านของเรา แต่ตอนนี้ ที่นี่คือเมืองของคุณเช่นกัน ไปสำรวจอะไรก่อนดี
สำรวจเกาะยาสและพิพิธภัณฑ์ลูฟวร์ อาบูดาบีด้วยบริการรถประจำทาง A19 ฟรีจากสนามบินนานาชาติอาบูดาบี หากต้องการเที่ยวชมเมือง คุณสามารถใช้บริการขนส่งสาธารณะของอาบูดาบีได้ฟรีอีกด้วย ป้ายรถประจำทางจะอยู่ด้านนอกพื้นที่ผู้โดยสารขาออก
เราขอมอบไมล์สะสมเป็นการต้อนรับให้คุณ 500 ไมล์ และคุณยังรับไมล์สะสมเพิ่มได้อย่างง่ายดาย
สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในข้อเสนอ:
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการจอง
คำอธิบาย
คำต่างๆ ต่อไปนี้จะมีความหมายดังนี้สำหรับเงื่อนไขในด้านการจอง:-
“เด็ก” หมายถึง บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี ในวันที่เดินทางกลับ
“ฮาลา อาบูดาบี” “เรา” หรือ “พวกเรา” หมายถึง ฮาลา อาบูดาบี ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของสายการบินเอทิฮัด PJSC ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในอาบูดาบี และมีสถานประกอบธุรกิจหลักอยู่ที่ ตู้ ป.ณ. 35566 อาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
“เหตุสุดวิสัย” หมายถึง สถานการณ์ที่ไม่ปกติใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสงคราม หรือการคุกคามของสงคราม การก่อการร้าย สภาพภูมิอากาศที่เปลี่ยนแปลง ข้อพิพาททางอุตสาหกรรม การปิดท่าอากาศยาน หรือข้อขัดข้องทางด้านเทคนิคต่างๆ
“โปรแกรมฮอลิเดย์และบริการ” หมายถึง โปรแกรมฮอลิเดย์หรือบริการที่คุณจองหรือมีการจองในนามของคุณกับทางเรา
“ชื่อแรกที่ระบุ” หมายถึง ลูกค้าที่มีชื่อเป็นคนแรกในการจองผลิตภัณฑ์ใดๆ
”การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ” มีความหมายกำหนดอยู่ในส่วนที่ 6
“ตัวแทน” หมายถึง ตัวแทนจำหน่าย ผู้ให้บริการทัวร์ หรือตัวแทนการท่องเที่ยวที่คุณได้ทำการจองผลิตภัณฑ์จากเรา
“UAE” หมายถึง สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และ
“คุณ” หมายถึง ลูกค้าผู้ซึ่งหรืออาจจะพิจารณาการจองผลิตภัณฑ์ใดๆ และรวมถึงสมาชิกในกลุ่มที่ทำการจองพร้อมกัน
1. สัญญา
1.1 ข้อกำหนดและข้อมูลอื่นใดเหล่านี้ทั้งหมดในแผ่นพับของฮาลา อาบูดาบี ใบแสดงราคา เอกสารประชาสัมพันธ์ที่แยกต่างหาก และเว็บไซต์ของเราถือว่าเป็นการทำสัญญาระหว่างคุณกับเรา ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับการจำนวนที่ว่างอยู่และเงื่อนไขการจองผลิตภัณฑ์นั้น ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งกันระหว่างเงื่อนไขการจองเหล่านี้กับข้อมูลใดๆ ในแผ่นพับ ใบแสดงราคา เอกสารประชาสัมพันธ์ที่แยกต่างหาก หรือเว็บไซต์ของเรา ให้ถือเอาเงื่อนไขการจองเป็นสำคัญ
1.2 คุณควรอ่านเงื่อนไขการจองเหล่านี้ให้ละเอียด และหากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อฮาลา อาบูดาบี หรือตัวแทนของคุณ (ในกรณีที่คุณจองผ่านตัวแทน) เพื่อขอทราบรายละเอียด
1.3 คุณจำเป็นต้องทราบว่าเงื่อนไขเหล่านี้มีการจำกัดความรับผิดของเราที่มีต่อคุณ และมีการจำกัดข้อผูกมัดของเราที่เกี่ยวข้องกับบริการและผลิตภัณฑ์ที่คุณจอง
1.4 เงื่อนไขเหล่านี้จะไม่ครอบคลุมสัญญา หรือส่งผลต่อสิทธิของคุณที่เกี่ยวพันกับบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นบุคคลที่คุณอาจซื้อบริการอื่นแยกต่างหาก และใช้ในโปรแกรมฮอลิเดย์ของคุณ
1.5 เมื่อคุณจองและชำระค่าบริการ และเราได้ออกใบยืนยันหรือใบเสร็จให้แก่คุณหรือตัวแทนของคุณแล้ว จะถือว่าเกิดสัญญาผูกพันระหว่างคุณกับเรา โดยจะใช้ข้อตกลงและเงื่อนไขของเราในสัญญานี้
1.6 ชื่อแรกที่ระบุคือผู้ที่รับรองว่า เขาหรือเธอมีอำนาจเต็มที่จะจองในนามของลูกค้าทุกคนที่มีชื่ออยู่ในการจองดังกล่าว และรับรองว่าจะชำระเงินทั้งหมดที่ต้องจ่ายหรืออาจต้องจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่จองทั้งหมด
1.7 การซื้อและขายผลิตภัณฑ์จะเกิดขึ้น (หรือจะถือว่าเกิดขึ้น) และมีผลใช้ได้ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ไม่ว่าคุณจะได้จองไว้ด้วยวิธีใดก็ตาม ในกรณีเกิดข้อขัดแย้งใดๆ ทางข้อกฎหมาย เงื่อนไขการจองเหล่านี้ และสัญญาใดๆ ที่ทำขึ้นระหว่างคุณกับเราต้องเป็นไปตามกฎหมายของเอมิเรตส์แห่งอาบูดาบี และกฎหมายสหพันธ์ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เท่านั้น และศาลแพ่งของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในอาบูดาบีจะมีเขตอำนาจเหนือข้อพิพาท หรือการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากสัญญาของเรากับคุณ หรือเป็นเรื่องเกี่ยวกับสัญญา หรือการก่อให้เกิดสัญญา (ซึ่งรวมถึงข้อพิพาท หรือข้อเรียกร้องที่ไม่ใช่สัญญา)
2. วิธีการจอง
2.1 สามารถทำการจองได้ผ่านทางทีมขายและบริการของฮาลา อาบูดาบี หรือเอทิฮัดฮอลิเดย์ สำนักงานขาย หรือจองได้โดยตรงกับศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ +9712 5990700 ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผ่านทาง www.halaabudhabi.com หรือผ่านทางตัวแทน
2.2 เมื่อทำการจองผ่านตัวแทน การติดต่อสื่อสารทั้งหมดกับฮาลา อาบูดาบี จะต้องกระทำผ่านตัวแทนนั้น ในกรณีนั้น เงินทั้งหมดที่คุณได้จ่ายให้กับตัวแทน ตัวแทนนั้นจะเป็นผู้เก็บรักษาไว้ในฐานะที่เป็นตัวแทนของคุณจนกว่าการจองนั้นจะได้รับการยอมรับและการยืนยันจากฮาลา อาบูดาบี
2.3 หากทำการจองโดยตรงกับฮาลา อาบูดาบี การสื่อสารต่างๆ จะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ขณะทำการจอง
2.4 ชื่อแรกที่ระบุในการจองจะต้องเป็นบุคคลที่มีอายุ 21 ปีขึ้นไป
3. การชำระเงิน
3.1 จะต้องชำระค่าบริการต่างๆ ที่จองไว้เต็มจำนวนขณะที่ทำการจอง
3.2 เรารับชำระเงินด้วยเงินสด การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต และบัตรเดบิต โดยอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจองที่ชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
3.3 หลังจากได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับการจองที่ยืนยันแล้ว ฮาลา อาบูดาบี จะออกกำหนดการเดินทาง/บัตรกำนัลสำหรับบริการที่จองทั้งหมด คุณต้องยื่นบัตรกำนัลเหล่านี้ให้แก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น โรงแรม หรือผู้ให้บริการขนส่งภาคพื้นดิน
4. ราคา
4.1 ราคาทั้งหมดแสดงหน่วยเป็นดีแรมส์สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และ/หรือดอลลาร์สหรัฐอเมริกา (เว้นแต่ที่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น) ก่อนที่การจองจะได้รับการยืนยัน เราจะแจ้งราคาปัจจุบันสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่จองไว้ทั้งหมดให้แก่คุณหรือตัวแทนของคุณ รวมถึงราคาของบริการเสริม การอัพเกรด หรือบริการเพิ่มเติมที่คุณได้ร้องขอ
4.2 ค่าธรรมเนียมที่เราอาจจะเรียกเก็บจากคุณเพิ่มเติมนั้น จะมีเฉพาะค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หรือหน่วยงานผู้ออกกฎอื่นๆ และ/หรือสายการบิน
4.3 เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาของโรงแรม การท่องเที่ยว และบริการอื่นๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์ แผ่นพับ ใบแสดงราคา และเอกสารประชาสัมพันธ์ที่แยกต่างหากอื่นๆ
4.4 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่น ราคาของคุณนั้นจะไม่รวมสิ่งต่อไปนี้
5. การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงโดยคุณ
5.1. การเปลี่ยนแปลง
5.1.1 หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการจองหลังจากมีการส่งการยืนยัน และมีการชำระเงินเต็มจำนวนไปแล้ว บุคคลตามชื่อแรกที่ระบุจะต้องติดต่อกับตัวแทนหากจองผ่านทางตัวแทน หรือติดต่อกับฮาลา อาบูดาบี หากจองโดยตรง การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ และจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร
5.1.2 การจัดการการเดินทางบางรายการอาจไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากยืนยันแล้ว ดังนั้น จึงอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมในการยกเลิกได้ถึง 100%
5.2. การยกเลิก
5.2.1 หาก คุณหรือสมาชิกในกลุ่มต้องการยกเลิกการจองหลังจากที่ได้รับการยืนยันการจอง และมีการออกใบแจ้งหนี้ หรือใบเสร็จแล้ว บุคคลตามชื่อแรกที่ระบุจะต้องแจ้งกับตัวแทน (หรือแจ้งกับฮาลา อาบูดาบี หากทำการจองกับฮาลา อาบูดาบี โดยตรง) โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่คุณต้องชำระ จะคำนวณจากวันที่เราได้รับการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและวันที่จองการออกเดินทางไว้ โปรดทราบว่าเราจะไม่สามารถคืนค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงได้
5.2.2 ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะแตกต่างกันไปตามประเภทบริการที่จองไว้ โดยคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขในการยกเลิกที่เกี่ยวข้องขณะทำการจอง
5.2.3 ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะมีความเฉพาะเจาะจงและมีข้อจำกัดมากยิ่งขึ้นในระหว่างช่วงที่มีผู้เดินทางเป็นจำนวนมาก เช่น วันหยุดนักขัตฤกษ์ งานแสดงนิทรรศการ การประชุม การจัดกิจกรรมพิเศษ วันตรุษอีด วันคริสต์มาส และวันปีใหม่ ทั้งนี้ คุณจะได้รับแจ้งให้ทราบขณะทำการจอง
5.2.4 แพ็คเกจหยุดพักค้างคืนของฮาลา อาบูดาบี
โปรแกรมการหยุดพักค้างคืนจะใช้นโยบายการยกเลิกด้านล่างนี้ โดยอาจมีข้อยกเว้นสำหรับโรงแรมอื่น ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะมีข้อจำกัดมากยิ่งขึ้นตามเงื่อนไขที่กล่าวไว้ในข้อที่ 5.2.3
ก่อนถึงวันเดินทางมาถึงที่กำหนดไว้
ค่าธรรมเนียมการยกเลิก
2 วันหรือน้อยกว่า หรือไม่มาแสดงตัว
100%
5.2.5 เพื่อประโยชน์ของตัวคุณเอง เราขอแนะนำให้คุณจัดหากรมธรรม์ประกันภัยที่ครอบคลุมตลอดช่วงวันหยุดพักผ่อนของคุณ รวมถึงโอกาสในการยกเลิก
5.2.6 จะมีการใช้บังคับข้อกำหนดและเงื่อนไขพิเศษสำหรับลูกค้าที่เดินทางพร้อมกันเป็นกลุ่มมากกว่าสิบคน ซึ่งจะแจ้งให้ทราบในระหว่างขั้นตอนการจอง
6. ในกรณีที่เราจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองของคุณ
6.1 เราจะดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามที่คุณได้จองไว้ เนื่องจากเราได้ดำเนินการจัดการเรื่องต่างๆ ล่วงหน้าเป็นเวลาหลายเดือน ดังนั้นเราอาจจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงในบางครั้ง และขอสงวนสิทธิ์ที่จะกระทำการดังกล่าวเมื่อใดก็ได้
6.2 หากเราจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ (ตามความหมายที่ระบุไว้ด้านล่าง) โดยไม่ได้เกิดจากเหตุสุดวิสัย เราจะแจ้งบุคคลตามชื่อแรกที่ระบุหรือตัวแทนของคุณทันทีที่สามารถทำได้ และคุณจะสามารถเลือกหนึ่งในสามทางเลือกต่อไปนี้
6.3 การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะจำกัดอยู่ที่การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้
7. การคืนเงิน
7.1 ในกรณีที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของโปรแกรมฮอลิเดย์ของคุณเป็นส่วนที่ได้ร้องขอไว้ คุณจะได้รับเงินมัดจำ หรือเงินชำระครั้งสุดท้ายทั้งหมดคืนเต็มจำนวนก็ต่อเมื่อฮาลา อาบูดาบีไม่สามารถยืนยันการจอง และไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกกับส่วนใดส่วนหนึ่งของโปรแกรมฮอลิเดย์ที่ได้รับการยืนยันไปแล้ว
7.2 ไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการที่ไม่ได้ใช้
7.3 เราจะดำเนินการคืนเงินด้วยวิธีการเดียวกับที่ใช้ในการจองในตอนแรก และจะคืนให้แก่ผู้ชำระเงินรายเดิม เว้นแต่เมื่อคุณชำระเงินด้วยเงินสดให้แก่ฮาลา อาบูดาบี สำหรับบริการที่ได้จองไว้ เราจะคืนเงินโดยทำเป็นเช็คสั่งจ่ายผู้ที่ชำระเงินตามหลักฐานบัตรประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุ
7.4 การคืนเงินทั้งหมดจะดำเนินการภายใน 21 วัน นับแต่วันที่ส่งต้นฉบับเอกสารการเดินทางและใบแจ้งหนี้มายังฮาลา อาบูดาบี
8. ความรับผิดชอบของเราต่อคุณ
8.1 เรามีความรับผิดชอบในการรับรองว่าคุณจะได้รับการจัดการการเดินทางที่จองไว้กับเราตามที่ได้บรรยายไว้ในแผ่นพับหรือเว็บไซต์ของเรา หากส่วนใดส่วนหนึ่งของการจัดการการเดินทางไม่เป็นไปตามที่ได้สัญญาไว้ เราจะจ่ายค่าชดเชยในจำนวนที่เหมาะสมให้แก่คุณในกรณีที่ความเพลิดเพลินของคุณได้รับผลกระทบจากการนี้ เรายอมรับผิดในการกระทำและ/หรืองดเว้นการกระทำของพนักงานและตัวแทนของเรา ความรับผิดชอบของเราในทุกกรณี (รวมทั้งในกรณีประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง) ยกเว้นการเสียชีวิต หรือการบาดเจ็บทางร่างกายจะจำกัดสูงสุดเพียงแค่ค่าใช้จ่ายสำหรับโปรแกรมวันหยุดของคุณ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงตามความเหมาะสม
8.2 เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การยกเลิก หรือการไม่มีอาหารหรือบริการอันเนื่องจากเหตุสุดวิสัย
8.3 ในบางกรณีอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเกี่ยวกับราคาที่แสดงไว้ในระบบการจองของเรา หรือในขณะที่มีการพิมพ์แผ่นพับ เราเสียใจที่จะต้องแจ้งให้ทราบว่าสัญญาใดที่ได้กระทำขึ้นโดยมีความผิดพลาดในเรื่องราคานั้น จะถือเป็นโมฆะ ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถใช้ราคาที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อทำการจองโปรแกรมฮอลิเดย์ได้ ในกรณีที่การจองได้เกิดขึ้นจากการทำงานผิดพลาดของระบบ เราแนะนำให้คุณทำการยกเลิกเพื่อรับเงินเต็มจำนวนคืนให้เร็วที่สุด หรือใช้การจองเดิมโดยชำระเงินค่าส่วนต่าง
8.4 คุณควรทราบว่าการยอมรับผิดในส่วนของเราในสถานการณ์ใดๆ จะขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เรียกร้องจากฮาลา อาบูดาบี ซึ่งจะถูกหักออกจากส่วนที่ได้จ่ายให้แก่ผู้เรียกร้องไปแล้วเป็นช่วงๆ ก่อนหน้านี้สำหรับการเรียกร้องในกรณีเดียวกันเช่น (1.3 หมายเหตุทั่วไปสำหรับบริการทัวร์และซาฟารีที่ดำเนินการโดยฮาลา) พนักงาน ตัวแทน หรือผู้ให้บริการใดๆ ของฮาลา อาบูดาบี ที่ต้องรับผิดชอบไม่ว่าจะเป็นด้วยกรณีใดๆ ต่อการเสียชีวิต การบาดเจ็บ หรือความเจ็บป่วยที่คุณได้รับและ/หรือ (1.3 หมายเหตุทั่วไปสำหรับบริการทัวร์และซาฟารีที่ดำเนินการโดยฮาลา) ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยใดๆ ที่เกี่ยวข้องของผู้เรียกร้อง
8.5 ในกรณีที่คุณ หรือสมาชิกในกลุ่มเสียชีวิต เจ็บป่วย หรือได้รับบาดเจ็บในระหว่างอยู่ต่างประเทศ โดยมีสาเหตุเนื่องมาจากกิจกรรมที่ไม่ได้เป็น ส่วนหนึ่งของการจองกับฮาลา อาบูดาบี เราอาจจะให้คำแนะนำ แนวทาง และความช่วยเหลือ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของเรา ในกรณีที่ต้องมีการดำเนินการทางกฎหมาย และคุณต้องการความช่วยเหลือจากเรา คุณต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อนที่จะเริ่มกระบวนการนั้น เราจะให้ความยินยอม หากคุณจะดำเนินการมอบค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์ใดๆ ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยที่เกี่ยวข้องให้แก่เราเท่านั้น เราจำกัดค่าใช้จ่ายในการให้ความช่วยเหลือแก่คุณ หรือสำหรับการจองใดๆ ครั้งละไม่เกิน 10,000 AED ไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม
8.6 ในกรณีที่เราจัดการให้บุคคลที่สามให้บริการอื่นๆ ที่นอกเหนือจากการเดินทางทางอากาศให้แก่คุณ หรือหากเราออกบัตรโดยสารหรือบัตรกำนัลที่ให้บริการโดยบุคคลที่สาม เช่น การขนส่งภาคพื้นดิน การจองโรงแรม การเช่ารถยนต์ หรือกิจกรรมอื่นๆ ในกรณีดังกล่าวเราจะทำหน้าที่เสมือนตัวแทนของคุณเท่านั้น เราจะไม่ต้องรับผิดต่อบริการที่จัดให้สำหรับคุณ เว้นแต่ความสูญเสีย หรือความเสียหายมีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเราแต่เพียงผู้เดียว และหากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น ความรับผิดของเราจะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในข้อ 8.1 ในกรณีดังกล่าวให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบุคคลที่สามผู้ให้บริการ คุณสามารถขอรับทราบเงื่อนไขดังกล่าวจากเราได้
9. ความรับผิดชอบของคุณ
9.1 คุณต้องแน่ใจว่าคุณและลูกค้าที่มีชื่ออยู่ในการจองของคุณมีหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ วีซ่าสำหรับเดินทางเข้าประเทศ และได้รับการฉีดวัคซีนแล้ว เราไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่าย ความล่าช้า หรือความเจ็บป่วยที่มีผลมาจากการที่คุณไม่ทำตามข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาตรวจสอบกับคณะกรรมการการท่องเที่ยว/สถานทูตของประเทศปลายทางให้เรียบร้อยก่อนออกเดินทาง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการในเรื่องของวีซ่า/หนังสือเดินทางในเวลาที่เหมาะสมก่อนออกเดินทาง
9.2 คุณมีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลทั้งหมดแก่เรา หรือผู้ให้บริการทางการบินอื่น หรือศุลกากร หรือหน่วยงานของรัฐ เมื่อมีการร้องขอ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับชื่อ หมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ วันเกิด เพศ ประเทศที่อยู่อาศัย อาชีพ ที่อยู่ ประเทศต้นทาง ปลายทางสุดท้าย และที่อยู่ในประเทศปลายทาง
9.3 คุณมีหน้าที่ต้องแจ้งเกี่ยวกับสภาวะหรือความพิการทางการแพทย์ที่อาจต้องการความช่วยเหลือแก่เราก่อนที่จะทำการจองโปรแกรมฮอลิเดย์ หรือก่อนวันที่ออกเดินทางหากเป็นกรณีที่เพิ่งวินิจฉัยพบ เราจะยอมรับการจองต่อเมื่อคุณเข้าใจชัดเจนแล้วเท่านั้นว่าเราไม่สามารถรับผิดชอบในกรณีที่ผู้ให้บริการสายการบินอื่นปฏิเสธคุณหรือสมาชิกที่อยู่ในการจองของคุณไม่ให้เป็นผู้โดยสาร หากเราไม่ได้รับทราบข้อมูลนี้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะเดินทาง และเข้าร่วมในการบริการ และใช้สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่คุณได้จองไว้ และคุณยังต้องมีเอกสารการเดินทางที่เกี่ยวข้อง และประกันทางการแพทย์ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะสอบถามข้อมูลทางการแพทย์เพิ่มเติมจากคุณ หากคุณแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพให้เราทราบ และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ หรือยกเลิกโปรแกรมฮอลิเดย์ตามดุจพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
9.4 คุณต้องรับผิดชอบต่อพฤติกรรมของคุณ และพฤติกรรมของลูกค้าที่มีชื่ออยู่ในการจองของคุณ เราและผู้ให้บริการของเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการจองของคุณ หรือถอดถอนคุณ และ/หรือสมาชิกในการจองของคุณออกจากการจัดการการเดินทางใดๆ หากคุณหรือสมาชิกในการจองของคุณมีพฤติกรรมอันก่อให้เกิดความแตกแยก อันตราย หรือน่ารำคาญ เราจะไม่คืนเงิน หรือชำระค่าเสียหายที่เกิดจากคุณ หรือสมาชิกในการจองของคุณในสถานการณ์เหล่านี้ และคุณอาจจะถูกฟ้องเพื่อดำเนินการในคดีอาญา
9.5 โปรดทราบว่า มัคคุเทศก์ของยานพาหนะของเราเป็นผู้มีอำนาจเด็ดขาดเหนือยานพาหนะและผู้โดยสารในขณะขึ้นยานพาหนะหรือเดินทาง มัคคุเทศก์หรือตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของฮาลา อาบูดาบี สามารถปฏิเสธบุคคลใดๆ ไม่ให้เดินทาง ในกรณีที่ผู้นั้นไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการเดินทาง หรือเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ในการเดินทางหรือผู้โดยสารรายอื่น ในกรณีที่คุณถูกปฏิเสธไม่ให้เดินทางในสถานการณ์เหล่านี้ บริการของคุณจะสิ้นสุดลงทันที และกรณีดังกล่าวจะถือว่าคุณเป็นผู้ยกเลิกการเดินทางตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5.2 ในกรณีเช่นนั้น เราจะไม่ต้องรับผิดชอบ หรือรับผิดต่อคุณและสมาชิกที่อยู่ในการจองของคุณอีกต่อไป
9.6 หากคุณเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ (ซึ่งรวมถึงกีฬาต่างๆ กีฬาทางน้ำ หรือกีฬาในทะเลทราย) ในขณะรับบริการโปรแกรมฮอลิเดย์ คุณต้องรับความเสี่ยงภัยด้วยตัวคุณเอง และเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องทำประกันภัยที่เกี่ยวข้องสำหรับการเข้าร่วมกีฬาดังกล่าว
9.7 หากคุณได้รับบริการทางการแพทย์ในขณะอยู่ในโปรแกรมฮอลิเดย์ คุณรับทราบและยอมรับว่าคุณต้องรับความเสี่ยงภัยจากการบริการนั้นเอง และคุณต้องปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและสวัสดิภาพของตัวคุณเอง
10. ประกันภัย
10.1 เพื่อประโยชน์ของตัวคุณเอง เราขอแนะนำว่า คุณต้องจัดหากรมธรรม์ประกันภัยที่ครอบคลุมตลอดช่วงพักผ่อนของคุณเพื่อเดินทางไปกับบริการของเรา
11. การร้องเรียน
11.1 เราวางแผนการจัดการการเดินทางของเราด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง และในกรณีที่เกิดข้อร้องเรียนที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณ คุณควรแจ้งเหตุต่อตัวแทนฮาลา อาบูดาบี ในท้องถิ่น หรือทีมงานฮาลา อาบูดาบี (+9712 599 0700) โดยทันที ซึ่งจะเป็นผู้ให้คำตอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยด่วน
11.2 หากปัญหาที่เกิดขึ้นไม่สามารถแก้ไขได้ในช่วงระหว่างการพักผ่อนของคุณ ให้ส่งข้อร้องเรียนต่างๆ เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังตัวแทนการท่องเที่ยว หรือไปยังฮาลา อาบูดาบี ภายใน 30 วัน นับจากวันที่เดินทางกลับจากโปรแกรมฮอลิเดย์ หรือส่งไปยังแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ตู้ ปณ. 35566 คาลิฟา ซิตี้ เอ อาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หรือโดยส่งอีเมลมาที่ feedback@etihad.ae
11.3 เราเสียใจที่เราไม่อาจรับการร้องเรียนได้เมื่อเกินช่วงระยะเวลานี้
การหยุดพักค้างคืนที่อาบูดาบีในปี 2021
ข้อกำหนดและเงื่อนไข:
