ประกัน
การเดินทาง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน โปรดโทรหาเรา หรือใช้หมายเลขด้านล่างสำหรับการเคลมประกันการเดินทาง
ซื้อประกันการเดินทางเพื่อรับความคุ้มครองเต็มรูปแบบและความอุ่นใจเมื่อคุณเดินทาง พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือคุณตลอดเวลา
ไม่ว่าคุณจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือพักผ่อน เราขอแนะนำให้คุณซื้อประกันการเดินทางก่อนออกเดินทาง คุณจะมีตัวเลือกในการเพิ่มประกันการเดินทางเมื่อจองเที่ยวบินที่ etihad.com
ประกันการเดินทางให้บริการโดย AXA และพันธมิตรทางธุรกิจในบางประเทศ
AXA มอบความคุ้มครองสองระดับเพื่อปกป้องคุณเมื่ออยู่ระหว่างการเดินทาง ได้แก่ FlySafe และ FlySafe Plus
คุณจะพบข้อมูลทั้งหมดในเอกสารกรมธรรม์ของคุณ ซึ่งจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมกับใบรับรองการประกันภัยของคุณ
ด้วย FlySafe Plus คุณจะได้รับความคุ้มครองแบบเดียวกันกับแพ็คเกจ FlySafe ของเรา รวมถึง:
ด้วย FlySafe คุณจะได้รับความคุ้มครองสำหรับ:
อย่าลืมดาวน์โหลดบัตรประกันดิจิตอล FlySafe หรือ FlySafe Plus ก่อนเดินทาง ซึ่งมีรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับกรมธรรม์ของคุณ และคุณสามารถจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์เพื่อให้คุณพร้อมเสมอ ลิงก์ไปยังบัตรดิจิตอลอยู่ในอีเมลยืนยันของคุณ
ดูวิธีดาวน์โหลดบัตรประกันดิจิตอลสำหรับ Android และ IOS:
ผู้ใช้ Android
ผู้ใช้ iOS
ความคุ้มครองทั้ง FlySafe และ FlySafe Plus มีให้สำหรับผู้ที่พำนักอยู่ในบาห์เรน คูเวต และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่มีอายุ 79 ปีหรือต่ำกว่า จะมีการเพิ่มประเทศอื่นๆ ลงในรายการความคุ้มครองในไม่ช้า
พันธมิตรระดับโลกที่ไว้วางใจได้ของเราอย่าง AXA (ด้วยประสบการณ์มากกว่า 50 ปี แพทย์และพยาบาล 300 ราย และเครือข่ายผู้ให้บริการทางการแพทย์ 40,000 รายทั่วโลกจะคอยช่วยเหลือคุณในทุกกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ในขณะที่คุณเดินทาง จะอยู่เคียงข้างคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดระบบขนส่งไปจนถึงการพาคุณกลับบ้านอย่างปลอดภัย
ด้วย FlySafe Plus คุณจะสามารถเข้าถึง Doctor Please! ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยให้คุณขอรับคำปรึกษาและคำแนะนำทางการแพทย์จาก GP ทางโทรศัพท์ได้ คุณสามารถจองและนัดหมายผ่านแอป และเลือกภาษาที่คุณต้องการได้เช่นกัน
คุณสามารถอัปโหลดเอกสารที่เป็นประโยชน์ก่อนการปรึกษา รวมถึงการสแกน ผลการตรวจ และรายงานทางการแพทย์
หลังจากการนัดหมายของคุณ บันทึกทางการแพทย์ของคุณจะถูกเก็บไว้ในแอป หากคุณต้องการใบสั่งยา คุณสามารถพิมพ์เองได้จากแอปโดยตรง หรือส่งใบสั่งยาไปที่ร้านขายยาที่คุณเลือกรับยา
ขั้นตอนที่ 1
ดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play และลงทะเบียนด้วยรายละเอียดของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
ป้อนรหัสการเข้าถึงของคุณ คุณจะพบรหัสนี้ในกรมธรรม์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ขอติดต่อทางโทรศัพท์หรือวิดีโอคอลกับแพทย์
ขั้นตอนที่ 4
หลังจากการนัดหมาย คุณจะสามารถเข้าถึงบันทึกทางการแพทย์และใบสั่งยาของคุณ
คุณจะได้รับความคุ้มครองตั้งแต่เวลา 00:01 น. ของวันหลังจากซื้อกรมธรรม์ภายใต้การรับประกันการยกเลิก สิทธิประโยชน์อื่นๆ ทั้งหมดจะมีผลนับจากวันที่เดินทาง
คุณจะได้รับความคุ้มครองตลอดระยะเวลาการเดินทางสูงสุด 90 วัน
เมื่อการเดินทางของคุณได้เริ่มต้นขึ้น คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือขยายความคุ้มครองของกรมธรรม์ของคุณได้
หากต้องการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ก่อนเดินทาง โปรด ติดต่อเรา โปรดทราบว่าเมื่อการเปลี่ยนแปลงได้รับการยืนยันและมีการเก็บเบี้ยประกันภัยเต็มจำนวนแล้ว จะมีการออกกรมธรรม์ใหม่พร้อมการเปลี่ยนแปลง และกรมธรรม์ก่อนหน้าจะถูกยกเลิกและได้รับเงินคืน
โปรด ติดต่อเรา เพื่อยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารก่อนวันออกเดินทางเดิม
โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจส่งผลให้มีการเรียกเก็บเบี้ยประกันภัยเพิ่มขึ้น ในกรณีนี้ กรมธรรม์ก่อนหน้าของคุณจะถูกยกเลิกและคืนเงิน และจะมีการออกกรมธรรม์ใหม่ให้คุณและเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน
หากคุณต้องการยกเลิกกรมธรรม์ด้วยเหตุผลอื่น คุณสามารถทำได้ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ออกกรมธรรม์ และล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
กรมธรรม์ของคุณจะคุ้มครองการสูญหาย การโจรกรรม และความเสียหายของสัมภาระและของใช้ส่วนตัวในช่วงระยะเวลาประกันภัย เราจะจ่ายค่าชดเชยให้คุณตามจำนวนที่อ้างถึงในตารางผลประโยชน์สำหรับกรมธรรม์ของคุณ
คุณต้องได้รับรายงานจากตำรวจภายใน 24 ชั่วโมง และส่งคำร้องของคุณไม่เกิน 30 วันนับจากวันหมดอายุของกรมธรรม์
กรมธรรม์ของคุณจะคุ้มครองเสื้อผ้าเปลี่ยนทดแทน ยารักษาโรค และเครื่องใช้ในห้องน้ำในกรณีฉุกเฉิน หากไม่มีการส่งคืนกระเป๋าให้คุณภายในหกชั่วโมง คุณต้องแสดงเอกสารยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากสายการบินที่คุณเดินทางด้วย เพื่อยืนยันว่าสัมภาระมาถึงล่าช้า
กรมธรรม์ประกันภัยของคุณจะคืนเงิน ให้คุณตามจำนวนที่แสดงไว้ในสรุปกรมธรรม์สำหรับผู้ประกันตนทั้งหมดที่เดินทางด้วยกัน ที่พักเพิ่มเติม (เฉพาะห้องพักเท่านั้น) และค่าเดินทางที่จำเป็นในการไปถึงจุดหมายปลายทางในต่างประเทศหรือเที่ยวบินต่อเครื่องนอกประเทศที่คุณพำนัก
คุณจะได้รับความคุ้มครองหากคุณมาถึงสนามบิน ท่าเรือ หรือสถานีรถไฟล่าช้ากว่ากำหนดการเดินทางระหว่างประเทศของคุณอันเนื่องมาจาก:
กรมธรรม์ประกันภัยของคุณจะคุ้มครองค่าเดินทางและที่พักที่ยังไม่ได้ใช้และไม่สามารถคืนได้ และค่าใช้จ่ายแบบชำระล่วงหน้าอื่นๆ ที่คุณได้ชำระหรือสัญญาว่าจะชำระ
คุณจะได้รับความคุ้มครองหากการเดินทางของคุณถูกยกเลิกโดยสมบูรณ์หรือล่าช้าก่อนจะเสร็จสิ้น อันเนื่องมาจากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ในระหว่างระยะเวลาประกันภัย:
โปรดดูตารางผลประโยชน์ในกรมธรรม์ประกันภัยและใบรับรองของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณติดเชื้อโควิด-19 ก่อนการเดินทางและไม่ได้รับอนุญาตให้เดินทาง คุณจะได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันการยกเลิก
หากคุณติดเชื้อระหว่างการเดินทาง คุณจะได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันค่ารักษาพยาบาลฉุกเฉินและการรับประกันการยกเลิก/ลดทอน
ไม่ ในกรณีนี้ คุณจะไม่ได้รับความคุ้มครอง
ใช่ และค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการรับคำปรึกษา ค่ายา และการรักษาในโรงพยาบาลเนื่องจากโควิด-19 จะครอบคลุมอยู่ภายใต้ค่ารักษาพยาบาล
คุณจะได้รับความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล ค่ายา โรงพยาบาล และรถพยาบาลอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การเจ็บป่วย หรือปัญหาสุขภาพที่เกิดขึ้น
นอกจากนี้เรายังจะจ่ายค่ารักษาพยาบาลฉุกเฉินในกรณีที่เจ็บป่วยเนื่องจากโรคติดเชื้อ (โรคระบาด/โรคระบาดใหญ่ทั่วโลก) สิ่งนี้มีผลบังคับใช้ในทุกประเทศ ยกเว้นประเทศที่คุณเริ่มต้นเดินทาง
การดูแลทันตกรรมฉุกเฉินอยู่ภายใต้ความคุ้มครองแบบ FlySafe Plus เท่านั้น ในกรณีนั้น เราจะจ่ายค่ารักษาพยาบาลและค่ายาตามใบสั่งแพทย์เพื่อบรรเทาอาการปวดฉุกเฉินโดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ตราบใดที่ความเจ็บปวดนั้นไม่มีอาการอยู่ก่อนหน้าแล้ว
การรักษาหรือการส่งตัวกลับประเทศ เงื่อนไขทางการแพทย์ที่มีอยู่ก่อน การเจ็บป่วยหรืออาการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์ การพักฟื้น หรืออาการกำเริบจะไม่ครอบคลุม รวมทั้งค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้เดินทางกลับประเทศที่คุณพำนักแล้ว
คุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองหากคุณเดินทางโดยขัดกับคำสั่งของรัฐบาลหรือคำแนะนำทางการแพทย์
สำหรับรายการข้อยกเว้นทั้งหมด โปรดดูเอกสารกรมธรรม์ของคุณ
เราเข้าใจดีว่าการรับมือกับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ในต่างประเทศนั้นตึงเครียดเพียงใด โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉินของ AXA ตามหมายเลขด้านล่าง ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ของ AXA จะประเมินกรณีของคุณและแนะนำว่าต้องทำอย่างไรต่อไป จะอยู่เคียงข้างคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดระบบขนส่งไปจนถึงการพาคุณกลับบ้านอย่างปลอดภัย
ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง:
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: +971 4 507 4011
บาห์เรน: +971 4 507 4011
นี่เป็นบริการ Doctor please! ที่ให้ คำปรึกษาทางการแพทย์, คำแนะนำทางการแพทย์ &และทางเลือกในการรักษาจากระยะไกล คุณต้องดาวน์โหลด Doctor Please! แอปพลิเคชันจาก Apple Store หรือ Google Play Store ลงทะเบียนด้วยรหัสการเข้าถึงที่ให้ไว้ในใบรับรองการประกันภัย Fly Safe Plus ของคุณและจองการนัดหมาย
หากต้องการยื่นคำร้อง โปรดไปที่ etihad.com.claims.axa.travel ภายใน 30 วันหลังจากสิ้นสุดการเดินทางของคุณ
คุณยังสามารถติดต่อ AXA (และพันธมิตรทางธุรกิจในบางประเทศ) ทางโทรศัพท์ตามหมายเลขด้านล่าง
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายละเอียดกรมธรรม์ของคุณ รวมทั้งหมายเลขกรมธรรม์ และเอกสารยืนยันการจองของสายการบินเอทิฮัด
ตัวแทนจะตรวจสอบการเคลมของคุณ และอธิบายประเภทของข้อมูลที่พวกเขาต้องการ คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มการเคลมพร้อมเอกสารเพิ่มเติมทางโทรสารหรือไปรษณีย์
การดำเนินการชดเชยสินไหมให้เสร็จสิ้นภายใน 21 วันหลังจากที่ได้รับเอกสารที่จำเป็น
สายการบินเอทิฮัดไม่รับผิดชอบในการเคลมสำหรับประกันภัยที่ทำผ่านกรมธรรม์ประกันการเดินทาง FlySafe & FlySafe Plus
โปรดดูข้อความกรมธรรม์จริงที่ให้ไว้ ณ เวลาที่คุณซื้อ ซึ่งประกอบด้วยรายละเอียดของความคุ้มครอง เงื่อนไข และข้อยกเว้น ความคุ้มครองจะไม่สามารถใช้ได้ในทุกประเทศ ชื่อ คำ ชื่อเรื่อง วลี โลโก้ ไอคอน กราฟฟิก หรือการออกแบบบางรายการในเว็บไซต์นี้อาจประกอบด้วยชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียน หรือเครื่องหมายการค้าที่ไม่ได้จดทะเบียน ("เครื่องหมายการค้า") ของ AXA และใช้งานโดยได้รับอนุญาตจาก AXA
ข้อมูลทั้งหมดในเว็บไซต์นี้ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายว่าด้วยลิขสิทธิ์
ในการให้กรมธรรม์ประกันภัยแก่คุณ AXA (และพันธมิตรทางธุรกิจในบางประเทศ) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ปลายทาง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตร AXA ได้ที่นี่