• “Biz”, “tarafımız” ve “bizim”, Emirlik Kararnamesine göre kurulmuş ve tüzel kişiliğini Birleşik Arap Emirlikleri’ne bağlı Abu Dabi Emirliği’nde kazanmış bir Halka Açık Anonim Şirket olan Etihad Airways PJSC’yi ifade eder. 

 

•  “Etihad Holidays”, iş merkezi Abu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunan ve Birleşik Arap Emirlikleri'nin Abu Dabi Emirliği’nde ticaret sicil kaydı 3897160 ticari lisans numarasıyla kayıtlı bir şirket olan Capital Holidays – Sole Proprietorship LLC’yi (Etihad Holidays olarak ticaret yapmaktadır) ifade eder.

 

•  “Uygun Yolcu”, onaylı uçuş biletlerine ve Abu Dabi’de en az 4 gece ve en fazla 8 gece konaklama süresine sahip bir birey anlamına gelir. “Siz” ve “sizin”, F1 seyahat paketi kapsamında bir otel konaklaması için rezervasyon yapan Uygun Yolcu anlamına gelir. Başka Uygun Yolcular adına rezervasyon yaptığınızda, bu rezervasyon koşullarını onların dikkatine sunmak ve okuduklarından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Söz konusu Uygun Yolcular adına rezervasyon yaparken, bu sorumluluğu yerine getirdiğinizi onaylamış olursunuz.

 

1. Genel Hükümler

 

1.1 Bizden F1® seyahat paketi kapsamında bir otel konaklaması satın aldığınız durumlarda uçuşları biz gerçekleştireceğiz, ancak otel rezervasyonunuz Etihad Holidays tarafından yapılacak ve yönetilecektir. Değişiklik veya iptal de dahil olmak üzere otel rezervasyonunuzla ilgili tüm sorunların bize iletilmesi gerekirken, otel rezervasyonunuzu işleme alma, değiştirme veya iptal etme sorumluluğu tamamen Etihad Holidays’e aittir.

 

1.2 Otel sağlayıcılarının, çalışanlarının, acentelerinin, görevlilerinin veya temsilcilerinin hiçbir eylemi veya ihmali bizim sorumluluğumuzda değildir ve bizim aracılığımızla rezerve edilen otel konaklamasıyla ilgili olarak, ne şekilde sebebiyet verilmiş, sürdürülmüş veya maruz kalınmış olursa olsun, hiçbir kayıp, hasar, yaralanma, kaza, gecikme veya usulsüzlükle ilgili olarak hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmeyiz.

 

1.3 Etihad Holidays, etkinlikten iki hafta önce uygun yolculara F1® biletleri sağlamaktan sorumludur.

 

2. Seyahat Organizasyonları

 

2.1 Birleşik Arap Emirlikleri’ne bağlı Abu Dabi Emirliği’ne giriş, yetkili göçmenlik bürosu mercilerinin uyguladığı şartlara tabidir. Birleşik Arap Emirlikleri’ne bağlı Abu Dabi Emirliği’ne giriş yapmak için gereken vize de dahil olmak üzere gerekli seyahat belgelerine sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. Birleşik Arap Emirlikleri’ne bağlı Abu Dabi Emirliği’ne girişinizle ilgili olarak giriş şartlarına uymamanızdan ve/veya yetkili göçmenlik bürosu mercileri tarafından uygulanan herhangi bir tahditten sorumlu olmayız.

 

2.2 Abu Dabi’yi ziyaret etmeden önce, vize bilgilerini şu web sitesinden edinebilirsiniz: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas.

 

3. Otel Rezervasyonu

 

3.1 F1® seyahat paketi kapsamında sunulan tüm otellerin müsaitlik durumu, ilgili otellerin kapasitesine bağlıdır.

 

3.2 Otel check-in tarihleri, uçuşun Abu Dabi’ye varış tarihine uygun olmalıdır. Bu rezervasyona devam ettiğinizde, Etihad Holidays tarafından sunulan bireysel oteller, turlar ve hizmetlerle ilgili oluşabilecek tüm özel koşulların yanı sıra, F1 seyahat paketi teklifiyle ilgili tüm hüküm ve koşulları da kabul etmiş olursunuz.

 

3.3 Sağlanan otel seçenekleri, Etihad Holidays ile anlaşmalı otellerin müsaitlik durumuna bağlıdır.

 

3.4 F1® seyahat paketinin bir parçası olarak, konukların en az 4 gece ve en fazla 8 gece için rezervasyon yapmaları gerekmektedir.

 

3.5 Otele gidiş-dönüş transferleri için kendi seyahat organizasyonunuzu yapma sorumluluğu size aittir. Bu tür transferlerin maliyeti tarafınızca bize ödenen ücrete dahil değildir.

 

3.6 Otel, ekstra saatler için ücret talep etme hakkını saklı tutar. Etihad, otel tarafından tahsil edilen ücretlerden sorumlu değildir.

 

3.7 Otel rezervasyonunuz kesin surette yalnızca oda esasına göredir ve hiçbir ek olanak masrafını ve isteğe bağlı ücreti (ör. çamaşırhane, mini bar, oda servisi) içermez. Bu tür masraf ve ücretlerin doğrudan otele ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır.    

 

3.8 Bir otel odasında konaklama, mevcut yatak koşullarında en fazla 2 yetişkin ve 11 yaşın altında 1 çocuk içindir. 18 yaşın altındaki bireylere bir yetişkinin eşlik etmesi gerekmektedir.

 

3.9 Yatak tercihleri, sigara içilen/içilmeyen odalar, bağlantılı/bitişik odalar gibi özel talepler otelin müsaitlik durumuna bağlıdır ve garanti edilemez.

 

3.10 Odadan geç çıkış yapma, odanın müsaitlik durumuna bağlıdır ve garanti edilemez; otel tarafından ek ücretler uygulanabilir.

 

3.11 Tarafınızca bize ödenen fiyata turizm harcı dahil değildir. 

 

3.12 Rezervasyonunuzdaki odaya erişmek için otelde check-in sırasında geçerli Etihad Airways biniş kartınızı ve Etihad Holidays’ten aldığınız otel rezervasyon onayını ibraz etmeniz gerekmektedir. Otel rezervasyonundaki isim ile biniş kartındaki isim aynı olmalıdır.

 

3.13 Rezervasyon ücreti ve otel odası ücretleri acentelere komisyon olarak yansıtılmaz.

 

3.14 F1® seyahat paketinde yer alan tüm otellerde standart giriş ve çıkış saatleri geçerlidir.

 

3.15 F1® seyahat paketi, kahvaltı dahil 4 yıldızlı ve 5 yıldızlı otel seçenekleri içerir. Herhangi bir ek hizmet sağlanmaz.

 

3.16 Yatak tercihleri, sigara içilen/içilmeyen odalar, bağlantılı/bitişik odalar gibi özel talepler otelin müsaitlik durumuna bağlıdır ve garanti edilemez.

 

4. İptal durumu ve otel rezervasyonunuzu etkileyen diğer politikalar.

 

4.1 Bu bölümde belirtilen politikalar yalnızca otel rezervasyonunuz için geçerlidir. Uçak biletinizin iptal/değişiklik/iade işlemlerine ilişkin politikalar, bu biletlere uygulanan ücret kurallarına tabidir.

 

4.2 F1® seyahat paketi kapsamında tarafımızca size yapılan satış için geçerli olan tüketici mevzuatı da dahil olmak üzere herhangi bir mevzuatın zorunlu kuralları kapsamında aksi belirtilmediği sürece.

 

4.2.1      Onaylanan otel rezervasyonunun tam olarak seçiminize göre olması için her türlü çaba gösterilecek olmakla birlikte, müsaitlik bulunmaması durumunda benzer alternatifler önerme hakkımızı saklı tutarız.

 

4.2.2    Abu Dabi’ye girişinizin yetkili göçmenlik bürosu mercileri tarafından reddedilmesi durumunda, otel rezervasyonunuz iade edilmeyecektir. 

 

4.2.3   Onaylı otel rezervasyonları devredilemez ve iade edilemez.

 

4.2.4    Aşağıdaki durumlarda otel rezervasyonunu iptal etme hakkını saklı tutarız:

 

a) Bu Hüküm ve Koşulların sizin tarafınızdan İhlali.

 

b) Bir kredi veya banka kartının yetkisiz kullanımı, dolandırıcılık, hırsızlık ya da kredi kartı elektronik iletişimleri, bilgileri veya işlemleri ile ilgili sorunlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere suç faaliyeti şüphesi olduğu durumlarda, rezervasyonu doğrulamak ve onaylamak için ek bilgi ya da doğrulama talep etme hakkını saklı tutarız. İstenen bilgileri vermemeyi tercih ederseniz rezervasyon tamamlanmayacak ve geçersiz sayılacaktır.

 

c)  Ürünlerin/hizmetlerin sağlayıcı tarafından sunulamaması veya durdurulması ya da sağlayıcının ürünler/hizmetler hakkında yanlış fiyat ve/veya bilgi sunması.

 

d) Sizin tarafınızdan yanlış, hatalı veya yanıltıcı bilgi sağlanması.

 

g) Bizim veya otelin, mücbir sebepler, ör. savaş veya savaş tehdidi, terör eylemleri, olumsuz hava koşulları, sektörel anlaşmazlıklar, havalimanının kapatılması veya teknik zorluklar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kontrolümüz dışındaki herhangi bir olağan dışı durum nedeniyle otel rezervasyonunun gerekliliklerini yerine getiremememiz.

 

4.2.5 Yolculuk başladıktan sonra tarafınızca iptal edilmesi halinde, kısmen kullanılan turlar veya tamamen kullanılmayan paketler için geri ödeme yapılmaz. Herhangi bir paket veya turun kullanılmayan kısmı için iade yapılmaz ve herhangi bir hizmetin iptal edilmesi halinde ücretin %100’ü tahsil edilir. İstem dışı iptal durumunda 

 

5. F1® bilet kısıtlamaları:

 

5.1 F1® Biletleri iade edilemez, devredilemez ve yeniden satılamaz. Biletler; ödüller, yarışmalar, müsabakalar, çekilişler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere reklam, tanıtım veya ticari amaçlar için kullanılamaz ya da ayrıcalıklı imkanlar veya diğer ürünlerle birlikte sunulamaz.

 

6. Veri Koruma

 

6.1 Bizimle otel rezervasyonu yapmanız halinde kişisel verilerinizi ve adına rezervasyon yaptığınız diğer kişilerin kişisel verilerini toplamamız ve işlememiz zorunludur.

 

6.2 Rezervasyon işlemi sırasında toplanan kişisel veriler, seçtiğiniz konaklama yeri rezervasyonunun işleme alınması amacıyla Etihad Holidays’e aktarılır. Biz ve Etihad Holidays, bağımsız denetleyiciler olarak faaliyet gösteririz. Kişisel verileri nasıl işlediğimize ilişkin daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyin. Etihad Holidays gizlilik politikasını Gizlilik Politikası | ADNEC Group adresinde bulabilirsiniz.

 

6.3 Kişisel verilerinizi sınır kontrolü, devlet ve emniyet teşkilatı, gümrük ve göçmenlik mercileri gibi yetkililere de sağlamamız da gerekebilir.

 

7. Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

 

7.1 Uçuşta aksama veya değişiklik olması durumunda otel rezervasyonunuzu değiştirmek için iletişim merkezimizle (bilgileri aşağıda mevcuttur) temasa geçmeniz gereklidir. Otel rezervasyonunuzla ilgili tüm şikayetler, talepler veya sorular da iletişim merkezimize yönlendirilmelidir. https://www.etihad.com/en/help

 

8. F1® seyahat paketi kapsamında bir sözleşme imzalandığı sırada Birleşik Krallık’ta ikamet eden Uygun Yolculara Bildirim.

 

8.1 Genel

 

8.1.1 Size sunulan seyahat hizmetleri kombinasyonu, 2018 tarihli Birleşik Krallık Paket Seyahat ve Bağlantılı Seyahat Organizasyonları Yönetmeliği kapsamındaki bir pakettir. 

 

8.1.2 Dolayısıyla paketler için geçerli olan tüm AB haklarından yararlanabilirsiniz. Paketin doğru şekilde uygulanması tamamen bizim sorumluluğumuzdadır.

 

8.1.3 Ek olarak, yasaların gerektirdiği şekilde, ödeme aczine düşmemiz durumunda ödemelerinizi iade etmek ve ulaşımın pakete dahil olduğu hallerde ülkenize geri gönderilmenizi sağlamak için yürürlükte olan bir koruma yöntemimiz mevcuttur.

 

8.2 2018 tarihli Paket Seyahat ve Bağlantılı Seyahat Organizasyonları Yönetmeliği kapsamındaki Temel Haklar.

 

8.2.1 Seyahat edenler, paket seyahat sözleşmesi imzalanmadan önce paketle ilgili tüm önemli bilgileri alacaklardır.

 

8.2.2 Sözleşmede yer alan tüm seyahat hizmetlerinin uygun şekilde yerine getirilmesinden sorumlu en az bir ticari kuruluş mutlaka bulunur.

8.2.3 Seyahat edenlere acil durum numarası veya organizatörle ya da seyahat acentesiyle iletişime geçebilecekleri bir iletişim noktasının ayrıntıları verilir.

 

8.2.4 Seyahat edenler makul sınırlarda bildirimde bulunarak ve muhtemelen ek maliyetlere tabi olarak paketi başka bir kişiye devredebilirler.

 

8.2.5 Paketin fiyatı yalnızca belirli maliyetlerin artması (örneğin yakıt fiyatları) ve sözleşmede açıkça öngörülmesi durumunda, her halükarda paketin başlangıç tarihinden en geç 20 gün önce artırılabilir. Fiyat artışının paket fiyatının %8’ini aşması durumunda seyahat eden, sözleşmeyi feshedebilir. Organizatörün fiyat artışı hakkını saklı tutması halinde, ilgili maliyetlerde azalma olması durumunda seyahat edenlerin fiyat indirimi hakkı bulunur.

 

 

8.2.6 Seyahat edenler, paketin fiyat dışındaki temel unsurlarından herhangi birinin önemli ölçüde değişmesi durumunda herhangi bir fesih ücreti ödemeden sözleşmeyi feshedebilir ve yapılan ödemelerin tamamını geri alabilirler. Paketin başlangıcından önce paketten sorumlu ticari kuruluşun paketi iptal etmesi halinde, seyahat edenlerin uygun olduğu takdirde para iadesi ve tazminat alma hakları vardır.

 

8.2.7 Seyahat edenler, istisnai durumlarda, örneğin varış yerinde paketi etkileyebilecek ciddi güvenlik sorunlarının olması durumunda, paketin başlangıcından önce herhangi bir fesih ücreti ödemeden sözleşmeyi feshedebilirler.

 

8.2.8 Ek olarak seyahat edenler, paketin başlangıcından önce herhangi bir zamanda uygun ve haklı bir fesih ücreti karşılığında sözleşmeyi feshedebilirler.

 

8.2.9 Paketin başlangıcından sonra paketin önemli unsurları kararlaştırıldığı gibi sağlanamazsa seyahat edenden hiçbir ekstra ücret talep edilmeden uygun alternatif düzenlemelerin sunulması gerekecektir. Hizmetlerin sözleşmeye uygun olarak yerine getirilmemesi ve bunun paketin uygulanmasını önemli ölçüde etkilemesi ve organizatörün sorunu çözememesi durumunda, seyahat eden herhangi bir fesih ücreti ödemeden sözleşmeyi feshedebilir.

 

8.2.10 Seyahat edenler ayrıca seyahat hizmetlerinin yerine getirilmediği veya uygunsuz bir şekilde yerine getirildiği durumlarda fiyat indirimi veya zarar tazminatı veya her ikisini birden alma hakkına sahiptirler.

 

8.2.11 Seyahat edenin zor durumda olması durumunda organizatör yardım sağlamak zorundadır.

 

8.2.12 Organizatör veya perakendecinin iflas etmesi durumunda ödemeler iade edilir. Paketin başlangıcından sonra organizatör veya varsa perakendecinin iflas etmesi ve ulaşımın pakete dahil olması durumunda seyahat edenlerin ülkelerine dönüşleri güvence altına alınır. Etihad Airways PJSC olarak faaliyet gösteren Etihad Airways, Liberty Mutual Insurance Group’un bir üyesi olan ve Liberty Specialty Markets olarak faaliyet gösteren Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) ile International Passenger Protection Ltd (IPP) tarafından sağlanan iflas sigortasını almıştır. Ödeme aczimiz nedeniyle hizmetlerin sağlanamaması durumunda, seyahat edenler bu kuruluşla veya geçerli olduğu durumlarda yetkili makamla iletişime geçebilir.

Yas Marina’daki F1 Paddock Club®, en üstün F1® deneyimini sunar. Süit erişimi ve lüks konukseverlik hizmetlerinin sunulduğu pit alanından benzersiz bir manzaranın keyfini çıkarırsınız. Yemeklerin hazırlanmasını izleyebileceğiniz istasyonlar, şampanya barı, F1® pit alanına özel erişim, 360 derece çatı katı terası ve tüm gün sunulan içecekler biletinize dahildir. 

Abu Dabi’de kış mevsiminde sıcaklık 26 °C’ye ulaşır ve güneş gökyüzünde parıldar. Yas Marina’da geçireceğiniz gün için hafif kıyafetler giyin ve şapka takın. Serin akşamlar ve konserler için ise yanınıza bir hırka veya şal alın. BAE’de kıyafete karşı tutum oldukça özgürdür, ancak mütevazılık takdirle karşılanır. Pek çok misafir bu özel gün için bir o kadar özel şeyler giymeyi tercih eder. Ancak zamanınızın çoğunu ayakta geçireceğiniz için rahat giysiler tercih etmenizi öneririz.