İade Durum

İade talebinizle ilgili en son güncellemeleri görüntüleyin

İade talebinizi takip edin

İade talebinizin alınmasından işleme geçmesine ve iadenin tamamlanmasına kadar sürecin her aşamasından haberdar olun. Anlık güncellemelerle bir sonraki adımın ne olduğunu her zaman bileceksiniz.

İade nasıl talep edilir?

Check-in yapmadığınız sürece kalkış saatinden iki saat öncesine kadar istediğiniz zaman iade talebinde bulunabilirsiniz.

Online

etihad.com/manage sayfasına giderek uçuş bilgilerinizi girin ve başlamak için İptal/İade'yi seçin.

Canlı Sohbet

İade talebinde bulunmak veya rezervasyonunuzla ilgili yardım almak için bizimle sohbet başlatın.

Seyahat acentesi üzerinden yapılan rezervasyonlar

Biletinizin ve iade sürecinizin yönetiminden seyahat acenteniz sorumludur. Lütfen acentenizle iletişime geçin.

İade uygunluğu

İade için uygun olup olmadığınız bilet türünüze ve seyahatinizin başlayıp başlamadığına bağlıdır.

Kısmen kullanılmış biletler: İade, seyahatinizin kullanılmayan kısmı için geçerlidir.
İadeye uygun olmayan tarifeler: Yalnızca devlet vergileri iade edilebilir.
24 saat içindeki iptaller: Kalkışa en az 7 gün varsa rezervasyondan sonraki 24 saat içinde gerçekleşen iptallerde tam para iadesi yapılır.

Sıkça sorulan sorular

45 gün içinde iadenizi almadıysanız öncelikle bankanızla veya kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçmenizi öneririz.

İade durum sayfasını ziyaret ederek iadenize ilişkin detayları ve referans (ARN) numarasını görüntüleyebilirsiniz. Bu ARN numarasını bankanızla paylaşmanız, işlemi daha hızlı bulmalarına yardımcı olabilir.

Sorun hala çözülmediyse ek destek için sanal WhatsApp asistanımız veya canlı sohbet robotumuz üzerinden bizimle iletişime geçin.

İade tutarını Etihad Credit hesabınıza geri yatırırız.
Hesabınızda oturum açarak:

Geçerli bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz.
Kuponunuzun son kullanma tarihini kontrol edebilirsiniz.
Kupon ekleyebilir veya kullanabilirsiniz.

İadeler genellikle satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Rezervasyonunuza bağlı olarak iadenizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle alabilirsiniz:

Etihad kuponu (anında)
İadenizi anında işleme alınan bir Etihad kuponu olarak almayı tercih edebilirsiniz. İade tutarı Etihad Credit hesabınıza yansıtılır ve daha sonra bizimle yapacağınız uçuş rezervasyonlarında kullanılabilir.
Kredi kartı veya banka kartı
Ödeme için kullanılan karta iade yapılır.
Banka havalesi
Tutar, belirttiğiniz banka hesabına aktarılır.

Tüm SSS’leri göster