Tekerlekli sandalye ve hareket yardımı

Özel hareket desteğiyle güvenle seyahat edin

Tekerlekli sandalye yardım talebi

Konforunuz önceliğimizdir. Uçuşunuzun 48 saat öncesine kadar İletişim Merkezlerimiz, Canlı Destek botumuz veya WhatsApp sanal asistanımız aracılığıyla tekerlekli sandalye talebinde bulunabilirsiniz.

Sunduğumuz hizmetler

Havalimanında

Check-in işleminden uçağa binişe ve varışta bagaj alımına kadar her adımda size destek sağlıyoruz.

Uçakta

Ekibimiz, koltuğunuza yerleşmenize ve uçaktan inişinize yardımcı olacaktır.

Kendi tekerlekli sandalyeniz

Tekerlekli sandalyeniz veya hareket destek cihazınız, ekibimiz tarafından güvenle ve ücretsiz olarak taşınır. İmkanların elverdiği durumlarda ise uçak kapısında size teslim edilir.

Tekerlekli sandalye yardımı türleri

Uçak merdivenine kadar

Merdiven inip çıkabilen ancak havalimanı içindeki uzun mesafelerde yardıma ihtiyaç duyan misafirlerimiz için.

Uçak kapısına kadar

Kabin içinde kısa mesafe yürüyebilen ancak merdiven kullanamayan misafirlerimiz için.

Kabin koltuğuna kadar

Hiç yürüyemeyen ve check-in noktasından uçak koltuğuna kadar yardıma ihtiyaç duyan misafirlerimiz için. (Tıbbi onay gerekebilir.)

Önemli boyut ve ağırlık yönergeleri

Kabin içinde güvenli taşıma sağlanabilmesi için:

Maksimum tekerlekli sandalye yüksekliği: 120 cm (47 inç)
Maksimum tekerlekli sandalye ağırlığı: 60 kg

Tekerlekli sandalyeniz daha büyük veya daha ağırsa onay süreci için detaylı bilgi vermeniz istenebilir.

Sıkça sorulan sorular

Evet. Tüm Etihad uçuşlarında tekerlekli sandalye ve hareket yardımı ücretsizdir. Bu hizmetin sunulması veya tekerlekli sandalyeniz ile hareket destek cihazınızın taşınması için herhangi bir ek ücret talep edilmez.

Özel yardım talepleriniz için uçuşunuzdan en az 48 saat önce İletişim Merkezimiz, Canlı Sohbet botumuz veya WhatsApp sanal asistanımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Manuel veya elektrikli tekerlekli sandalyenizi, kayıtlı bagaj hakkınıza ek olarak hiçbir ücret ödemeden yanınızda getirebilirsiniz. Eşyalarınızı güvenle teslim alacak, varışta veya mümkün olduğu durumlarda uçak kapısında size teslim edeceğiz.

Tüm SSS’leri göster