医疗旅行保险

本文件概述了“Ziyarah - 阿提哈德入境紧急健康保险计划”的主要条款，该计划系与 Daman 合作推出，面向搭乘阿提哈德航空航班前往阿布扎比的合格旅客，内容包括资格条件、保障范围、除外责任、理赔流程和保单条款。 

保单和程序

1. 资格条件和保单结构

1.1 目标受众：本计划仅适用于符合以下条件的旅客：于 2026 年 7 月 1 日或之后预订机票；且于 2026 年 7 月 1 日至 12 月 31 日期间搭乘阿提哈德航空航班前往阿布扎比。本计划不适用于：

• 阿联酋国民
• 海湾合作委员会国民

1.2 机票要求：客人必须持有有效的往返机票，且计划停留时长须符合第 1.3 条的标准。  

1.3 停留时长限制：

• 最短停留时长：旅客必须在阿联酋停留至少二十四 (24) 小时。 
• 最长保障：本计划的最长保障期限为自入境阿联酋之日起连续十五 (15) 天。 

1.4 验证：阿提哈德航空保留在预订时以及保险投保最终确认前核实机票日期、停留时长和资格条件的权利。 

1.5 主保单结构：本保险根据阿提哈德航空持有的主保单签发。符合资格的旅客将根据阿提哈德航空与 Daman 共享的旅行期间信息，以个人成员身份加入该主保单。 

2. 简介与核心保障

2.1 本入境紧急健康保险计划（以下简称“计划”）由国家保险公司 Daman PJSC（以下简称“Daman”，隶属于 Pure Health）与阿提哈德航空（以下简称“阿提哈德）合作提供。 

2.2 本计划为搭乘阿提哈德航空航班抵达阿布扎比的符合资格的旅客提供紧急健康保险保障。 

2.3 保障范围仅限于紧急医疗状况，具体包括：

• 紧急住院治疗：因急性、突发和危及生命的状况而需要入住医疗机构接受治疗。 
• 救护车服务：地面转运至最近的授权医疗机构。 
• 医疗运送：如果当前医疗机构缺乏必要的救治能力或设备，转运至最近的合适医疗机构。 
• 医疗送返：仅在阿拉伯联合酋长国（阿联酋）境内任何地方均无法提供所需医疗救治的情况下，将受保成员送返其原籍国（即受保成员持有护照的国家）。 
• 遗体送返：如受保成员不幸身故，将承担将受保成员遗体运送回原籍国的必要费用。 

3. 理赔要求、一般除外责任和限制

关键理赔条件：为提交、处理或申请本医疗保险计划项下的任何理赔权益，受保成员必须提供并验证其有效联系方式（电子邮件地址和手机号码）。提交理赔时，如果联系方式缺失、无效或无法联系受保成员，Daman 保留拒绝该理赔申请的权利。 

3.1 所有治疗、运送和送返均须经 Daman 授权的紧急医疗援助网络协调并预先批准。未经批准自行转诊可能导致理赔被拒。  

3.2 本计划仅适用于在停留期间发生的紧急医疗状况。不包括以下情形：

• 既往疾病或慢性疾病，但明确为立即实施挽救生命的病情稳定治疗所必需的情况除外。 
• 常规非紧急体检、择期治疗或美容整形手术。 
• 妊娠和分娩相关费用，但因不可预见的急性紧急情况导致的除外。 

4. 保障权益、赔偿限额和除外责任

4.1 保单限额和医疗网络

• 总限额：每位受保人在整个保障期内的最高累计赔偿限额为 1,000,000 阿联酋迪拉姆。 
• 地域范围：保障范围仅限于在阿联酋境内接受的紧急治疗。 
• 医疗网络：必须在 Daman 的“旅客计划网络”内接受治疗，方可安排直接结算

4.2 住院和日间治疗保障权益（网络内医疗机构 100% 赔付）

在保单总限额范围内，本计划涵盖因紧急治疗而导致的或发生于住院期间的以下服务：

• 住宿：仅限标准多人病房。 
• 医院服务：住院住宿、手术室和标准医院服务。 
• 专业费用：专科医生、外科医生和麻醉师费用。 
• 救护车：仅限直接导致住院的紧急情况下的地面转运。 
• 医药：仅限住院期间使用的药品。 
• 治疗：仅限住院期间的物理治疗和其他康复治疗。 
• 牙科：创伤后牙科治疗，但须由保障期内于阿联酋境内发生的意外事故导致。 
• 医疗运送和送返：运送至最近的合适医疗机构的费用，以及阿联酋境内任何地方均无法提供所需治疗时的医疗送返费用。 
• 遗体送返：遗体送返费用的最高限额为 10,000 阿联酋迪拉姆。 

4.3 明确列明的保单除外责任

本计划仅限于紧急住院治疗。  

5. 机票变更、取消和退款

5.1 与机票取消、修改和退款相关的政策，受适用于该机票的运价规则约束。 

5.2 旅行日期的变更和推迟：

• 有效窗口：仅在新的出发日期为 2026 年 7 月 1 日至 2026 年 12 月 31 日（含）期间的情况下，方可变更行程及相应的保障日期
• 如果客人在此指定旅行窗口内通过阿提哈德航空更改或推迟旅行日期，本计划的保障日期将相应调整以匹配新的行程安排，但调整后的停留时长仍须满足最短 24 小时、最长 15 天的限制。 
• 因旅行天数增减而产生的任何运价差额，将在机票修改时向客人收取或退还。 

5.3 保单调整：保单生效后，不支持于行程中途调整，不得将行程延长至超过 15 天的最高期限，也不得因提前离开阿联酋而申请部分退款。 

6. Daman 联系方式：

需要保险相关协助的客人，可通过指定支持渠道联系 Daman。Daman 将查看客人的咨询和反馈，并根据适用的保单条款、服务流程和支持标准提供相应协助。链接如下：https://www.damaninsurance.ae/contact-us/

是的，如果您预订了阿提哈德的中转停留行程，则在停留期间享有保障。