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航班预订

要获得使用我们网站的最佳体验,请使用以下浏览器的最新版本:

网络浏览器

乘客的名和姓必须与旅行时所使用的护照相一致。

  • 只有名字没有姓氏的乘客必须在姓氏一栏输入LNU (未知姓氏)。
  • 只有姓氏没有名字的乘客必须在名字一栏输入FNU (未知名字)。
如果您的预订成功,您无需再致电阿提哈德。

您可以办理网上值机或者出发当天在机场办理值机手续。

有的,您可以在阿提哈德的移动版网站进行预订、办理值机、管理自己的预订、查看航班时刻、查看航班状态以及更多。

我们的移动网站是主网站的精简版本,但保留了所有的核心功能,方便您在外查看,或者通过手机进行各种操作。

了解更多有关移动登机牌的信息

有的,我们让您可以随时随地制定旅行计划。

使用我们全新的iPhone®应用, 这是您预订机票、办理值机或实时追踪阿提哈德航空公司航班的便捷新途径。

下载我们的阿提哈德手机应用 ►

仅需简单几步,您就能用自己的阿提哈德常旅客里程兑换机票,在我们的陪伴中享受下一次的飞行旅程。

用里程预订航班机票 ►

如果您计划在阿布扎比中转前往其它目的地,不妨考虑在这里稍作停留,享用我们惊喜无限的中途停留套装。

预订中途停留 ►

您可以自主设计行程,在一项预订中结合最多4个不同城市。在不同城市当中享受完美的休闲、探索与发现体验。

预订多城市航班 ►

团体指10人或以上(不包括婴幼儿)在同一日期共同搭乘同一航班(往返程)旅行的旅客团体。

我们的阿提哈德团体预订团队了解您团体内每个人的不同需求,帮助您实现真正无忧的旅程。

团体预订 ►

高级舱位就是您以优雅舒适的方式抵达目的地的最佳选择。

把握我们的奖励机会,升级到更高一级的舱位,您的航班品质也将随之飞跃。

查看升级选项 ►

带有额外腿部空间的座位受可用数量、相关条款与条件以及其他资格条件限制。 

如果您符合出口排座位的安全条件,我们强烈建议您及早预订座位,因为这些座位按先到先得的原则提供。

查看预订带有额外腿部空间座位的方式 ►

额外腿部空间座位

票价与优惠

阿提哈德票价智选让您能够根据自己的需要量身定制旅程。

查看票价智选 ►

如果您的促销代码无效,请联系我们 。

促销代码

通过Etihad.com预订时,您会在“选择航班”页面的右下角(在价格明细下面)发现“查看票价规定”。

查看修改指南 ►

网上预订

阿提哈德航空最优价格承诺是我们提供的一种保障,可以确保您在任何第三方网站上找到的相同预订不会低于您在etihad.com上支付的价格。如果您找到了更低价,我们会向您退还差价。

我们的最优价格承诺 仅在特定国家提供。适用于所有阿提哈德独家运营的航班(非合作伙伴航空公司航班),在www.etihad.com或任何带有最优价格承诺标志的国家网站版本上用信用卡支付的航班票价。

进一步了解最优价格承诺 ► 

最优价格承诺

请访问 销页 了解我们的最新优惠。

您也可以通过注册 收取我们的促销邮件。

阿提哈德优惠

航班变更

可以,如果您的航班由阿提哈德航空运营(而非 合作伙伴航空公司),您可以取消或更改您航班的具体信息,取决于机票的票价条件。

查看修改您预订的指南 ►

管理预订

如果您通过旅行社或其他网站预订了航班,则修改您航班信息的不同方式 取决于您的机票状态(未使用或部分使用)。

查看修改预订的不同方式 ►

管理预订

如果您的航班或航班的某一航段由我们的 合作伙伴航空公司提供,请直接联系该航空公司提出变更和特别餐食需求。

查看修改指南 ►

如果您的航班由阿提哈德航空运营(而非 合作伙伴航空公司),现有航班的绝大部份变更都可以在线通过 管理我的预订完成。

查看可以在线完成的变更的完整清单 ►

管理预订

您只能通过我们的 全球呼叫中心或本地办公室取消预订。需收取全球服务费用。

了解更多有关机票取消和退款规定的信息 ►

阿提哈德办事处

我们的全球联络中心和本地办公室在新预订、机票变更和退款时会收取一定的全球服务费。

如果通过管理我的预订做出变更,则无须支付全球服务费。

取消和变更费用

如果您的航班由阿提哈德航空承运和销售,请联系我们的全球呼叫中心或本地办事处 以更正预订中的姓名,需收取相关规定和费用。

如果您的行程中包含由我们合作伙伴航空公司运营的航班,请联系我们以了解本项服务是否适用于您。

查看修改指南 ►

编辑或更正我机票上的姓名?

不行,您不能把机票改名或转给朋友或家庭成员。

更改机票

在您成功完成网上值机手续之后,您便无法再通过“管理我的预订”在线更改、购买或要求额外服务。

您可以联系我们的 国际联络中心或本地办事处 获得更多信息。

付款

通过以下任意一种付款方式,快速高效地进行支付:

  • 信用卡与借记卡
  • 电子钱包(eWallet)
  • 实时银行转帐
  • 线下付款

查看完整的付款方式列表 ►

付款方式

如果您通过我们的联络中心进行预订时或者在网上预订后收到的确认邮件看到这样的指示,您才需要这样做。

如果我们要求您出示预订时所使用的支付卡,请您在旅行当日在机场值机柜台出示您的卡。

如果乘客并非持卡人,请在办理值机时出示该卡复印件,同时出示由持卡人签署的授权书。

为了方便起见,您也可以在航班出发前至少提前24小时在离您最近的阿提哈德航空售票处出示支付卡或出示附带持卡人签字授权书的支付卡复印件。

这个验证流程是为了确保乘客在机场顺利值机。如果不遵守这些条件,可能会导致您无法登机或者需要在机场购买全价机票。

信用卡
不行,我们的价格会根据您的航班始发地自动显示。

例如,如果您身在美国,预订从悉尼飞往纽约的航班,所显示的价格就会是澳元。

请注意,您的支付服务商可能会对预订页面所示的票价采用不同的汇率。也有可能会有额外费用产生,因此请在预订之前先向您的支付服务商了解清楚。
支付币种

Check-in

网上值机

如果您的航班由阿提哈德航空运营(并非由我们的合作伙伴航空公司运营),您可以 在出发前 39小时至2小时之间在线办理值机手续 。

值机

不能,如果您的预订包含以下特殊服务,您将无法在线办理值机。

  • 摇篮座
  • 轮椅

您只能够在机场办理值机手续

特殊服务网上值机

如果 您的航班或您旅程的某个区段由我们的 合作伙伴航空公司运营, 您便无法网上办理值机手续。

您只能够 在机场办理值机手续

机场值机

机场与城市值机

在航班当天,提前到达机场,让自己有足够的时间完成必要的检查与流程。

查看全球机场的值机信息 ►

我们的市内值机设施分别位于阿布扎比、迪拜和艾恩。

托运行李并获取您的登机卡,享受无行李、无负担的轻松旅行。

查看时间表与位置图

市内值机设施

您可以在吉隆坡的Sentral City Town值机处办理值机,以免在机场过于匆忙。

之后您便可前往KLIA Ekspres出发大厅,它位于吉隆坡城市机场航站楼。

了解更多关于吉隆坡Sentral值机的信息 ►

美国航班的值机办理

对于从阿布扎比开始出发的乘客,所有前往美国的航班值机柜台将在出发前2个小时关闭。

设于阿布扎比的 美国过境预先清关设备 将在出发前60分钟停止受理。

这是美国海关与边境保护局(CBP)在阿布扎比机场3号航站楼安置的专用设备,其作用是让前往美国的乘客出发前在阿布扎比完成所有涉及移民、海关和农产品的检查。

飞往所有美国目的地的乘客必须在阿布扎比国际机场使用CBP设备。

Baggage

限额与政策

我们的行李政策专为您的便利设计。

查看行李限额 ►

如果您的航班或部分航程由我们其中一家 合作航空公司运营,则可能要遵循 不同的行李规定。

请前往我们的行李页面的“合作伙伴航空公司”部分,查看您的行李限额。

如果您在乘坐阿提哈德航班时不幸遇到行李延误的情况,您可以进行 行李索赔

如果您在离开机场后发现自己的行李及/或其中物品受损,请在航班到达后7日之内填妥并提交一份 行李索赔表 。我们会评估您的索赔申请并且相应地作出答复。

如果您在抵达之后离开机场之前曾报告错运行李,您将会获得一份行李事故报告单。您可以使用提供的文档参考号码在线追踪您的行李 。

错运行李

是的,前提是您预订的是阿提哈德航空机票且在转机停留期间不离开机场。

如果您向不同航空公司预订了两次航班,或者您想在自己的旅程中做短暂停留(离开机场),那么您必须在停留地领取您的行李。

如果您在美国旅行,您可能需要在您旅程中点站处领取您的行李。要了解关于您的飞行航线的更多信息,请联系我们

转机行李

逾重行李

可从机票预订后至起飞前24小时提前购买。

查看购买逾重行李额度的方式 ►

如果您的航班或部分航程由我们其中一家 合作航空公司运营,则可能要遵循不同的行李规定。

您只能够在机场值机时购买逾重行李额度。

所有逾重行李收费(全额或部分金额)均不可退款。

了解更多有关逾重行李的信息 ►

逾重行李

Younger guests

儿童

在旅行当日满2岁的儿童都需要有自己的座位。

查看关于与孩子共同乘飞机旅行的小贴士 ►

机上儿童

在旅行之日年满2岁而未满12岁的年幼乘客被划分为儿童类别。 如旅行当日已满12岁,则应按成人票价预订。

查看儿童年龄分级 ►

阿提哈德儿童票价

是的,只要汽车座椅符合一定的严格标准,并获得在飞机上使用的批准。您必须遵守座椅制造商提供的说明和指引,以确保孩子的安全。

查看关于与孩子共同乘飞机旅行的小贴士 ►

儿童汽车座椅

我们提供了许多不同的方法来娱乐您的孩子,包括各类电视节目、电影、音乐和视频游戏可供选择。

我们的飞行保姆也能为他们带来丰富精彩的趣味活动。

进一步了解我们的机上娱乐 ►

儿童娱乐

您可以对机上娱乐系统进行“家长监控”,控制您的孩子所能观赏的内容。在IFE遥控器上选择“家长屏蔽”(paremtal block)这个选项即可。 阿提哈德航空机组成员也可以帮您启用这项功能。

查看E-BOX上适合儿童的内容 ►

家长屏蔽

不是的,只有阿提哈德航空运营的航班才提供飞行保姆(而我们的合作伙伴航空公司运营的航班不提供)。飞行保姆是家长们的额外帮手。

了解更多关于空中帮手的信息 ►

飞行保姆

我们的飞行保姆 可以在航班期间协助您,但不能全权负责照看您的孩子,因为他们也需要帮助其他家庭。

同样,出于合法性和安全性的考虑,我们的飞行保姆不能为您的婴儿或儿童执行个人护理流程,例如更换尿布或带他们去洗手间等。

飞行保姆

英国政府已于2016年3月1日起废除对乘坐经济舱出发自英国的12-15岁乘客征收的的航空乘客税(APD)。 

如果您已经在etihad.com完成预订并已支付航空乘客税,只要您满足要求,我们便可以为您退款。

请在我们的家庭旅行页面中的“旅行政策”部分了解更多信息。

我们提倡所有乘客事先了解自己旅行目的地国家的具体要求。

请确保您的孩子备齐全部有效的旅行证件,包括护照、签证、健康证明,以及整个行程中所有国家适用的法律规定的其他必要文件。

查看我们的 家庭旅行 页面中“旅行政策”部分的具体政策。

 


Extras and add-ons

额外腿部空间

带有额外腿部空间的座位处于经济舱出口排,为您提供更宽敞的腿部伸展空间。 

 该类型座位仅限于阿提哈德航空运营的航班,不适用于我们的合作伙伴航空公司运营的航班。

了解更多有关额外腿部空间座位的信息 ►

带有额外腿部空间的座位受供应情况、条款与条件以及其他资格条件限制。

请在购买前查看各项要求以确保您满足全部相关条件。

查看所有合格条件 ►

额外腿部空间座位

带有额外腿部空间的座位受可用数量、相关条款与条件以及其他资格条件限制。

如果您符合出口排座位的安全条件,我们强烈建议您及早预订座位,因为这些座位是按先到先得的原则提供的。

查看添加带有额外腿部空间座位的方式 ►

额外腿部空间座位

逾重行李

您可从机票预订后至起飞前24小时提前购买逾重行李。

查看添加逾重行李的方式 ►

旅行保险

您在  etihad.com上预订航班机票时就可以购买Travel Guard,

Travel Guard是一款为在线预订航班机票的乘客提供的旅行保险产品。本产品仅适用于特定国家的居民。

了解更多关于Travel Guard的信息 ►

Travel Guard的 24小时客户支持团队可提供旅行保险方面的协助。

查看不同国家的联系人列表 ►

您可以向位于您购买旅行保险的国家的本地联系人登记并提交索赔申请。

提交索赔申请

Travel Guard提供了关于保险流程、金额和理赔的信息。

查看常见问题解答和条款与条件 ►

Special assistance

特殊餐食

是的,我们尽全力提供适合您口味的餐食并满足您特殊的餐食需求 - 无论是出于宗教习惯的饮食、医疗健康要求还是满足年幼乘客的特殊口味。

查看特殊餐食 ►

特殊餐食

请在航班起飞前24小时要求您的特殊餐食: 如果您在距出发前不足24小时方提出需求,我们可能无法提供您预订的餐食。

某些特殊餐食可能无法在由我们的 合作伙伴航空公司运营的航班中提供。

查看要求特殊餐食的方式 ►

特殊餐食

如果您的航班或您旅程的某一航段 由我们的 合作伙伴航空公司运营,可能无法在机上提供某些特殊餐食。请直接联系航空公司提出您的餐食要求。

特殊餐食

医疗需求

有特殊身体状况的乘客需要在起飞前获得医疗许可。

查看特殊身体状况列表 ►

医疗许可

您可以在我们的医疗信息 页面轻松下载MEDIF表格。 表格里的所有项目都必须填写、签署并加注日期。如果未完整填写表格,则无法获得受理和评估。

MEDIF表格

怀单胎或多胎的孕妇在孕期最初的28周以内无需医疗证明也可以乘坐飞机旅行。

对于怀孕周数更长的孕妇,另有适用的旅行指南。

查看完整指南 ►

孕妇

对于所有需要轮椅的乘客 ,我们免费提供这方面的协助。

您必须在预订航班机票时或在航班出发前至少提前 72小时 申请所需要的特殊服务。

在我们的 医疗信息 页面中的“特殊需求申请”部分了解更多信息。

轮椅

您必须在预订航班机票时或在航班出发前至少提前 72小时 申请所需要的特殊服务。

在我们的 医疗信息 页面中的“特殊需求申请”部分了解更多信息。

轮椅

无成人陪伴的未成年人

我们会额外注意照看独自旅行的无成人陪伴的未成年人,确保他们从始至终都能够得到细心的照顾,直到再次回到亲人身边。

查看预订无成人陪伴未成年人服务的方式 ►

无成人陪伴的未成年人

我们的一些航班可能是由合作伙伴航空公司运营的。他们的年龄分类与政策可能与我们不同。

请在预订航班前查看他们的网站或直接联系航空公司获得更多信息。

无成人陪伴的未成年人
独自旅行的 5周岁至 12 周岁(不满)的儿童即被视为 无成人陪伴未成年人(UM)。
无成人陪伴的未成年人

On the ground

机场服务

阿提哈德接机服务专为阿提哈德航空乘客提供,为您提供在阿布扎比国际机场的轻松和无忧体验。

您可以为自己预订本服务,也可以为您的特别宾客、家人、朋友和商业客户预订。 不同套餐适用于到达、中转与出发。

查看套餐详细信息 ►

阿提哈德迎宾服务

阿提哈德接机服务可以通过网上预订 ,您可以在到达前至少提前48个小时使用您的信用卡 进行预订。晚于该时间进行的预订不予受理。

预订阿提哈德迎宾服务 ►

预订阿提哈德迎宾服务

在航班当天,提前到达机场,让自己有足够的时间完成必要的检查与流程。

查看全球机场的值机信息 ►

这是美国海关与边境保护局(CBP)在阿布扎比机场3号航站楼安置的专用设备,其作用是让前往美国的乘客出发前在阿布扎比完成所有涉及移民、海关和农产品的检查。

飞往所有美国目的地的乘客必须在阿布扎比国际机场使用CBP设备。

乘坐商务舱与头等舱的乘客可以使用我们的休息室。
了解更多有关我们机场休息室的信息 ►

此外,阿提哈德常旅客计划银级、金级与白金精英会员也可以使用休息室,但有一定限制。

查看阿提哈德常旅客计划会员权益 

阿提哈德航空休息室

转机

我们在阿布达比国际机场为合资格的转机旅客提供免费住宿服务,这取决于您购买的舱位和航线。

以下在阿布达比转机时间在8至24小时的旅客可以请求此服务(条款与条件适用):

  • 持有已确定预订的头等舱和商务舱旅客。
  • 仅限乘坐特定航线的经济舱旅客,服务可能受限。

本服务适用于首班自阿布达比起飞的阿提哈德航空的转机航班。

如果您需要签证入境阿联酋,请至少在出发日期5天前申请。如果您不需要签证入境阿联酋,可以在出发前48小时内 申请 。

请 联系我们 或者您的旅行中介,以了解更多信息或确定本服务是否为您的旅程提供。

交通

阿提哈德经济舱乘客可使用我们阿联酋境内的阿提哈德豪华客车服务方便往返迪拜、艾恩与阿布扎比国际机场。

预订阿提哈德豪华客车服务 ►

阿提哈德快捷大巴

您可在航班起飞前24个小时以前 在线 预订阿提哈德豪华大巴 服务。

或者您也可以通过我们的 全球呼叫中心和本地办公室 ,或者通过您的旅行顾问预订本服务。

阿提哈德快捷大巴

阿提哈德航空的头等舱与商务舱的贵宾可在我们超过40个城市的航线网络中享受专属的豪华轿车接送服务。

服务可能在某些促销票价中有所限制。

预订阿提哈德专属司机服务 ►

阿提哈德专属司机服务

您可在航班起飞前24个小时以前在线 预订阿提哈德专属司机服务。

或者您也可以通过我们的 全球呼叫中心和本地办公室 ,或者通过您的旅行顾问预订本服务。 

如果您已经预订了航班,您可以 马上查看 并预订专属司机服务。

阿提哈德专属司机服务

不行,阿提哈德专属司机服务必须在旅程之前至少提前24小时预定。

在航班起飞前24小时内做出的预订将无法确认本服务,同时我们也无法在没有提前预订的情况下为乘客提供到达机场接机服务。 

了解更多有关阿提哈德专属司机服务的信息 ►

阿提哈德专属司机服务

要更改或取消您的预订,请联系我们的全球呼叫中心或本地办公室 。

如何更改或取消我的阿提哈德专属司机服务或阿提哈德快捷大巴的预订?

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租赁汽车 ►

签证

 我们已经携手TT服务,为您提供便捷的签证服务。

了解更多有关我们阿联酋签证服务的信息 ►

签证服务

乘客有责任,持有效旅行证件并了解他们前往国家的签证要求。您可以联系目的地国家的当地大使馆或领事馆。

我们已经携手TT服务,为您提供阿联酋签证信息和便捷的签证服务。

了解更多有关我们阿联酋签证服务的信息 ►

阿联酋签证

General information

阿提哈德常旅客计划

今天就注册阿提哈德常旅客计划吧!您将获得更大的灵活性、独特的奖励和更多的权益,并有大量机会可以赚取和使用您的里程。

加入阿提哈德常旅客计划

关于您的帐户、权益或里程方面,需要帮助吗?

查看关于阿提哈德常旅客计划的常见问题和解答 ►

仅需简单几步,您就能用自己的阿提哈德常旅客里程兑换机票,在我们的陪伴中享受下一次的飞行旅程。

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联系阿提哈德

我们的全球联络中心全天24小时随时乐意为您提供协助,全年无休。我们设立在世界各地的本地办事处将会竭尽全力,助您解决各种问题。

如果您位于阿联酋境外,您可以加上国家代码后拨打我们的电话+971 2 5990000。

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全球呼叫中心
您可以加上国家代码后拨打我们的电话+971 2 5990000。

我们所寻找的人才需要具备的特点是热爱航空业、认同我们的使命与目标、喜欢在友好和透明的环境中工作。

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代码共享合作伙伴与目的地

阿提哈德航空作为商务航空公司历史上增长最为迅速的航空公司,定期会有新的航线加入我们的航线网络。

航线地图

我们的航空代码共享合作伙伴将向您提供更广泛的目的地以供选择,并带来更多便捷。

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通过我们的股权合作伙伴(Equity Partner)航空公司,您只需凭借一次预订和一个票价,即可更加便捷地享受更广泛目的地的旅行。

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阿提哈德航空合作伙伴是一项独特的合作伙伴计划,共同联合起来为您提供更多选择和更广阔的航空目的地网络。

更多了解阿提哈德航空合作伙伴计划 ►

法律政策

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