Sie benötigen Hilfe?

Kontaktieren Sie uns

Während der Öffnungszeiten können Sie mit uns in Ihrer Landessprache sprechen. Ansonsten können Sie 24 Stunden am Tag auf Englisch und Arabisch mit uns sprechen.

Wenn Ihr Flug von COVID-19-Reisebeschränkungen betroffen ist, bitten wir Sie, unser Contact Center nicht anzurufen, es sei denn, Ihr Flug sollte in den nächsten 48 Stunden abfliegen.

Aufgrund der weltweiten Reisebeschränkungen zur Verhinderung der Verbreitung von COVID-19 verzeichnen unsere Contact Center ein sehr hohes Anrufvolumen. Daher hat sich die Wartezeit erheblich verlängert. 

Unsere unmittelbare Priorität ist es, den Passagieren zu helfen, deren Flug in den nächsten 48 Stunden abfliegen sollte. Sie sollten die Antworten auf all Ihre Fragen auf etihad.com finden können. Hier sind einige nützliche Links, die Ihnen helfen können: 

Bei einem Reisebüro gebucht  Um eine Buchung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich bitte direkt an das Reisebüro oder die Website des Drittanbieters.

Lassen Sie uns chatten

Kontaktieren Sie uns auf Facebook oder Twitter oder verfolgen Sie auf YouTube und Instagram unsere Abenteuer auf der ganzen Welt. Hinterlassen Sie einen Kommentar, markieren Sie jemanden oder teilen Sie Ihre eigene Etihad-Erfahrung.

Wir freuen uns über Ihre Ideen, Ihr Feedback und auch Ihre Bedenken. Senden Sie uns eine DM oder hinterlassen Sie einen Kommentar, und unser engagiertes Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sie benötigen Hilfe beim Gepäck?

Lesen Sie unsere Gepäckinformation, um Ihre Freigepäckmenge zu berechnen, fehlende Gepäckstücke zu verfolgen oder bis zu 30 % Rabatt auf zusätzliches Gepäck zu erhalten.

Mehr anzeigen

Sie haben etwas verloren?

Sie haben etwas zurückgelassen? Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche zu helfen.

Teilen Sie uns Ihr Feedback mit

Wir möchten Ihre Erfahrungen hören! Wenn Sie eine großartige Reise hatten oder uns Feedback über etwas geben möchten,

das schiefgelaufen ist, möchten wir es gerne wissen.

Sagen Sie uns Ihre Meinung

Medienanfragen

Sie möchten eine Geschichte erzählen, Neuigkeiten teilen möchten oder möchten einfach nur Kontakt mit unserem Medienteam aufnehmen? Wenden Sie sich an dutymediaofficer@etihad.ae. Für alle anderen Anfragen rufen Sie bitte +971 600 555 666 in den VAE an oder kontaktieren Sie eines unserer Global Contact Centres.