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Estado del vuelo

Puedes seguir un vuelo o comprobar su estado hasta con dos días de antelación

Últimas actualizaciones de viajes

El 29 de septiembre, el vuelo de Etihad Airways EY889 desde el Aeropuerto Internacional de Pekín-Daxing (PKX) hasta el Aeropuerto Internacional Zayed de Abu Dhabi (AUH) ha sufrido un retraso prolongado por motivos técnicos que ha provocado que la tripulación supere sus horas de servicio máximas.

   

Te pedimos disculpas por el retraso, nuestros equipos están haciendo todo lo posible para ayudarte en tu viaje.  

  

Si has reservado este vuelo, comprueba que tus datos de contacto estén actualizados en etihad.com/contactme. De este modo, podremos enviarte por SMS o correo electrónico la información más reciente sobre el vuelo. 

  

Si necesitas realizar cambios en tu reserva o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición. Entra en Ponte Contacto - Etihad Airways para consultar nuestros números de teléfono locales, nuestras cuentas de redes sociales y acceder al chat en directo.  

  

La seguridad y el confort de nuestros clientes y nuestra tripulación es nuestra prioridad. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar en tus planes de viaje.  

Preguntas frecuentes

A continuación, se muestra una descripción de los diferentes estados de los vuelos:

  • Despegado: el vuelo ha salido de su punto de origen.

  • Retrasado: este vuelo saldrá más tarde de lo previsto. La hora de salida original aparecerá tachada y las nuevas horas de salida y llegada aparecerán en rojo.

  • Programado: se espera que este vuelo salga según lo previsto.

  • En hora: este estado aparece el día del viaje e indica que el vuelo opera a la hora planificada.  

  • Aterrizado: este vuelo ha aterrizado a la hora prevista.

  • Llegada con retraso: este vuelo aterrizó más tarde de lo programado. La hora de llegada prevista aparecerá tachada y la hora de llegada real aparecerá en rojo.

  • Esperando respuesta: la información de este vuelo aún no se ha actualizado. Vuelve a comprobarlo más tarde.

Si ambos vuelos están operados por Etihad, nosotros nos encargaremos y no tendrás que hacer nada. Cambiaremos la reserva de tu vuelo de conexión y podrás ver los detalles modificados en etihad.com/manage.    

 

Si tu vuelo de conexión está operado por otra aerolínea, ponte en contacto con ella para obtener ayuda. 

 

Para todos los vuelos de Etihad, asegúrate de que tus datos de contacto estén actualizados en etihad.com/manage para que podamos avisarte de cualquier cambio en tu viaje.

No es habitual que se cancelen vuelos de Etihad, y pedimos disculpas por las molestias. 

 Recibirás un correo electrónico informándote de las opciones que tienes disponibles. Si tienes un vuelo de conexión, te ofreceremos opciones para reprogramar todo tu itinerario.     

 Si tu vuelo se cancela con más de tres días de antelación, encontrarás opciones de vuelos alternativos en etihad.com/manage. Para cancelaciones realizadas dos días antes de la salida, nuestro equipo te ayudará a reservar un vuelo nuevo.

 Asegúrate siempre de que tus datos de contacto estén actualizados en etihad.com/manage para que podamos comunicarte cualquier cambio en tu vuelo.

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