Voyager

avec des animaux

En raison des restrictions imposées par les gouvernements, vous ne serez pas autorisé à voyager avec votre animal de compagnie à bord sur les itinéraires suivants :

Vol à destination ou en provenance de : 

• Inde (Ahmedabad et Trivandrum)
  
• Maldives
• Oman
• Afrique du Sud

À destination de : 

• Australie
• Chine
• Royaume-Uni (Londres)
• États-Unis

Les chiens présentant un danger, tels que ceux mentionnés ci-dessous, ne sont pas autorisés à bord de nos avions.

Races interdites

Pitbulls

• Chien de race Staffordshire Bull Terrier
• Chien de race American Pit Bull Terrier
• Chien de race American Staffordshire Terrier
• American Bully
  
  

Mastiff

• Mastiff brésilien (Fila Brasiliero)
• Mastiff argentin (Dogo Argentino)
• Tout Mastiff ou hybride
• Tosa japonais ou hybride

Tosa

• Tosa japonais ou hybride

Race de Rottweilers ou hybride

Dobermann Pinscher

Dogue des Canaries

Boxer. Toute race mixte de races de chiens ci-dessus ou leur hybride

Le sac de voyage ou la niche pour animal de compagnie ne doit pas dépasser 40 x 40 x 22 cm (L x l x H) sous votre siège en Classe Économique ou 50 x 43 x 50 cm (L x l x H) si vous avez acheté un siège adjacent en Classe Économique, Classe Affaires ou Première Classe.

Le poids cumulé de l'animal et du sac de voyage ou de la caisse de transport ne doit pas dépasser 8 kg.

• Votre animal de compagnie doit rester dans le sac de voyage ou la caisse de transport pendant tout le vol.
• Votre animal doit pouvoir s'asseoir, se tenir debout dans une position naturelle avec la tête bien droite (sans toucher les parois), se retourner et s'allonger.
• Le sac de voyage ou la caisse de transport pour animaux de compagnie doit être ventilé sur au moins trois surfaces.
• Le sac de voyage ou la caisse de transport pour animal de compagnie doit être sécurisé (porte rigide pour la caisse/entrée sécurisée pour le sac) et étanche.
• Le fond doit contenir un matériau absorbant.

Présentez-vous au guichet d'enregistrement avec votre animal de compagnie dans un sac de voyage adapté ou une caisse de transport trois heures avant le départ.

Il vous sera demandé de présenter les documents vétérinaires et officiels de votre animal au moment de l'enregistrement. Sinon, votre animal de compagnie ne sera pas autorisé à voyager.

Votre animal de compagnie peut voyager en plus de votre bagage à main.

Si vous êtes autorisé à accéder à notre salon Etihad à Abu Dhabi, vous pouvez également emmener votre animal de compagnie. L'accès des animaux de compagnie aux salons tiers de notre réseau dépend des politiques d'acceptation locales.

Nous vous recommandons d'effectuer un pré-embarquement afin de laisser le temps à notre équipage de préparer votre animal à son voyage en cabine.

Abu Dhabi

Si Abu Dhabi est votre destination finale, vous devez remplir toutes les formalités d'arrivée conformément à la réglementation des Émirats arabes unis. Cela comprend une inspection par le vétérinaire du ministère du changement climatique et de l'environnement (MOCCAE). Cela se déroulera dans la zone de contrôle douanier après avoir passé le service d'immigration et récupéré vos bagages. 

Cela ne s'applique pas si vous effectuez un transfert directement vers une autre destination et ne prévoyez pas de quitter l'aéroport d'Abu Dhabi. 

Autres aéroports

Pour toutes les autres destinations, vous devez remplir toutes les formalités d'arrivée selon les réglementations locales. Les zones d'inspection et de contrôle douanier peuvent varier d'un aéroport à l'autre. Adressez-vous à l'autorité compétente de votre destination pour connaître les exigences spécifiques.

Si vous surclassez votre vol, veuillez nous appeler pour effectuer une nouvelle réservation pour votre chat ou votre chien afin qu'il voyage avec vous. En Classe Affaires et en Première Classe, vous devez payer pour un siège supplémentaire pour votre animal de compagnie. Votre animal de compagnie doit toujours voyager avec vous dans la même cabine. 

• Changements volontaires : Vous pouvez modifier la demande à tout moment jusqu'à trois heures avant l'heure de départ du vol. Si vous souhaitez faire voyager votre animal à une autre date ou sur un autre vol, vous devrez nous en informer et recommencer le processus d'approbation. Il vous incombe toujours de veiller à ce que les documents, certificats et permis requis soient en règle pour que votre animal puisse voyager sur le vol reporté.
  
  
• Changements involontaires : Nous nous concerterons avec vous et vous proposerons les meilleures options disponibles dans les cas d'un report ou d'une annulation de vol. Vous pouvez demander le remboursement intégral des frais payés pour le transport de votre animal si les options que nous vous proposons ne répondent pas à vos besoins, à condition que votre animal n'ait pas été transporté depuis le pays d'origine.
  
  
• Remboursements : Un remboursement intégral n'est accordé que dans les cas où nous avons subi une opération irrégulière et ne sommes pas en mesure de transporter votre animal. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre Centre d'appels et demander le remboursement des frais qui ont été payés. Si nous avons pu transporter votre animal sur un autre vol/date ou compagnie aérienne après avoir obtenu votre consentement, un remboursement n'est pas autorisé dans ce cas.

• Vous êtes autorisé à transporter un animal domestique à bord. Si vous voyagez avec un autre invité, vous pouvez amener deux animaux de compagnie, à condition qu'ils soient issus du même foyer et qu'ils se connaissent. Si vous voyagez avec deux animaux, vous devez remplir un formulaire de réservation distinct pour chaque animal.
• Etihad Airways ne sera pas responsable si les autorités d'autres pays refusent l'entrée de votre animal de compagnie en raison du non-respect des réglementations locales. Etihad ne pourra être tenue responsable des coûts qui en découlent, tels que les frais de report de vol, les frais d'hébergement à l'hôtel, si Etihad doit refuser le transport de votre animal de compagnie en raison du non-respect des réglementations.
• Nous n'assumons aucune responsabilité concernant la santé ou le bien-être des animaux transportés en cabine.
• Les animaux de compagnie doivent être en mesure de se tenir debout et de s'asseoir droit, de se tourner normalement et de se coucher dans une position naturelle dans leur sac de voyage ou leur caisse de transport (sans toucher aucune paroi).
• Les sacs de voyage ou caisses de transport pour animaux de compagnie ne peuvent pas dépasser les dimensions de l'espace disponible sous le siège de l'avion pendant votre voyage.
• Vous êtes responsable des coûts supplémentaires pour l'importation ou l'exportation.
• Les animaux de compagnie enceintes ne sont pas acceptés à bord.
• Vous devez vous présenter trois heures avant le départ à l'aéroport.
• Vous devez apporter suffisamment de papiers absorbants pour que votre animal puisse faire ses besoins, y compris pour les vols de correspondance et l'aéroport de transit, le cas échéant.
• Vous ne pouvez transporter que de la nourriture sèche pour animaux de compagnie dans votre bagage à main. La nourriture doit être transportée dans un récipient scellé afin que l'odeur ne dérange pas les autres passagers.
• Si des passagers voyageant à bord sont allergiques aux animaux, notre équipage peut être tenu de vous réinstaller, vous et votre animal de compagnie. Dans de rares cas, il se peut que nous devions réserver votre vol de nouveau.
• La sédation des animaux, sauf sous certaines conditions et effectuée sous contrôle vétérinaire, n'est pas recommandée. Les tranquillisants couramment utilisés font baisser la tension artérielle, ce qui se produit également en haute altitude.
• L'accès des animaux de compagnie aux salons de tiers de notre réseau dépend des politiques d'acceptation locales.
• Dans le cas où un passager déclarant une allergie et un autre passager présentant une demande concernant un animal de compagnie voyageraient sur le même vol, la demande du passager ayant effectué la première réservation sera confirmée.
• Dans le cas d'un passager souhaitant voyager avec un animal d'assistance dressé et d'un passager souhaitant voyager avec un animal de compagnie sur le même vol, dans la même classe, la priorité sera toujours accordée à la demande du passager souhaitant voyager avec un animal d'assistance dressé, quelle que soit la date de la réservation.
• Le coût s'élève à 200 USD ou 29 000 Etihad Guest Miles par trajet pour voyager avec votre chat ou votre chien  
  
• Si vous êtes en transit, le prix cumulé s'appliquera.
• Vous pouvez payer ces frais avec des Etihad Guest Miles en appelant notre Centre d'appels.