Franchigia
bagaglio
Utilizza il nostro calcolatore per conoscere la tua franchigia bagaglio registrato e a mano. A causa delle restrizioni governative che interessano tutta la nostra rete, sei tenuto a effettuare il check-in del bagaglio a mano prima di volare. Ti sarà consentito portare con te a bordo solo un oggetto personale, come una borsetta, uno zaino o una borsa per laptop, di peso non superiore a 5 kg.
Puoi suddividere la franchigia bagaglio registrato su più colli ed effettuare il check-in di tutti i bagagli che desideri, a condizione che il loro peso totale rientri in tale franchigia.
Se il tuo viaggio inizia o termina negli Stati Uniti o se viaggi con una qualsiasi delle nostre compagnie aeree partner, potrebbero essere applicate regole sul bagaglio diverse. Controlla sempre la conferma della prenotazione prima del volo.
Aggiungi altri bagagli alla tua prenotazione online in modo facile e veloce e ottieni fino al 30% di sconto.
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Se viaggi da o verso gli Stati Uniti e il Canada, la franchigia bagaglio per i neonati è di un bagaglio di massimo 23 kg. Su tutte le altre rotte, la franchigia bagaglio per i neonati è di un bagaglio di massimo 10 kg.
Se il bambino è prenotato con una tariffa per bambini, si applicano le normali regole sul bagaglio. Puoi utilizzare il nostro calcolatore del bagaglio per sapere quanto puoi portare.
Se viaggi con neonati e bambini, puoi anche trasportare gratuitamente un passeggino, una navicella o un seggiolino per auto, oltre al bagaglio registrato.
Trasportare le mazze da golf e altre attrezzature sportive è più semplice grazie alla nostra politica sui bagagli flessibile. La maggior parte delle attrezzature sportive può essere inclusa come parte della franchigia bagaglio e, se trasporti mazze da golf, puoi portare con te una sacca da golf gratuitamente, oltre alla franchigia bagaglio registrata.
Power bank e batterie di riserva Le batterie di riserva, sfuse o le power bank, le sigarette elettroniche, le pipe elettroniche o altri vaporizzatori personali devono essere riposti nel bagaglio a mano o tenuti in tasca o nella borsetta e devono essere protetti individualmente. Per motivi di sicurezza, è severamente vietato trasportare questi articoli nel bagaglio registrato.
È consentito trasportare un massimo di 10 batterie di riserva o sfuse, inclusi i power bank.
Per i dispositivi elettronici o le batterie di riserva, l'output delle batterie agli ioni di litio (Li-ion) non deve superare i 100 Watt all'ora; il contenuto di metallo nelle batterie al litio non ricaricabili non deve superare i 2 grammi.
Per motivi di sicurezza, è severamente vietato l'uso di power bank a bordo dei nostri aeromobili. Ciò include la ricarica del power bank a bordo o il suo utilizzo per caricare un dispositivo.
Dispositivi elettronici personali Sui nostri voli puoi portare con te fino a 15 dispositivi elettronici (inclusi laptop, tablet, e-reader, cellulari e dispositivi medici), sia in cabina sia come bagaglio registrato. Eventuali dispositivi trasportati nel bagaglio registrato devono essere completamenti spenti (ovvero non in modalità sleep o ibernazione) e protetti per non essere danneggiati.
Televisori Puoi trasportare una TV come parte della tua franchigia bagaglio registrato. Ti verrà addebitato un supplemento per bagaglio extralarge se le dimensioni della TV sono di 32 pollici o superiori per i voli da o verso gli Stati Uniti e il Canada o 40 pollici o superiori per i voli da o verso tutte le altre destinazioni.
Droni Puoi trasportare il tuo drone come parte della franchigia bagaglio a mano, ma ci sono alcune cose da tenere in considerazione:
È consentito trasportare due batterie al litio di ricambio come parte della franchigia bagaglio a mano, con una potenza nominale di 100 Wh o inferiore
Richiamo di Apple MacBook Pro A seguito di un richiamo di sicurezza di alcuni modelli, tutti i laptop Apple MacBook Pro sono ammessi solo come bagaglio a mano e non possono essere trasportati all'interno del bagaglio registrato. Se il tuo laptop è stato richiamato, deve rimanere spento durante tutto il volo e non può essere caricato a bordo.
Scopri se il tuo laptop è interessato dal richiamo inserendo qui il tuo numero di serie.
Importante Se un dispositivo che porti con te è danneggiato, caldo, produce fumo, viene smarrito o cade nel sedile, informa immediatamente l'equipaggio. Non tentare di utilizzare o spostare il sedile poiché ciò potrebbe danneggiare il dispositivo.
I piccoli strumenti musicali le cui dimensioni rientrano tra quelle standard del nostro bagaglio a mano sono ammessi a bordo gratuitamente, come parte della franchigia bagaglio a mano.
Gli strumenti che superano il peso o le dimensioni del bagaglio a mano possono essere trasportati come parte della franchigia bagaglio registrato o come bagaglio extra. È inoltre possibile acquistare un posto aggiuntivo per trasportare strumenti più grandi all'interno della cabina.
Se porti uno strumento musicale come bagaglio registrato, deve essere imballato in modo sicuro, non deve pesare più di 32 kg e non deve superare la dimensione massima di 300 cm.
Per il trasporto di sedie a rotelle, attrezzatura medica, altri dispositivi di assistenza o ausili alla mobilità, visita la nostra pagina sull'assistenza medica.
Puoi usare e trasportare un bastone da passeggio, stampelle pieghevoli, protesi o apparecchi ortopedici oltre alla tua franchigia bagaglio a mano standard, Assicurati di avvisarci di eventuali richieste di servizi speciali almeno 24 ore prima del volo.
Gli animali non possono essere trasportati in cabina. Il nostro team Etihad Cargo può prendersi cura del trasporto dei tuoi animali domestici, cavalli e altri animali.
Animali da assistenza I cani guida e gli animali d'assistenza possono essere trasportati come bagaglio registrato in stiva senza alcun costo aggiuntivo. Tutti gli altri animali domestici devono essere trasportati come cargo. I regolamenti possono variare a seconda del paese di origine, quindi è sempre meglio informarsi con largo anticipo. Per evitare ritardi in aeroporto, assicurati di disporre dei permessi e della documentazione di viaggio corretti per il tuo animale domestico.
Falchi I falchi sono ammessi a bordo gratuitamente come parte della franchigia bagaglio a mano. I falchi possono essere trasportati anche come bagaglio registrato. Il costo è di 500 USD per gabbia.
In First o Business puoi portare due falchi per persona o tre falchi per posto aggiuntivo. In Economy puoi portare due falchi per persona o due falchi per posto aggiuntivo. Per evitare ritardi in aeroporto, assicurati di disporre dei permessi e della documentazione di viaggio corretti per il tuo falco.
I membri Etihad Guest possono portare fino a 20 kg di bagaglio extra gratuitamente.
Puoi aggiungere bagaglio extra alla tua prenotazione in modo rapido e semplice online fino a 4 ore prima del volo. Visita la sezione Gestisci la mia prenotazione e ottieni fino al 30% di sconto sulle nostre tariffe standard. Puoi anche aggiungere bagaglio extra al momento del check-in online, disponibile fino a 1 ora prima del volo. In alternativa, puoi pagare il bagaglio extra al momento del check-in in aeroporto. Tutti i pagamenti per il bagaglio extra non sono rimborsabili.
Se voli da o verso gli Stati Uniti o il Canada, puoi aggiungere solo un bagaglio extra fino a 23 kg alla tua prenotazione online. Se devi portare con te ancora più valigie, puoi aggiungere un bagaglio fino a 32 kg e ricevere uno sconto del 10% chiamando la nostra Assistenza Clienti 48 ore prima del volo. In alternativa, puoi effettuare il pagamento per il bagaglio extra direttamente in aeroporto.
Ulteriori informazioni sul bagaglio extra.
La franchigia bagaglio potrebbe variare per i voli operati dalle nostre linee aeree partner. Sul tuo biglietto saranno riportati tutti i dettagli della franchigia bagaglio per ogni segmento del tuo viaggio.
Non sempre. Potresti dover ritirare il bagaglio ed effettuare di nuovo il check-in, a seconda dell'itinerario e del paese di transito. Per maggiori informazioni, rivolgiti al tuo agente di viaggio al momento del check-in in aeroporto.
Se non hai ricevuto il tuo bagaglio, ti invitiamo a comunicarcelo prima di lasciare l'aeroporto. Riceverai un numero di riferimento della pratica (Property Irregularity Report, PIR) che ti servirà per tenere traccia dello stato dei tuoi bagagli, per organizzare una consegna o per presentare un reclamo in futuro.
Tieni traccia dello stato dei tuoi bagagli
Se il tuo bagaglio o il suo contenuto sono stati danneggiati, comunicacelo il prima possibile. Recati al banco degli arrivi prima di lasciare l'aeroporto o contattaci per iscritto entro sette giorni. Riceverai un numero di riferimento della pratica (Property Irregularity Report, PIR) che ti servirà per inoltrare un reclamo.
Assistenza relativa ai bagagli danneggiati
Faremo tutto il possibile per aiutarti a ritrovare il tuo bagaglio!
Puoi trasportare fino a 5 litri d'acqua Zamzam in aggiunta alla franchigia bagaglio registrato, senza alcun costo aggiuntivo L'acqua deve essere trasportata in un contenitore di plastica sigillato e correttamente imballato, all'interno di una scatola di cartone protettiva, facilmente reperibile nei luoghi di pellegrinaggio. Puoi anche trasportare fino a 100 ml di acqua Zamzam nel bagaglio a mano, purché sia riposta all'interno di un sacchetto o contenitore di plastica trasparente richiudibile. Non è consentito trasportare un quantitativo superiore di acqua di Zamzam come bagaglio extra.
Sì. Puoi trasportare un televisore come parte della tua franchigia bagaglio registrato. Ti verrà solo addebitato un supplemento per bagaglio extralarge se il tuo televisore è un 32 pollici o superiore sui voli da o verso gli Stati Uniti e il Canada o un 40 pollici o superiore sui voli da o verso tutte le altre destinazioni.
Ti consigliamo di portare il tuo abito da sposa come parte del bagaglio a mano. Puoi farlo gratuitamente fintanto che rimani all'interno della franchigia bagaglio a mano e delle dimensioni massime del bagaglio a mano. Altrimenti, puoi trasportare il tuo abito da sposa come parte della franchigia bagaglio registrato.
Sui voli a lungo raggio, chiedi all'equipaggio se c'è spazio per appendere il tuo abito da sposa e farà del suo meglio per aiutarti. A bordo abbiamo uno spazio per appendere molto limitato, quindi non possiamo garantire che saremo in grado di appendere il vestito prima del volo.
Se il tuo viaggio inizia o termina negli Stati Uniti, la prima compagnia aerea con cui volerai determinerà le regole sul bagaglio valide per l'intero viaggio; o la sua politica sui bagagli o quella del vettore più significativo: di solito si tratta della compagnia aerea che opera la parte più lunga del viaggio. Ad esempio, se voli con la compagnia aerea X dagli Stati Uniti ad Abu Dhabi e da Abu Dhabi verso un'altra destinazione con Etihad Airways, la compagnia aerea X determinerà la franchigia bagaglio e le regole.
Questa regola è conforme alle normative del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti. Se hai prenotato tutti i segmenti del tuo viaggio con lo stesso biglietto, troverai la franchigia bagaglio chiaramente indicata nella conferma della prenotazione.
Puoi fare il check-in di tutti i bagagli che desideri, a condizione che il loro peso totale rientri nella tua franchigia bagaglio. Utilizza il nostro calcolatore per calcolare la franchigia bagaglio registrato per il tuo volo.
