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Contattaci quando sei pronto

Se i tuoi piani stati interessati dai provvedimenti, terremo il tuo biglietto aperto affinché tu possa prenotare ogni volta che sei pronto. Non è necessario contattarci immediatamente per modificare il volo.

A seconda della tariffa che hai prenotato, la cancellazione o la modifica del volo potrebbero essere a pagamento. Leggi la nostra Guida alle modifiche per saperne di più. Tutti i rimborsi saranno soggetti alle condizioni del tuo biglietto.

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Risparmia su postiupgradeaccesso alla lounge e Meet and Assist se voli tra il 12 aprile e il 10 maggio 2021.

Devi cambiare il tuo volo?

Se i tuoi piani di viaggio sono cambiati, puoi riprenotare il tuo volo in un secondo momento gratuitamente nella stessa classe tariffaria.

Se hai prenotato direttamente con Etihad, puoi cancellare il tuo viaggio e riprogrammarlo per una data successiva con Etihad Credit. Ti ricompenseremo con fino a 400 dollari statunitensi e fino a 5.000 Miglia Etihad Guest.

Oppure puoi semplicemente riprenotare il tuo viaggio per una data futura di tua scelta - puoi persino scegliere una destinazione diversa, ovunque sulla nostra rete.

Se hai prenotato con un agente di viaggio, ti invitiamo a metterti in contatto con lui per cambiare il tuo volo.

Etihad Credit

Annulla il volo e utilizza il valore per il tuo prossimo viaggio. Ti ricompenseremo con un massimo di 400 USD e fino a 5.000 miglia Etihad Guest. Aggiungeremo il tuo credito a un conto Travel Bank per pagare voli o extra in qualsiasi momento entro due anni.

Riprenota entro il 30 settembre 2021

Riprenota il tuo viaggio e viaggia verso qualsiasi destinazione sulla nostra rete. Modificare il viaggio è gratuito e non c'è differenza di tariffa se riprenoti nella stessa classe tariffaria e viaggi all'interno della stessa zona. È necessario prenotare entro il 30 settembre 2021.

Tieni il tuo biglietto aperto

Se il tuo volo è stato cancellato, puoi semplicemente tenere il biglietto aperto finché non sei pronto a viaggiare di nuovo. Non devi chiamarci o fare nulla finché non sei pronto per riprenotare. Manterremo il tuo biglietto aperto fino al 30 settembre 2021 e, se non hai utilizzato il tuo biglietto aperto entro 12 mesi dal primo volo cancellato, avrai diritto a un rimborso. Per richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattarci.

Richiedi un rimborso

Hai diritto a un rimborso se:

  • Qualsiasi volo Etihad Airways sul tuo biglietto è stato cancellato e hai acquistato il biglietto direttamente con Etihad Airways o un'agenzia di viaggi in Australia, Canada o Stati Uniti, oppure il tuo biglietto ha origine nell'Unione Europea (compresi Svizzera e Regno Unito).
  • Il tuo biglietto ha una data di viaggio originale uguale o successiva al 1° ottobre 2020 e un volo sulla tua prenotazione è stato cancellato.
  • Hai ricevuto un risultato positivo del test COVID-19 PCR (devi presentare il risultato del test in linea con le normative nazionali). Puoi richiedere un rimborso tra 96 e 24 ore prima dell'orario di partenza del volo. 
  • Il viaggio è limitato dalle normative governative e non puoi viaggiare. Puoi richiedere il rimborso fino a un massimo di 14 giorni prima della partenza

FAQ

Travel Bank

Se hai optato per Etihad Credit, aggiungeremo il valore del tuo credito a un conto Travel Bank, che potrai utilizzare per pagare voli, upgrade ed extra. Quando sei pronto per prenotare, seleziona Travel Bank come forma di pagamento al momento del check-out. Semplice.  

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