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Rimborso Stato

Visualizza gli ultimi aggiornamenti sulla tua richiesta di rimborso

Monitora la tua richiesta di rimborso

Segui gli aggiornamenti in ogni fase del tuo rimborso: dalla ricezione della richiesta alla sua elaborazione, fino al completamento della pratica. Visualizzerai aggiornamenti sullo stato in tempo reale, così saprai sempre cosa succederà dopo.

Flight Changes and Cancellations 

Come richiedere un rimborso

Puoi richiedere un rimborso in qualsiasi momento fino a due ore prima della partenza, a condizione che tu non abbia già effettuato il check-in.

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Online

Visita la pagina web etihad.com/manage, inserisci i dettagli del tuo volo e seleziona Annulla/Rimborso per iniziare.

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Chat dal vivo

Avvia una chat con noi per richiedere un rimborso o ricevere assistenza con la tua prenotazione.

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Prenotazioni tramite agenzie di viaggio

Contatta direttamente la tua agenzia di viaggi, poiché gestisce il tuo biglietto e la procedura di rimborso.

Idoneità al rimborso

La tua idoneità al rimborso dipende dal tipo di biglietto e se il viaggio sia già iniziato o meno.

  • Biglietti parzialmente utilizzati: Il rimborso si applica alla tratta non utilizzata del viaggio.
  • Tariffe non rimborsabili: Prevedono il rimborso solo delle tasse governative.
  • Entro 24 ore: Rimborso totale in caso di cancellazione entro 24 ore dalla prenotazione, a condizione che la partenza sia prevista almeno sette giorni dopo la prenotazione.
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Domande frequenti

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 45 giorni, ti consigliamo di verificare prima con la tua banca o con la società emittente della carta di credito.

Inoltre, puoi visitare la pagina della sezione Stato del rimborso per visualizzarne i dettagli e il numero di riferimento (ARN). Condividere il numero ARN con la propria banca può aiutarla a individuare la transazione più rapidamente.

Se il problema persiste, contattaci tramite il nostro assistente virtuale WhatsApp o il bot Live Chat per ulteriore assistenza.

Ti accrediteremo semplicemente l’importo da rimborsare sul tuo account Etihad Credit.
Accedi al tuo account per:

  • Visualizzare il saldo attuale
  • Monitorare la scadenza del voucher
  • Aggiungere o riscattare voucher

I rimborsi vengono solitamente emessi con la stessa forma di pagamento utilizzata per l’acquisto. A seconda della prenotazione, potresti ricevere il rimborso secondo una delle seguenti modalità:

  • Voucher Etihad (opzione immediata)
    Puoi scegliere di ricevere il rimborso sotto forma di voucher Etihad, che viene elaborato immediatamente. L’importo rimborsato sarà accreditato sul tuo conto Etihad Credit e potrà essere utilizzato per prenotare successivamente voli con noi.
  • Carta di debito o credito
    Rimborso effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
  • Bonifico bancario
    Accreditato sul conto bancario indicato.

Vedi tutte le Domande frequenti (FAQ)