Etihad
Wellness
Il tuo benessere sarà sempre la nostra priorità. Da procedure extra di pulizia e l'imbarco contactless ai kit benessere gratuiti a bordo, fino a un team dedicato di Wellness Ambassador disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, stiamo adottando ulteriori misure per garantire il tuo benessere e la tua sicurezza quando sei in viaggio.
Devi indossare una mascherina a bordo e il nostro equipaggio indossa sempre i DPI.
Le nostre tariffe flessibili offrono la libertà di modificare i tuoi piani in caso di necessità.
Siamo la prima compagnia aerea al mondo a vaccinare tutti i piloti e l'equipaggio a bordo contro il COVID-19.
Perché vogliamo che tu ti senta a tuo agio e assistito quando viaggi con noi, abbiamo introdotto un team appositamente formato di Wellness Ambassadors, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Parla con i nostri Wellness Ambassador tramite la nostra chat online dal vivo. Risponderanno alle tue domande e ti daranno consigli su come viaggiare in sicurezza.
Hai delle domande? Usa la nostra live chat per trovare le risposte che stai cercando 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quelle che riguardano le ultime informazioni sui viaggi e sui test.
Rimani aggiornato sugli ultimi requisiti di viaggio..
Tutti i passeggeri maggiori di sei anni devono indossare sempre una mascherina a bordo.
I nostri aeromobili sono dotati di filtri dell'aria HEPA che catturano il 99% dei microbi presenti nell'aria.
Abbiamo introdotto ulteriori procedure di pulizia profonda e sanificazione in ogni punto del tuo viaggio.
I Wellness Kit sono disponibili a bordo e includono una mascherina, salviette e gel disinfettanti per le mani.
All'arrivo in ogni destinazione, tutti i nostri aeromobili vengono sanificati e puliti in profondità.
I pasti a bordo vengono sottoposti a severi test e vengono serviti in linea con le rigide linee guida relative al COVID-19.
Abbiamo riaperto alcune delle nostre lounge aeroportuali, tutte con misure avanzate per proteggerti.
I nostri autobus, pullman e macchine per il trasferimento vengono puliti a fondo e igienizzati dopo ogni viaggio.
Check-in per il tuo viaggio
Puoi effettuare il check-in online a partire da 30 ore prima del volo. Se hai ottenuto la Certificazione per volare, scarica la carta d'imbarco per limitare i punti di contatto in aeroporto. Preferisci un po' più di spazio a bordo? Passa alla Business o prenota un posto senza vicini in Economy.
Trasferimenti aeroportuali
I nostri servizi gratuiti di autista e pullman sono disponibili per portarti da e all'aeroporto in modo rapido e semplice. Sono in atto ulteriori misure di sicurezza e tutti i veicoli saranno puliti e igienizzati a fondo dopo ogni viaggio.
Hai bisogno di assistenza? Siamo qui per rispondere alle tue domande. Basta selezionare la scheda pertinente qui sotto per leggere ulteriori informazioni.
Per qualsiasi domanda sul tuo viaggio, siamo qui per aiutarti. Contattaci
Sappiamo quanto sia importante in questo momento poter viaggiare con flessibilità e tranquillità. Se il tuo viaggio ha subito variazioni a causa del COVID-19, puoi riprenotare il tuo volo o richiedere un rimborso.
Maggiori informazioni sulle opzioni per cambiare il tuo volo sono disponibili alla pagina etihad.com/manage.
Il check-in in aeroporto apre tre ore prima del volo. Abbiamo introdotto una serie di nuove procedure all'aeroporto, quindi assicurati di arrivare con largo anticipo.
Qualunque sia il tuo aeroporto di partenza o di destinazione, devi indossare la mascherina in aeroporto e per tutta la durata del volo. Ti consigliamo di continuare a indossare la mascherina fino all'arrivo alla destinazione finale, poiché potrebbe essere richiesto per legge.
È obbligatorio indossare la mascherina ad Abu Dhabi, incluso dentro all'aeroporto.
Assicurati di portare con te un numero di mascherine sufficiente per la durata del viaggio. Avremo un numero limitato di mascherine di riserva a bordo.
Si consiglia di indossare i guanti durante il viaggio. A bordo ti forniamo un Wellness Kit che include salviette e gel igienizzanti per le mani, e una mascherina.
Sappiamo quanto possa essere difficile per i bambini indossare le mascherine mentre viaggiano. Se non crea problemi, raccomandiamo che ai bambini dai due ai cinque anni venga fatta indossare la mascherina il più possibile. I bambini dai sei anni in su devono indossarla in ogni momento, devono lavarsi le mani regolarmente e seguire le norme di distanziamento sociale il più possibile.
Il nostro equipaggio e le nostre squadre d'aeroporto vengono regolarmente esaminati presso il nostro hub di Abu Dhabi. Inoltre, sono tenuti a indossare dispositivi di protezione individuale e ad attenersi sempre alle linee guida sul distanziamento sociale.
Abbiamo implementato una serie di misure per garantire il distanziamento sociale sui nostri autobus tra il terminal dell'aeroporto e gli aeromobili. Abbiamo ridotto in modo significativo il numero di passeggeri per autobus e abbiamo posizionato adesivi sul pavimento degli autobus per garantire il distanziamento tra i passeggeri.
Puoi stampare a pagamento i tuoi documenti personali, come il risultato del test PCR, in determinati aeroporti. Tieni presente che i servizi di stampa non sono disponibili in tutti gli aeroporti.
Sì, è consentito portare a bordo un bagaglio a mano e un oggetto personale.
Ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio
All'arrivo in ogni destinazione, tutti i nostri aeromobili, inclusi servizi igienici, sedili, tavolini, braccioli e cinture di sicurezza, vengono puliti a fondo e sanificati, e tutte le coperte e i cuscini vengono rimossi e sostituiti con ricambi puliti.
Tutte le nostre attrezzature di servizio vengono pulite a fondo e quelle usate vengono riposte separatamente durante il volo.
I nostri filtri HEPA a bordo catturano il 99% dei microbi aerodispersi e i nostri sistemi di circolazione dell'aria effettuano un ricambio dell'aria in media 30 volte ogni ora.
Sì. Troverai il disinfettante per le mani nel tuo Wellness Kit a bordo.
I nostri servizi igienici di bordo sono monitorati, puliti e sanificati regolarmente durante ogni volo.
Se non riesci a trovare il posto che stai cercando quando effettui il check-in online, il nostro team cercherà di aiutarti quando arriverai in aeroporto.
Una volta a bordo, ti chiediamo di rimanere seduto al tuo posto il più possibile e di cambiarlo solo se richiesto dal nostro equipaggio.
Il nostro equipaggio è appositamente addestrato a gestire i casi sospetti di malattie contagiose a bordo; inoltre, sono state messe in atto misure aggiuntive per COVID-19,
Inoltre, provvederemo a informare le autorità sanitarie competenti all'arrivo.
Le nostre strutture di ristorazione sono sottoposte a rigorosi controlli igienici prima della preparazione di tutti i pasti.
I nostri team vengono sottoposti periodicamente a test e al controllo della temperatura, e non possono accedere all'unità di catering se vivono in alloggi condivisi o non forniti dalla società.
Tutte le strutture di ristorazione e tutti gli alloggi del nostro team vengono disinfettati ogni giorno; abbiamo anche aggiunto stazioni di sanificazione con nebulizzatore all'ingresso principale di EAS Catering.
A bordo, il cibo viene conservato e refrigerato in modo sicuro fino a quando non è pronto per essere servito, conformemente alle rigide linee guida relative a COVID-19.
Le autorità dell'aeroporto di arrivo ti indirizzeranno allo staff dell'assistenza medica, se necessario. Questo varierà in base alle disposizioni del paese di arrivo. Potresti dover eseguire un test PCR o potrebbe esserti chiesto di metterti in quarantena.
Attieniti sempre alle specifiche linee guida adottate da ogni Paese di destinazione per tutelare la tua sicurezza e salute. Ricordati di controllare i provvedimenti di quarantena prima di viaggiare.
Leggi le nostre linee guida per la destinazione
In aeroporto e a bordo, abbiamo introdotto un processo di pulizia supplementare che si concentra sulle superfici che vengono toccate più spesso, inclusi i banchi per il check-in, i servizi igienici, i sedili, le cinture di sicurezza, i tavolini e gli schermi per l'intrattenimento. In questo modo, puoi viaggiare più tranquillo sapendo che ogni superficie viene disinfettata con maggiore regolarità.
Ci siamo anche assicurati che in tutti i nostri terminal dell'aeroporto e a bordo sia disponibile il disinfettante per le mani.
Dalle cabine di sterilizzazione ai termoscanner fino al riconoscimento facciale, l'aeroporto di Abu Dhabi impiega tecnologia all'avanguardia per tutelare la salute e la sicurezza dei passeggeri.
Le nostre tariffe flessibili ti danno la libertà di riprenotare il tuo volo se i tuoi piani cambiano, il che significa che puoi aspettarti di volare in tutta tranquillità. Prenota ora.
Quando atterriamo, il nostro equipaggio ti darà indicazioni su come lasciare l'aereo in piccoli gruppi. Ciò contribuirà al rispetto del distanziamento sociale e ad evitare qualsiasi affollamento mentre ti dirigi in aeroporto.
Tieni presente che ogni aeroporto implementerà le proprie linee guida per proteggerti, e tu sei tenuto a seguirle in ogni momento. Condivideremo quante più informazioni possibili su queste linee guida prima della tua partenza.
Collaboriamo con una rete di partner per offrirti servizi opzionali che rendono il tuo viaggio con noi ancora migliore. Quando fai clic su un collegamento di uno dei nostri partner:
